轉(zhuǎn)型期中國社會負(fù)面心態(tài)的成因及消解

張靜

摘要：當(dāng)今社會，社會負(fù)面心態(tài)呈現(xiàn)出快速滋長蔓延的態(tài)勢，這不僅降低社會成員安全感與幸福感、削弱政府的公信力，還會阻礙和諧社會的建設(shè)。個(gè)體心理不平衡、法制化不夠健全、社會結(jié)構(gòu)失衡是社會負(fù)面心態(tài)產(chǎn)生的原因。消解社會負(fù)面心態(tài)，需要發(fā)揮個(gè)人、政府以及社會的合力作用，廣泛閱讀、提高自身素質(zhì)，深化改革、打造陽光政府，柔化心靈、培育理性心態(tài)，是消散社會負(fù)面心態(tài)的良方。

關(guān)鍵詞：社會負(fù)面心態(tài);社會心態(tài);和諧社會

引言：

當(dāng)代中國正處于“千年未有之大變局”般復(fù)雜而重要的社會轉(zhuǎn)型期。社會結(jié)構(gòu)的急劇轉(zhuǎn)型也增加了社會風(fēng)險(xiǎn)，社會負(fù)面心態(tài)呈現(xiàn)出快速滋長蔓延的態(tài)勢。重慶公交墜江事故、前車違規(guī)后車施暴等事件層出不窮，動輒拳打腳踢、語言暴力，折射出了部分公眾不健康的社會心態(tài)。促使民眾認(rèn)識到社會負(fù)面心態(tài)的巨大危害性，深刻剖析社會負(fù)面心態(tài)產(chǎn)生的原因，并著重培育公眾理性平和、積極向上社會心態(tài)，祛除社會負(fù)面心態(tài)，對個(gè)人健康發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定意義重大。

一、社會負(fù)面心態(tài)的危害

（一）降低社會成員的安全感與幸福感。在現(xiàn)實(shí)生活中，由社會負(fù)面心態(tài)而引發(fā)的諸如故意縱火、開車撞人、兇殺等犯罪行為并不少見，例如，轟動一時(shí)的重慶公交墜江事故，因乘客與司機(jī)激烈爭執(zhí)互毆致使車輛失控，倘若當(dāng)時(shí)司機(jī)與乘客以和為貴、各退一步，就不會傷害到許多無辜市民、發(fā)生十多個(gè)家庭支離破碎的悲劇。這類事件具有突發(fā)性、非理性、情緒化的特征，不僅嚴(yán)重威脅著社會公民的生命財(cái)產(chǎn)安全，也使得恐慌情緒在社會中迅速蔓延，部分公民在乘坐公交工具時(shí)，為了方便逃生，寧愿選擇站立在車門附近或逃生工具旁邊?！坝鍪潞荻酚?、暴力走極端”的行為風(fēng)氣，將原本簡單的問題變得復(fù)雜化，它不是發(fā)泄內(nèi)心憤恨的有效途徑，是種傷人不利己的不良習(xí)氣，會大大降低了社會成員安全感與幸福感。

（二）削弱政府的公信力。社會負(fù)面心態(tài)的集聚，容易引發(fā)暴力事件。暴力事件的發(fā)生，除了破壞公共秩序、引致民眾惶恐外，還會使我國政府面臨較大的壓力，影響政府的公信力與權(quán)威。一方面，隨著極端行為事件的激增，一旦政府的應(yīng)急措施稍有不當(dāng)，就極易引發(fā)公眾對政府的質(zhì)疑與不滿，部分民眾未能從全面的角度看待問題，認(rèn)為政府未及時(shí)有效化解各類社會矛盾才導(dǎo)致社會負(fù)面心態(tài)盛行、悲劇事件頻發(fā)，使得官民矛盾加深。另一方面，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息化深入發(fā)展，為社會負(fù)面心態(tài)在地球村進(jìn)行跨文化傳播提供了新媒介，由社會負(fù)面心態(tài)引發(fā)的新聞事件在國際社會傳播開來，中國則易被貼上“魯莽暴力”、“不講文明”、“無視規(guī)則”的標(biāo)簽，有損我國文明友善的國際形象。

（三）阻礙和諧社會的建設(shè)。破窗理論認(rèn)為，如果環(huán)境中的不良現(xiàn)象被放任自由，會給人帶來一種示范性的縱容，繼而引發(fā)一系列更為嚴(yán)重的后果。社會負(fù)面心態(tài)也具有極強(qiáng)的擴(kuò)散性與傳染性，若非理性的表達(dá)、極端行為、偏激情緒對問題的解決行之有效，便易于被大眾效仿，破壞社會秩序。2018年首次高鐵霸座事件曝光后，類似的霸座事件不斷涌現(xiàn)并逐漸成為社會關(guān)注熱點(diǎn)。沒有規(guī)矩不成方圓，倘若我們對這些行為置之不理，將會使其由小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，走向犯罪的深淵，社會也會混亂無序，嚴(yán)重阻礙我國和諧社會建設(shè)的進(jìn)程。

二、社會負(fù)面心態(tài)產(chǎn)生的原因分析

（一）個(gè)體心理不平衡。通過分析我國近年來發(fā)生的個(gè)人極端暴力犯罪案件，易采取極端方式是行為人具有“三低三少”特征，即經(jīng)濟(jì)收入低、權(quán)力地位低、社會聲望低，人際交往少、流動機(jī)會少、疏導(dǎo)渠道少。[1]這類群體擁有較低安全保障，部分民眾可能不滿自身處境，當(dāng)這種狀況遲遲得不到改善時(shí)，其心理就會逐漸失去平衡，對社會產(chǎn)生厭惡、憎恨情緒，除此之外，人的性格是影響其行為的關(guān)鍵因素，偏執(zhí)型人格如孤僻多疑、心胸狹隘、沖動易怒等人群，在面對困難挫折時(shí)缺乏自我調(diào)控能力，往往以自我為中心、固執(zhí)己見，對外界突發(fā)刺激缺少理性能力。

（二）法制化不夠健全。司法是維護(hù)社會公平正義的最后防線，司法在國家治理體系中發(fā)揮著十分重要的作用。縱觀當(dāng)前，一方面，社會黑惡勢力如“村霸”“市霸”“省霸”等無視國家法律的存在，兇狠好斗、欺行霸市、橫行一方，渾身充滿暴戾之氣。而部分政府官員為了少惹麻煩，對黑惡勢力打擊力度不大，有些官員甚至濫用職權(quán)、權(quán)錢交易，成為社會黑惡勢力的保護(hù)傘，嚴(yán)重阻礙了我國法制化建設(shè)的進(jìn)程。另一方面，公職人員在執(zhí)法過程中存在暴力執(zhí)法等現(xiàn)象，諸如對信訪群眾施壓、城管打攤販等，不僅使官民之間的矛盾升級、政府形象受損，也大大降低了公眾的公平感、信任感、幸福感，仇官心理滋生處蔓，一旦個(gè)人的不滿情緒得不到及時(shí)有效的化解，由社會負(fù)面心態(tài)引發(fā)的暴力行為就會發(fā)生。

（三）社會結(jié)構(gòu)失衡。當(dāng)前中國正處于社會轉(zhuǎn)型的加速期，社會分化雖然在某種程度上加快了我國社會發(fā)展與轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，但也擴(kuò)大了弱勢群體的隊(duì)伍，拉大了社會群體之間的差距，出現(xiàn)了“貧者越貧、富者愈富”的窘境。當(dāng)社會內(nèi)部成員之間的差距過大時(shí)，部分強(qiáng)勢群體可能會采用非法或不道德手段謀取更大的利益、鞏固自身的地位，“贏者通吃”的現(xiàn)象使底層民眾怨氣積聚，出現(xiàn)仇官仇富心理，暴戾之氣不斷被激化。此外，由于各種社會制度與政策的制約，一些外來打工人口難以享受到同城居民的各種福利，在醫(yī)療、教育、就業(yè)等方面的地域保護(hù)，使得外來人員毫無歸屬感與身份認(rèn)同感，不平衡心理與憤怒情緒增強(qiáng)，遇事容易喪失理智而滿腹暴戾之氣。

三、消解社會負(fù)面心態(tài)的有效途徑

（一）廣泛閱讀、提高自身素質(zhì)。閱讀本身就是一個(gè)自我提升的過程，有研究者指出，傳統(tǒng)閱讀的缺失與社會負(fù)面心態(tài)的產(chǎn)生密切相關(guān)，閱讀缺失會導(dǎo)致性格變異、人格缺失，營造讀書氛圍，才能提升國民素質(zhì)，進(jìn)而消散社會負(fù)面心態(tài)。[2]習(xí)近平總書記也指出，“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養(yǎng)浩然之氣。”[3]可見，閱讀好的書籍有利于啟民智、撫民心、樹民德、消解社會負(fù)面心態(tài)、促進(jìn)社會和諧。因此，公民應(yīng)該從自身做起，廣泛閱讀有益書籍，提高自身的思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)自我責(zé)任感與使命感。此外，對待陌生人的態(tài)度更能體現(xiàn)出個(gè)人素養(yǎng)，公民在公共場合中要尊重他人、理解他人、包容他人、善待他人，學(xué)會控制、調(diào)節(jié)自己的不良情緒，用理性、寬容的態(tài)度處理人際矛盾，自覺踐行愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價(jià)值觀。

（二）深化改革、打造陽光政府。政府是社會發(fā)展的穩(wěn)定劑與助推器，具有保障人民民主和維護(hù)國家長治久安的職能。為了驅(qū)散社會負(fù)面心態(tài)、減少暴力事件的發(fā)生，一方面，要不斷擴(kuò)寬政府與民眾之間的溝通渠道，增強(qiáng)政府的透明度，打造陽光政府，通過開通政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺、微信公眾號等，傾聽民意、自覺接受社會各界的監(jiān)督，以減少政府官員貪污腐敗、以權(quán)謀私等不良行為的發(fā)生，引導(dǎo)人民大眾正確行使公民權(quán)利、積極有序地政治參與，增強(qiáng)社會公眾對政府的信任度、公信力，化解民眾“仇官”心理。另一方面，政府要不斷深化改革，建立公平合理的利益分配機(jī)制，完善社會保障制度，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報(bào)銷比例、擴(kuò)大報(bào)銷范圍、簡化報(bào)銷流程，尤其要加大對弱勢群體的經(jīng)濟(jì)幫扶與政策傾斜，讓全體人民共享發(fā)展成果。

（三）柔化心靈、培育理性心態(tài)。建設(shè)良性的社會心理是消除社會負(fù)面心態(tài)的關(guān)鍵。十九大報(bào)告提出，“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！盵4]首先，急需完善社會治理體系，推動法律援助和心理咨詢服務(wù)朝公益化方向發(fā)展，號召相關(guān)專業(yè)人員為弱勢群體開展專業(yè)化的服務(wù)與幫助，用無微不至的人文關(guān)懷柔化大眾冰冷麻木的心靈，切實(shí)提升人們的幸福感、歸屬感。其次，要進(jìn)一步挖掘并傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的精髓，將其與社會主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，在全社會倡導(dǎo)和諧友善文化，弘揚(yáng)溫良恭儉讓、己所不欲勿施于人高尚情操。最后，要發(fā)揮好法律的約束與規(guī)范作用，促使人們遵守社會秩序，抑制社會負(fù)面心態(tài)的擴(kuò)散。

社會負(fù)面心態(tài)是轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾積壓的產(chǎn)物，是影響我國和諧社會建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的絆腳石。一時(shí)沖動、追悔莫及，為了消散社會負(fù)面心態(tài)，讓社會充滿陽光與溫暖，社會各個(gè)主體應(yīng)各司其職、各盡所能，公民個(gè)人也要從自身做起，阻止社會負(fù)面心態(tài)的產(chǎn)生與蔓延，為推動中國社會文明發(fā)展進(jìn)程貢獻(xiàn)一份自己的力量。

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