楊俊生

【摘要】自中國改革開放以來，旅游市場發(fā)展很快，引進(jìn)西方先進(jìn)經(jīng)驗的同時，針對我國的特點，不斷推陳出新，2020年受新冠肺炎的影響，旅游業(yè)幾乎是停滯狀態(tài)，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市場逐漸復(fù)蘇，旅游形式有了進(jìn)一步的創(chuàng)新，同時也出現(xiàn)了種種問題，制約了旅游業(yè)的有序正常發(fā)展的步伐。河北省唐山市北依燕山，南濱渤海，地處北京、天津、承德、秦皇島諸城市之間，地理位置優(yōu)越，交通便捷。全市總面積13472平方公里，人口684萬。唐山擁有獨特的旅游資源，旅游企業(yè)近幾年也在不斷的發(fā)展壯大。旅游市場參與者行為不規(guī)范嚴(yán)重制約了該行業(yè)的健康成長，本文對河北唐山旅游市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了本人的觀點，愿與同行共同探討。

【關(guān)鍵詞】唐山;旅游;市場分析

從全國范圍來看，中國的旅游市場發(fā)展與發(fā)達(dá)國家進(jìn)行比較仍然有許多不足，旅游行業(yè)也面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型壓力，處于旅游市場的開發(fā)過程由不成熟向市場高級階段轉(zhuǎn)變的時期。西方國家先進(jìn)思想和成熟的操作流程也進(jìn)入了我國旅游業(yè)，這種先進(jìn)思想和成熟的流程將被有效“對接”。若不受疫情影響，2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。唐山作為環(huán)渤海地區(qū)的重要城市，應(yīng)抓住機遇，充分利用有力的政策支持，加快發(fā)展的步伐。

一、宏觀方面為唐山旅游業(yè)發(fā)展提供了良好的機遇

唐山擁有山、海、林、島等多種獨具特色的自然景觀，兼具充滿歷史與文化內(nèi)涵的長城、皇陵等人文景觀，是環(huán)渤海旅游區(qū)主要的旅游目的地之一。面向海外旅游者的“長城民俗”、“海島觀鳥”、“地震”、“陶瓷”、“蒸汽機車”等特色線路及專項旅游項目已經(jīng)進(jìn)入國際旅游市場。截至2019年，全市已有69個旅游景（點）區(qū)，233家旅行社，水上運輸和游船300余艘，已形成食、宿、行、游、購、娛的綜合接待體系。截至2019年，233家旅行社、多家星級飯店、充足的旅游運營車輛完善了唐山市旅游目的地接待體系。

（一）綠水青山就是金山銀山。

2005年的8月15日，習(xí)近平主席在浙江安吉余村首次明確提出了“綠水青山就是金山銀山”的理論。從現(xiàn)實來看，近年來各地都有了較大變化，荒山野嶺變成了綠色森鈴，唐山南湖是經(jīng)過對開灤130多年開采形成的采煤沉降區(qū)，垃圾成山，污水橫流、雜草叢生、人跡罕至的城市瘡疤和廢墟地進(jìn)行了改造，建成了唐山南湖城市中央生態(tài)公園，國家AAAA級景區(qū)，位于市中心的南部，距市中心僅1公里，是唐山四大主體功能區(qū)之一南湖生態(tài)城的核心區(qū)，總體規(guī)劃面積30平方公里，是融自然生態(tài)、歷史文化和現(xiàn)代文化為一體的大型城市中央生態(tài)公園。

（二）紅色旅游使意識形態(tài)發(fā)展得到了提升

河北省為全面貫徹《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，貫徹和落實河北省第八次黨代會確定的“一產(chǎn)抓特色、二產(chǎn)抓提升、三產(chǎn)抓拓展”的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，著力改善發(fā)展環(huán)境，著力改善生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步提升全省紅色旅游發(fā)展質(zhì)量和效益，確保紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，發(fā)揮紅色旅游在推進(jìn)我省社會主義政治建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)方面的積極作用，制定《河北省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。唐山具有多出弘揚我黨優(yōu)良傳統(tǒng)的革命紅色旅游基地。

（三）環(huán)渤海地區(qū)旅游需求出現(xiàn)了不斷擴張的趨勢

近年來隨著人們收入的提高，對外出旅游的欲望不斷攀升，旅游產(chǎn)品的需求量也在不斷加大。唐山處于環(huán)渤海地區(qū)的核心地帶，延緩旅游需求不斷釋放，潛在旅游需求也被逐漸挖掘出來：成為了有效或現(xiàn)實的旅游需求。旅游需求表現(xiàn)為旅游者對旅游產(chǎn)品的購買欲望;旅游需求表現(xiàn)為旅游者對旅游產(chǎn)品的購買能力。河北省唐山市深處環(huán)渤海經(jīng)濟帶，隨著工業(yè)的轉(zhuǎn)型，不斷擴張的旅游需求給唐山提供了良好的機遇。

二、唐山地區(qū)旅游市場現(xiàn)狀

（一）“物美價廉”中隱藏著消費陷阱

唐山地區(qū)旅游公司規(guī)模良莠不齊，多數(shù)旅行社全國連鎖，具有良好的聲譽。但仍存在一些掛靠門市低價攬客，隱含收費等欺詐行為，再加上部分導(dǎo)游素質(zhì)較低，低價引誘消費者后，在旅游過程中，變相降低品質(zhì)，變相收費等，或強迫進(jìn)入購物商店，隨不強迫購物，但也故意拖延購物時間，言語勸導(dǎo)游客消費。

（二）個別地方變相鼓勵“購物團”

唐山部分旅行社，不斷推出云南、山東等低價甚至零團費旅游項目，明確告知就是“購物團”，所購商品不外乎眾所周知的“泰國乳膠床墊”“茶葉”“玉石”等，劣質(zhì)商品被導(dǎo)游吹噓的五花八門，價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出商品本身的價值，絕大多數(shù)游客挺不住導(dǎo)游的軟磨硬泡。

（三）缺乏行業(yè)管理，不正當(dāng)競爭仍然存在

唐山地區(qū)旅游社數(shù)量近幾年出現(xiàn)了膨脹趨勢，很多與各大旅游網(wǎng)站互動，同一品質(zhì)的價格卻良莠不齊，消費者很難得到對稱的信息，經(jīng)常出現(xiàn)消費者有苦難言，投訴的艱難往往讓消費者自認(rèn)倒霉。旅游業(yè)應(yīng)該與時俱進(jìn)，充分利用先進(jìn)技術(shù)，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然信息共享并不是任何人都共享，在整個行業(yè)范圍內(nèi)公開共享，監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度收費管理和稅收管理，實現(xiàn)科學(xué)化。旅游企業(yè)合理實現(xiàn)重組，實現(xiàn)正常有序的發(fā)展。

（四）部分地區(qū)旅游資源開發(fā)過度，造成極大浪費

急功近利過度開發(fā)，使開發(fā)成本直線上升，地區(qū)要發(fā)展必須收入大于支出，否則只能維持現(xiàn)狀。唐山地區(qū)屬于老工業(yè)城市有自身的特點，還稱不上旅游城市，收入仍然以發(fā)展鋼鐵、陶瓷等工業(yè)為主。想發(fā)展旅游業(yè)，一定要從實際出發(fā)，近年發(fā)展旅游支出過快，可是旅游收入?yún)s寥寥無幾。

（五）旅行社不注重公司形象，短期行為突出

旅游企業(yè)要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在經(jīng)營中，追求利潤最大化，短期行為明顯，損失了公司形象，不利于長期發(fā)展。

三、結(jié)論

根據(jù)唐山所處位置的地理特點，由政府主導(dǎo)，發(fā)揮革命傳統(tǒng)，增加紅色旅游，對旅游市場的發(fā)展過程分析，以市場為導(dǎo)向，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，塑造地區(qū)旅游文化。保證經(jīng)濟有序發(fā)展，學(xué)習(xí)借鑒旅游城市的經(jīng)驗，不斷開拓、不斷創(chuàng)新，塑造品牌、旅游企業(yè)樹立為社會發(fā)展做貢獻(xiàn)的新觀念，加強旅游行業(yè)管理，利用市場機制進(jìn)行業(yè)內(nèi)重組，全力塑造企業(yè)文化。通過旅游公關(guān)可以塑造其富有魅力的公眾形象，提高自身的知名度和美譽度以增強市場競爭能力。更好地適應(yīng)目前的競爭環(huán)境。使唐山旅游市場得以有序發(fā)展。