抗疫應(yīng)急報(bào)道中廣播人際化傳播的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)

張超

【摘要】本文通過(guò)對(duì)人際傳播性質(zhì)和特征的梳理，提出廣播利用人際傳播特征提升傳播能力的三條路徑：即設(shè)計(jì)人際關(guān)系，讓聽廣播變得“更直接”;營(yíng)造在場(chǎng)情境，讓聽廣播變成“面對(duì)面”;深耕人本理念，讓聽廣播變得“受尊重”。

【關(guān)鍵詞】廣播 抗疫報(bào)道 人際傳播 媒體融合

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2020年，對(duì)廣播媒體而言，注定將是一個(gè)難忘的年份。

開年以來(lái)，面對(duì)新中國(guó)成立以來(lái)在我國(guó)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，一場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)在全國(guó)打響。在抗擊疫情的應(yīng)急報(bào)道中，廣播媒體充分調(diào)動(dòng)聲音傳播優(yōu)勢(shì)，有效利用各類節(jié)目形態(tài)，在助力抗擊疫情中發(fā)揮了壓艙石、穩(wěn)定器作用?！奥犉饋?lái)”，廣播還是原來(lái)的廣播1

2014年以來(lái)，媒體融合發(fā)展不斷深入，各類媒體不斷發(fā)力。歷經(jīng)數(shù)年，廣播媒體已經(jīng)掌握了更多的傳播渠道，能夠運(yùn)用自如地生產(chǎn)多種新形態(tài)產(chǎn)品。在抗擊疫情的應(yīng)急報(bào)道中，廣播媒體利用全媒體手段、調(diào)動(dòng)新的報(bào)道形態(tài)，讓內(nèi)容傳播實(shí)現(xiàn)全感官參與?！坝闷饋?lái)”，廣播已不再是原來(lái)的廣播。

根據(jù)社會(huì)傳播系統(tǒng)不同的情境特質(zhì)，傳播被劃分為自我傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播等類型。廣播是大眾傳媒之一，大眾傳播有一個(gè)顯著特點(diǎn)：因?yàn)槊鎻V規(guī)模大，受眾被歸納為具有某些共同特點(diǎn)的群體。在技術(shù)不斷進(jìn)步的條件下，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)讓以往難以直接接觸的受眾正在與大眾傳媒發(fā)生越來(lái)越多的、直接的、親密的接觸。大眾傳媒也正在呈現(xiàn)出一種大眾傳播向人際傳播偏移的現(xiàn)象。

疫情期間，我們看到，廣播為疫情防控營(yíng)造了良好輿論氛圍。非常時(shí)期的非常之舉也讓人意識(shí)到：在融合發(fā)展的推動(dòng)下，廣播可以更好地利用好人際傳播規(guī)律，并構(gòu)建好自己的人際傳播特點(diǎn)，這或許將是廣播在競(jìng)爭(zhēng)中突圍的一條新路。

一、廣播抗疫：在主動(dòng)作為中大有可為

疫情突如其來(lái)，抗疫應(yīng)急報(bào)道必須發(fā)揮出大作為。實(shí)際上，廣播也確實(shí)做到了統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的目標(biāo)任務(wù)，國(guó)家和地方各級(jí)廣播電臺(tái)、頻率的報(bào)道成果亮點(diǎn)紛呈。

以中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲為例，1月底啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道以來(lái)，來(lái)自中央和地方的各類抗疫、戰(zhàn)“疫”信息全天滾動(dòng)播出。中國(guó)之聲始終保持了國(guó)家級(jí)媒體在策劃、組織和報(bào)道上的系統(tǒng)性和層次感。以《新聞和報(bào)紙摘要》《全國(guó)新聞聯(lián)播》《新聞縱橫》《新聞晚高峰》等節(jié)目為代表，注重信息發(fā)布的權(quán)威性和及時(shí)性，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，直面訴求、滿足需求。而《天使日記》《抗擊疫情小貼士》《我是志愿者》《我的治愈故事》等多個(gè)原創(chuàng)專欄，特色展示、生動(dòng)再現(xiàn)發(fā)生在抗疫斗爭(zhēng)一線的感人事跡。眾多接地氣、帶泥土、沾露珠的作品為聽眾了解真實(shí)情況、客觀評(píng)價(jià)抗疫工作進(jìn)展提供了第一手參考。

中央廣播電視總臺(tái)在推進(jìn)媒體融合發(fā)展方面，借助網(wǎng)站、客戶端、微博微信、“慢直播”等融合渠道，不僅實(shí)現(xiàn)了音頻節(jié)目的圖文再現(xiàn)，讓聲音媒介升級(jí)為視聽媒介;同時(shí)，諸如《脫下防護(hù)服，她們是可可愛愛的小姐姐》《短短兩天，430戶業(yè)主自發(fā)籌集26097元！為的就是這件事……》等新媒體報(bào)道，既自成一格，又幫忙補(bǔ)漏，為疫情應(yīng)急報(bào)道提供了新的用戶體驗(yàn)。中國(guó)之聲也在這個(gè)特殊情境中獲得了與個(gè)體用戶“親密接觸”的可能性，從“我說(shuō)你來(lái)聽”升級(jí)為“你說(shuō)我也聽”，有效增強(qiáng)了感染力、傳播力和影響力。

在眾多應(yīng)急抗疫報(bào)道產(chǎn)品中，《天使日記》是一個(gè)亮點(diǎn)。“戰(zhàn)‘疫一線醫(yī)護(hù)人員的舍生忘死、義無(wú)反顧，讓人深受觸動(dòng)。把他們的聲音傳遞出來(lái)，把醫(yī)護(hù)人員的故事講好，就是對(duì)抗擊新冠肺炎疫情這段特殊歷史最核心、最重要的記錄?！?/p>

在地方層面，省市級(jí)廣播電臺(tái)、頻率充分發(fā)揮好本土化傳播優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了重大突發(fā)事件報(bào)道中揚(yáng)長(zhǎng)避短、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

直播報(bào)道依然是各地廣播的重要產(chǎn)品。以北京人民廣播電臺(tái)為例，從2月25日開始，北京交通廣播《行走天下》欄目開始直播北京新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。由于發(fā)布會(huì)每天的具體時(shí)長(zhǎng)不固定，節(jié)目空余時(shí)間需要現(xiàn)場(chǎng)主持人補(bǔ)足，主持人此時(shí)對(duì)抗擊疫情的補(bǔ)充內(nèi)容又很好地發(fā)揮了解釋性作用?！爸辈?解讀”的節(jié)目模式，不僅讓聽眾感受到了廣播作為實(shí)時(shí)媒體的時(shí)效性，同樣也考驗(yàn)著創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌能力。對(duì)新聞時(shí)度效的準(zhǔn)確駕馭，讓“廣播現(xiàn)場(chǎng)”再一次散發(fā)出迷人的魅力。

如果說(shuō)，“硬新聞”展示應(yīng)急反應(yīng)能力，那么，主動(dòng)出擊、設(shè)計(jì)話題的新聞議程設(shè)置思路則展示了何為專業(yè)積累。疫情對(duì)各行各業(yè)都有影響，沒(méi)有誰(shuí)能獨(dú)善其身。出于防疫要求，各類文藝演出、體育賽事、群眾性活動(dòng)停辦。這無(wú)疑給體育廣播之類的專業(yè)頻率帶來(lái)巨大的內(nèi)容壓力。面對(duì)“無(wú)賽可報(bào)”的特殊狀況，北京體育廣播主動(dòng)策劃、陣地前移，加大了盤點(diǎn)、反思、展望類等思辨性節(jié)目的制作播出，其系列述評(píng)《面對(duì)疫情，思考體育產(chǎn)業(yè)的“冷”與“熱”》讓人感到了專業(yè)頻率的節(jié)目成色和品位。

在地方媒體中，湖北廣播在抗疫一線主動(dòng)出擊、主動(dòng)作為，建立的方艙廣播是湖北之聲抗疫報(bào)道的一項(xiàng)特別之舉。在醫(yī)療專家的建議下，方艙廣播除了播出防疫常識(shí)和心理疏導(dǎo)節(jié)目，還根據(jù)聽眾要求，增加了音樂(lè)治療、讀書、文藝欣賞和互動(dòng)等內(nèi)容。

二、人際化傳播，融合帶來(lái)廣播的功能升級(jí)

梳理此次疫情報(bào)道，不難發(fā)現(xiàn)，作為大眾傳媒的廣播正在技術(shù)進(jìn)步的賦能下而兼具了人際傳播的特征。

（一）媒體融合，讓媒介兼具了其他媒介的特點(diǎn)

前幾年，媒體傳播從“耳聞目睹”到“觸手可及”，乃至虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)對(duì)話。人們?cè)诓煌母泄偾郎细惺苤诤习l(fā)展帶來(lái)的變化，內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制機(jī)制等方向上的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步，讓我們看到了融合發(fā)展對(duì)媒體“外形”的重塑。在不斷“融為一體、合而為一”的過(guò)程中，媒體在一些特征或功能上出現(xiàn)改變，甚至發(fā)生向某些方向的偏移。加拿大學(xué)者哈羅德·伊尼斯（Harold Innis）曾對(duì)媒介間這種偏移現(xiàn)象進(jìn)行過(guò)闡述，他說(shuō)：“媒介在時(shí)間一空間特性上會(huì)有偏向，產(chǎn)生‘偏向時(shí)間的媒介和‘偏向空間的媒體。二者在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上各有特點(diǎn)，最終呈現(xiàn)為側(cè)重視覺和口語(yǔ)的傳播或偏重聽覺和書面的傳播?！币聊崴沟膶W(xué)生——馬歇爾·麥克盧漢（Marshall Mcluhan）提出了“冷一熱媒介說(shuō)”，提出，“熱媒介”能夠充分調(diào)動(dòng)某一感官參與意義理解過(guò)程，而“冷媒介”則無(wú)法調(diào)動(dòng)感官參與意義理解過(guò)程。

受到傳播技術(shù)發(fā)展的歷史性局限，人們對(duì)“時(shí)一空偏向說(shuō)”和“冷一熱媒介說(shuō)”的評(píng)價(jià)一直存在著贊許與質(zhì)疑兩種意見。而隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在我們可以看到，傳播中時(shí)間和空間的物理屏障正在逐漸消失，人的感官功能正在越來(lái)越多地融人信息的交流活動(dòng)中。在“時(shí)間一空間”和“冷一熱”的維度表現(xiàn)上，傳播活動(dòng)早已不再是非此即彼的單個(gè)媒介活動(dòng)，而是越來(lái)越多地表現(xiàn)為既偏向某個(gè)重點(diǎn)又兼具另一媒介特征的動(dòng)態(tài)行為。并在這種動(dòng)態(tài)移動(dòng)中，出現(xiàn)與其他形態(tài)之間直接結(jié)合或間接綜合的組合力，使它們相互吸收借鑒。

（二）廣播的人際化傳播特征

考察不同的傳播活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)，區(qū)分幾種傳播類型的核心是人們?cè)趥鞑セ顒?dòng)中形成的關(guān)系，關(guān)系差異影響信息的交流和互動(dòng)。而關(guān)系差異讓傳播活動(dòng)成為不同持續(xù)延展的過(guò)程，從大眾傳播到組織傳播，再到人際傳播，這中間，人與人的關(guān)系是從模糊走向清晰的過(guò)程，個(gè)體間的聯(lián)系不斷增強(qiáng)。

新技術(shù)的重要突破是讓人們的聯(lián)系變得越來(lái)越容易，同時(shí)也讓媒體能夠與受眾個(gè)體直接接觸，形成“一對(duì)一”、具有更強(qiáng)人際交往特征的互動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)在新技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到人們的日常活動(dòng)，傳播活動(dòng)可以隨時(shí)隨地發(fā)生。當(dāng)跟帖和評(píng)論成為固定習(xí)慣，當(dāng)“雙擊666”和“打賞”成為主動(dòng)作為，大眾媒體就走到了最廣大人民群眾身邊，成為具有人際化傳播特征的媒體。

人際化傳播正在以新的方式重塑媒體的覆蓋力和影響力。原來(lái)只能“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”完成的人際傳播，現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得了“一對(duì)多”“點(diǎn)對(duì)面”的傳播力。當(dāng)某條有個(gè)性的個(gè)人信息同時(shí)被幾百、上千量級(jí)的好友“圍觀”，這樣的傳播活動(dòng)就呈現(xiàn)出從人際化傳播到大眾化傳播的轉(zhuǎn)移。

對(duì)廣播特征的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中，其實(shí)就隱藏著廣播具有人際化傳播特征的思考線索。廣播以聲音為信息載體，口語(yǔ)是廣播的特質(zhì)。口語(yǔ)的人際交流特征從載體層面曾為廣播帶來(lái)個(gè)性和人性的標(biāo)簽。伴隨性是廣播的另一重要特征，伴隨同樣也是一種潛在的人際關(guān)系狀態(tài)。“伴”是心理建設(shè)，“隨”是行動(dòng)結(jié)果，聽眾與廣播之間彼此獨(dú)立又相互依賴。媒體融合下的廣播，在技術(shù)賦能下，客觀上強(qiáng)化了其人際化傳播的特征。廣播遵循人際傳播的規(guī)律，不斷挖掘新思路、總結(jié)新方法，在改革創(chuàng)新中進(jìn)步升級(jí)。

三、人際傳播，一種對(duì)意義和關(guān)系的規(guī)律性認(rèn)識(shí)

新技術(shù)為受眾感知媒體、參與傳播活動(dòng)帶來(lái)新動(dòng)能。廣播要在其大眾傳媒的屬性中強(qiáng)化人際化傳播特質(zhì)，在融合發(fā)展中突圍，有必要對(duì)人際傳播的概念系統(tǒng)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。

人際傳播，是人與人之間的交流活動(dòng)和關(guān)系構(gòu)建。

在人際傳播中，個(gè)人運(yùn)用語(yǔ)言性的、非語(yǔ)言性的信息與另一個(gè)人進(jìn)行交流，引發(fā)雙方對(duì)某種意見的反應(yīng)。交流的過(guò)程具有雙重屬性：一方面信息在此過(guò)程中完成流動(dòng)，是工具性的;另一方面意義也在此過(guò)程中被創(chuàng)造出來(lái)，具有主觀性。信息流動(dòng)與意義生發(fā)存在于同一過(guò)程中。而正是意義的生發(fā)，使得人際傳播的影響進(jìn)入心理層面，實(shí)現(xiàn)雙方“心與心的碰撞”。從這個(gè)意義上講，人際傳播與人的精神活動(dòng)緊密聯(lián)系。

在人際傳播中，溝通雙方直接參與了“對(duì)人的感知”，參與人際傳播活動(dòng)的雙方是個(gè)體的。這種“我與你”的關(guān)系，讓溝通雙方在傳播活動(dòng)中更加重視“作為個(gè)體的人”與“作為交往對(duì)象的人”的獨(dú)立性和獨(dú)特性。這一特征強(qiáng)烈影響著人際傳播的方式和效果。

四、融合中突圍：從抗疫報(bào)道看廣播如何強(qiáng)化人際傳播特征

在推進(jìn)媒體融合的過(guò)程中，廣播作為大眾傳媒，正不斷吸收人際傳播特征實(shí)現(xiàn)自身的功能進(jìn)化。抗疫報(bào)道中的很多節(jié)目因疫而生，有一定歷史性和特殊性，但卻在某個(gè)方向上實(shí)現(xiàn)了“他人所不能及”。這也讓我們意識(shí)到：抗疫作品獨(dú)特的魅力更加映襯出人際傳播的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從人際傳播的系統(tǒng)性特征出發(fā)為廣播創(chuàng)新賦能，或?qū)椭鷱V播在融合大潮中找到突圍新思路。

（一）設(shè)計(jì)交流關(guān)系，讓聽廣播變得“更直接”

人際傳播是一個(gè)直接交流的過(guò)程。要?jiǎng)?chuàng)造意義就要進(jìn)行交流，參與人際傳播活動(dòng)的雙方就要進(jìn)行直接對(duì)話，讓傳播活動(dòng)在直接交流中展開。人際傳播的直接性表現(xiàn)為，人際交往直接調(diào)動(dòng)所有感官系統(tǒng)，采用“五感”并用的方式參與交流。這是人與人之間最原始的交流形態(tài)，這個(gè)過(guò)程最終往往以直抵心靈的方式形成意義的共建和共享。而發(fā)展到心理層面的傳播活動(dòng)，使得人際傳播區(qū)別于其他傳播活動(dòng)，對(duì)傳授雙方的影響也更直接且“簡(jiǎn)單粗暴”。

人際傳播堪稱最直接的傳播活動(dòng)，這種直接性同時(shí)也表現(xiàn)為關(guān)系的直接性。人際傳播中，時(shí)空關(guān)系等物理特征是統(tǒng)一的、完整的，同時(shí)“我和你”之間，關(guān)系也是當(dāng)下的、即刻的。這種關(guān)系因人際活動(dòng)而存在于當(dāng)下，與傳播活動(dòng)同在、一致，隨著傳播過(guò)程結(jié)束而立即結(jié)束。

直接交流，往往以面對(duì)面的形式展開。在日常生活中，這種直接交流被稱為“對(duì)話”?！皩?duì)話”是人際傳播中最有影響力的行為。面對(duì)面?zhèn)鞑?，讓傳播具有個(gè)性，同時(shí)也直接受到交流雙方社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系等因素影響和約束。我們與他人之間的關(guān)系、我們與世界的關(guān)系，共同影響了人際傳播的形態(tài)和效果。有什么樣的社會(huì)關(guān)系，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的人際傳播。我和你、我和這個(gè)人、我和那個(gè)人，如何交往，都是有條件的。

中國(guó)之聲推出的《天使日記》受到廣泛關(guān)注，節(jié)目的新媒體版上，網(wǎng)友留言互動(dòng)十分熱烈。

分析《天使日記》的成功，可以看到，節(jié)目通過(guò)醫(yī)護(hù)人員自己“發(fā)聲”朗讀日記的方式，在播出與收聽之間營(yíng)造了一種“一對(duì)一”的對(duì)話關(guān)系。這就使得一檔面向大眾的廣播節(jié)目有了二人關(guān)系的私密性?！岸岁P(guān)系”的構(gòu)建拉近了朗讀與收聽雙方之間的心理距離，讓共振、共情和共鳴成為可能。

節(jié)目以“日記”命名、內(nèi)容以“日記”形式呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)了符號(hào)化意義，在意義層面和情感層面增強(qiáng)了內(nèi)容的感染力，拉近了收聽雙方的情感距離。在正常生活中，日記是寫給自己的文字，是自我的內(nèi)心獨(dú)白。能夠?qū)懺谌沼浝锏臇|西，一般不宜公開。日記對(duì)誰(shuí)可以公開？只有對(duì)自己絕對(duì)信任的人。這也就從符號(hào)背后的文化認(rèn)同上賦予了“日記”本身以深層意義——《天使日記》，講給自己最信任的人聽;也只有彼此建立了信任關(guān)系，有了心理依賴、情感共鳴和精神共振，這“日記”聽起來(lái)才有意義。這種借助文化規(guī)約的意義賦予，通過(guò)“日記”將“一對(duì)一的對(duì)話”升華為信任和依賴關(guān)系，聽者感受不到，但卻在收聽過(guò)程中欣然認(rèn)同，形成潛移默化的影響。

（二）營(yíng)造在場(chǎng)情境，讓聽廣播變成“面對(duì)面”

人際傳播是一個(gè)強(qiáng)調(diào)在場(chǎng)的過(guò)程。這種在場(chǎng)特征，首先表現(xiàn)為交流過(guò)程必然發(fā)生在某個(gè)特定情境中。這種情境，首先是物理空間的限制，其次是時(shí)間關(guān)系的延續(xù)。時(shí)空特征上的約束性讓參與人際傳播活動(dòng)必然表現(xiàn)為“在場(chǎng)”。“在場(chǎng)”同時(shí)還受到時(shí)空環(huán)境中特定表征如人文、地理、社會(huì)、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、心理上的規(guī)約的約束。因此，要有效完成意義交流，人際傳播就要同時(shí)呈現(xiàn)出某些適應(yīng)性。只有恰當(dāng)適應(yīng)因在場(chǎng)而遇到的各種約束，參與雙方才能達(dá)成盡可能多的意義獲取，實(shí)現(xiàn)傳播效果的最優(yōu)化。

在場(chǎng)，同時(shí)也表現(xiàn)為語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息同時(shí)在場(chǎng)。強(qiáng)烈的目的性決定了人際傳播的效果就是要能夠建設(shè)新的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)造新的關(guān)系。這種人與人之間在意義和關(guān)系上的雙重關(guān)聯(lián)，使得人際傳播具備了超越性，超越信息共享本身，直達(dá)意義建設(shè)，獲取維系和溝通、生存和發(fā)展的價(jià)值歸宿。

方艙廣播是應(yīng)急屬性突出的傳播現(xiàn)象，在我國(guó)并不是首創(chuàng)。早在汶川地震期間，應(yīng)急廣播就進(jìn)入了公眾的視野，并且發(fā)揮了積極的作用。方艙廣播是抗疫期間在特定情境、面對(duì)特定受眾、為特定效果而組織的媒體形態(tài)。方艙廣播身上的“三特”屬性決定了它對(duì)廣播的日常生產(chǎn)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)具有借鑒意義。實(shí)際上，方艙廣播所營(yíng)造出的“我在場(chǎng)”的收聽關(guān)系、“面對(duì)面”的收聽方式，正是廣播在生存競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自身能動(dòng)性的亮點(diǎn)。

方艙廣播與受眾，在特定的時(shí)空關(guān)系中存在，廣播不再是一個(gè)面向無(wú)個(gè)性聽眾的大眾傳媒，而更像一個(gè)面對(duì)某個(gè)特定聽者的人際媒體。傳受雙方“近距離”接觸，“聽廣播”不再是隔空對(duì)話，而更像是“面對(duì)面”交流。盡管交流的內(nèi)容還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)絕對(duì)自主選擇，但聽者已經(jīng)參與到了內(nèi)容選擇中，對(duì)“廣播中傳來(lái)的聲音”具有很強(qiáng)的影響力。方艙廣播的主持人劉煒在接受采訪時(shí)曾表示，有的方艙醫(yī)院的患者想跳廣場(chǎng)舞，“我們就挑選了一些節(jié)奏比較慢的廣場(chǎng)舞音樂(lè)，做好了發(fā)給他們”。

廣播適應(yīng)“我在場(chǎng)”情境也有自身的優(yōu)勢(shì)。廣播通過(guò)聲音構(gòu)建了獨(dú)特的意義接受模式。廣播的收聽過(guò)程更像是人與人之間在“竊竊私語(yǔ)”，有濃烈的雙方“在場(chǎng)”對(duì)話氛圍。聲音傳播信息，主要通過(guò)激發(fā)想象完成。聽眾頭腦中的情景再現(xiàn)，其理解聲音的過(guò)程往往堅(jiān)持“因果論”的判斷定式，不同的聲音會(huì)被“簡(jiǎn)化”到同一個(gè)場(chǎng)景內(nèi)發(fā)生。這就使得聲音描摹出的畫面更容易激發(fā)聽者的感性認(rèn)識(shí)，形成在場(chǎng)的想象，達(dá)成心理共鳴。這種共鳴感，即“我聽故我在，我便是主人翁”。

（三）深耕人本理念，讓聽廣播變得“受尊重”

人際傳播是意義的創(chuàng)造交流過(guò)程。有學(xué)者指出，人際傳播是“對(duì)意義的交流，而不是訊息的交流”，這讓人際傳播與其他傳播活動(dòng)產(chǎn)生了質(zhì)的區(qū)別。這里有必要區(qū)分“意義”和“訊息”間的差異。意義是觀念的反映，是應(yīng)對(duì)外界刺激而形成的認(rèn)識(shí)上的產(chǎn)品。訊息則不同，在傳播活動(dòng)中訊息呈現(xiàn)出存在性，作為“思想的中介”而具體呈現(xiàn)為某種刺激性存在。

意義的創(chuàng)造交流，具有很強(qiáng)的目的性。只有那些有目的的創(chuàng)造，才能形成有方向的交流，最終達(dá)成有作用的影響。恩斯特·卡西爾（Emst Cassirer）在其著作《人論》中曾經(jīng)提出，人是符號(hào)的動(dòng)物，文化是符號(hào)的形式?？ㄎ鳡柍橄蟪龅姆?hào)也可以理解為一個(gè)對(duì)符號(hào)所攜帶的意義的交流和互動(dòng)的過(guò)程。從這個(gè)意義上看，在傳播活動(dòng)中創(chuàng)造意義并對(duì)意義完成共享、達(dá)成共識(shí)，其目的就是讓人能夠“成為”人。一切傳播活動(dòng)都圍繞人而展開，傳播就要體現(xiàn)對(duì)人的尊重。

傳播活動(dòng)要回歸人本定位，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的最大尊重，不僅表現(xiàn)為我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)有效的方式完成共享信息的編碼，同時(shí)也表現(xiàn)為如何高效、準(zhǔn)確地將意義傳遞給目標(biāo)對(duì)象，及時(shí)獲取反饋，進(jìn)行有效修正，提升效果效力。

抗疫期間，受眾所處的環(huán)境有別于平時(shí)生活。為了滿足防疫需要，每個(gè)人的行為都被限定在特定的時(shí)空關(guān)系中。我們接觸到的人是有限的，能做的事也是有限的。特定情境中，人們求知、求新、求安全的心理需求會(huì)變得更加強(qiáng)烈。如何幫助聽眾化解心理困境，這是媒體的一大任務(wù)。這種具有心理慰藉功能的作品在文藝類節(jié)目中更為常見。融合背景下，它的外在形態(tài)豐富多樣。身處抗疫斗爭(zhēng)最前線的湖北廣電系統(tǒng)開展了《聲聲不息為愛接力》戰(zhàn)“疫”網(wǎng)絡(luò)音視頻接力展播。展播活動(dòng)以“云朗誦”的方式進(jìn)行。參與活動(dòng)的主持人錄制好音頻作品，湖北廣電通過(guò)新媒體渠道推送給聽眾，用詩(shī)歌傳遞溫暖，用聲音撫慰心靈，為聽者提供希望和力量，也展示出了對(duì)生命的尊重和敬意。

言論是展示“對(duì)人的尊重”最理想的體裁之一。北京體育廣播推出的系列報(bào)道《面對(duì)疫情，思考體育產(chǎn)業(yè)的“冷”與“熱”》，則讓人看到了廣播深入挖掘意義，理性的力量同樣可以安慰“身處險(xiǎn)境”的心靈。

面對(duì)新冠肺炎疫情，體育產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，巨大損失前所未有。在此背景下，北京體育廣播通過(guò)權(quán)威訪談和專業(yè)分析，分別從體育產(chǎn)業(yè)在疫情中所受的影響、主管部門出臺(tái)的政策、體育組織的應(yīng)對(duì)、全面恢復(fù)生產(chǎn)后的產(chǎn)業(yè)突圍等方向，思考體育產(chǎn)業(yè)如何面向未來(lái)，危中求機(jī)。利用特殊時(shí)期的“空閑”“閑暇”進(jìn)行回顧反思，這不僅是內(nèi)容生產(chǎn)思路的突圍，同時(shí)也展示了媒體對(duì)聽眾的關(guān)懷，客觀上滿足了聽眾的意義需求，尊重了聽眾的思考和判斷，實(shí)現(xiàn)以人為本的落地。這也啟示我們，廣播的人際傳播特征最終就是回歸聽眾個(gè)體，讓聽眾成為具體的個(gè)人，讓每一位聽者都得到應(yīng)有的尊重。不但尊重聽者對(duì)收聽行為的判斷權(quán)和選擇權(quán)，還要尊重聽者對(duì)內(nèi)容思考的辨別權(quán)和批判權(quán)，更要尊重聽者對(duì)自有觀點(diǎn)的發(fā)言權(quán)和保留權(quán)。

推進(jìn)媒體融合發(fā)展的改革已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。從拓展產(chǎn)品形態(tài)到建設(shè)渠道矩陣，從實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)創(chuàng)新到指揮運(yùn)行機(jī)制升級(jí)，廣播一直在路上。隨著技術(shù)深度介入，廣播也正從單一聽覺媒體向著復(fù)合感官媒體升級(jí)。融合發(fā)展正在重新定義廣播的意涵。

推動(dòng)媒體融合發(fā)展，改變了我們思考問(wèn)題的方式和解決問(wèn)題的方法。從不同角度思考廣播，總會(huì)讓我們看到廣播適應(yīng)不斷變革的各種進(jìn)步。這也為廣播帶來(lái)了更多的兼容性和更大的可能性。