婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員心理健康水平及干預(yù)建議

孫蕊

【摘要】婦幼保健院作為一家專(zhuān)門(mén)為廣大婦女兒童提供保健或醫(yī)療服務(wù)的獨(dú)特醫(yī)院，在我國(guó)醫(yī)院工作體系之中有著至關(guān)重要的地位。相比于普通醫(yī)院，婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員們有著更為繁重的工作壓力，這也就導(dǎo)致了這類(lèi)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生心理健康問(wèn)題的幾率較高，因此重點(diǎn)關(guān)注婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員心理健康水平就顯得尤為重要。基于此，本文針對(duì)某婦幼保健院隨機(jī)抽取了25名醫(yī)護(hù)人員作為研究對(duì)象，采取了實(shí)地調(diào)查的方式明確了醫(yī)護(hù)人員的心理壓力源頭，了解了當(dāng)前婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員整體心理健康水平，并給出了相應(yīng)的干預(yù)建議，以求最大化地減少醫(yī)護(hù)人員心理壓力。

【關(guān)鍵詞】婦幼保健院;醫(yī)護(hù)人員;心理健康水平

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R395

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2020）08-162-01

近年來(lái)我國(guó)人民群眾的物質(zhì)生活水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使得民眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求也越來(lái)越高，這樣一來(lái)不同醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)醫(yī)護(hù)人員也面臨著同崗位之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。加之?huà)D幼保健院的醫(yī)護(hù)人員主要服務(wù)對(duì)象是婦女和兒童，由于這類(lèi)對(duì)象在身體素質(zhì)方面的特殊性，使得醫(yī)護(hù)人員不得不時(shí)刻保持高度集中的精力，承受較大的工作壓力，長(zhǎng)此以往過(guò)高的工作強(qiáng)度會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生各種各樣的心理疾病，諸如焦慮癥、抑郁癥等，不但讓醫(yī)護(hù)人員的身體健康狀況直線下滑，還會(huì)讓其工作質(zhì)量及效率大幅下降。

一、調(diào)查對(duì)象基本情況

本次研究主要采取了問(wèn)卷調(diào)查的方式，共計(jì)發(fā)放25份問(wèn)卷，成功回收了23份問(wèn)卷，其中1份問(wèn)卷無(wú)效，22份問(wèn)卷有效，回收有效率達(dá)到了88%。醫(yī)護(hù)人員的基本情況如下：共計(jì)17名醫(yī)護(hù)人員的年齡在21至35歲之間，占比達(dá)到了77.27%，共計(jì)5名醫(yī)護(hù)人員的年齡在35至50歲之間，占比達(dá)到了22.73%;共計(jì)15名醫(yī)護(hù)人員為大專(zhuān)學(xué)歷，占比達(dá)到了68.18%，共計(jì)7名醫(yī)護(hù)人員為本科學(xué)歷，占比達(dá)到了31.81%;共計(jì)10名醫(yī)護(hù)人員未婚，占比達(dá)到了45.45%，共計(jì)12名醫(yī)護(hù)人員已婚，占比達(dá)到了54.55%;共計(jì)1名醫(yī)護(hù)人員月工資在2000元范圍以下，占比達(dá)到了4.5%，共計(jì)7名醫(yī)護(hù)人員月工資在2000到3999元之間，占比達(dá)到了31.81%，共計(jì)14名醫(yī)護(hù)人員月工資在4000到7000元之間，占比達(dá)到了63.63%。

二、婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員心理健康基本水平影響因素

（一）較為沉重的工作負(fù)擔(dān)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員每個(gè)月上4至7次夜班的人數(shù)為12人，占比達(dá)到了54.55%，每個(gè)月上8至11次夜班的人數(shù)為10人，占比為45.45%，能夠看出倒班較為頻繁是當(dāng)前婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員所面臨的主要工作負(fù)擔(dān)。該婦幼保健院的護(hù)士有著數(shù)量較少，這就導(dǎo)致了這類(lèi)護(hù)士不單單要做好最為基本的護(hù)理工作，還要承擔(dān)數(shù)量眾多的科研以及教學(xué)這類(lèi)非護(hù)理工作，這樣一來(lái)護(hù)士所承受的壓力巨大，進(jìn)而引發(fā)其工作狀態(tài)不佳，情緒容易失控[1]。因此能夠看出，沉重的工作負(fù)擔(dān)是影響婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員心理健康基本水平的重要因素。

（二）擔(dān)憂工作產(chǎn)生事故與差錯(cuò)。

在婦幼保健院中存在著產(chǎn)科這一科室，相對(duì)而言具備較高的風(fēng)險(xiǎn)，很容易引發(fā)相應(yīng)的醫(yī)療糾紛，進(jìn)而上升到法律層面，如若相關(guān)醫(yī)護(hù)人員在管理過(guò)程中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的疏忽，那么不但會(huì)加重事態(tài)發(fā)展，還會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員承受較大的心理壓力。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果得知，在參與調(diào)查的22名人員中，有20名醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)為自己會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生事故與差錯(cuò)表示擔(dān)憂，進(jìn)而引發(fā)自身的心理壓力。

（三）培訓(xùn)過(guò)度引發(fā)身心疲憊。

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療體系正處于不斷改良的階段，各類(lèi)醫(yī)療設(shè)施設(shè)備頻繁更新，診斷與治療技術(shù)水平不斷提升，但與此同時(shí)也讓患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)要求越來(lái)越高，為了最大化地滿足患者的基本需求，婦幼保健院往往會(huì)定期組織醫(yī)護(hù)人員參與到專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)以及大型醫(yī)療設(shè)備操作技能的培訓(xùn)之中。調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時(shí)間往往會(huì)和醫(yī)護(hù)人員休息時(shí)間產(chǎn)生沖突，這樣一來(lái)醫(yī)護(hù)人員就不得犧牲自身的休息時(shí)間來(lái)參與到培訓(xùn)之中，讓其身心感到疲憊，久而久之其情緒很容易時(shí)空，心理健康也會(huì)受到不利的影響。

（四）考核機(jī)制較為嚴(yán)苛。

當(dāng)前婦幼保健院為了有效調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，往往會(huì)建立相應(yīng)的考核機(jī)制來(lái)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用。但調(diào)查結(jié)果顯示，本婦幼保健院所建立的考核機(jī)制直接決定著醫(yī)護(hù)人員的年終考評(píng)以及獎(jiǎng)金待遇，這就很容易導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員過(guò)于重視績(jī)效方面的考核，放松了對(duì)日常工作的重視，降低其工作質(zhì)量效率，久而久之陷入到一個(gè)惡性循環(huán)之中，讓醫(yī)護(hù)人員的心理壓力得以提升。

三、婦幼保健院心理健康水平干預(yù)策略

（一）適當(dāng)減少工作強(qiáng)度。

婦幼保健院應(yīng)當(dāng)依據(jù)本院的實(shí)際工作情況來(lái)對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行合理的安排，盡量根據(jù)人類(lèi)生物鐘的基本特性來(lái)明確醫(yī)護(hù)人員的工作時(shí)間，保持一個(gè)較為平均的夜班頻率，并根據(jù)工作能力以及工作經(jīng)驗(yàn)這方面的因素來(lái)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行合理的分組，從而達(dá)到最佳的人力資源利用方式，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以增加護(hù)士的數(shù)量，減少護(hù)士所從事的非護(hù)理性工作，為其提供更多的休息時(shí)間。

（二）加強(qiáng)心理引導(dǎo)。

婦幼保健院應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的心理健康引起高度的重視，積極其進(jìn)行心理方面的疏導(dǎo)，讓其能夠在遭遇困難時(shí)及時(shí)調(diào)整自我心態(tài)，維持一個(gè)平衡的心理，不因?yàn)楣ぷ髦械氖韬龆屪陨肀成铣林氐男睦碡?fù)擔(dān)[2]。

（三）采取分層培訓(xùn)。

婦幼保健院應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同科室的基本特征以及醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際能力來(lái)采取分層培訓(xùn)這一方式，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的反饋來(lái)合理設(shè)置培訓(xùn)頻率以及培訓(xùn)次數(shù)，讓醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻保持一個(gè)良好的心理狀態(tài)來(lái)迎接日常工作。同時(shí)組織廣大醫(yī)護(hù)人員特別是護(hù)士接受相應(yīng)的再教育，讓護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得以提升，從而滿足醫(yī)院發(fā)展的基本需求。

（四）實(shí)行人性化管理。

婦幼保健院應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)行人性化管理，充分遵循以人為本這一原則，重視其心理健康發(fā)展水平，為其構(gòu)建相應(yīng)的社會(huì)支持系統(tǒng)以及自身應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，不斷地對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境進(jìn)行改良與優(yōu)化，定期與心理健康水平較低的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流與溝通，讓其心理壓力能夠得到有效的緩解，從而提升工作效率與質(zhì)量。并且婦幼保健院應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)適當(dāng)提升其工資福利待遇，讓其生活壓力得以減輕，最大化地調(diào)動(dòng)其工作積極性。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員是否具備一個(gè)良好的心理健康水平，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)采取合理的措施來(lái)進(jìn)行干預(yù)，進(jìn)而減少醫(yī)護(hù)人員的心理壓力，讓其能夠始終維持一個(gè)良好的心理健康水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]?曾雪琴，于偉，黃宵，劉魯蓉.心理健康培訓(xùn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員心理健康服務(wù)的影響[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2020，41（06）：65-67+81.

[2]?江萍，曹英華，韓蘭萍，張依佳，丁佐鼎.醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)護(hù)人員心理健康和心理素質(zhì)現(xiàn)況調(diào)查[J].心理月刊，2019，14（20）：1-4.