論情報(bào)編寫(xiě)中的情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)

彭知輝

摘 要：[目的/意義]情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)涉及情報(bào)活動(dòng)的多個(gè)要素，研究這些要素及其復(fù)雜關(guān)系，有助于情報(bào)觀點(diǎn)的準(zhǔn)確表達(dá)與傳遞。[方法/過(guò)程]本文基于信息傳遞原理，運(yùn)用情報(bào)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等理論方法來(lái)開(kāi)展研究。[結(jié)果/結(jié)論]針對(duì)情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)面臨的困難：如何確保情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的主體不發(fā)生偏離，如何準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)，如何面向讀者/用戶表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)，提出如下策略：以集體的方式編寫(xiě)情報(bào)，語(yǔ)言表達(dá)精確與模糊相統(tǒng)一，站在讀者/用戶的角度來(lái)編寫(xiě)情報(bào)。

關(guān)鍵詞：情報(bào)編寫(xiě);情報(bào)觀點(diǎn);情報(bào)部門(mén);編寫(xiě)者;讀者;用戶

Abstract：[Purpose/Significance]The expression of intelligence viewpoint involves many elements of intelligence activities.Studying these elements and their complex relations is helpful for the accurate expression and transmission of intelligence viewpoint.[Method/Process]Based on the principle of information transmission，this paper used information science，linguistics，psychology and other theories and methods to carry out research.[Results/Conclusions]Intelligence viewpoint expression faced the following difficulties：how to ensure to express intelligence viewpoints on behalf of the intelligence service，how to accurately express intelligence viewpoints，and how to express intelligence viewpoints according to the needs of readers/users.Therefore，the following countermeasures were put forward：to write intelligence products in a collective way，to combine the precision and ambiguity of language expression，and to write intelligence products from the perspective of readers/users.

Key words：intelligence writing;intelligence viewpoint;intelligence service;writer;readers;users

情報(bào)觀點(diǎn)是情報(bào)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，是情報(bào)產(chǎn)品價(jià)值之所在。在情報(bào)編寫(xiě)中，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，既關(guān)系到如何準(zhǔn)確表述情報(bào)部門(mén)的研究結(jié)論，又涉及如何向讀者/用戶準(zhǔn)確傳遞情報(bào)觀點(diǎn)。較之一般性語(yǔ)言表達(dá)，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的復(fù)雜性在于，它牽涉情報(bào)部門(mén)及其情報(bào)人員、編寫(xiě)者、讀者/用戶、情報(bào)產(chǎn)品、語(yǔ)言等要素。這些要素之間如何協(xié)調(diào)、銜接、合作，確保情報(bào)準(zhǔn)確表達(dá)與傳遞，這是情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的關(guān)鍵所在。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)不是一個(gè)單純而簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)方法和技巧的問(wèn)題，有必要基于信息傳遞原理，運(yùn)用情報(bào)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等理論方法開(kāi)展專(zhuān)題研究。

1 情報(bào)觀點(diǎn)

情報(bào)編寫(xiě)是編寫(xiě)者代表情報(bào)部門(mén)，將情報(bào)研究的結(jié)論，以情報(bào)產(chǎn)品的形式準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)的一項(xiàng)活動(dòng)。情報(bào)研究的結(jié)論在情報(bào)產(chǎn)品中表現(xiàn)為情報(bào)觀點(diǎn)。它通常以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，采用各級(jí)標(biāo)題或段首句的形式，明確而清晰地表達(dá)出來(lái)。情報(bào)觀點(diǎn)是情報(bào)產(chǎn)品的重要組成部分，如何表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)也就成為情報(bào)編寫(xiě)必須予以重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

觀點(diǎn)，是指人們對(duì)特定事物所持的看法、見(jiàn)解和主張等。人們基于一定的角度或立場(chǎng)來(lái)觀察事物、分析事物，就會(huì)形成觀點(diǎn)。觀點(diǎn)普遍存在，每個(gè)人幾乎隨時(shí)隨地都會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)。情報(bào)部門(mén)分析研究某一特定對(duì)象形成一系列結(jié)論，情報(bào)觀點(diǎn)就是情報(bào)研究結(jié)論的系統(tǒng)表述。它在情報(bào)產(chǎn)品中通常以標(biāo)題的形式展現(xiàn)出來(lái)。例如，在美國(guó)國(guó)家情報(bào)評(píng)估報(bào)告中，常在“關(guān)鍵判斷”（Key Judgment）或“結(jié)論”（Conclusions）部分，分條陳述情報(bào)觀點(diǎn)[1]。

較之一般意義上的觀點(diǎn)，情報(bào)觀點(diǎn)具有自身的一些屬性特征。首先，情報(bào)觀點(diǎn)的形成，是經(jīng)過(guò)一系列科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那閳?bào)活動(dòng)而產(chǎn)生的，而不是隨機(jī)形成的、簡(jiǎn)單作出判斷的一些看法。其次，情報(bào)觀點(diǎn)的構(gòu)成，是圍繞某一特定事物，由具有嚴(yán)密邏輯聯(lián)系的一系列觀點(diǎn)組成的，而不是一些零零碎碎的看法。第三，情報(bào)觀點(diǎn)具有權(quán)威性，它不是一種個(gè)人之見(jiàn)，而是由情報(bào)部門(mén)經(jīng)過(guò)一系列情報(bào)活動(dòng)而形成的。一般來(lái)說(shuō)，用戶應(yīng)該高度重視并積極采納情報(bào)觀點(diǎn)。此外，情報(bào)觀點(diǎn)對(duì)實(shí)際工作具有指導(dǎo)或借鑒意義，具有現(xiàn)實(shí)實(shí)用價(jià)值。

在各類(lèi)情報(bào)產(chǎn)品中，除動(dòng)態(tài)情報(bào)以報(bào)道事實(shí)為主、不表達(dá)觀點(diǎn)外，其他類(lèi)型的情報(bào)產(chǎn)品，如描述性情報(bào)、綜述性情報(bào)、評(píng)估性情報(bào)等，其結(jié)構(gòu)框架是由一系列具體而明確的觀點(diǎn)組成的。情報(bào)產(chǎn)品之所以具有情報(bào)價(jià)值，就是因?yàn)樗匾那閳?bào)觀點(diǎn)。通常，觀點(diǎn)和事實(shí)是情報(bào)產(chǎn)品的兩大構(gòu)件。例如，某情報(bào)產(chǎn)品的一個(gè)片斷：“（特征之一）以販養(yǎng)吸的零星販毒居多。在已經(jīng)破獲的毒品案件中，除少數(shù)的運(yùn)輸、販賣(mài)大宗毒品案件外，多數(shù)為吸毒人員所為。由于毒品價(jià)格昂貴，正常的經(jīng)濟(jì)來(lái)源難以維持，吸毒者為了不斷滿足毒癮，往往販賣(mài)毒品，以販養(yǎng)吸。目前，以販養(yǎng)吸案件占全部毒品案件的90%以上。”開(kāi)頭第一句話就是情報(bào)觀點(diǎn)，“以販養(yǎng)吸的零星販毒居多”。接下來(lái)基于事實(shí)闡述、證明這一情報(bào)觀點(diǎn)：一是販毒人員多為吸毒者;二是毒品價(jià)格高，導(dǎo)致吸毒者以販養(yǎng)吸;三是以販養(yǎng)吸案件占很大比例?？梢?jiàn)，情報(bào)事實(shí)是情報(bào)觀點(diǎn)形成的基礎(chǔ)，必須先有事實(shí)，后有觀點(diǎn);情報(bào)觀點(diǎn)是由情報(bào)事實(shí)推導(dǎo)而來(lái)，是情報(bào)產(chǎn)品的核心與精華。

由于情報(bào)產(chǎn)品類(lèi)型多樣，情報(bào)觀點(diǎn)的表現(xiàn)形式也多種多樣。以公安情報(bào)產(chǎn)品為例，情報(bào)觀點(diǎn)主要有以下幾種類(lèi)型：

1）歸納型觀點(diǎn)。從大量情報(bào)事實(shí)中概括、歸納而形成的情報(bào)觀點(diǎn)，主要揭示事物的特征、原因和利弊等。例如，某一情報(bào)產(chǎn)品分析第一季度經(jīng)濟(jì)犯罪形勢(shì)的幾個(gè)特征：合同詐騙、非法經(jīng)營(yíng)案件突出;職務(wù)侵占、挪用資金犯罪案件小幅下降;金融詐騙犯罪案件下降，涉案總價(jià)值上升;破壞金融管理秩序犯罪案件下降、涉案總價(jià)值成倍上升。這種類(lèi)型的情報(bào)觀點(diǎn)與事實(shí)結(jié)合緊密，可信度高。所依托的事實(shí)越全面，所掌握的事例、數(shù)據(jù)越多，則所得出的情報(bào)觀點(diǎn)，就越準(zhǔn)確可靠。

2）預(yù)測(cè)型觀點(diǎn)，或評(píng)估型觀點(diǎn)。對(duì)事物開(kāi)展前瞻性分析，評(píng)估事物發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)而形成的情報(bào)觀點(diǎn)。例如，某一情報(bào)產(chǎn)品預(yù)測(cè)評(píng)估民間融資借貸存在的風(fēng)險(xiǎn)：容易引發(fā)違法犯罪活動(dòng)，追債手段呈現(xiàn)暴力化傾向，以貸還貸會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂，借款主體呈現(xiàn)有組織化傾向。這一類(lèi)型的情報(bào)觀點(diǎn)帶有預(yù)測(cè)預(yù)警的性質(zhì)，應(yīng)該建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，由事實(shí)推測(cè)而來(lái)。

3）建議型觀點(diǎn)。在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出解決問(wèn)題的具體對(duì)策或建議而形成的情報(bào)觀點(diǎn)。例如，某一情報(bào)產(chǎn)品提出防范與打擊毒品違法犯罪的對(duì)策：強(qiáng)化對(duì)禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)毒品犯罪的打擊力度，加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)休閑等場(chǎng)所的管理整治力度，加大宣傳教育力度。這一類(lèi)型的情報(bào)觀點(diǎn)具有較強(qiáng)的實(shí)用性、針對(duì)性，但如果沒(méi)抓住問(wèn)題的癥結(jié)，就會(huì)流于平庸化和形式化。

2 情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)

觀點(diǎn)就是想法、看法，是存在于個(gè)人大腦中一種觀念性的東西。它需要表達(dá)出來(lái)，才能與其他人交流、共享。所有觀點(diǎn)都存在表達(dá)的問(wèn)題。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)，就是編寫(xiě)者通過(guò)語(yǔ)言這一載體，將情報(bào)部門(mén)分析研究的結(jié)論，以情報(bào)產(chǎn)品的形式向讀者/用戶表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)涉及編寫(xiě)者、讀者/用戶、情報(bào)部門(mén)及其情報(bào)人員、語(yǔ)言、情報(bào)產(chǎn)品等要素。它通常需要經(jīng)過(guò)兩重表達(dá)，才能形成情報(bào)產(chǎn)品中的情報(bào)觀點(diǎn)。

第一重表達(dá)，情報(bào)人員之間的口頭表達(dá)。重大的情報(bào)活動(dòng)往往由一個(gè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，需要多名情報(bào)人員參與。一般來(lái)說(shuō)，首先通過(guò)一系列復(fù)雜的情報(bào)活動(dòng)，形成情報(bào)研究的基本結(jié)論;然后情報(bào)人員以集體討論的方式，反復(fù)研討，相互交換意見(jiàn)，逐步達(dá)成共識(shí)，最后才能形成情報(bào)觀點(diǎn)。在這一階段，情報(bào)觀點(diǎn)是以口頭形式來(lái)表達(dá)的，由承擔(dān)情報(bào)編寫(xiě)任務(wù)的編寫(xiě)者將這些口頭表達(dá)的情報(bào)觀點(diǎn)記錄下來(lái)。

第二重表達(dá)，編寫(xiě)者與讀者/用戶之間的書(shū)面表達(dá)。情報(bào)觀點(diǎn)是集體形成的，但情報(bào)編寫(xiě)通常由具體個(gè)人來(lái)完成，不可能所有情報(bào)人員都參與其中。在這一階段，編寫(xiě)者承擔(dān)情報(bào)觀點(diǎn)由口頭表達(dá)到書(shū)面表達(dá)轉(zhuǎn)換的任務(wù)。他代表情報(bào)部門(mén)忠實(shí)、準(zhǔn)確地將情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，編寫(xiě)者原本全程參與情報(bào)活動(dòng)，并在第一重表達(dá)時(shí)負(fù)責(zé)記錄情報(bào)觀點(diǎn)，這為情報(bào)觀點(diǎn)的書(shū)面表達(dá)提供了條件和保障。

情報(bào)表達(dá)實(shí)際上就是信息傳遞的過(guò)程?！靶畔鬟f的實(shí)質(zhì)，就是一種事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)方式脫離開(kāi)源事物而附著于另一事物并通過(guò)后者的運(yùn)動(dòng)將這種狀態(tài)方式在空間中從一點(diǎn)傳到另一點(diǎn)”。信源（待傳信息的源事物）、信道（信息時(shí)空轉(zhuǎn)移的媒質(zhì)）和信宿（信息的接受者）構(gòu)成信息傳遞的基本要素[2]。在第一重表達(dá)中，所有情報(bào)人員是信源，他們將情報(bào)觀點(diǎn)變換成為口語(yǔ)。編寫(xiě)者既是信源，又是信宿，即他作為情報(bào)人員可以提出情報(bào)觀點(diǎn)，同時(shí)又接收所有情報(bào)人員的情報(bào)觀點(diǎn)。作為信宿，編寫(xiě)者需要將接收到的口語(yǔ)，還原反變換為可以理解的情報(bào)觀點(diǎn)。情報(bào)人員之間以口語(yǔ)的方式交流，以空氣作為信道來(lái)傳遞信息（參見(jiàn)圖1）。在這一信息傳遞過(guò)程中，基本上不存在交流的障礙。即便由于口語(yǔ)表達(dá)的個(gè)體差異，存在爭(zhēng)議或誤解，也可以通過(guò)雙向交流，反復(fù)溝通，消除分歧。因此，在這一階段，基本上不存在明顯的信息過(guò)濾、失真等現(xiàn)象。

在第二重表達(dá)中，編寫(xiě)者是信源，他需要將情報(bào)觀點(diǎn)變換成書(shū)面語(yǔ)言。情報(bào)產(chǎn)品的讀者/用戶是信宿，通過(guò)閱讀、理解情報(bào)產(chǎn)品，將書(shū)面語(yǔ)言還原反變換為情報(bào)觀點(diǎn)。由書(shū)面語(yǔ)言構(gòu)成的情報(bào)產(chǎn)品以紙質(zhì)或磁介質(zhì)等作為信道來(lái)傳遞信息（參見(jiàn)圖2）。在情報(bào)觀點(diǎn)的第二重表達(dá)中，信息傳遞存在以下障礙：首先，信源和信宿之間，不在同一時(shí)空?qǐng)鲇?，只能通過(guò)紙質(zhì)或磁介質(zhì)的情報(bào)產(chǎn)品來(lái)傳遞。這種信息傳遞通常是單向的，即信源難以即時(shí)接收到信宿的反饋信息，即便接收到了反饋信息，一般也不可能修改信息傳遞的內(nèi)容（即重新編寫(xiě)情報(bào)產(chǎn)品），進(jìn)行第二次傳遞。其次，編寫(xiě)者雖然全面接收了第一重表達(dá)中所有的情報(bào)觀點(diǎn)，但有時(shí)仍會(huì)從個(gè)體的特定角度或立場(chǎng)來(lái)“重新表達(dá)”情報(bào)觀點(diǎn)。第三，信息傳遞只是關(guān)于事物形式化關(guān)系的語(yǔ)法信息的傳遞，接收者（信宿）則需根據(jù)語(yǔ)法信息形式化關(guān)系所包含的內(nèi)容和價(jià)值，還原出語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息，這樣才能理解所傳遞的信息[2]。讀者/用戶通過(guò)書(shū)面語(yǔ)言來(lái)接收情報(bào)觀點(diǎn)，在變換及解讀的過(guò)程中，情報(bào)觀點(diǎn)傳遞可能會(huì)出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤。因此，在第二重表達(dá)中，能否完全忠實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞第一重表達(dá)中的情報(bào)觀點(diǎn)，是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

在第一重表達(dá)中，采用口頭表達(dá)方式，情報(bào)觀點(diǎn)能順利實(shí)現(xiàn)傳遞。在第二重表達(dá)中，采用書(shū)面表達(dá)方式，在表達(dá)方式轉(zhuǎn)換及不同對(duì)象交流反饋方面，存在一些障礙及困難，往往會(huì)影響情報(bào)觀點(diǎn)的表達(dá)。因此，本文對(duì)情報(bào)觀點(diǎn)的第一重表達(dá)略而不論，主要研究第二重表達(dá)。

3 情報(bào)編寫(xiě)中情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)面臨的困難

情報(bào)產(chǎn)品是情報(bào)人員的勞動(dòng)成果，是情報(bào)活動(dòng)的最終成品。情報(bào)觀點(diǎn)則是情報(bào)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，是讀者/用戶的主要關(guān)注點(diǎn)。因此，在情報(bào)編寫(xiě)中，編寫(xiě)者應(yīng)該重視情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)，積極探索有效的情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)方式。和其他寫(xiě)作相比，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)涉及諸多要素，具有某些特性和內(nèi)在規(guī)定性，這樣增加了情報(bào)編寫(xiě)的難度。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)面臨的困難，主要體現(xiàn)在“表達(dá)誰(shuí)的觀點(diǎn)”“如何表達(dá)觀點(diǎn)”“為誰(shuí)表達(dá)觀點(diǎn)”3個(gè)方面。

3.1 如何確保情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的主體不發(fā)生偏離

觀點(diǎn)是一種看法，具有一定的主觀性，它來(lái)自于特定的主體。不同的主體，往往會(huì)有不同的觀點(diǎn)。因此，觀點(diǎn)是有歸屬的。陳述觀點(diǎn)時(shí)，需要明確觀點(diǎn)的來(lái)源，即誰(shuí)的觀點(diǎn)。然而，在情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)中，編寫(xiě)者經(jīng)常會(huì)陷入“表達(dá)誰(shuí)的觀點(diǎn)”的困惑之中。

情報(bào)產(chǎn)品是由情報(bào)部門(mén)集體協(xié)作完成的。編寫(xiě)者作為執(zhí)筆者，是代表情報(bào)部門(mén)來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。然而，怎么“代表”？這種集體的情報(bào)觀點(diǎn)，是由情報(bào)人員集體討論，以口語(yǔ)的形式表達(dá)的。即便編寫(xiě)者形成了記錄，但也不一定能真實(shí)、全面地反映這些集體的情報(bào)觀點(diǎn)。情報(bào)產(chǎn)品是由編寫(xiě)者個(gè)人來(lái)完成的，一般不會(huì)再經(jīng)全體情報(bào)人員審讀，重新集體討論，進(jìn)行反復(fù)修改。更何況，有時(shí)“集體”內(nèi)部，也難以達(dá)成完全的一致。編寫(xiě)者可能會(huì)依據(jù)個(gè)人的偏好或理解等，來(lái)取舍與表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。由此可見(jiàn)，“集體”的情報(bào)觀點(diǎn)，可能會(huì)易位于“個(gè)人”的情報(bào)觀點(diǎn)。例如，某一情報(bào)產(chǎn)品中的一個(gè)片斷，“流動(dòng)人口二代中的未成年人結(jié)伙犯罪現(xiàn)象在當(dāng)前愈發(fā)突出。這些未成年流動(dòng)人口二代的心態(tài)和行為正處于一種城市人意識(shí)與農(nóng)村人意識(shí)相交織，從少年心態(tài)向青年心態(tài)過(guò)渡的混雜青春期，因?yàn)樗麄冊(cè)诰┐蚬さ母改笡](méi)有更多的時(shí)間和精力關(guān)注他們，造成了他們過(guò)渡期的‘脫軌。”這段話關(guān)于未成年流動(dòng)人口二代心態(tài)的分析及觀點(diǎn)，缺乏事實(shí)依據(jù)，帶有主觀色彩，可能摻雜了編寫(xiě)者個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)。

那么，編寫(xiě)者能否表達(dá)個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)？顯然不能。在情報(bào)產(chǎn)品的外在形式上，編寫(xiě)者只能隱身，不能亮明自己的身份。從情報(bào)產(chǎn)品的內(nèi)容看，任何個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)，都會(huì)損害情報(bào)產(chǎn)品的權(quán)威和質(zhì)量。從編寫(xiě)者的角色分析，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，這是一種不稱(chēng)職、不合規(guī)的行為。然而，能否完全根除情報(bào)產(chǎn)品中編寫(xiě)者個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)？語(yǔ)言具有主觀性。在語(yǔ)言表達(dá)中，往往需要編入“自我”主觀性特征的語(yǔ)義成分。人類(lèi)就是運(yùn)用主觀的語(yǔ)言描述客觀世界的[3]。只要情報(bào)編寫(xiě)是一種個(gè)人方式的寫(xiě)作，編寫(xiě)者就難免會(huì)偏向個(gè)人的視角、立場(chǎng)，就難以完全代表集體來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。這樣，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的主體就會(huì)發(fā)生偏離或錯(cuò)位，集體的情報(bào)觀點(diǎn)可能就會(huì)易位于個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)。

3.2 如何準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)

情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)，需要借助語(yǔ)言這一載體和工具。語(yǔ)言是人類(lèi)重要的交流工具，具有強(qiáng)大的表達(dá)功能，但同時(shí)也存在言不盡意、詞不達(dá)意的局限性。如果是口頭語(yǔ)言表達(dá)，由于具有交互性，信源和信宿之間可以通過(guò)反復(fù)地交流反饋，最終達(dá)成一致。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)是書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)，信源和信宿之間的交流是單向的、一次性的，難以完全消除表達(dá)的隔閡與障礙。

情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)，目的在于實(shí)現(xiàn)作為信源的情報(bào)部門(mén)及情報(bào)人員與作為信宿的讀者/用戶之間的信息傳遞。語(yǔ)言是情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的載體，也是信息傳遞的中介。情報(bào)觀點(diǎn)應(yīng)用于指導(dǎo)實(shí)際工作或輔助決策，它必須是具體的、明確的、清晰的。然而，在人類(lèi)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中，“非定量、模糊和不確定的認(rèn)識(shí)形式”，“是普遍存在的常規(guī)現(xiàn)象”[4]。人們必須運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，而語(yǔ)言原本具有模糊屬性，“無(wú)法如實(shí)地再現(xiàn)或描摹事物”[5]。語(yǔ)言所表達(dá)的情報(bào)觀點(diǎn)與實(shí)際的情報(bào)觀點(diǎn)之間，必然存在“縫隙”。這是信息傳遞中普遍存在的噪音現(xiàn)象或信息過(guò)濾現(xiàn)象。例如，在情報(bào)工作中，經(jīng)常需要對(duì)某一可能發(fā)生的事件的概率作出判斷，用“可能”“極有可能”或“不太可能”“不可能”等來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。由于這些詞語(yǔ)是一種模糊性表達(dá)，接收者就難以準(zhǔn)確理解情報(bào)觀點(diǎn)所表達(dá)的內(nèi)容。

語(yǔ)言的模糊性包括兩種情況，一種是本體的模糊性，即客觀存在的模糊性，這是人類(lèi)思維及語(yǔ)言局限性的體現(xiàn)，如表示顏色的詞的模糊性;一種屬于認(rèn)識(shí)上的模糊性，它是認(rèn)識(shí)和觀念上的模糊性在語(yǔ)言中的反映，如表示時(shí)間、年齡、溫度的詞的模糊性[6]。前一種情況為客觀存在，難以避免，且人們對(duì)此存在共識(shí)，通常不影響表達(dá);后一種情況是主觀造成的，如果提高表達(dá)能力，就能避免模糊而達(dá)到準(zhǔn)確。在認(rèn)識(shí)到思維和語(yǔ)言存在模糊性的情況下，“如何表達(dá)觀點(diǎn)”，這是一個(gè)需要深入探討的問(wèn)題。因?yàn)榍閳?bào)觀點(diǎn)表達(dá)不容許出現(xiàn)任何歧義、語(yǔ)義模糊或多重理解等現(xiàn)象。

3.3 如何面向讀者/用戶表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)

情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)同時(shí)承擔(dān)信息傳遞的任務(wù)，即要確保向讀者/用戶準(zhǔn)確傳遞情報(bào)部門(mén)的情報(bào)觀點(diǎn)。它不是一種個(gè)人表達(dá)或自我表達(dá)，即不以編寫(xiě)者的表情達(dá)意為目的;而是以讀者/用戶為中心和目的的一種異己性表達(dá)。情報(bào)觀點(diǎn)只有得到讀者/用戶的接受、理解，才算得上是圓滿完成了情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的任務(wù)。然而，從心理學(xué)角度分析，在情報(bào)編寫(xiě)中，如果編寫(xiě)者不有意加以抑制和矯正，很容易陷入“自我中心”“自我表達(dá)”的誤區(qū)。即不顧及讀者/用戶，“以自身的觀點(diǎn)作為起點(diǎn)進(jìn)行錨定”[7]，表達(dá)自認(rèn)為很重要、有價(jià)值的情報(bào)觀點(diǎn)。以這種方式表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)，可能會(huì)背離讀者/用戶的情報(bào)需求和接受心理，達(dá)不到信息傳遞的目的。在情報(bào)編寫(xiě)中，考慮“為誰(shuí)表達(dá)觀點(diǎn)”，就是要明確情報(bào)產(chǎn)品的讀者/用戶，充分考慮他們作為用戶的情報(bào)需求，以及作為讀者在閱讀與接受方面的心理特征、興趣、偏好等。

情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)可視為編寫(xiě)者與讀者/用戶之間的一種語(yǔ)言交流現(xiàn)象。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格賴(lài)斯（H.P.Grice）提出合作原則，作為語(yǔ)言交流雙方共同遵守的一些準(zhǔn)則：數(shù)量原則，根據(jù)話題提供充足而且不超量的信息;質(zhì)量原則，所提供的信息必須真實(shí)可信;關(guān)聯(lián)原則，所提供的信息必須與話題相關(guān);方式原則，語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔[8]。情報(bào)編寫(xiě)也應(yīng)遵守合作原則，編寫(xiě)者與讀者/用戶達(dá)到默契，才能準(zhǔn)確表達(dá)、傳遞情報(bào)觀點(diǎn)。然而，在實(shí)際工作中，要做到這一點(diǎn)，仍存在一些現(xiàn)實(shí)困難：

一是情報(bào)觀點(diǎn)如何與用戶的情報(bào)需求相吻合。首先，用戶的情報(bào)需求難以把握。除了可以表達(dá)出來(lái)的情報(bào)需求，還有未進(jìn)入表達(dá)狀態(tài)的情報(bào)需求。除了意識(shí)到了的現(xiàn)實(shí)情報(bào)需求，還有未進(jìn)入意識(shí)狀態(tài)的潛在情報(bào)需求[9]。因此，所謂滿足用戶的情報(bào)需求，帶有理想主義色彩。其次，情報(bào)觀點(diǎn)與情報(bào)需求的匹配存在困難。情報(bào)觀點(diǎn)如果與現(xiàn)實(shí)的、可表達(dá)的情報(bào)需求相匹配，當(dāng)然可以滿足用戶的情報(bào)需求，但它只是切合當(dāng)下需要，可能會(huì)缺乏前瞻性和洞察力。情報(bào)觀點(diǎn)如果與潛在的、未表達(dá)的情報(bào)需求相匹配，則具有較高情報(bào)價(jià)值，但用戶可能不會(huì)接受。

二是情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)如何與讀者接受相吻合。為了便于讀者理解、接受情報(bào)觀點(diǎn)，編寫(xiě)者應(yīng)該了解與尊重讀者的閱讀心理和興趣。那么，編寫(xiě)者和讀者應(yīng)該保持一種什么關(guān)系？編寫(xiě)者如遷就、迎合讀者，情報(bào)觀點(diǎn)易于接受，但情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)可能會(huì)受到約束甚至妨礙。編寫(xiě)者如試圖引領(lǐng)讀者，情報(bào)觀點(diǎn)可能不被接受，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的效果受到影響。如何在編寫(xiě)者與讀者、情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)與讀者接受之間達(dá)成平衡、協(xié)調(diào)，存在一定難度。

4 情報(bào)編寫(xiě)中情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的策略

情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)所面臨的困難，說(shuō)明它存在一定的復(fù)雜性。這主要是因?yàn)榍閳?bào)觀點(diǎn)表達(dá)作為一種信息傳遞方式，牽涉多個(gè)要素，且這些要素之間的關(guān)系也比較復(fù)雜。在情報(bào)編寫(xiě)中，編寫(xiě)者須兼顧各方面要素，全面考慮它們之間的復(fù)雜關(guān)系，這樣才能達(dá)到情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)和傳遞的目的。

4.1 以集體的方式編寫(xiě)情報(bào)，確保表達(dá)集體的情報(bào)觀點(diǎn)

情報(bào)觀點(diǎn)是情報(bào)部門(mén)及其情報(bào)人員集體勞動(dòng)的成果，是集體智慧的結(jié)晶。情報(bào)編寫(xiě)應(yīng)該表達(dá)情報(bào)部門(mén)這一集體的情報(bào)觀點(diǎn)，而不是編寫(xiě)者個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)。作為集體的情報(bào)觀點(diǎn)是一種“分析判斷”（Analytical Judgment），作為個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)屬于“意見(jiàn)”（Opinion）。兩者的區(qū)別是，“分析判斷所支持的理由不是取決于持有這種判斷的人”，而“意見(jiàn)是關(guān)于偏好的聲明，這種偏好的理由是完全基于個(gè)人的”[10]。在情報(bào)編寫(xiě)中，只能表達(dá)“分析判斷”，即集體的情報(bào)觀點(diǎn);而不能讓“意見(jiàn)”，即編寫(xiě)者個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)摻雜其中。

然而，由于情報(bào)編寫(xiě)由具體的個(gè)體來(lái)承擔(dān)，編寫(xiě)者稍不留意可能會(huì)摻入個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)。這是因?yàn)榫帉?xiě)者有時(shí)仍會(huì)無(wú)意間讓自己充當(dāng)表達(dá)主體，而忽視了真正的表達(dá)主體——情報(bào)部門(mén)。當(dāng)個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)與集體的情報(bào)觀點(diǎn)混雜在一起，無(wú)法辨別何為“意見(jiàn)”，何為“分析判斷”，就會(huì)造成讀者/用戶對(duì)情報(bào)產(chǎn)品的誤讀、誤用。

為了避免情報(bào)產(chǎn)品中夾雜個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)，提倡以集體的方式來(lái)編寫(xiě)情報(bào)。寫(xiě)作通常是一項(xiàng)個(gè)體性活動(dòng)，執(zhí)筆者由一個(gè)人來(lái)?yè)?dān)任，有利于情報(bào)產(chǎn)品的整體性、一致性，然而也可能會(huì)夾雜編寫(xiě)者個(gè)人的判斷和觀點(diǎn)。為此，應(yīng)提倡以集體的方式來(lái)編寫(xiě)情報(bào)。所謂“集體的方式”，是指多方面的人員參與到情報(bào)編寫(xiě)活動(dòng)中，并不一定要求由多人承擔(dān)情報(bào)編寫(xiě)任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，編寫(xiě)者完成情報(bào)產(chǎn)品的初稿后，首先遵循嚴(yán)格的評(píng)估程序?qū)η閳?bào)觀點(diǎn)開(kāi)展自我審查。然后分發(fā)給情報(bào)活動(dòng)的其他參與者，對(duì)情報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)議、核實(shí)與修訂，特別是對(duì)情報(bào)觀點(diǎn)反復(fù)磋商，吸收各方面意見(jiàn)，進(jìn)行修改、重寫(xiě)。最后，情報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)情報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行終審與批準(zhǔn)，決定哪些情報(bào)觀點(diǎn)可以作為主體呈現(xiàn)在情報(bào)產(chǎn)品的正文中，哪些情報(bào)觀點(diǎn)作為補(bǔ)充說(shuō)明以附注、附錄的方式呈現(xiàn)出來(lái)。情報(bào)產(chǎn)品由多方面人員參與，有助于匯聚集體的情報(bào)觀點(diǎn)，消除編寫(xiě)者個(gè)人的情報(bào)觀點(diǎn)，從而提高情報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量。

4.2 語(yǔ)言表達(dá)精確與模糊相統(tǒng)一，確保準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)

《莊子·外物》說(shuō)：“言者所以在意，得意而忘言?！盵11]“意”與“言”之間存在一種悖論：“言”不能盡“意”，但“意”必須借助“言”來(lái)表達(dá);得“意”可忘“言”，但無(wú)“言”則無(wú)“意”。情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)，重在“意”，即“觀點(diǎn)”;不在“言”，即“表達(dá)”。但沒(méi)有“表達(dá)”，“觀點(diǎn)”就無(wú)從談起。語(yǔ)言雖然難以盡“意”，但欲得“意”則必須借助“言”。語(yǔ)言是情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)不可或缺的載體。由于語(yǔ)言表達(dá)具有精確和模糊雙重屬性，在情報(bào)編寫(xiě)中，兩者的平衡與辯證統(tǒng)一，是準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)的關(guān)鍵。

詞是語(yǔ)言的基本單位。詞義的邊界具有不確定性，導(dǎo)致語(yǔ)言表達(dá)的模糊性[12]。如果建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，來(lái)約定或限定某些詞的詞義，那就可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的精確表達(dá)。在情報(bào)編寫(xiě)中，可以對(duì)一些用于表達(dá)分析判斷的常用術(shù)語(yǔ)予以規(guī)范、限定。例如，美國(guó)情報(bào)界在情報(bào)產(chǎn)品中，使用“We Assess”“We Judge”“We Measure”等表達(dá)分析事物時(shí)不同的肯定程度;用“似然度”（Degree of Likelihood）表示事物發(fā)展的可能性程度，如Likely、Unlikely、Very Unlikely等;用“置信度”（Confidence Level）表達(dá)情報(bào)人員對(duì)情報(bào)觀點(diǎn)的信心等級(jí)，如Probable、Improbable、Highly Improbable等。為此，美國(guó)情報(bào)界制定直觀、明了的術(shù)語(yǔ)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，用不同術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確而直觀地表現(xiàn)不同的評(píng)估概率（參見(jiàn)表1）[13]。這樣，編寫(xiě)者嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)，讀者/用戶也是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接受情報(bào)觀點(diǎn)，雙方就能準(zhǔn)確地傳遞情報(bào)，避免交流上的誤解及障礙[14]。

此外，情報(bào)部門(mén)還可以制定明確的寫(xiě)作原則，為各種類(lèi)型的情報(bào)產(chǎn)品確定格式規(guī)范和內(nèi)容模板。編寫(xiě)者按統(tǒng)一的規(guī)范要求來(lái)編寫(xiě)情報(bào)，這樣有利于讀者/用戶接受和理解情報(bào)觀點(diǎn)。編寫(xiě)者還應(yīng)提高語(yǔ)言表達(dá)能力，準(zhǔn)確運(yùn)用詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。例如，使用詞語(yǔ)的基本義，而不采用引申義和比喻義;通過(guò)語(yǔ)境來(lái)限定詞義，使詞義單一化、具體化;充分考慮語(yǔ)言多義的屬性，防止誤解或歧義現(xiàn)象的發(fā)生;使用中性詞匯，排除因感情色彩可能造成的語(yǔ)義偏差，等等。

語(yǔ)言作為“一種充當(dāng)交際工具的符號(hào)系統(tǒng)，詞的意義不等于客觀所指”[6]。而且，由于語(yǔ)言所指向的事物的邊界并不是清晰的，且事物本身也在發(fā)展變化，因此，模糊是語(yǔ)言的固有屬性。語(yǔ)言的精確性是相對(duì)的，模糊性是絕對(duì)的。然而，模糊語(yǔ)言并不是指含混不清、多義、歧義，使人產(chǎn)生誤解的語(yǔ)言。它是利用語(yǔ)義的模糊性，來(lái)反映現(xiàn)實(shí)生活中的模糊概念。由于客觀現(xiàn)實(shí)及人類(lèi)思維、語(yǔ)言原本存在模糊性，模糊語(yǔ)言真實(shí)反映這一點(diǎn)，因而“具有精確表達(dá)的特征”[16]。在情報(bào)編寫(xiě)中，模糊語(yǔ)言有時(shí)是準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)的需要。例如，“未來(lái)12月份入室盜總體發(fā)案將會(huì)有所抬升，樓房平房入室盜發(fā)案均會(huì)出現(xiàn)上升”，“從平房入室盜發(fā)案時(shí)段及作案手段趨勢(shì)變化看，白天時(shí)段案件發(fā)案較為穩(wěn)定，夜間時(shí)段案件有較為固定的高發(fā)期”，在這些情報(bào)觀點(diǎn)中，“有所抬升”“上升”“較為穩(wěn)定”“較為固定”等詞語(yǔ)都是模糊語(yǔ)言，它們?nèi)鐚?shí)地反映了事物的發(fā)展態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確地表達(dá)了情報(bào)觀點(diǎn)。

總之，編寫(xiě)者應(yīng)該善于運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合適的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。精確處不可模棱兩可，模糊處則不可強(qiáng)求精確。做到語(yǔ)言精確與模糊的辯證統(tǒng)一，這樣才能準(zhǔn)確表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。

4.3 站在讀者/用戶的角度來(lái)編寫(xiě)情報(bào)，確保情報(bào)觀點(diǎn)獲得接受和理解

“觀點(diǎn)采擇”（Perspective Taking）理論研究個(gè)體如何理解他人的思想、愿望、情感等?，F(xiàn)代心理學(xué)家讓·皮亞杰（Jean Piaget）認(rèn)為，觀點(diǎn)采擇的本質(zhì)特征，就在于個(gè)體認(rèn)識(shí)上的“去自我中心化（Decentration）”[17]?！罢驹谒私嵌雀兄说挠^點(diǎn)與感受，會(huì)促使自我表征與他人表征之間的重合越來(lái)越大”，實(shí)現(xiàn)“自我—他人融合”[18]。讀者/用戶是情報(bào)活動(dòng)的中心。在情報(bào)編寫(xiě)及情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)中，編寫(xiě)者同樣應(yīng)該去自我中心化，站在他人的角度看問(wèn)題。也就是說(shuō)，站在讀者/用戶的角度來(lái)編寫(xiě)情報(bào)，設(shè)身處地理解他們的思想、愿望、興趣等，以適合于他們的方式來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)。

首先，編寫(xiě)者應(yīng)加強(qiáng)與讀者/用戶的溝通交流，準(zhǔn)確把握他們需求及接受特征。從心理學(xué)角度分析，只有個(gè)人和他人建立對(duì)應(yīng)和交換的關(guān)系，“形成一種既是邏輯的，也是社會(huì)的合作系統(tǒng)”，才能從“自我中心狀態(tài)中解放出來(lái)”[19]。編寫(xiě)者應(yīng)借鑒觀點(diǎn)采擇的理論方法，采取“個(gè)體進(jìn)入他人頭腦中去思考”[20]的方式，深入調(diào)查讀者/用戶各方面的情報(bào)需求，分析推測(cè)讀者/用戶的需求和態(tài)度，采取具有明確針對(duì)性、指向性的方式來(lái)表達(dá)情報(bào)觀點(diǎn)，以便于讀者/用戶理解與接受情報(bào)觀點(diǎn)。

其次，以讀者/用戶接受，作為情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的首要原則。不為讀者/用戶接受的情報(bào)觀點(diǎn)，是無(wú)用的、無(wú)效的。在1941年發(fā)生的日本偷襲珍珠港事件中，中國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)通過(guò)無(wú)線電偵測(cè)，事先獲取并破譯出了日本偷襲珍珠港的情報(bào)。但美國(guó)懷疑中國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，沒(méi)有采納這一情報(bào)?！叭藗兝斫庑畔⒌牟煌椒ā?，導(dǎo)致這一重大情報(bào)失誤[21]?，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)分析，如果中國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)在情報(bào)編寫(xiě)特別是情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)時(shí)，考慮到美方的心理特征，打消他們的疑慮，情報(bào)觀點(diǎn)就有可能獲得接受。可見(jiàn)，編寫(xiě)者應(yīng)該為讀者/用戶接受情報(bào)觀點(diǎn)創(chuàng)造條件，提供便利。

第三，展示情報(bào)觀點(diǎn)的形成過(guò)程，便于讀者/用戶準(zhǔn)確理解情報(bào)觀點(diǎn)。編寫(xiě)者在情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)中，既不必遷就讀者/用戶，也不能充當(dāng)讀者/用戶的引領(lǐng)者。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵娉尸F(xiàn)情報(bào)觀點(diǎn)的形成過(guò)程，讓讀者/用戶自己來(lái)理解情報(bào)觀點(diǎn)。例如，基于假設(shè)而推導(dǎo)情報(bào)觀點(diǎn)，既要指出最可能的假設(shè)，還應(yīng)列出所有假設(shè)及其評(píng)估過(guò)程;凡正反兩方面的事實(shí)、證據(jù)及觀點(diǎn)，都要呈現(xiàn)出來(lái);既要闡明對(duì)讀者/用戶有價(jià)值的判斷，還要提供多元方案以供選擇;既要提出可信度、確定性較強(qiáng)的情報(bào)觀點(diǎn)，也應(yīng)指明有哪些不確定性因素[13]。為了詳實(shí)闡述情報(bào)觀點(diǎn)分析、論證、討論的過(guò)程，可能會(huì)造成篇幅冗長(zhǎng)。為此，可在“結(jié)論”部分，以簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言分條陳述情報(bào)觀點(diǎn)，而將有關(guān)情報(bào)觀點(diǎn)分析論證的內(nèi)容，放在單獨(dú)設(shè)置的“討論”或“附錄”部分。

5 結(jié) 語(yǔ)

在情報(bào)編寫(xiě)中，情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)似乎是一個(gè)微不足道的問(wèn)題。其實(shí)，它關(guān)乎情報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量和效用。在實(shí)際工作中，情報(bào)部門(mén)對(duì)這一問(wèn)題不太關(guān)注，沒(méi)有充分考慮到情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的重要性和特殊性，情報(bào)觀點(diǎn)未能做到準(zhǔn)確傳遞與表達(dá)，情報(bào)產(chǎn)品自然難以收到良好的效果。本文揭示了情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的構(gòu)成要素及其復(fù)雜關(guān)系，闡述了情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的現(xiàn)實(shí)困境及應(yīng)對(duì)策略。限于論文篇幅及結(jié)構(gòu)體例，重在理論闡釋?zhuān)狈ι钊爰?xì)致的實(shí)證分析。如進(jìn)一步研究，可以搜集大量情報(bào)產(chǎn)品實(shí)例，梳理分析情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)的方式、特征等，進(jìn)而深化與細(xì)化情報(bào)觀點(diǎn)表達(dá)問(wèn)題的研究。

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（責(zé)任編輯：陳 媛）