高校學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)工作模式的探究

蘇登

摘要：隨著高等教育改革的不斷深入，高校學(xué)生社區(qū)服務(wù)和管理將成為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。本文在研究當(dāng)前我國部分高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)與管理服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)學(xué)生社區(qū)工作理念，積極探索符合本校校情的學(xué)生社區(qū)管理新模式。

關(guān)鍵詞：改革;學(xué)生社區(qū);管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1003-9082（2020）07-0-01

中共中央、國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出，高校要高度重視大學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓的思想政治教育工作，發(fā)揮大學(xué)生自身的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)教育效果。同時(shí)也說到，要高度重視大學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)虛擬群體等新型大學(xué)生組織的思想政治教育工作。

一、高校學(xué)生社區(qū)概念的界定

在中共中央、國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，首次在思政領(lǐng)域了引入社區(qū)概念，這為我們當(dāng)前探索高校社區(qū)工作模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校學(xué)生社區(qū)和居民社區(qū)[2]相比，既有共性又有其特殊性。首先，共性是指高校社區(qū)都是大學(xué)生，他們?cè)诙喾矫嫒缡芙逃潭?、年紀(jì)、心理成熟度等都體現(xiàn)出不成熟特征，而在個(gè)人規(guī)劃、個(gè)性養(yǎng)成等方面處于不穩(wěn)定期，雖然他們?cè)趥€(gè)性化發(fā)展方面強(qiáng)烈，但這些同學(xué)整體都相似。特殊性是指這些同學(xué)來自不同的地方，家庭背景、專業(yè)背景、年紀(jì)也不盡相同，同時(shí)個(gè)人性格、生活習(xí)慣等也有較大差別，這就導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)生社區(qū)的功能和環(huán)境有不同的期待。這也對(duì)我們提出了相應(yīng)的要求：既要看到學(xué)生們學(xué)習(xí)和生活的共性，又要看到學(xué)生們的差異性。

二、高校學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)工作模式建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，我國高校學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)工作模式主要有三種：書院制、社會(huì)化管理以及傳統(tǒng)模式。而多數(shù)高校的學(xué)生社區(qū)管理隊(duì)伍主要由高校學(xué)生工作干部和宿舍管理員隊(duì)伍組成。學(xué)生工作干部主要負(fù)責(zé)學(xué)生社區(qū)的思政教育、社區(qū)文化氛圍的營造等;宿舍管理成員主要負(fù)責(zé)樓棟的物業(yè)管理、門禁等。從相關(guān)文獻(xiàn)來看，各高校并非單純的采取某種單一的管理模式，而是以某項(xiàng)為主并兼顧到其他模式。

1.書院制管理模式

在高等教育快速發(fā)展的背景下，有些高校比較早就推行了書院制管理模式。如大家所熟知的復(fù)旦大學(xué)在2005年就開始試行，浙江大學(xué)在2008年開始試行。這兩所高校在試行書院制管理模式的過程中，有較多值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

以復(fù)旦大學(xué)為例，在試行之初他們采取的是把同一生活區(qū)域的不同專業(yè)不同年級(jí)的同學(xué)們組合起來，成立了騰飛、克卿、志德和任重4個(gè)書院。隨著這種模式的運(yùn)行，他們?cè)?012年9月正式成立了囊括整個(gè)本科教育階段的復(fù)旦書院，它既有管理機(jī)構(gòu)的屬性，又有二級(jí)學(xué)院的屬性，同時(shí)它將和本科教育有關(guān)的機(jī)構(gòu)都?xì)w入其中，用以全面推行書院制改革。

2.社會(huì)化管理模式

由于社會(huì)分工不斷具體化，多數(shù)高校的后勤社會(huì)化改革也快速推進(jìn)，同時(shí)社區(qū)管理服務(wù)人員的綜合素質(zhì)也得到了顯著提高。以仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院為例，他們就采取了社會(huì)化的管理模式，引入專門的物業(yè)公司對(duì)學(xué)生社區(qū)進(jìn)行管理。在此模式下，學(xué)生工作部（處）對(duì)學(xué)生管理的職能就逐漸變成了對(duì)物業(yè)公司的管理、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。其優(yōu)缺點(diǎn)都是顯而易見的，優(yōu)點(diǎn)是職責(zé)分明，管理相對(duì)清晰;缺點(diǎn)就是學(xué)生對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可度不夠，辦事效率難以令學(xué)生滿意。

3.傳統(tǒng)管理模式

在傳統(tǒng)管理模式下，學(xué)生的宿舍都是按照學(xué)院、專業(yè)、年級(jí)等來安排，管理也是各二級(jí)學(xué)院、各職能部門各司其職。學(xué)生在這種管理模式下的參與度就較低，多是一種被管理的對(duì)象。他們既要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，也要配合完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、高校學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)工作模式的優(yōu)勢

1.充分發(fā)揮高校學(xué)生社區(qū)作為立德樹人主陣地的作用

學(xué)生社區(qū)不僅是學(xué)生住宿的區(qū)域，也是可以開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)的基地，更是高校立德樹人的主陣地。高校大學(xué)生處于人生成長的關(guān)鍵時(shí)期，三觀的形成以及人格的養(yǎng)成在這幾年時(shí)間里都至關(guān)重要。我們學(xué)生工作干部作為這一時(shí)期最主要的教育者、指導(dǎo)者、實(shí)施者，應(yīng)肩負(fù)起這樣的職責(zé)。除了學(xué)生工作干部外，還有班主任、專業(yè)課老師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃與引導(dǎo)，幫助他們更好地成長成才。同時(shí)，在社區(qū)模式下，來自相同學(xué)院的不同年級(jí)的同學(xué)們之間可以更加緊密的交流，高年級(jí)的同學(xué)可以起到很好的傳、幫、帶的效果。這些都有利于學(xué)生形成正確的三觀和健全人格的養(yǎng)成。此外，在社區(qū)模式下，第二課堂能夠真正做到是第一課堂的補(bǔ)充。第一課堂主要功能是教學(xué)育人與科研育人，而第二課堂則主要是文化育人、服務(wù)育人、組織育人等。二者的互補(bǔ)，能夠更好地促進(jìn)學(xué)生成功。

2.充分激發(fā)學(xué)生自治群體的活力

就目前而言，我國學(xué)生自治群體主要有兩種：一是學(xué)校的各級(jí)組織，包含學(xué)生會(huì)、宿舍自律委員會(huì)等;二是作為個(gè)體的學(xué)生。對(duì)于這兩種類型不同的群體，要采取針對(duì)性的激勵(lì)措施。對(duì)于校內(nèi)的各級(jí)學(xué)生組織，生活社區(qū)是他們重要的活動(dòng)場所，他們也都是學(xué)生社區(qū)管理的見證人。要想充分激發(fā)這類學(xué)生的活力，就要明確學(xué)生組織的職責(zé)，確定自治的方向;在工作上，要加強(qiáng)對(duì)他們的指導(dǎo)和培訓(xùn)。對(duì)于個(gè)體的學(xué)生，最主要的是要調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)保護(hù)好他們的正當(dāng)權(quán)益部受侵犯，還可以設(shè)置獎(jiǎng)懲措施。只有多措并舉，才能充分激發(fā)學(xué)生自治群體的活力。

3.有效促進(jìn)學(xué)生“社會(huì)化”

培養(yǎng)人才是高校三大職能之一，在現(xiàn)階段，向社會(huì)提供應(yīng)用型人才是高校很重要的責(zé)任之一。且大學(xué)階段是學(xué)生步入社會(huì)前的過渡，如何讓這樣的過渡平穩(wěn)且順利是作為高校教育工作者都應(yīng)該考慮的問題。而學(xué)生社區(qū)的出現(xiàn)，為我們提供了一種解決途徑。學(xué)生社區(qū)在促進(jìn)學(xué)生“社會(huì)化”方面具有天然的優(yōu)勢。首先，學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)工作模式是探索高校改革的措施之一，當(dāng)前社會(huì)先進(jìn)的管理理念以及教育模式都容易在學(xué)生社區(qū)實(shí)施，這極大限度的開闊了學(xué)生的視野，也使他們更容易了解社會(huì)前沿的動(dòng)態(tài)。其次在學(xué)生社區(qū)會(huì)舉辦豐富多彩的、交叉性的活動(dòng)，學(xué)生們的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力都會(huì)得到極大的提高;同時(shí)社區(qū)也會(huì)提供相應(yīng)勤工助學(xué)等崗位，這又會(huì)提高學(xué)生們的實(shí)踐動(dòng)手能力。綜合來看，在學(xué)生社區(qū)模式下可以培養(yǎng)出社會(huì)需要的全面的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)

[1]王俐，王前.“三全育人”視角下高校資助育人長效機(jī)制構(gòu)建研究[J].教育評(píng)論，2019（05）：60-64.

[2]白煥霞，白華.“三全育人”視域下高校學(xué)生社區(qū)管理優(yōu)化研究[J].教育評(píng)論，2019.