過麗亞

家校合作溝通了學(xué)生在家和在校的兩個生活世界，實現(xiàn)的是教育在時空上的銜接與拓展。如果家校之間形成良性互動，則能形成教育合力，使教育活動達(dá)到事半功倍的效果。然而，家校互動存在著地域阻隔、時間差異、載體匱乏等客觀制約因素，而網(wǎng)絡(luò)媒介的應(yīng)用恰恰可以為家校溝通搭建有效的平臺，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，能夠運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高家校溝通質(zhì)量，是新時期影響家?；訉嵭缘年P(guān)鍵因素之一。

家校溝通存在的突出問題

當(dāng)前，廣大中學(xué)在家校互動方面存在著渠道單一、方法陳舊、形式大于內(nèi)容等共性問題。部分學(xué)校在硬件設(shè)施條件、師資水平、生源水平和學(xué)生家庭狀況等方面都具有一定特殊性，也具有一些個性化問題。

1.社會層面

盡管素質(zhì)教育理念得到大多數(shù)教師和家長的認(rèn)同，但在實踐中仍然受到功利主義的影響，將注意力過度集中到兒童的分?jǐn)?shù)上來，而社會媒體大肆渲染的考試狀元噱頭，進(jìn)一步助長了“分?jǐn)?shù)至上”的片面教育觀念。教育主管部門對家?；右膊惶匾?，沒有制定家校互動的實施辦法和指導(dǎo)意見，使學(xué)校在各自為戰(zhàn)中難以獲得實際效果。

2.家庭層面

首先，家長參與積極性不高。相關(guān)調(diào)查表明，家長參與學(xué)校管理與決策的人數(shù)僅占總數(shù)的2.1%。家長常常將學(xué)生的各項教育任務(wù)委托給學(xué)校，對學(xué)校舉辦的家長學(xué)校、家訪等較為冷淡，且對學(xué)校統(tǒng)一召開家長會和舉辦家長學(xué)校的做法較為抵觸，認(rèn)為給他們帶來了時間上的不便。其次，家長無法與學(xué)校進(jìn)行有效互動。很多家長無法準(zhǔn)確理解學(xué)校的教育理念和教育方法，當(dāng)學(xué)校向家長反饋學(xué)生情況、交流一些教育方法時，有的家長會曲解學(xué)校的意思，從而造成教師、學(xué)生、家長間的隔閡，不利于開展教育。

3.學(xué)校層面

首先，以升學(xué)競爭為導(dǎo)向的學(xué)校教育將關(guān)注重點放在學(xué)生分?jǐn)?shù)上，對家?；舆@種“副業(yè)”重視不足。其次，傳統(tǒng)家校聯(lián)系還是以集中式的家長會或報告會居多，學(xué)校與家長的信息交流呈現(xiàn)單向、整體的特點，家長缺乏表達(dá)機會，也得不到對孩子更有針對性的指導(dǎo)。再次，學(xué)校傳遞的信息內(nèi)容針對性不強，不能滿足家長了解自己孩子學(xué)習(xí)情況的需求，難以引起家長的重視和共鳴，家庭教育始終處在被動的地位。

當(dāng)前家?；哟嬖趩栴}的原因分析

1.政府相關(guān)部門政策支持和資金投入不足

政府部門對家校互動給予的政策扶持和激勵還不足，沒有使家?；又贫然勾蠖鄶?shù)學(xué)校和教師在此項工作中缺乏足夠動力，將這項工作視為額外的負(fù)擔(dān)或是可做可不做的事情。在家校合作的制度建設(shè)問題上，主要表現(xiàn)在法律法規(guī)不完善，尤其在對家長教育責(zé)任立法上存在空白。例如，2003 年《教育部關(guān)于加強依法治校工作的若干意見》提出推進(jìn)家長委員會的建立，明確家長委員會的職責(zé)是參與學(xué)校管理，但是并沒有對學(xué)生家長的教育責(zé)任進(jìn)行明確的規(guī)定和解釋。

2.家長教育素質(zhì)和收入水平有待提高

首先，部分家長教育理念和方法較為落后，信息獲取和解讀能力較弱，因此無法與學(xué)生、教師進(jìn)行有效溝通，也常常面對家庭教育無效的困惑。其次，很多家長收入水平較低，整體忙于生計，無暇顧及孩子的教育問題，在孩子全面成長方面投入的時間和精力很少，對學(xué)校的家校合作倡議也是有心無力。再次，很多家長對自身和學(xué)校的權(quán)利義務(wù)認(rèn)識不清，有的推脫教育責(zé)任，將學(xué)生交給學(xué)校后不聞不問;有的過于被動，使家庭教育片面服從學(xué)校需要，這都會導(dǎo)致家長在家?；又谐霈F(xiàn)主體參與度低、積極性較差等現(xiàn)象。

3.學(xué)校的家?；踊顒淤|(zhì)量偏低

學(xué)校和教師在家校合作中發(fā)揮作用不足，導(dǎo)致活動質(zhì)量不高，難以收獲實際效果，并使家長、教師和學(xué)生逐漸失去耐心和信心。一是活動組織不完善，在活動內(nèi)容、形式和合作深度等方面不能滿足家長需求。二是缺乏有效互動，缺少家長發(fā)聲的制度化渠道，并且對于家長的意見和建議反饋不及時，從而打消了家長的積極性。三是缺乏對家長教育理念和方法的有效培訓(xùn)。四是學(xué)校對此項工作的激勵措施不健全，教師認(rèn)為家?；拥氖找孑^小，徒然增加了工作負(fù)擔(dān)。

4.學(xué)生在家校互動中較為消極

很多學(xué)生沒有認(rèn)識到家?；訉τ谧陨沓砷L的重要意義，反而對家?；哟嬖谖窇趾偷钟|心理，害怕教師將自己在校的實際情況反映給家長，從而遭到家長的斥責(zé)。有的學(xué)生甚至指責(zé)教師破壞其親子關(guān)系。由于學(xué)生是家?；拥闹匾~帶和橋梁，他們的消極態(tài)度對家?；拥拈_展造成較大的消極影響。

新時代開展家?；拥挠行緩?/p>

上述分析表明，當(dāng)前學(xué)校在開展家?；訒r面臨著諸多的制約因素。我們需要在新時代不斷創(chuàng)新工作理念和方法，特別是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，以便在現(xiàn)有條件下推動家?；由钊腴_展，為學(xué)生的成長成才服務(wù)。

1.政府部門重視用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持開展家校互動，并給予物質(zhì)和制度保障

政府部門人員應(yīng)正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)媒介與時俱進(jìn)的發(fā)展，充分認(rèn)識到新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用能夠為家校合作打造平臺、拓寬渠道，促使教師和家長平等高效地交流。因此，政府部門應(yīng)給予學(xué)校專項資金投入，以解決硬件設(shè)施和人員經(jīng)費不足的問題，并結(jié)合地方特點打造網(wǎng)絡(luò)家?；拥闹贫润w系，為學(xué)校提供規(guī)范化的指導(dǎo)意見，還可以將網(wǎng)絡(luò)家?；庸ぷ髯鳛榈掠ぷ鞯闹匾獌?nèi)容，納入評獎評優(yōu)和職稱評定工作中，以保障教師的參與熱情。

2.打造新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下家?；芋w系

學(xué)校是對學(xué)生進(jìn)行教育的主陣地，在立足新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情境下開展家?；臃矫?，學(xué)校應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

一是建立多媒體融合的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時代，各媒體之間呈現(xiàn)你中有我、我中有你的交融態(tài)勢。學(xué)校也應(yīng)充分發(fā)揮 QQ 群、微信群、微信公眾平臺、博客、微博、短信平臺、校訊通、人人通等各種媒介的優(yōu)勢，形成多元互動平臺。學(xué)?？梢栽诙绦牌脚_發(fā)布通知和消息，在博客分享教育心得和案例分析，在 QQ 群、微信群進(jìn)行實時互動，利用微信公眾平臺開展人機互動，使家長可以隨時有針對性地獲取教育信息，通過教育美文的欣賞，提高家長家庭教育的水平。

二是通過培訓(xùn)提升家長媒介素養(yǎng)。家長受到教育經(jīng)歷影響，面對新技術(shù)往往望而卻步，學(xué)校應(yīng)開展線上線下相結(jié)合的家長培訓(xùn)，既為家長系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識提供時間和空間的便利，又可以隨時解答家長面臨的問題。為切實發(fā)揮家長的主觀能動性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)充分征求家長意見。

3.開發(fā)移動終端 APP，促進(jìn)資源共享

學(xué)?？梢蚤_發(fā)移動終端 APP，使教師、學(xué)生和家長能夠登錄移動終端。該 APP 不僅應(yīng)滿足學(xué)校信息發(fā)布、成績查詢、出勤情況查詢、獎懲情況查詢等基本需要，還應(yīng)具有學(xué)生自主學(xué)習(xí)輔助功能，學(xué)生可以輸入自己的基本情況或者在學(xué)習(xí)時遇到的困難，便可以快速查找到教育資源庫中相關(guān)學(xué)科的微課資源，通過人機互動進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和查漏補缺。教師和家長可以通過 APP 了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)的時長和進(jìn)度，達(dá)到實時跟蹤學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)度的目的，教師或者家長一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在學(xué)業(yè)困難或行為習(xí)慣問題，可及時采取有效措施進(jìn)行處理。

將開發(fā)的移動終端 APP 通過學(xué)校的攝像設(shè)備連通網(wǎng)絡(luò)，實時直播班級課堂，家長可以通過手機參與課堂討論。例如初二青春期教育主題班會課，傳統(tǒng)教學(xué)形式是班主任在講臺上講，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識青春期的特征，然后讓學(xué)生討論，談?wù)効捶?。而在新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以讓家長在手機 APP 或電腦上觀看班會直播。家長通過手機 APP 運用文字、語音或視頻的形式說說自己青春期時的趣事與困惑，教師挑選有代表意義的經(jīng)歷與全班同學(xué)一起分享、一起分析。因為家長也是“過來人”，學(xué)生肯定有興趣了解父母的青春期經(jīng)歷，從而消除了學(xué)生對青春期難以言說的困惑。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生更樂于坦言自己的青春期困惑，在潛移默化中解決青春期情感煩惱，家長能及時了解孩子的內(nèi)心，教師能在親子之間創(chuàng)造有效的教育時機。

另外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在手機 APP 上還可以轉(zhuǎn)播學(xué)生進(jìn)飯?zhí)镁筒汀⒄n間活動、宿舍生活等實況，家長能隨時通過 APP 了解孩子生活的情況。家長還可以面對面地與教師、孩子進(jìn)行三方對話，打破時間、空間的限制，教師同家長足不出戶便可以進(jìn)行家訪，取得家校互動的良好效果。

4.家長合理參與家?；?/p>

家長是良好家?；拥闹匾獏⑴c者，家校互動促使家長將社會上對學(xué)校教育的一些建議帶到學(xué)校，避免學(xué)校與社會脫軌，并監(jiān)督學(xué)校不斷完善。因此，必須保障家長的參與率。網(wǎng)絡(luò)媒介的介入，可以有效提升家長的參與水平和質(zhì)量，使他們在家?；又刑幱诟悠降鹊牡匚弧４送?，家長一方面要明確自身與學(xué)校間的權(quán)利義務(wù)，擺正自己的角色定位，既吸收校方的合理建議，適當(dāng)表達(dá)自己的觀點和問題;另一方面，也要加強自我提升，不斷提高教育素質(zhì)和媒介素養(yǎng)，以適應(yīng)新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下開展家庭教育和家?；拥男枰?。

5.讓學(xué)生全程參與其中

學(xué)生是教育活動的主體，我們在開展網(wǎng)絡(luò)家校互動時，也不能跳過學(xué)生本人而談教育，而應(yīng)該吸引他們積極參與互動，消除他們的抵觸心理，并調(diào)動學(xué)生智慧為開展教育活動服務(wù)。要讓新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺成為反映學(xué)生心聲的舞臺，學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)匿名的特點表達(dá)真實聲音，在平等交流中敞開心扉，當(dāng)他們意識到網(wǎng)絡(luò)溝通的益處后，就會更加擁護(hù)這種教育方式。

區(qū)域家校合作平臺的有益探索

近年來，無錫將構(gòu)建新型家校關(guān)系作為學(xué)校教育發(fā)展和辦好人民滿意教育的重要組成部分，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，搭建了無錫網(wǎng)上家長學(xué)堂，以云服務(wù)跨平臺模式，支持手機、平板、電腦等不同終端同步使用。

平臺集家庭教育內(nèi)容資源、直播工具、線上班級、溝通交流、專家互動等功能于一體，包括音頻直播、視頻直播、調(diào)查問卷、互動問答、筆記上傳、簽到、留言、打卡、提醒等功能。從2018年9月以來，無錫網(wǎng)上家長學(xué)堂累計聽課人數(shù)約450萬，評論數(shù)超過120萬條，發(fā)放調(diào)查問卷50余次。無錫網(wǎng)上家長學(xué)堂匯聚了多個領(lǐng)域的專家和學(xué)者，從學(xué)生的身心成長規(guī)律出發(fā)，研發(fā)了涵蓋健康安全、性格習(xí)慣、興趣愛好、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系和情緒情感六大主題的課程，形成了系統(tǒng)化的直播講座內(nèi)容。

無錫網(wǎng)上家長學(xué)堂將信息技術(shù)與家庭教育相融合，提供整套基于問題的家庭教育指導(dǎo)解決方案和基于數(shù)據(jù)分析的家長學(xué)習(xí)報告。網(wǎng)上家長學(xué)堂符合新一代家長的學(xué)習(xí)特點，通過專業(yè)的課程、便捷的互動和強大的功能等服務(wù)，有效地解決家長們的不同需求。同時，平臺通過分析用戶行為、學(xué)習(xí)內(nèi)容、互動記錄等數(shù)據(jù)，又能夠?qū)议L進(jìn)行個性化的內(nèi)容推薦。這樣，教育局或?qū)W校通過掌握家長關(guān)心和需要解決的問題等數(shù)據(jù)，也可以更加有效和精準(zhǔn)地開展德育工作。通過網(wǎng)上家長學(xué)堂，無錫的家長開始從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃摹皡⑴c者”，教師也從“指揮者”轉(zhuǎn)變?yōu)榧议L的“同盟者”，有力地助推著良好教育生態(tài)的構(gòu)建。

新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下家?；拥挠行ч_展，是全員育人工作的實際需求，經(jīng)過實踐檢驗被證明是具有很好效果的教育形式。通過網(wǎng)絡(luò)媒體的使用，學(xué)校、家長、學(xué)生處于平等的地位進(jìn)行交流和協(xié)商，有利于激發(fā)受教育者的主體性。此外，新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用還有廣泛的空間有待挖掘，隨著媒介技術(shù)的進(jìn)步和教育理念的更新，將在家?；又邪l(fā)揮更大的作用。

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