鄧秀蘭

摘 要：以聽(tīng)障學(xué)生為教育對(duì)象的特殊教育一直關(guān)注學(xué)生社會(huì)化能力的培養(yǎng)，以期能夠不斷提升學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，為其將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。文章針對(duì)聽(tīng)障學(xué)生的教學(xué)中缺乏人文素養(yǎng)和良好溝通能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以提升學(xué)生個(gè)人的整體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)溝通能力為目標(biāo)，結(jié)合具體的教學(xué)實(shí)際，簡(jiǎn)談素質(zhì)拓展模式在特殊教育教學(xué)活動(dòng)中的有效應(yīng)用路徑。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)拓展模式；聽(tīng)障學(xué)生；職業(yè)溝通能力

中圖分類號(hào)：G762.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-03-19 文章編號(hào)：1674-120X（2020）14-0095-02

聽(tīng)障學(xué)生是特殊教育對(duì)象中的一個(gè)重要群體，他們的語(yǔ)言環(huán)境與常人有著根本的不同。聽(tīng)障學(xué)生一般都會(huì)采用手勢(shì)交流（如手語(yǔ)）和視覺(jué)交流（如讀唇）的方式來(lái)表達(dá)自己的思想、與他人進(jìn)行溝通。但是當(dāng)聽(tīng)障學(xué)生將來(lái)走上職業(yè)崗位的時(shí)候，他們所處的工作環(huán)境絕大多數(shù)人是不使用手語(yǔ)的，這時(shí)候聽(tīng)障學(xué)生和他人的溝通就變得復(fù)雜、困難起來(lái)，對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展也會(huì)造成一定程度的阻礙。如何培養(yǎng)聽(tīng)障學(xué)生良好的職業(yè)溝通能力、健全聽(tīng)障學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，成為當(dāng)前特殊教育的一個(gè)重要議題。

一、聽(tīng)障學(xué)生職業(yè)溝通能力中的現(xiàn)存問(wèn)題的簡(jiǎn)述

（一）不少學(xué)生存在心理障礙

生理缺陷所帶來(lái)的心理問(wèn)題是聽(tīng)障學(xué)生在接受教育過(guò)程中需要面對(duì)的重要問(wèn)題。他們的自卑、孤僻、社會(huì)交往與適應(yīng)能力差等表現(xiàn)可以理解，但是這也是特殊教育教師所要面對(duì)和解決的主要問(wèn)題。所謂的職業(yè)溝通能力，其實(shí)也就是指聽(tīng)障學(xué)生能夠與他人良好交流、建立交際關(guān)系的能力。這對(duì)聽(tīng)障學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。一般情況下，聽(tīng)障學(xué)生的心理缺陷影響了他們自身個(gè)性的正常發(fā)展，也使得他們?cè)谂c他人交流的時(shí)候總是受挫，心理問(wèn)題比較嚴(yán)重；如果教師在教學(xué)過(guò)程中忽視了這一點(diǎn)，則會(huì)使聽(tīng)障學(xué)生陷入孤立無(wú)援的境地。這些對(duì)學(xué)生所造成的負(fù)面影響應(yīng)當(dāng)及時(shí)得到糾正，因此教師可以通過(guò)各種教育方式來(lái)調(diào)整聽(tīng)障學(xué)生的固有觀念，讓他們能夠形成樂(lè)觀、自信、陽(yáng)光的心態(tài)。

（二）職業(yè)教育有待鞏固加強(qiáng)

當(dāng)前的特殊教育學(xué)校中的基礎(chǔ)教育正在與職業(yè)教育掛鉤，在給聽(tīng)障學(xué)生傳授文化知識(shí)的同時(shí)也在不斷培養(yǎng)他們的職業(yè)興趣。當(dāng)前福建省三明市特殊教育學(xué)校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了體育、舞蹈、手工、非洲鼓等多個(gè)興趣班和烘焙、按摩等十多個(gè)職教專業(yè)，這些特色職業(yè)教育課程的設(shè)置豐富了聽(tīng)障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓他們無(wú)聲的世界顯得更加多姿多彩。但是這些課程及其教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)還不夠完善，學(xué)生是否掌握了相關(guān)技能、是否能夠獨(dú)立操作、是否可以開(kāi)創(chuàng)更多的學(xué)習(xí)資源、學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)是否滿意等問(wèn)題還尚未解決，職業(yè)教育的系統(tǒng)性不強(qiáng)。而且，學(xué)生在就業(yè)以后面對(duì)的是更為復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，教師在開(kāi)展職業(yè)教育課程教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該注重學(xué)生與人交流的能力的發(fā)展，這也是職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)鞏固提升的重要方向。

（三）學(xué)生缺乏職業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

對(duì)聽(tīng)障學(xué)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)和提升并不是在課堂上進(jìn)行集中培訓(xùn)教育就可以實(shí)現(xiàn)的。在學(xué)校環(huán)境中，聽(tīng)障學(xué)生所接觸的只有教師、同學(xué)，缺乏具體可感的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)也就無(wú)從談起、舉步維艱。就像學(xué)校所開(kāi)設(shè)的職業(yè)技能課程和專業(yè)一樣，不能只關(guān)注于技能的培養(yǎng)，還要充分考慮到學(xué)生就業(yè)以后所面對(duì)的職業(yè)環(huán)境，以此來(lái)促進(jìn)對(duì)聽(tīng)障學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)。除了基本教學(xué)外，學(xué)校還要多開(kāi)拓一些職業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓聽(tīng)障學(xué)生在實(shí)際鍛煉中明確自身的發(fā)展方向，不斷錘煉個(gè)人的意志品質(zhì)。

二、素質(zhì)拓展模式下聽(tīng)障學(xué)生職業(yè)溝通能力培養(yǎng)的策略分析

（一）上好基礎(chǔ)課程，訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)能力

雖說(shuō)素質(zhì)拓展模式應(yīng)用的目標(biāo)是讓聽(tīng)障學(xué)生更好地提升溝通能力，但是真正的素質(zhì)教育并不是說(shuō)給學(xué)生開(kāi)辦多少有趣的活動(dòng)或課程，而是要讓素質(zhì)拓展的理念深入基礎(chǔ)課程教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)文化知識(shí)的同時(shí)，鍛煉基本職業(yè)素養(yǎng)。正如被著重強(qiáng)調(diào)的職業(yè)溝通能力，這種溝通能力的基礎(chǔ)就是學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)生能否獨(dú)立完整地表達(dá)個(gè)人的思想和觀點(diǎn)、能否針對(duì)他人的意見(jiàn)進(jìn)行合理回復(fù)等，都是檢驗(yàn)特殊教育中職業(yè)能力培養(yǎng)的重要一環(huán)。聽(tīng)障學(xué)生的基礎(chǔ)課程主要針對(duì)語(yǔ)言訓(xùn)練，教師通過(guò)設(shè)置最佳的語(yǔ)言環(huán)境，在學(xué)生聽(tīng)力康復(fù)過(guò)程中訓(xùn)練學(xué)生的說(shuō)話能力以及理解事物的能力。聽(tīng)障學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)要從交際方面來(lái)著重考慮，關(guān)鍵點(diǎn)在于語(yǔ)音和句子。如果語(yǔ)音發(fā)不準(zhǔn)，那么學(xué)生就聽(tīng)不清也說(shuō)不準(zhǔn)，繼而不能理解別人所說(shuō)的話，也難以讓他人聽(tīng)懂自己所說(shuō)的話。因此要重點(diǎn)提高聽(tīng)障學(xué)生的發(fā)音清晰度，如在教漢語(yǔ)基本元音a（?。┑臅r(shí)候，一方面，要教學(xué)生手語(yǔ)的表示法；另一方面，要提供醫(yī)生給病人看嗓子、病人張大嘴巴發(fā)出“啊”音等諸如此類的實(shí)際情境，以幫助學(xué)生更好地理解語(yǔ)音的實(shí)際使用環(huán)境。教師可以通過(guò)看圖說(shuō)話、讀唇、情景模擬等方式讓學(xué)生不斷錘煉自身的語(yǔ)言能力，以此來(lái)為職業(yè)溝通能力的發(fā)展奠定有效的基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化職業(yè)教育，奠定學(xué)生職業(yè)基礎(chǔ)

職業(yè)教育在特殊教育中的不斷滲透給聽(tīng)障學(xué)生帶來(lái)了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)發(fā)展個(gè)人的實(shí)踐技能在社會(huì)中獨(dú)立生存、逐步實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。因此，特殊教育要著重強(qiáng)化職業(yè)教育，在開(kāi)設(shè)各種特色的素質(zhì)拓展課程的同時(shí)要完善教學(xué)過(guò)程，健全職業(yè)教育課程體系，不僅以技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，還要考慮學(xué)生職業(yè)溝通能力的發(fā)展和提升。在手工這門學(xué)科中，學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生個(gè)體差異來(lái)開(kāi)設(shè)難度不等的課程，或者提供各種類型的手工課程供學(xué)生選擇。例如，很多女生喜歡制作頭飾等飾品，那么可以把她們集中起來(lái)學(xué)習(xí)制作飾品。教師要先購(gòu)買和提供足夠多的手工材料，通過(guò)集體教學(xué)的形式讓聽(tīng)障學(xué)生了解制作過(guò)程，讓學(xué)生自己動(dòng)手模仿教師的動(dòng)作。如果學(xué)生有出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，教師也可以直接走過(guò)去用手示意，來(lái)幫助學(xué)生掌握制作方法。教師還可以設(shè)置小組合作完成手工作品、班級(jí)手工作品大賽等課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，讓聽(tīng)障學(xué)生在手工課中得到更多的職業(yè)技能訓(xùn)練。教師還可以拓展一些內(nèi)容，如給學(xué)生展示其他聽(tīng)障學(xué)生或殘疾人群制作的精美飾品的圖片，以此來(lái)開(kāi)闊聽(tīng)障學(xué)生的學(xué)習(xí)視野、激勵(lì)學(xué)生不斷精益求精，為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定技能基礎(chǔ)。除此之外，教師還要通過(guò)課堂展示等活動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行全方位的考查。

（三）提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力

聽(tīng)障學(xué)生職業(yè)能力的拓展和提升不僅要在課堂中進(jìn)行，還要深入到實(shí)踐環(huán)境中去，以此來(lái)為他們職業(yè)溝通能力的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。特殊教育學(xué)?？梢院彤?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、公司建立合作關(guān)系，讓高年級(jí)的學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用他們所學(xué)的職業(yè)技能來(lái)完成一定的工作任務(wù)。教師在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中也要多加觀察，反思自己在職業(yè)能力教育中還有哪些可以改進(jìn)的地方，或者學(xué)校可以提供模擬大工廠的職業(yè)勞動(dòng)環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)校就可以體驗(yàn)工作的感覺(jué)，這樣他們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)之后也能更快更好地融入。以手工課程為例，為了增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)信心，學(xué)校也可以建立一個(gè)官方網(wǎng)店，把學(xué)生的手工作品放到網(wǎng)上進(jìn)行售賣，并通過(guò)拍攝紀(jì)錄片、借助當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的新聞和廣告欄目等途徑來(lái)擴(kuò)大影響力。一旦購(gòu)買的人多起來(lái)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能和基本素養(yǎng)也是一種積極的認(rèn)可。在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)，學(xué)校專門派人負(fù)責(zé)與網(wǎng)上客戶溝通的工作，學(xué)生也可以抽時(shí)間輪流當(dāng)客服，在網(wǎng)絡(luò)交流的過(guò)程中鍛煉學(xué)生的打字能力，提升聽(tīng)障學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。除此之外，教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生舉辦義賣活動(dòng)。比如，在給學(xué)生配備聽(tīng)力康復(fù)器具后，聽(tīng)障學(xué)生就可以把自己制作的手工作品拿出來(lái)賣。社會(huì)人士在購(gòu)買過(guò)程中，一方面，聽(tīng)障學(xué)生可以與他們進(jìn)行買賣交流；另一方面，學(xué)生也能夠體會(huì)到通過(guò)勞動(dòng)有所收獲的幸福感，增強(qiáng)自己的就業(yè)信心。在義賣活動(dòng)中，除了精美的手工作品彰顯出學(xué)生良好的技術(shù)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生的職業(yè)溝通能力也得到進(jìn)一步的鍛煉，與他人的溝通還可以讓學(xué)生強(qiáng)化自己在基礎(chǔ)課中所學(xué)的語(yǔ)言表達(dá)與應(yīng)用能力。

（四）舉辦多彩活動(dòng)，幫助學(xué)生擺正心態(tài)

良好的職業(yè)溝通能力是以學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)技能為基礎(chǔ)的。如果聽(tīng)障學(xué)生缺乏社會(huì)就業(yè)必備的技術(shù)能力，那么他們就難以找到滿意的工作；如果學(xué)生的技能不過(guò)關(guān)，那么他們對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題可能也難以與同事進(jìn)行有效的溝通交流。因此在做好學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)進(jìn)一步讓學(xué)生明確職業(yè)的使命感，提升他們積極從業(yè)、不斷進(jìn)取的主動(dòng)性。豐富多彩的校園活動(dòng)為聽(tīng)障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和職業(yè)訓(xùn)練增添了不少色彩，也大大擴(kuò)展了他們的認(rèn)知世界，激發(fā)其創(chuàng)作活力。學(xué)校可以舉辦職業(yè)風(fēng)采大賽或晚會(huì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)舞蹈的學(xué)生可以集體表演舞蹈節(jié)目；學(xué)習(xí)武術(shù)的學(xué)生則可以借鑒一些武俠影視或武俠小說(shuō)的片段來(lái)表演情景?。粚W(xué)習(xí)制作服飾、手工飾品的學(xué)生則可以穿上自己所做的衣服、戴上自己制作的飾品等，共同完成一場(chǎng)舞臺(tái)走秀活動(dòng)。這些多姿多彩的活動(dòng)內(nèi)容都體現(xiàn)了職業(yè)教育的綜合性、靈活性，提升了聽(tīng)障學(xué)生的整體職業(yè)素養(yǎng)，素質(zhì)拓展模式的應(yīng)用也漸趨完善。屆時(shí)觀看活動(dòng)的不僅有在校師生，還有一些社會(huì)愛(ài)心人士等社會(huì)群體。雖然聽(tīng)障學(xué)生可能聽(tīng)不到觀眾的掌聲和叫好聲，但是觀眾的熱情鼓勵(lì)和贊美的態(tài)度可以幫助聽(tīng)障學(xué)生建立學(xué)習(xí)的自信心，讓他們明確自身的積極價(jià)值，以良好的心態(tài)投入職業(yè)實(shí)踐，不害怕與人溝通。學(xué)校還可以舉辦美食節(jié)，讓烘焙等廚藝專業(yè)的學(xué)生在這個(gè)節(jié)日中為全校師生展示自己的廚藝作品，社會(huì)人士也可以參與到這些節(jié)日活動(dòng)中來(lái)，在品嘗的過(guò)程中與聽(tīng)障學(xué)生進(jìn)行交流。這種以職業(yè)技能為主題的節(jié)日活動(dòng)讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)群體，給學(xué)生職業(yè)溝通能力的發(fā)展提供了良好的環(huán)境，學(xué)生在言語(yǔ)互動(dòng)中可以逐漸敞開(kāi)心扉積極與他人進(jìn)行交流。

綜上所述，將素質(zhì)拓展模式應(yīng)用于對(duì)聽(tīng)障學(xué)生的教學(xué)中，不僅可以提升學(xué)生的職業(yè)溝通能力，還可以引導(dǎo)學(xué)生健全獨(dú)立人格，培養(yǎng)他們自信、自強(qiáng)的品質(zhì)，培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能。在幫助學(xué)生破除心理障礙、促進(jìn)聽(tīng)力康復(fù)的過(guò)程中，教師應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，通過(guò)職業(yè)教育的滲透和社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，來(lái)為學(xué)生今后參加就業(yè)奠定有效基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，還要注重聽(tīng)障學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)適應(yīng)和交往能力的發(fā)展，提升他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)，以促進(jìn)聽(tīng)障學(xué)生更好地融入社會(huì)，在良好的職業(yè)環(huán)境下發(fā)展自我、成就自我。

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