王春雷

曹操一句“雞肋”，楊修從中悟出了“食之無(wú)味，棄之可惜”的寓意，殊不知自己早已成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的雞肋。楊修才思敏捷、聰穎過(guò)人，深得曹操賞識(shí)和重用，但他恃才放曠，還暗中插手廢立太子之事，終于被曹操以擾亂軍心為借口殺掉了。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有無(wú)用的人，只有擺錯(cuò)位置的人?！卑催@種說(shuō)法，仿佛雞肋型員工也不是什么老大難問(wèn)題，用其所長(zhǎng)、避其所短不就行了？然而，在職場(chǎng)實(shí)踐中并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單：有的雞肋型員工把自己包裝得并不怎么雞肋，有的只能明知不可而用之，有的反客為主要挾老板……雞肋型員工的危害已不是“食之無(wú)味，棄之可惜”這么簡(jiǎn)單，而是食之有毒、棄之不易。

“雞肋”有話說(shuō)

人無(wú)完人，雞肋型員工更不是完人，但并非不完美的人都會(huì)成為雞肋。雞肋主要有三種，即能力缺陷型、習(xí)慣缺陷型、道德缺陷型，他們之所以成為雞肋，最重要的原因是他們總是有話要說(shuō)。

能力缺陷型雞肋：我是最棒的。

《三國(guó)演義》中的蔣干兩次被曹操委以重任，第一次盜來(lái)假書使蔡瑁、張?jiān)时诲e(cuò)殺，第二次中了周瑜打黃蓋的苦肉計(jì)給火燒赤壁“點(diǎn)炮”。雖然真實(shí)的蔣干與非演義中的形象相去甚遠(yuǎn)，但羅貫中的邏輯是，能力缺陷型雞肋不會(huì)承認(rèn)自己能力上的不足，再有一次機(jī)會(huì)他還會(huì)成事不足、敗事有余。

能力缺陷型雞肋往往不能客觀認(rèn)識(shí)自己，甚至熱衷于勇?lián)厝我詫?shí)現(xiàn)自我價(jià)值。HR 最大的無(wú)奈是被迫接納領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)系戶安排的員工，只好將他們“供養(yǎng)”起來(lái)，損失的最大限度是工資加福利而已。但這類員工往往認(rèn)為自己自帶能量，不甘心被束之高閣。他們一旦“有為”起來(lái)，就會(huì)如“蔣干”一樣適得其反。

習(xí)慣缺陷型雞肋：我沒(méi)有責(zé)任。

唯才是舉、素有容人之量的曹操為什么容不下楊修？不僅因?yàn)闂钚迍?dòng)了曹操的“逆鱗”，更因?yàn)闂钚薜牧?xí)慣性缺陷是系統(tǒng)性的，從“闊門”到“一人一口酥”，再到“雞肋”，楊修的小聰明一以貫之。

“三歲看大，七歲看老”“江山易改，稟性難移”，職場(chǎng)中習(xí)慣性缺陷的雞肋往往能力出眾，但一點(diǎn)細(xì)小的毛病永遠(yuǎn)改不掉，一旦釀成大錯(cuò)則不可挽回。小李在廣告公司負(fù)責(zé)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)工作，雖然能力出眾，但毛手毛腳的毛病總是改不掉，電話號(hào)碼弄錯(cuò)是家常便飯。HR評(píng)價(jià)小李說(shuō)：“小李總不能獨(dú)立完成工作，他的每項(xiàng)工作都要若干人把關(guān)。創(chuàng)意火花很多，但總讓人不放心，擔(dān)心某個(gè)細(xì)節(jié)釀成大錯(cuò)?！卑俜种攀诺哪芰由习俜种坏膲牧?xí)慣，小李就成了雞肋，失去獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。

道德缺陷型雞肋：我很有理。

曹操早就看出司馬懿是個(gè)雞肋：“司馬懿鷹視狼顧，不可久付以兵權(quán)；久必為國(guó)家大禍?！钡赖氯毕菪碗u肋也被稱為精致的利己主義者，往往更會(huì)做職業(yè)規(guī)劃：開(kāi)始時(shí)猥瑣發(fā)育，積蓄力量到一定程度時(shí)就有了要挾老板的籌碼。對(duì)司馬懿這樣的雞肋，曹操能做到慎用、使用，但曹氏后人卻越來(lái)越失去控制能力，終于導(dǎo)致曹魏江山易主。司馬懿在名聲上一直被差評(píng)，不僅因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)并非昏庸無(wú)能之輩，更因?yàn)樗麖某錾侥且豢叹褪莻€(gè)精致的利己主義者。但司馬懿不會(huì)覺(jué)得自己道德上有瑕疵，或者故意不承認(rèn)這一點(diǎn)。司馬懿的理由至少有二：大魏的成功能離開(kāi)我司馬家族嗎？你們曹家不也是這么上位的嗎？

公司里最棘手的也是道德缺陷型雞肋，他們往往有著非常出色的業(yè)務(wù)能力，表面上也顯得沒(méi)有那么雞肋，時(shí)機(jī)不成熟時(shí)可以如司馬懿一樣猥瑣發(fā)育，時(shí)機(jī)成熟時(shí)就會(huì)為自己的利益不擇手段，貪污受賄、打壓隊(duì)友、要挾老板……他們的理由和司馬懿有一拼：公司的成就離開(kāi)我行嗎？老板就完全干凈嗎？

慧眼識(shí)雞肋

曹操和劉備爭(zhēng)奪漢中，連日陰雨，糧草將盡，漢中成了曹操的雞肋。但曹操不計(jì)沉淀成本，果斷放棄這塊雞肋，避免越陷越深。對(duì)漢中如此，對(duì)“公司”里的雞肋型員工也是如此。曹操深知雞肋型員工之所以成為雞肋，最主要的原因是其硬傷無(wú)法改變：縱使楊修再有才干，其小聰明也終將壞了自己的大事；司馬懿是大才，自己能控制他而自己的子孫卻未必能做到；如果真有一個(gè)演義中的蔣干，曹操一定知道其雞肋背后無(wú)法更改的感傷，決不會(huì)讓蔣干有再次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。對(duì)雞肋型員工不能懷揣任何僥幸心理，盡量不用，不得不用時(shí)也要慎用，不可重用。職場(chǎng)大了，什么樣的雞肋都有，最關(guān)鍵的是要慧眼識(shí)雞肋。

能力缺陷型雞肋和習(xí)慣缺陷型雞肋容易識(shí)別，交待點(diǎn)兒小任務(wù)就能試出來(lái)。使用方法也簡(jiǎn)單，可以有再一再二，不可能有再三再四，因?yàn)樵S多HR的管理實(shí)踐證明，“蔣干型”和“楊修型”員工不可能改變，硬要改變他們往往因成本太大而得不償失。不被“雞肋”，必須靠員工自己。

最難識(shí)別的雞肋是道德缺陷型雞肋，他們往往隱藏太深而看起來(lái)沒(méi)有那么雞肋，甚至下功夫把自己包裝成圣人。

小兵和小栗分別是甲乙雙方的業(yè)務(wù)代表。甲方認(rèn)可乙方的媒體，希望長(zhǎng)期合作；乙方珍惜甲方這個(gè)客戶，愿意給予更多優(yōu)惠。本是一樁水到渠成的事，小兵向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)：還有對(duì)手和我們競(jìng)爭(zhēng)，恐怕我們要出更高的價(jià)格。小栗則編出一個(gè)更加精彩的故事：鑒于甲方在我們媒體投放效果不理想，繼續(xù)合作意向渺茫。但經(jīng)過(guò)我的努力，對(duì)方?jīng)Q定給我們一次陳述機(jī)會(huì)，多個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都將參加。于是小栗“舌戰(zhàn)群儒”爭(zhēng)取到甲方的繼續(xù)合作，小兵以略高一點(diǎn)的價(jià)格擊敗“競(jìng)爭(zhēng)”對(duì)手，二人都成了自己公司的“英雄”。不到半年，二位英雄都在原公司混不下去了，多年猥瑣發(fā)育的成果化為烏有。原因竟然出奇地相似：自古真理大道至簡(jiǎn)，如果一個(gè)人總是創(chuàng)造困難再“完美”地解決，終將原形畢露。終于，甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)坐在一起，小兵和小栗看似天衣無(wú)縫的合作其實(shí)紙里包不住火：為了掩蓋自己的雞肋本色，他們也是蠻拼的。

小兵和小栗當(dāng)然很有話說(shuō)，和司馬懿的話一樣：我們是公司的功臣；領(lǐng)導(dǎo)并不完美。總之“我很有理”。

其實(shí)曹操殺楊修這個(gè)雞肋的時(shí)候，何嘗不知道自己也是漢獻(xiàn)帝心中的雞肋！“若沒(méi)有我曹操，天下不知多少人稱帝?！毖酝庵馐牵喝绻麤](méi)有我曹操，大漢江山早就不復(fù)存在了。有了曹操，大漢江山還在，但正一步步成為曹氏家族的囊中之物。

但換個(gè)角度看，王侯相將寧有種乎？與其說(shuō)曹操是漢獻(xiàn)帝的雞肋，不如說(shuō)東漢和漢獻(xiàn)帝的先天不足讓曹操?gòu)摹爸问乐艹肌弊兂闪恕皝y世之梟雄”，也就是漢獻(xiàn)帝心中的雞肋，司馬懿沒(méi)有資格拿曹操說(shuō)事兒的。

“普天之下，莫非王土”的東漢只有一個(gè)企業(yè)。如果在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，曹操可以跳槽，可以自立門戶，也可以成為本企業(yè)的CEO?？傊?，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，小兵和小栗也沒(méi)有資格拿曹操說(shuō)事兒。

玩轉(zhuǎn)雞肋的三境界

有一百種雞肋型員工，就有一百種對(duì)癥之道。但玩轉(zhuǎn)雞肋型員工，不同的管理者有不同的境界。

第一種境界：有為。

孔門十哲，各有千秋。但讓他們換個(gè)角色，恐怕未必稱職。揚(yáng)長(zhǎng)避短式的用人之道對(duì)優(yōu)秀的人管用，對(duì)普通人也管用，只對(duì)雞肋型員工不管用。

雞肋型員工甘心做雞肋，實(shí)則出于自身的缺陷。但畢竟員工不是說(shuō)解聘就可以解聘的，有為的解決之道就是明知不可而用之：對(duì)能力缺陷型雞肋，培訓(xùn)沒(méi)有什么效果，適應(yīng)他們的崗位又不多，總不能因人設(shè)崗吧？降低成本是個(gè)不錯(cuò)的選擇；對(duì)習(xí)慣缺陷型雞肋，讓他改掉小毛病已不現(xiàn)實(shí)，那就當(dāng)X理論的人管理吧，把人變成機(jī)器，成長(zhǎng)空間也就有限；對(duì)道德缺陷型雞肋，不要抱有任何細(xì)想，變成計(jì)件工作者，與晉升無(wú)緣。落筆至此，我突然同情起雞肋型員工。

第二種境界：無(wú)為。

老子說(shuō)：“天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗。”老板只要做到不仁，無(wú)為而無(wú)不為，雞肋型員工自然被淘汰出局。

能力缺陷型雞肋總是重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，怎能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)普通員工？習(xí)慣缺陷型雞肋如同考試時(shí)總是忘記寫上姓名一樣，成績(jī)?cè)俸门c自己有何關(guān)系？道德缺陷型雞肋處處處心積慮，過(guò)多精力用在小聰明上了，一定影響自己的大智慧。在健全的企業(yè)文化和規(guī)章制度下，“天網(wǎng)恢恢，疏而不失”，雞肋型員工就會(huì)失去用武之地。落筆到此，我更擔(dān)心雞肋型員工的命運(yùn)了。

第三種境界：無(wú)相。

《金剛經(jīng)》提倡無(wú)相布施，即沒(méi)有布施的我，沒(méi)有受布施的人，也沒(méi)有所布施的物，布施后也沒(méi)有求報(bào)的念頭，這種三輪體空無(wú)相布施的功德才是最大的功德。畢竟佛度眾生，不舍一人。如果能將雞肋型員工變成雞腿型員工，善莫大焉?！兜夭亟?jīng)》記載，地藏菩薩親自向釋迦牟尼佛保證過(guò)：“凡是在末世，只要對(duì)佛法有一絲一毫一微塵的善根，我就一定要度他?！蹦敲醇僭O(shè)地藏菩薩的神力是沒(méi)有問(wèn)題的，不過(guò)你不能因?yàn)檫@句話，就等著地藏菩薩來(lái)度，自己還是要努力，否則時(shí)間就長(zhǎng)了。無(wú)論有為與無(wú)為的方法，都是在度雞肋型員工，能否得度，還要看自己的主觀愿望。

雞肋型員工何去何從？HR頭痛，但終有解決之道，只是苦了這些雞肋。撿小便宜吃大虧，聰明反被聰明誤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如放下小聰明，寧可苦一點(diǎn)，別讓自己被雞肋。

約翰·S·戈登說(shuō)：“人類最偉大的發(fā)明是公司?！痹诩s翰·S·戈登眼里，公司最偉大之處在于區(qū)別于合伙制企業(yè)，有限責(zé)任使股東風(fēng)險(xiǎn)有了上限。其實(shí)公司還有更偉大的地方：讓所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。如果漢獻(xiàn)帝的漢朝是個(gè)公司，大股東誰(shuí)還愿意親自去管理呢？曹操可以做個(gè)堂堂正正的CEO，何必背上“明為漢相，實(shí)為漢賊”的罵名？這樣，漢獻(xiàn)帝和曹操都不是對(duì)方的雞肋，至于蔣干、楊修、司馬懿這樣的雞肋型員工，在治世能臣曹操的治理下都將無(wú)處藏身。

《金剛經(jīng)》中須菩提問(wèn)佛陀：“世尊！善男子、善女人，發(fā)阿耨多羅三藐三菩提心，應(yīng)云何住，云何降伏其心？”佛說(shuō)：“所有一切眾生之類……我皆令入無(wú)余涅盤而滅度之。如是滅度無(wú)量無(wú)數(shù)無(wú)邊眾生，實(shí)無(wú)眾生得滅度者?！睂?duì)公司里的雞肋型員工該如何處理？滅煩惱，度苦海！

雞肋型員工之所以讓管理者頭痛，就是因?yàn)橄到y(tǒng)性的硬傷無(wú)法改變。這時(shí)，培訓(xùn)、束之高閣、解聘、換崗等措施都顯得簡(jiǎn)單粗暴且后遺癥明顯。但所有措施都是可行的，但必須有佛陀度眾生的兩要素：首先要“我皆令入無(wú)余涅盤而滅度之”，不放棄每個(gè)雞肋型員工；同時(shí)，“實(shí)無(wú)眾生得滅度者”，每個(gè)雞肋型員工能被滅煩惱，度苦海，還需要自度才行。

作者 遼寧第一時(shí)間廣告有限公司 總經(jīng)理