李紅斌

（北京山水心源景觀設(shè)計(jì)院有限公司，北京朝陽(yáng) 100101）

在經(jīng)濟(jì)生活水平日益提高的今天，公園以其獨(dú)有的精神文化屬性，成為當(dāng)代人群閑暇時(shí)間的“消費(fèi)品”。[1]伴隨著交通方式的便捷以及公眾環(huán)境意識(shí)和審美水平的提高，公園所扮演的角色愈發(fā)重要，老舊公園難以承擔(dān)與日俱增的負(fù)荷和壓力，公園、群眾、城市三者之間矛盾逐漸顯現(xiàn)，景觀改造迫在眉睫。

公園這個(gè)承載多重屬性的社會(huì)交往空間，使用人群的多樣和游憩活動(dòng)的繁多以及多重的活動(dòng)空間，使得其在改造過(guò)程中面臨重重困難。本研究利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的開(kāi)放性來(lái)收集公眾對(duì)公園社會(huì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研比對(duì)，從而更為直觀地得出分析結(jié)論，為決策者提供理論依據(jù)。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集和分析的方法來(lái)指導(dǎo)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，以往的研究者大多偏理論性研究，對(duì)實(shí)際項(xiàng)目涉及較少。本研究以街心公園景觀改造項(xiàng)目為依托，通過(guò)收集公眾對(duì)公園的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，以詞頻分析技術(shù)來(lái)闡釋當(dāng)前項(xiàng)目中所反映的熱點(diǎn)和聚焦問(wèn)題，從而生成可視化的分析圖，給決策者以直觀的印象，為公園景觀的進(jìn)一步提升提供決策依據(jù)，妥善解決各方矛盾。

1 街心公園簡(jiǎn)介

街心公園始建于1995 年，面積僅1.79hm2，為免費(fèi)開(kāi)放公園。位于北京市大興區(qū)興業(yè)大街西側(cè)，與大興賓館僅一路之隔；為方圓1.5km 內(nèi)僅有的公共綠地，其獨(dú)特的地理位置和空間屬性使得街心公園承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)價(jià)值異常重要。

公園中心廣場(chǎng)區(qū)域較為平坦，周邊地形較有起伏，整體高差在3m 之內(nèi)，基礎(chǔ)條件較為完好。但公園整體風(fēng)格陳舊，景觀配套設(shè)施破損嚴(yán)重，存在著較多的安全隱患；公園內(nèi)功能分區(qū)不明顯，功能屬性重復(fù)且多樣，造成娛樂(lè)活動(dòng)的雜亂；公園文化性內(nèi)容缺失，定位不明確，常常人滿為患，管理較差，亟需通過(guò)改造來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的提升。

2 公園社會(huì)服務(wù)價(jià)值的詞頻評(píng)價(jià)

公園作為具有社會(huì)公益屬性的公共空間，使用者遍布各階層，使用人群社會(huì)屬性的復(fù)雜性和游憩活動(dòng)的多樣性導(dǎo)致獲得其樣本難度較大，[2]對(duì)其社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)較為困難。相較于傳統(tǒng)以調(diào)查問(wèn)卷為主的訪談式抽樣調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)為主的數(shù)據(jù)收集和分析則具有明顯的優(yōu)勢(shì)，可以在短時(shí)間內(nèi)爬取大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，又因網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的開(kāi)放性和群眾的積極參與性和語(yǔ)言的樸實(shí)性，使得獲取的信息較為準(zhǔn)確，偏差度較低。

2.1 基本操作流程

本研究選取大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和攜程旅行網(wǎng)中關(guān)于街心公園的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)為依據(jù)，依靠八爪魚采集器，實(shí)施以網(wǎng)絡(luò)評(píng)論為內(nèi)容的數(shù)據(jù)采集，該軟件可自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)調(diào)試，可分離出網(wǎng)頁(yè)上所需的相關(guān)信息，并進(jìn)行采集和存儲(chǔ)，為詞頻分析提供原始數(shù)據(jù)。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上關(guān)于街心公園的評(píng)價(jià)時(shí)間跨度較大，本研究只選取2010～2020 年的評(píng)論數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，利用八爪魚采集獲?。粚?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；同時(shí)利用集搜客網(wǎng)頁(yè)工具將評(píng)論進(jìn)行分詞，添加常用詞匯，將語(yǔ)句分成常用的關(guān)鍵詞；并對(duì)現(xiàn)有的詞頻進(jìn)行排序，從而生成可視化的詞云圖和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖。同理，還選取了攜程旅行網(wǎng)為參照，也進(jìn)行了數(shù)據(jù)的爬取、整理、分析、排序、成圖等相關(guān)操作。在詞頻分析結(jié)果的可視化中，詞組的頻率按大小來(lái)顯示，字體越大，表明出現(xiàn)的頻率越高，公眾關(guān)注度也就越高；相反，關(guān)注度也隨著字體由大變小而逐漸遞減。

2.2 詞頻分析分析結(jié)果

詞頻分析結(jié)果顯示，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中關(guān)于街心公園社會(huì)服務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)，頻率最高的詞匯是“遛彎”“廣場(chǎng)”“老年人”“跳舞”“孩子”“健身器材”“雕塑”“散步”等詞匯（見(jiàn)圖1）。由于公園地理位置的特殊性和超尺度服務(wù)半徑，以及免費(fèi)這幾個(gè)因素，吸引附近居民來(lái)此遛彎、健身、跳舞等活動(dòng)；公園的受眾群體大多為老年人和兒童；公眾對(duì)公園的關(guān)注度也主要集中在雕塑、健身器材、廣場(chǎng)、環(huán)境這幾個(gè)方面。這就傳遞給決策者在景觀提升的過(guò)程中要重點(diǎn)關(guān)注以上幾個(gè)方面，以景觀提升的措施來(lái)緩解當(dāng)前公園自身與使用者、管理者之間的矛盾。

圖1 大眾點(diǎn)評(píng)中關(guān)于街心公園的評(píng)價(jià)詞云圖

為確保詞頻分析的準(zhǔn)確性，同時(shí)收集了攜程旅行網(wǎng)中關(guān)于街心公園的評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示，熱點(diǎn)詞匯為“散步”“老人”“鍛煉”“孩子”“免費(fèi)”“娛樂(lè)”；主要娛樂(lè)活動(dòng)為“鍛煉”“跳舞”“散步”等（見(jiàn)圖2）。這與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)所得出的詞頻分析結(jié)果基本一致。公園的使用人群主要為老年人和兒童；其主要娛樂(lè)活動(dòng)為散步、鍛煉身體、跳舞、打牌等；對(duì)公園的雕塑、廣場(chǎng)以及健身器材等關(guān)注度較高。

在以詞頻分析為基礎(chǔ)而生成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中，可以清楚地看到，街心公園的中心詞匯為“廣場(chǎng)”“遛彎”“健身器材”“老年人”“跳舞”這幾個(gè)熱點(diǎn)，其余的詞匯均圍繞這些中心詞匯展開(kāi)。圖2 集中表達(dá)了公眾對(duì)公園當(dāng)前問(wèn)題的反映，強(qiáng)調(diào)了景觀提升的重點(diǎn)方面，給設(shè)計(jì)者指明方向。

依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性，公眾可以積極參與調(diào)查并及時(shí)反饋公園存在問(wèn)題，同時(shí)決策者通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)文本的詞頻分析可以提煉出公園在社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)方面的熱點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)可視化的呈現(xiàn)，幫助決策者能夠快速地作出相應(yīng)的對(duì)策，以便于提高公園的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。[2]通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成使用者與決策者之間的良性互動(dòng)，并積極地反映了公眾在公園的社會(huì)服務(wù)方面的精準(zhǔn)定位。

公園景觀提升，必須要到實(shí)地調(diào)研，分析出公園存在的問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成線上線下的完美結(jié)合，明確公園景觀提升意義。在分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的前提下，筆者進(jìn)行多次實(shí)地調(diào)研，其結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)不謀而合，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中并未提及的相關(guān)問(wèn)題。綜合研究表明，街心公園的使用主體人群為老年人和兒童；主要的娛樂(lè)活動(dòng)為遛彎、鍛煉、跳舞等；對(duì)廣場(chǎng)、雕塑、健身器材和環(huán)境有著濃厚的興趣。公園的設(shè)施和服務(wù)均未能滿足現(xiàn)狀人群的需求；空間上的凌亂和運(yùn)動(dòng)分區(qū)的交叉，同時(shí)文化上的缺失，導(dǎo)致公園在社會(huì)服務(wù)價(jià)值方面大打折扣，該公園在景觀提升方面勢(shì)在必行。

圖2 攜程旅行網(wǎng)關(guān)于街心公園的評(píng)價(jià)詞云圖

3 景觀提升策略

由于公園為免費(fèi)公園，且地理位置的重要性造成了游客眾多及活動(dòng)方式的多樣化，其使用強(qiáng)度大大超過(guò)公園的環(huán)境承載力，對(duì)于公園的景觀品質(zhì)有著較大的影響。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的詞頻分析以及實(shí)地調(diào)研對(duì)比得出，街心公園的使用主體主要為老年人和兒童；其主要的娛樂(lè)活動(dòng)為健身、唱歌、跳廣場(chǎng)舞等；同時(shí)，對(duì)公園的廣場(chǎng)、雕塑、健身器材、環(huán)境尤為關(guān)注。故可以通過(guò)梳理公園空間結(jié)構(gòu)、更新公園廣場(chǎng)、適當(dāng)增加公園休憩設(shè)施、改變?nèi)肟谛蜗?、增加文化元素這幾方面來(lái)緩解公園現(xiàn)狀與使用者及城市發(fā)展的矛盾。

3.1 公園與城市

目前公園與城市在空間形態(tài)上還保持著相對(duì)獨(dú)立的格局，缺少必要聯(lián)系，融合度較差。而詞頻分析中反映出該公園的使用頻率非常高，對(duì)環(huán)境條件高度關(guān)注，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研反饋，公園入口形象缺失，與城市街道、城市空間的互動(dòng)性較少，導(dǎo)致公園入口景觀性較差。

為滿足公園與城市空間的互動(dòng)聯(lián)系，增加入口的可識(shí)別性，故而在公園入口區(qū)域采用前后2 個(gè)廣場(chǎng)的方式來(lái)營(yíng)造入口空間，將現(xiàn)狀臺(tái)階朝主干路側(cè)推進(jìn)，形成入口前的集散廣場(chǎng)，留有公園和城市之間的過(guò)渡空間，使之成為城市公共空間的一部分。

同時(shí)，本次設(shè)計(jì)通過(guò)移除公園入口處長(zhǎng)勢(shì)較差的雪松，給予一定的視覺(jué)觀賞空間，突出公園入口的形象；入口處則通過(guò)景墻來(lái)分隔空間，并增加公園LOGO字樣；翻新混凝土門房外立面，通過(guò)增加玻璃和不銹鋼廊架，并用鋼格柵分隔部分空間，形成別樣的入口空間，更具可識(shí)別性。

3.2 游客活動(dòng)與公園空間

在詞頻分析中，公園游客主要活動(dòng)方式為“遛彎”“廣場(chǎng)”“跳舞”“散步”“下棋”。這幾項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于場(chǎng)地的需求強(qiáng)烈，而街心公園因其面積較小，供游客活動(dòng)的區(qū)域較小且集中在公園的中心，迫使游客集中活動(dòng)在這一區(qū)域，造成場(chǎng)地超負(fù)荷的承載力，導(dǎo)致景觀配套設(shè)施的損壞。而入口區(qū)域游客過(guò)多，導(dǎo)致公園其它區(qū)域存在無(wú)人問(wèn)津、使用率低的現(xiàn)象，造成公園游客密度分布不合理，空間利用率不高。其中游客多種活動(dòng)交叉進(jìn)行，對(duì)公園的使用者和管理者都造成了一定的不便。

優(yōu)化空間形態(tài)，增加多重使用功能，確保公園空間的最大化利用。將公園由東北向西南逐步設(shè)計(jì)成動(dòng)靜功能明確的2 個(gè)分區(qū)，融合大興詩(shī)詞、太極、戲曲等相關(guān)文化，以提升公園的內(nèi)涵。在動(dòng)區(qū)增加入口景觀區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、詩(shī)詞和戲曲文化廣場(chǎng)、林蔭劇場(chǎng)等，以滿足游客對(duì)唱歌、跳廣場(chǎng)舞的需求；而在靜區(qū)則通過(guò)地書廣場(chǎng)、太極廣場(chǎng)來(lái)滿足游客對(duì)健身、鍛煉、下棋的活動(dòng)需求。同時(shí)還可最大程度減少噪音對(duì)周邊小區(qū)的干擾，以此來(lái)達(dá)到以活動(dòng)定空間、以需求定功能的反向設(shè)計(jì)。

3.3 服務(wù)對(duì)象和景觀設(shè)施

詞頻分析結(jié)果中，公園使用人群主要為老年人和兒童；公眾對(duì)于廊架、健身器材等配套設(shè)施表現(xiàn)出濃厚的興趣。而當(dāng)前公園的配套設(shè)施出現(xiàn)陳舊老化，不完善、景觀性較差等問(wèn)題，配套設(shè)施的數(shù)量和服務(wù)半徑也不能滿足公園游客使用的需求。[3]

調(diào)研反映，廊架形式老舊、空間壓抑、無(wú)遮擋。故在本次改造中進(jìn)行拆除，重新設(shè)計(jì)鋼木結(jié)構(gòu)的流線型廊架，增加玻璃頂棚，并在座凳的細(xì)節(jié)處增加扶手等，擴(kuò)大廊架的服務(wù)范圍，增加大興文化元素，形成文化氣息濃厚的戲曲、詩(shī)詞廣場(chǎng)。同時(shí)，新增標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，承擔(dān)指向和健康知識(shí)宣傳的功能；而對(duì)現(xiàn)有的健身器材，在成本控制的情況下選取較新、功能完備、質(zhì)量較好的設(shè)施，按照空間進(jìn)行合理布局；增加符合人體工程的鋼制座凳、掛衣桿等便民服務(wù)設(shè)施。另外，為滿足游客高頻率的遛彎和健身的需求，增加一條環(huán)公園的健康步道，串聯(lián)各個(gè)活動(dòng)空間，起到聯(lián)系全園和健身的作用。為方便老年人和殘疾人，增加無(wú)障礙坡道、欄桿、盲道提示磚等人性化設(shè)施，使游客隨時(shí)感受到公園的全方位服務(wù)。

3.4 公園景觀品質(zhì)

公園環(huán)境離不開(kāi)植物的烘托，而詞頻分析中也體現(xiàn)了公眾對(duì)“環(huán)境”這一品質(zhì)的關(guān)注，在本次的景觀提升中強(qiáng)調(diào)植物景觀。當(dāng)前公園喬木層、常綠和落葉樹(shù)比例較為良好，但缺乏地被和灌木層，難以形成群落性景觀，同時(shí)還出現(xiàn)地被層退化、品種單一的現(xiàn)象。

公園景觀提升是在現(xiàn)狀喬木層的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在保證植被整體不變的情況下，適當(dāng)補(bǔ)充灌木和地被層，以形成喬灌草相結(jié)合的植物群落，增加時(shí)令花卉，留有觀賞的空間。為保證景觀效果，完善公園電力和灌溉系統(tǒng)，確保公園的基本功能。

4 結(jié)論

公園在城市的發(fā)展中扮演著重要的角色，隨著公眾審美意識(shí)的提高和物質(zhì)生活以及精神生活的追求，公眾游賞方式的變化和公園服務(wù)之間的矛盾日益突出，公園景觀提升勢(shì)在必行。但公園在改造過(guò)程中，由于缺乏對(duì)公眾關(guān)注問(wèn)題精準(zhǔn)定位，導(dǎo)致改造的結(jié)果差強(qiáng)人意，難以滿足游客的需求，公眾滿意度降低，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

本研究以大興街心公園景觀改造的實(shí)際項(xiàng)目為依托，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公園服務(wù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)分析以及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研2 種線上線下結(jié)合的方式，準(zhǔn)確把握公園目前存在和公眾聚焦的熱點(diǎn)問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出公園在景觀提升相關(guān)策略，為決策者和同行提供一定的參考。

以大數(shù)據(jù)為依托的詞頻分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖以可視化的角度，為決策者提供較為精準(zhǔn)的公園社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)，直觀明了地反映出公眾熱點(diǎn)和聚焦的問(wèn)題，為公園的進(jìn)一步改造提供相關(guān)依據(jù)，以調(diào)整公園服務(wù)功能，改善公園景觀，緩解多重矛盾。