[摘 要] 政府和高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)高度重視，如何解決其隊(duì)伍建設(shè)面臨著的諸多挑戰(zhàn)和問(wèn)題，彌補(bǔ)專職輔導(dǎo)員數(shù)量的相對(duì)不足，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，旨在探尋新時(shí)代基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)和保障的新機(jī)制。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;輔導(dǎo)員隊(duì)伍;高校;職業(yè)成長(zhǎng)

[基金項(xiàng)目] 2018年度“江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程”高校思想政治教育專項(xiàng)課題（18SZB-36）

[作者簡(jiǎn)介] 賁智勤（1971—），男，江蘇海安人，南通大學(xué)副研究員，南通大學(xué)學(xué)生工作處處長(zhǎng)，主要從事高等學(xué)校教育管理研究。

[中圖分類號(hào)] G641 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）34-0019-02 ? ?[收稿日期] 2019-11-17

習(xí)近平總書(shū)記在2018年9月10日全國(guó)教育大會(huì)上指出，堅(jiān)持把教師隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工作。他強(qiáng)調(diào)，建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)提出新的更高要求，也對(duì)全黨全社會(huì)尊師重教提出新的更高要求。高等教育承載著培養(yǎng)高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任。高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常思政教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，在高等學(xué)校教育中扮演十分重要的角色。2017年9月國(guó)務(wù)院頒發(fā)第43號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》強(qiáng)調(diào)“高等學(xué)校要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容……不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新形勢(shì)正以無(wú)可抗拒的力量影響著社會(huì)的方方面面，從二十多年前電子郵件還是稀罕事到目前大學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)正給世界范圍內(nèi)高校學(xué)生工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)[1，2]，日益成為影響我國(guó)教育事業(yè)改革發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的“最大變量”。無(wú)可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)強(qiáng)烈地影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式和思想政治教育以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身，同時(shí)也給高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了新挑戰(zhàn)新機(jī)遇[3]。

一、高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

在當(dāng)前高等教育大眾化，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和亟須研究解決的問(wèn)題。第一，專職輔導(dǎo)員數(shù)量少，目前高校輔導(dǎo)員大都存在超標(biāo)配置學(xué)生數(shù)量現(xiàn)象。第二，輔導(dǎo)員角色定位不夠明確，職業(yè)認(rèn)同度不高，職業(yè)壽命偏短。第三，輔導(dǎo)員隊(duì)伍第一學(xué)歷專業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化，學(xué)歷層次參差不齊，多數(shù)輔導(dǎo)員“所用非所學(xué)”。第四，輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)和職業(yè)技能需要提高。第五，輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和保障不足，職業(yè)化程度亟待加強(qiáng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于信息技術(shù)高速發(fā)展和信息資源呈指數(shù)增長(zhǎng)前提下，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)與飛速發(fā)展的信息行業(yè)“生態(tài)融合”的進(jìn)一步詮釋。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息技術(shù)一方面對(duì)高等教育產(chǎn)生著巨大沖擊，輔導(dǎo)員在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育時(shí)，其思維習(xí)慣、行為方式、實(shí)踐模式等也將發(fā)生深刻改變;另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息共享、資源整合、實(shí)時(shí)交流與反饋等優(yōu)勢(shì)恰恰可彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和職業(yè)培訓(xùn)的不足，解決目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍面臨的部分問(wèn)題，可成為一種新機(jī)制。積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，可成為有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和職業(yè)成長(zhǎng)的保障與支撐。

二、高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀分析

高等學(xué)校輔導(dǎo)員，除了需要具備過(guò)硬的政治思想素質(zhì)和扎實(shí)的思想政治教育能力外，還應(yīng)具備組織管理、心理健康教育、學(xué)業(yè)和擇業(yè)指導(dǎo)、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、黨團(tuán)組織建設(shè)等多方面的綜合能力[4];簡(jiǎn)言之，輔導(dǎo)員應(yīng)該是一個(gè)多面手，這跟國(guó)外高校對(duì)學(xué)生工作者的要求相似[5]。基于互聯(lián)網(wǎng)的適時(shí)通訊、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字資源平臺(tái)、遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)、共享經(jīng)濟(jì)等正在資源共享、人際溝通、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面發(fā)揮強(qiáng)大的作用，顯示出強(qiáng)大的靈活性和優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于從事大學(xué)生管理和服務(wù)工作的輔導(dǎo)員，其應(yīng)具備的首要職業(yè)技能是良好的人際交流與溝通能力，這實(shí)際上也是歐美高校對(duì)學(xué)生工作者的基本要求[5，6]。不少專職輔導(dǎo)員本科所學(xué)專業(yè)并非思政、教育學(xué)或教育管理，剛走上輔導(dǎo)員崗位時(shí)為門(mén)外漢，除了短期的崗前培訓(xùn)外，主要由前輩“師父”傳、幫、帶，逐漸學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這種培訓(xùn)方式優(yōu)點(diǎn)是在實(shí)踐中手把手教學(xué)，學(xué)習(xí)過(guò)程本身就是處理具體問(wèn)題的過(guò)程，系基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，對(duì)于具體案例學(xué)習(xí)效率較高，但存在理論掌握不系統(tǒng)、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊等不足，不利于初學(xué)者博采眾長(zhǎng)。若跟專題培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)課堂、網(wǎng)絡(luò)專題討論組等方式相結(jié)合，就可揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高培訓(xùn)實(shí)效。

發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理問(wèn)題，干預(yù)心理危機(jī)以及應(yīng)對(duì)其他校園危機(jī)事件也是輔導(dǎo)員工作實(shí)踐中可能碰到的問(wèn)題，有的還可能相當(dāng)棘手[7]。這類事件通常由特定人員或小范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)處理，若能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以適當(dāng)方式將案例及處理過(guò)程進(jìn)行展示和分享，對(duì)其他輔導(dǎo)員將是很好的學(xué)習(xí)素材，可幫助其制定預(yù)案，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制探索

政府和高校層面都對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)予以高度重視，如何解決“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨著的諸多挑戰(zhàn)和問(wèn)題，彌補(bǔ)專職輔導(dǎo)員數(shù)量的相對(duì)不足，發(fā)展壯大輔導(dǎo)員隊(duì)伍，并有效地幫助低年資輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，幫助高年資輔導(dǎo)員開(kāi)展專題研究，可進(jìn)行以下機(jī)制探索。

1.輔導(dǎo)員工作案例庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用：“他山之石，可以攻玉”，學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)的意義是不言而喻的。我們可以定期向輔導(dǎo)員征集工作典型案例，以學(xué)工網(wǎng)站為基礎(chǔ)建設(shè)“輔導(dǎo)員工作案例庫(kù)”。這些案例需來(lái)自輔導(dǎo)員本人的學(xué)生工作實(shí)踐，案例類別和字?jǐn)?shù)不限，文字描述上力求簡(jiǎn)明扼要地描述事件本身，著重記載本人處理該事件的過(guò)程和心得。該數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)本校所有輔導(dǎo)員開(kāi)放共享，并在適當(dāng)時(shí)候?qū)π值芨咝ｉ_(kāi)放共享。

2.輔導(dǎo)員工作專題討論組建設(shè)與日常運(yùn)行：國(guó)家教育行政學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了多期高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，高校許多輔導(dǎo)員也參加過(guò)培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)班主要是視頻講座單向傳播知識(shí)，互動(dòng)性不強(qiáng)。我們將利用微信、QQ等公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造以專題討論組為代表的新型互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂?？梢越ㄔO(shè)如下三類討論組：指導(dǎo)新手上路的綜合性答疑解惑組、旨在進(jìn)階提高的專題討論組（包括課題研討）、學(xué)生心理健康討論組。每個(gè)討論組都邀請(qǐng)一定數(shù)量的有關(guān)專家參與，注重互動(dòng)性，以便更好地發(fā)揮指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。

3.兼職輔導(dǎo)員培訓(xùn)平臺(tái)和信息庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用：在專業(yè)課教師和研究生志愿者中選拔任用兼職輔導(dǎo)員/兼職班主任，是解決目前專職輔導(dǎo)員相對(duì)短缺的一個(gè)有效途徑。由于集中困難，兼職輔導(dǎo)員的學(xué)生工作技能培訓(xùn)更是一大挑戰(zhàn)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)建立相應(yīng)培訓(xùn)平臺(tái)，同時(shí)建立和完善兼職輔導(dǎo)員信息庫(kù)，有助于各學(xué)院現(xiàn)任兼職輔導(dǎo)員方便快捷地查到離任兼職輔導(dǎo)員的信息，這樣后者可為前者提供咨詢和幫助。

參考文獻(xiàn)

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