共享經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理創(chuàng)新探究

摘要：信息技術(shù)的日新月異，催生、孕育著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的共享經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)地發(fā)展。建立在非活動資源的優(yōu)化和整合的基礎(chǔ)上，共建共享理念逐漸深入人心，共享經(jīng)濟(jì)理念的提出和發(fā)展也就水到渠成，它能夠有效解決人們由于信息不對稱而面臨的種種困擾，大大提高了資源的利用率，科學(xué)地利用閑置資源。共享經(jīng)濟(jì)雖然提供了許多機會，但也使得人力資源管理的現(xiàn)代創(chuàng)新出現(xiàn)了許多問題。本文通過闡述共享經(jīng)濟(jì)時代的人力資源的現(xiàn)狀、面臨的問題，探討通過人力資源管理創(chuàng)新破解人力資源面臨的瓶頸，并創(chuàng)新人力資源管理的主要發(fā)展策略

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);人力資源;管理創(chuàng)新

一、前言

共享技術(shù)的發(fā)展將對行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生巨大的影響。共享技術(shù)的進(jìn)步將給各行各業(yè)帶來新的變化，企業(yè)必須適應(yīng)這一發(fā)展態(tài)勢，熟悉、掌握共享技術(shù)的前沿發(fā)展趨勢，對趨勢的發(fā)展進(jìn)行深入的跟蹤、研判，勇于介入、采用新的技術(shù)，通過企業(yè)發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的破繭成蝶。近年來市場上許多企業(yè)進(jìn)行了精確的信息技術(shù)運作，以建立、完善自身的“信息化”體系為目標(biāo)，舍得在人力資源方面投入資金，逐步形成具有自身特色的相對規(guī)范的管理系統(tǒng)，搭建信息物流供應(yīng)鏈，實現(xiàn)產(chǎn)品的監(jiān)控。企業(yè)想在日益激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，就必須優(yōu)化和改革企業(yè)的人力資源管理方法和理念。

二、基于共享背景人力資源管理存在的問題

（一）員工流動性高

在共享經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨著員工流動性高的問題。這主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，在共享經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行溝通和合作，為此，無須進(jìn)行面對面的溝通。而員工之間的溝通主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，人與人之間的情感交流變得越來越少。如果企業(yè)面臨危機，員工很可能會通過自己的方式嘗試調(diào)換工作，員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)來找到自己滿意的職業(yè)。一旦發(fā)現(xiàn)自身在企業(yè)發(fā)展空間受限，員工很可能會選擇調(diào)換工作。

（二）人力資源管理的職能范圍已縮小

通常情況下，閑置資源共享是通過第三方平臺完成的，提供商使用該平臺提交閑置資源信息，為有需求的人提供共享服務(wù)。由于提供者和需求者的共同行為來自主觀意愿，因此第三方平臺在員工招聘和技能培訓(xùn)方面的傳統(tǒng)功能一直處于被削弱的狀態(tài)。僅當(dāng)提供者和需求者之間存在供求關(guān)系時，他們才需要使用第三方平臺相互協(xié)商，并且不需要該平臺進(jìn)行過多的管理和干預(yù)。

三、基于共享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理的發(fā)展方向

在共享經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)員工必須與時俱進(jìn)，持續(xù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷加強學(xué)習(xí)，并借鑒他人成功的管理經(jīng)驗，從而在共享經(jīng)濟(jì)時代有效地促進(jìn)人力資源管理方面的創(chuàng)新?；谝韵聨讉€方面策略，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理創(chuàng)新的不斷進(jìn)步。

（一）優(yōu)化人力資源管理方法和業(yè)務(wù)

在人力資源管理中，人力資源經(jīng)理需要加強自我學(xué)習(xí)，充分利用其擁有的人力資源管理經(jīng)驗，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以建立緊密的業(yè)務(wù)人才招聘計劃和方法，諸如考核評價之類的人力資源管理系統(tǒng)促進(jìn)了共享經(jīng)濟(jì)中人力資源管理的有序發(fā)展。以員工為中心是企業(yè)生存的重要前提，并且有很大的增長空間。企業(yè)需要創(chuàng)建自身的文化環(huán)境，首先，企業(yè)必須引導(dǎo)員工重視培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容需面向市場的情況和其他內(nèi)容，并為他們的培訓(xùn)提供專業(yè)支持。不斷加強各部門之間的聯(lián)系，妥善處理各部門之間的經(jīng)濟(jì)矛盾，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。其次，在每個環(huán)節(jié)中培養(yǎng)工作人員的熱情。第三，建立合作機制，鼓勵工作人員互相幫助。引導(dǎo)優(yōu)秀的工作人員提攜、引領(lǐng)新員工，以取得共同的進(jìn)步。第四，在合理的競爭制度下，科學(xué)的用人原則可以為企業(yè)帶來利潤。為各個級別的員工設(shè)置恰當(dāng)?shù)募顧C制，每月進(jìn)行評估考核。如果評估連續(xù)兩個月未完成，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剳汀Ｒ院侠碓u估促進(jìn)競爭機制的形成，并通過潛在的競爭發(fā)揮員工的工作潛力。

（二）建立和完善績效評估和激勵機制

在共享經(jīng)濟(jì)時代，人力資源管理和激勵機制的績效評估，促進(jìn)了更加靈活多樣的考核方法。這是因為在當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)時代，人力資源組織的結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)規(guī)劃和管理系統(tǒng)，所有工作的完成和改進(jìn)的決策取決于當(dāng)下的實際情況。管理者需深入了解企業(yè)發(fā)展中的主要困難成因，從各方面融合共享技術(shù)這種新型技術(shù)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（三）為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在很長的一段發(fā)展過程中，企業(yè)的管理者往往忽視為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃，簡單地認(rèn)為員工和企業(yè)只是單純的雇傭關(guān)系，他們?yōu)閱挝惶峁﹦趧?wù)，單位予以他們相應(yīng)的報酬，雙方互不虧欠，始終認(rèn)為雙方就是一個經(jīng)濟(jì)上的關(guān)系，沒有賦予企業(yè)員工以情感的寄托，企業(yè)的文化不能得到員工的高度認(rèn)同。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)上為員工搭建了更廣闊的舞臺，一旦他們發(fā)現(xiàn)外面有更適合自己的舞臺，在相對高額薪資的誘惑下，員工很可能選擇離開。較多成熟、優(yōu)秀人才的離開，無疑會大大削減企業(yè)發(fā)展的動力，要想真正留住企業(yè)需要的人才，就需要人力資源管理者高瞻遠(yuǎn)矚，提前擬定好人才發(fā)展的激勵政策。在企業(yè)中科學(xué)設(shè)置員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的發(fā)展、晉升留足空間，積極引導(dǎo)員工做好自我發(fā)展規(guī)劃。薪水的增加可以提升員工自身的成就感和榮譽感，從而增強員工對單位的歸屬感，把自己納入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中，在企業(yè)的成長過程中，不斷增強員工的主人翁意識感。讓員工感受到自己今天的努力，就是為自己和企業(yè)的美好明天而奮斗，員工和企業(yè)的命運是緊密聯(lián)系在一起的，逐步形成牢固的命運共同體價值鏈。

（四）不定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)

為了提高人員的素質(zhì)，應(yīng)根據(jù)不同市場的需要，制定多樣化的培訓(xùn)計劃。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場發(fā)生的各種變化，不斷地對員工進(jìn)行新的培訓(xùn)。對于高級經(jīng)理來說，應(yīng)該培養(yǎng)他們的戰(zhàn)略管理意識和水平，以使他們有能力從戰(zhàn)略層面來看待全局。具體的培訓(xùn)形式應(yīng)該以高水平的在職教育為基礎(chǔ)，讓他們有機會接受、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的新知識和新事物，這是伴隨著市場的變化不斷變化的。管理者要制定策略，拓展渠道，明確策略，遵循目標(biāo)市場，與其他職能部門密切合作，協(xié)調(diào)規(guī)劃好各自職能，共同促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

共享經(jīng)濟(jì)是適應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，在這一特定背景下，對企業(yè)人力資源管理人員提出了更高的要求。人力資源管理水平的提升，不是一朝一夕的事情，市場對管理能力突出的專業(yè)技術(shù)人員需求量相對較大，這時企業(yè)就面臨內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘的選擇。市場上人力管理人員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，怎樣選擇才能為企業(yè)的發(fā)展形成良性的互動？這是一個智者見智，仁者見仁的事情，較強的專業(yè)知識能力在工作中能為工作提供明顯的改進(jìn)。人力資源管理人員應(yīng)該樹立嚴(yán)謹(jǐn)客觀的工作態(tài)度，確保管理工作的客觀公正。管理活動中解決問題的綜合能力體現(xiàn)在管理工作專業(yè)知識理論的認(rèn)識程度和工作經(jīng)驗的積累以及具體事務(wù)靈活處理的能力。人力資源管理人員需要熟練掌握法律制度，除了擁有專業(yè)的人力資源管理知識外，還需集合當(dāng)下的信息技術(shù)，掌握人力市場動向。同時，工作活動往往需要多名團(tuán)隊成員相互配合，這要求工作人員要有一定的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力。工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)除了工作人員自身的不斷再學(xué)習(xí)外，相關(guān)工作機構(gòu)也需要不斷完善相關(guān)培訓(xùn)制度，使得工作人員在這種培訓(xùn)過程中不斷地完善和提升。

（五）加強企業(yè)品牌文化建設(shè)

企業(yè)核心的技術(shù)自己掌握是企業(yè)發(fā)展最重要的方面。只有把最重要的技術(shù)掌握在自己的手里才能提高自己的品牌知名度，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地，從而提高消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)可，一如既往的支持企業(yè)的產(chǎn)品，這樣企業(yè)才能會有長久的發(fā)展。消費者是企業(yè)創(chuàng)新活動的核心，顧客是上帝不應(yīng)是一句口號，應(yīng)該牢記在心中，它是企業(yè)的核心所在。同時，企業(yè)應(yīng)該不斷提升自身，提高自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量爭取成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，并通過在為客戶服務(wù)的過程中，嚴(yán)格要求自己，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，聚焦成行業(yè)內(nèi)的亮點，對客戶服務(wù)滿意度的追求應(yīng)該成為企業(yè)開拓進(jìn)取的使命。企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)的戰(zhàn)略層面上高度重視以消費者為核心的綜合服務(wù)理念，靈活運用策略，在日常工作中繼續(xù)深化服務(wù)理念，在產(chǎn)品的改進(jìn)中實施人性化服務(wù)，逐步提高企業(yè)在顧客心目中的地位，企業(yè)應(yīng)始終秉承這一理念。

（六）建立適應(yīng)時代的規(guī)范的管理制度

要想夯實企業(yè)的人力資源管理，有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，首先要做的就是要喚醒人力管理人員的自我意識?；肆Y源管理人員的被動為主動，管理人員不是簡單地為企業(yè)打工，如果能夠喚醒人力資源管理者內(nèi)心的責(zé)任感和使命感，認(rèn)識到工作的過程也是為自己的職業(yè)前景奮斗的過程，兩者是一個緊密的命運共同體，將極大激發(fā)人力資源管理人員的工作熱情。這一過程中，企業(yè)要不斷優(yōu)化自身的安全質(zhì)量管理的制度，對于企業(yè)過往傳統(tǒng)思想理念不能一成不變，需要適應(yīng)形勢發(fā)展不斷創(chuàng)新。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，若想在市場中占據(jù)一席之地，就需要學(xué)會在人力管理中規(guī)避風(fēng)險，時刻掌控自身存在安全管理問題，能夠在風(fēng)險處于萌芽狀態(tài)時及時預(yù)警，從而降低人力風(fēng)險發(fā)生的概率，為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。任何工作的完成和提高必須依靠制度作為保障，要建立科學(xué)的管理制度和流程，不斷優(yōu)化和完善制度的規(guī)劃。我們所處的時代，是不斷推陳出新的時代，要及時發(fā)現(xiàn)自身制度存在的缺陷，補足短板，筑牢堤壩，就要適應(yīng)發(fā)展規(guī)律，不斷完善制度，不斷自我革命。新時代信息技術(shù)下的管理工作對于人力管理工作來說是一個系統(tǒng)工程，需要科學(xué)規(guī)劃和審慎決策。與之相適應(yīng)，管理者也要不斷更新發(fā)展理念，建立新的思維定式。

四、結(jié)語

隨著中國共享技術(shù)的快速發(fā)展，每個階段都面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。國家的各項改革政策不斷深化，對于企業(yè)的發(fā)展是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)人力資源人員必須充分認(rèn)識新時期的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，充分融入自身的工作角色，積極促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

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作者簡介：

孫建武，榮成市軍隊離休退休干部休養(yǎng)所。