摘要：近年來，在大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮引領(lǐng)下，新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式在網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體融合過程中不斷噴發(fā)，市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化。作為商品和服務(wù)風(fēng)向標(biāo)的零售行業(yè)，在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)，也迎來了新的機(jī)遇。為保障新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下卷煙零售網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略安全的廣東煙草 “20支”全零售網(wǎng)絡(luò)只有在不斷適應(yīng)變化，推動(dòng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合發(fā)展，探索適合本企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理模式，提升財(cái)務(wù)管理水平，方能使“20支”不辱使命，在市場(chǎng)大潮中保障主業(yè)的戰(zhàn)略安全。

關(guān)鍵詞：新零售;業(yè)財(cái)融合;“20支”

一、廣東煙草“20支”實(shí)施業(yè)財(cái)融合的背景

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮引領(lǐng)下，新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式在網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體融合過程中不斷噴發(fā)，市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化。作為商品和服務(wù)風(fēng)向標(biāo)的零售行業(yè)，在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)，也迎來了新的機(jī)遇。借助于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、新支付方式和人工智能等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)，通過提升消費(fèi)體驗(yàn)的方式，滿足個(gè)性化需求為目的，線上線下融合，人貨場(chǎng)重構(gòu)和刷臉支付等為代表的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。為滿足終端客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，零售企業(yè)只有不斷對(duì)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新，通過大數(shù)據(jù)分析，抓住消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升的目標(biāo)。

廣東煙草居安思危、審時(shí)度勢(shì)，為應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)新挑戰(zhàn)，保障卷煙零售網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略安全，借助新零售的大潮，從2018年下半年開始在全省推動(dòng)“20支”全零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，試水以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)，保障主業(yè)的同時(shí)推動(dòng)“20支”網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，推動(dòng)廣東實(shí)現(xiàn)從煙草大省向煙草強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)廣東煙草高質(zhì)量發(fā)展。

二、廣東煙草“20支”實(shí)施業(yè)財(cái)融合的必要性分析

財(cái)政部2016年下發(fā)的《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引》中明確提出了企業(yè)建立管理會(huì)計(jì)體系的基礎(chǔ)是業(yè)財(cái)融合。業(yè)財(cái)融合要求經(jīng)營業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理深度融合，其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在把財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理念和規(guī)章制度融入企業(yè)的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營決策層面經(jīng)營業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平的雙提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的需要

將來源于企業(yè)整體業(yè)務(wù)活動(dòng)的反映出來的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整合，出具具有科學(xué)評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)報(bào)表，全面體現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作情況，為企業(yè)管理層完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供建設(shè)性參考，是財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)深度融合，高效評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營狀況，將財(cái)務(wù)管理重心轉(zhuǎn)移到事前預(yù)測(cè)上，為企業(yè)整體業(yè)務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

自2018年12月佛山開業(yè)第一家“20支”零售直營店以來，至2019年12月底，在全省20個(gè)地級(jí)市（深圳除外）共開業(yè)161家直營店、加盟店和合作店，預(yù)計(jì)未來“20支”連鎖品牌的直營店、加盟店和合作店總數(shù)達(dá)煙草零售客戶總戶數(shù)約72萬戶（2019年數(shù)據(jù)）的20%，超10萬戶網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模。作為保障煙草主業(yè)、為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)設(shè)立的“20支”全零售網(wǎng)絡(luò)，為保障如此龐大門店規(guī)模的有效運(yùn)營，應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境的挑戰(zhàn)，必然在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)協(xié)同層面有的更高的要求，降低企業(yè)運(yùn)營財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）提高企業(yè)執(zhí)行力的需要

一方面，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理受限于核算范圍、手段、數(shù)據(jù)載體等因素的制約，信息的交互性、資源的共享性和傳遞流暢性存在制約因素，不能很好地滿足“20支”連鎖門店大數(shù)據(jù)、云端管理和刷臉支付等經(jīng)營模式、支付方式等動(dòng)態(tài)決策提供參考。另一方面，為保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展，必須注重各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資金收支活動(dòng)聯(lián)系緊密，在實(shí)際工作中通過財(cái)務(wù)審核后才能良好運(yùn)行。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)積極溝通交流，讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)合理順暢，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的有效執(zhí)行，才能提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維的新要求

新經(jīng)濟(jì)新零售的主要標(biāo)志之一就是“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”。互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)，核心是開放，存在于用戶體驗(yàn)、開放競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)責(zé)任的生態(tài)圈。大數(shù)據(jù)在開發(fā)的生態(tài)圈中才具有更強(qiáng)的洞察力、決策力，優(yōu)化流程，以適應(yīng)海量、多樣化和高速增長的信息資產(chǎn)。把各板塊、各環(huán)節(jié)分散、割裂的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，讓其具有相關(guān)可比性，分析過去、統(tǒng)籌現(xiàn)在、展望未來。只有讓業(yè)務(wù)經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理深度融合，通過資金流向把握市場(chǎng)動(dòng)向、挖掘客戶需求，讓經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展更簡單、更具效益，正是新時(shí)期財(cái)務(wù)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是“20支”對(duì)新財(cái)務(wù)管理模式的要求。

（四）新時(shí)期國企改革的目標(biāo)

一是有助于實(shí)現(xiàn)“20支”的價(jià)值管理理念。“20支”成立的初心和使命是保障主業(yè)的戰(zhàn)略安全，必須牢固樹立“一張藍(lán)圖一盤棋”的大局觀，整合財(cái)務(wù)與營銷、物流、20支公司和各縣分公司相關(guān)業(yè)務(wù)的有效銜接，把價(jià)值鏈理念融入的具體經(jīng)營業(yè)務(wù)中，通過推動(dòng)業(yè)財(cái)融合，通過財(cái)務(wù)管理活動(dòng)推動(dòng)全員價(jià)值管理理念，解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營相互封閉局面，提升企業(yè)的發(fā)展水平。二是新形勢(shì)下對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的要求。隨著“20支”全零售網(wǎng)絡(luò)直營店、加盟店和合作店規(guī)模的擴(kuò)張，產(chǎn)品品類豐富，跨界業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的要求也提高。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營部門與財(cái)務(wù)管理部門的合作，才能使財(cái)務(wù)人員更高效地開展實(shí)際業(yè)務(wù)，提升財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性與預(yù)測(cè)的科學(xué)性，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目標(biāo)。三是新時(shí)期國有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前煙草“農(nóng)網(wǎng)”配送體系是當(dāng)前農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)中最大、最廣和最全面的網(wǎng)絡(luò)，沒有之一。但配送品類單一，附加值缺位，導(dǎo)致煙草“農(nóng)網(wǎng)”配送成本高昂。依托主業(yè)龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合“20支”發(fā)展實(shí)際，找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，拓展新業(yè)務(wù)，建設(shè)非煙物流配送體系，探索在糧油等生活必需品、日用百貨等細(xì)分領(lǐng)域探索建立“20支”農(nóng)網(wǎng)配送體系，服務(wù)一方百姓，把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)融入國家建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”戰(zhàn)略，彰顯煙草人的使命擔(dān)當(dāng)和家國情懷。

三、多方舉措推進(jìn)廣東煙草“20支”業(yè)財(cái)融合

（一）加快管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變步伐

新經(jīng)濟(jì)新零售的發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。為使財(cái)務(wù)工作運(yùn)作更加順暢，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理思路，加快推進(jìn)管理會(huì)計(jì)步伐，提升財(cái)務(wù)管理水平。一是運(yùn)用云端管理、大數(shù)據(jù)等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為財(cái)務(wù)管理工作提供更好的技術(shù)支持。二是借鑒和引進(jìn)其他先進(jìn)零售連鎖企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，如“美宜佳”便利店，“7-11”便利店、盒馬鮮生超市等優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理方法，消化吸收，形成符合企業(yè)實(shí)際具有本土特色的管理方法，促使財(cái)務(wù)管理工作的更有效開展。

（二）加快構(gòu)建業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)

一方面，運(yùn)用各種最新信息化技術(shù)，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建完善的業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)。通過業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)將企業(yè)運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理三者有機(jī)融合，以消費(fèi)者體驗(yàn)為需求導(dǎo)向，通過資金流向反映市場(chǎng)動(dòng)向，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展。另一方面，借助業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)，將“20支”自助掃碼購、刷臉支付等新興技術(shù)，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過溯源稽核機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享性、及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理效率，為企業(yè)發(fā)展提供有力的支撐。

（三）流程再造創(chuàng)建新機(jī)制

鑒于技術(shù)進(jìn)步、組織變革和管理提升的要求，通過流程再造梳理財(cái)務(wù)流程，創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段探索建立財(cái)務(wù)管理新機(jī)制。一方面，加強(qiáng)預(yù)算管理的監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部形成以領(lǐng)導(dǎo)核心，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源和綜合管理等部門共同參與的預(yù)算管理小組，特別是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，提高協(xié)作能力評(píng)估預(yù)算的實(shí)行運(yùn)行情況。另一方面，構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的新模式。通過“20支”業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，建立財(cái)務(wù)共享，讓業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)交并融合，促使財(cái)務(wù)管理流程向著精簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、便捷化發(fā)展。各參與人員要充分厘清權(quán)責(zé)定位，合理分配組織的權(quán)責(zé)，細(xì)化業(yè)財(cái)融合工作計(jì)劃和量化規(guī)劃，使業(yè)財(cái)融合更具目標(biāo)性和導(dǎo)向性。此外，還要加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范能力、加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。

（四）制定科學(xué)的業(yè)財(cái)融合制度

科學(xué)的制度離不開有效的監(jiān)督，約束財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等相關(guān)部門，保障業(yè)財(cái)融合的有效實(shí)施。業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系促進(jìn)業(yè)財(cái)融合制度的優(yōu)化，針對(duì)運(yùn)行中存在的缺陷分析研究，修正完善財(cái)務(wù)管理制度，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化融合體系建設(shè)，充分體現(xiàn)業(yè)財(cái)融合機(jī)制的科學(xué)性與規(guī)范性。

（五）將價(jià)值管理融入業(yè)務(wù)領(lǐng)域

業(yè)財(cái)融合以業(yè)務(wù)作為主要導(dǎo)向，故應(yīng)將一定的財(cái)務(wù)職能融入業(yè)務(wù)體系。財(cái)務(wù)部門應(yīng)將毛利率、現(xiàn)金流等價(jià)值指標(biāo)貫穿于業(yè)務(wù)活動(dòng)中，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值管理關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有深刻意義，業(yè)務(wù)部門必須高度重視，大力推廣價(jià)值管理理念。同時(shí)，把價(jià)值指標(biāo)作為考核依據(jù)，財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格掌控，與業(yè)務(wù)部門保持密切的合作，合理優(yōu)化使用企業(yè)內(nèi)部資源。

（六）新理念鍛造新隊(duì)伍

隨著“20支”直營店體系財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體協(xié)同、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的全面應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求也從“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)從財(cái)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍的穩(wěn)定性出發(fā)，逐步建立一支在新形勢(shì)下適合企業(yè)發(fā)展、具備現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)的隊(duì)伍。一方面，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)倒逼企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則修訂和國家財(cái)稅制度改革的背景下，組織財(cái)務(wù)人員開展專業(yè)講座、繼續(xù)教育等多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。另一方面，財(cái)務(wù)管理從“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變是提升企業(yè)管理的必由之路，財(cái)務(wù)人員必須解放思想、轉(zhuǎn)換思維，從基礎(chǔ)核算向?qū)I(yè)分析轉(zhuǎn)變，從財(cái)務(wù)核算角色向風(fēng)險(xiǎn)管理角色轉(zhuǎn)變。

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作者簡介：

鄧忠飛，廣東煙草河源市有限責(zé)任公司。