淺析應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及優(yōu)化

楊翠文 馬春麗

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的供給量超過(guò)需求量。買方處于主動(dòng)地位的市場(chǎng)越來(lái)越明顯。賣方為了將自己的商品銷售出去，采取了各種各樣的方式，如：降低商品價(jià)格、以賒銷的方式進(jìn)行銷售。伴隨著賒銷方式的產(chǎn)生，應(yīng)收賬款在企業(yè)中的比重越來(lái)越大。對(duì)于如何有效合理的管理應(yīng)收賬款，使應(yīng)收賬款的壞賬比率達(dá)到企業(yè)可以接受的范圍。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;問(wèn)題;對(duì)策;利益沖突

1.企業(yè)應(yīng)收賬款給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響

隨著市場(chǎng)是不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在買方處于市場(chǎng)主動(dòng)的地位之下。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是圍繞著商品的價(jià)格、質(zhì)量來(lái)展開(kāi)。目前，賒銷的方式銷售商品，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也產(chǎn)生了直接的影響。若是應(yīng)收賬款金額比較小，直接會(huì)影響企業(yè)的銷售收入，影響企業(yè)的市場(chǎng)占有率。反之，應(yīng)收賬款金額比較大，雖然銷售數(shù)量提升了，但在后期會(huì)面臨著壞賬的可能性就越大，錢收不回來(lái)，直接影響企業(yè)的資金流，從而直接影響了企業(yè)的正常運(yùn)作。

2.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

2.1缺乏完善的內(nèi)部控制制度

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公眾利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于企業(yè)設(shè)立內(nèi)部控制制度做出了相關(guān)規(guī)定。所以無(wú)論企業(yè)的大小，都設(shè)置了相關(guān)的內(nèi)部控制制度。一項(xiàng)制度的建立必然會(huì)考慮成本效益原則，因此，即使按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置了內(nèi)控，對(duì)于內(nèi)控設(shè)計(jì)的合理性以及運(yùn)行的有效性還有待驗(yàn)證。所以在實(shí)施過(guò)程中，必然會(huì)存在著問(wèn)題。由于應(yīng)收賬款本身就比較復(fù)雜，要考慮不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、信用情況、短期支付貨款的能力等情況以及結(jié)合賬齡分析計(jì)提合理的壞賬準(zhǔn)備。因此，在管理時(shí)就需要相對(duì)較高的知識(shí)水平。在管理過(guò)程中，由于管理困難，導(dǎo)致員工在這方面有著抵觸心理，管理所要求的水平與員工自身水平不匹配以及后期對(duì)于應(yīng)收賬款的回收不積極等原因，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理混亂。企業(yè)面臨壞賬的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。

2.2銷售人員追逐自我利益最大化

我國(guó)企業(yè)銷售人員現(xiàn)行的薪酬形式一般是基本工資加提成。銷售數(shù)量往往決定了他們的提成。為了獲取更高的收入回報(bào)，銷售人員在銷售的過(guò)程中，會(huì)以各種各樣的方式來(lái)達(dá)到或超過(guò)他們的預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。在這種制度的激勵(lì)之下，應(yīng)收賬款的金額越來(lái)越大。導(dǎo)致企業(yè)后期收不回相應(yīng)的貨款的風(fēng)險(xiǎn)變得越來(lái)越大，營(yíng)運(yùn)資金壓力變大，影響企業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展。

2.3風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律法規(guī)意識(shí)薄弱

企業(yè)在以賒銷方式進(jìn)行銷售，面臨客戶時(shí)，沒(méi)有盡職盡責(zé)進(jìn)行客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、短期償債能力、信用等級(jí)等相關(guān)信息調(diào)查，在不了解客戶的信息時(shí)，盲目將產(chǎn)品銷售給客戶。使得后期在收款時(shí)面臨很大的不確定性。寧一方面，對(duì)于很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，法律意識(shí)薄弱，沒(méi)有完善的法律法規(guī)體系。在客戶逾期仍為支付貨款甚至是不支付貨款，為了留住客戶，繼續(xù)忍讓。不采取法律手段來(lái)維護(hù)公司利益。導(dǎo)致壞賬的可能性增加。

3.應(yīng)收賬款管理對(duì)策

3.1完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度

首先，在公司內(nèi)部選取專業(yè)的人員結(jié)合本企業(yè)特定的情況，設(shè)計(jì)合理的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。在日常的管理中，安排知識(shí)水平較高的員工專項(xiàng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理，根據(jù)賬齡分析方法，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。在內(nèi)控運(yùn)行期間內(nèi)，可以聘請(qǐng)外部第三方來(lái)檢查內(nèi)控運(yùn)行的有效性，提供相應(yīng)的建議并改正，不斷完善內(nèi)部控制制度，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行事前、事中、事后控制。盡可能最大化的確保應(yīng)收賬款的有效回收，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的壓力。

3.2建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制

針對(duì)銷售人員的薪酬機(jī)制做出改善。考慮銷售數(shù)量的同時(shí)還要考慮應(yīng)收賬款后期的回收情況二者相結(jié)合。只有高銷量、高質(zhì)量的銷售，后期銷售人員的獎(jiǎng)金，薪酬才會(huì)更高。這就使得銷售人員在銷售過(guò)程中，面臨各種各樣的客戶時(shí)，能夠提前對(duì)客戶的相關(guān)信息進(jìn)行了解，對(duì)于信用度比較高的客戶，可以長(zhǎng)期合作。如此，便能減低壞賬的可能性，維護(hù)企業(yè)的利益。

3.3提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律法規(guī)的意識(shí)

應(yīng)收賬款相當(dāng)于一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，面臨著應(yīng)收賬款回收的不確性要保持適度的警惕。計(jì)提相關(guān)的壞賬準(zhǔn)備，即使面臨著應(yīng)收賬款收不回來(lái)也由承受這方面的壓力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不能因小失大。提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。寧外，要簽訂具有法律效益的合同。在合同中明確相關(guān)的責(zé)任與義務(wù)、明確貨物發(fā)出最長(zhǎng)收款期限以及面對(duì)違約應(yīng)當(dāng)如何處理等相關(guān)條款。以免在后期追回應(yīng)收賬款時(shí)，客戶違約?？梢杂梅墒侄伪Ｗo(hù)公司的合法權(quán)益。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，面臨著買方處于市場(chǎng)主動(dòng)地位，賒銷方式成為一種主要的銷售方式的情況下，每一個(gè)企業(yè)基本上都會(huì)存在應(yīng)收賬款，而應(yīng)收賬款存在著優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。因此企業(yè)只能采取相應(yīng)的措施，盡最大可能收回應(yīng)收賬款，維護(hù)企業(yè)的自身利益，使得企業(yè)利潤(rùn)最大化。

指導(dǎo)教師：馬春麗