江波 張維煒

摘 要：席卷全球的新冠肺炎疫情，改變了大眾原有的生活常態(tài)，對媒體行業(yè)也形成了極大的沖擊。無論是新聞的生產(chǎn)方式、傳播樣態(tài)，還是用戶的剛性需求、接受場景，都不同程度地被重塑。紙媒加快轉(zhuǎn)型，新媒體乘勢而上，這一切，正在成為當(dāng)下媒體融合發(fā)展的生動注腳?；诿襟w經(jīng)營在疫情中的變化，本文進(jìn)一步思考后疫情時代的媒體經(jīng)營轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：后疫情時代；媒體經(jīng)營；轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新

中圖分類號：G219 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0079-03

一、疫情下的媒體經(jīng)營“冰火兩重天”

（一）傳統(tǒng)媒體經(jīng)營雪上加霜

新冠肺炎疫情期間，傳統(tǒng)媒體行業(yè)的經(jīng)營不容樂觀。在經(jīng)歷了近5年的斷崖式下滑后，在這個冬春時節(jié)，傳統(tǒng)媒體經(jīng)營雪上加霜。

廣告行業(yè)素來有國民經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”之稱，疫情下，最先受到?jīng)_擊的當(dāng)數(shù)線下廣告。受疫情影響，國內(nèi)多家地方報刊宣布了休刊計劃，即便沒有休刊，由于復(fù)工時間的延遲和居家隔離等措施，報紙的零售發(fā)行量也屈指可數(shù)，僅靠訂閱用戶來支撐部分報紙發(fā)行。發(fā)行量的萎縮帶來的是報紙廣告收入的急劇下跌，據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，除少數(shù)中央類報刊，地方報紙廣告同比基本呈80%以上跌幅，數(shù)天無廣告的情形比比皆是。

除報紙廣告外，線下戶外廣告也受到了嚴(yán)重沖擊。近年來，不少報業(yè)傳媒集團(tuán)積極適應(yīng)媒體傳播格局的劇變，不斷尋求媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展和融合改革，其中戶外傳媒板塊是報業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型突破的重點(diǎn)之一。比如最早進(jìn)入戶外廣告市場的河南日報報業(yè)集團(tuán)早已涉入高鐵廣告，寧波報業(yè)傳媒集團(tuán)全資子公司全力進(jìn)入公交車身廣告，深圳報業(yè)集團(tuán)地鐵傳媒有限公司觸角已從深圳延伸到了成都。然而，受到此次疫情影響，各地實行嚴(yán)格的封城限行措施，戶外出行人次大幅減少，包括公交、地鐵、商場等場所的戶外廣告價值明顯降低，絕大多數(shù)戶外廣告公司都無新增廣告業(yè)務(wù)。

（二）媒體線上用戶實現(xiàn)超規(guī)格增長

與2003年非典時期相比，媒體環(huán)境最大的變化就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。一方面，這種傳播速度的量變帶來了媒體價值的質(zhì)變；另一方面，帶來了海量的信息和消費(fèi)能力的下降，導(dǎo)致高價值信息的稀缺和不實信息的誕生?！昂苯?jīng)視主持人戴口罩播報新聞”“鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒”“疫情期間不能外出散步，小心被傳染”等謠言刷爆朋友圈，進(jìn)一步加劇了恐慌情緒，為疫情防控增加了額外的壓力。

在這種時候，中央媒體和各級省市媒體作為主流媒體，在專業(yè)性、權(quán)威性、公信力以及新聞報道的深度、廣度、高度方面，擁有互聯(lián)網(wǎng)媒體和自媒體不可比擬的優(yōu)勢。央視新聞第一時間派出采訪團(tuán)隊深入一線，《解放軍報》記者全副武裝進(jìn)入重癥病房，湖北臺和《長江日報》等媒體記者走進(jìn)社區(qū)采訪基層工作人員等等，為全國人民帶來第一手的報道；白巖松對話鐘南山、馮子健、李蘭娟等國家衛(wèi)健委專家，解讀疫情進(jìn)展，傳遞防疫信息。這些都充分體現(xiàn)了主流媒體的核心價值。據(jù)統(tǒng)計，目前，62.4%的用戶更加信任傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站/客戶端，占比顯著高于電視、商業(yè)類新聞網(wǎng)站/客戶端和微信等其他媒體。在此基礎(chǔ)上，各黨報集團(tuán)新媒體陣營贏得了廣大新媒體用戶的信任和好評，實現(xiàn)了用戶的超常規(guī)增長。以《人民日報》為例，2020年1月以來，新媒體用戶增長4855萬，增長幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日常水準(zhǔn)，其中微博粉絲增長1157萬，微信公眾號關(guān)注人數(shù)增長275萬，客戶端新增下載量超過215萬。

在新媒體用戶激增的情況下，媒體平臺再接再厲，基于用戶不同的需求場景，整合各方資源，為用戶滿足戰(zhàn)“疫”需要，也為后疫情時代挖掘新媒體的優(yōu)勢和價值打下了良好的基礎(chǔ)?！度嗣袢請蟆返男旅襟w推出了“征集新型冠狀病毒肺炎求助者信息”平臺。截至2020年3月11日，求助平臺累計收集轉(zhuǎn)交湖北省求助信息2.7萬余條，幫助了很多群眾及時獲得檢測和收治，受到了廣泛肯定。國內(nèi)知名在線教育品牌掌門一對一宣布入駐中國青年報客戶端，雙方聯(lián)合打造百余場免費(fèi)在線直播課程?！督?jīng)濟(jì)日報》聯(lián)合電商每日一淘，推出助農(nóng)戰(zhàn)“疫”專場，幫助數(shù)萬畝在疫情中滯銷的鮮果解決賣難問題。

（三）重慶日報報業(yè)集團(tuán)在疫情中的“突圍之戰(zhàn)”

疫情之下，重慶日報報業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“重報集團(tuán)”）經(jīng)營受到了暴風(fēng)雨式的猛烈沖擊，據(jù)統(tǒng)計，2020年1—2月，集團(tuán)總體經(jīng)營情況下降約17%，2月同比下降40%。

疫情發(fā)生以來，集團(tuán)經(jīng)營工作受到的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是傳統(tǒng)主業(yè)雪上加霜。報紙廣告方面，《重慶日報》2月同比下滑85.21%；集團(tuán)印務(wù)公司1—2月份收入同比下降33%。二是多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展受限。文化會展方面，2020年文化和旅游博覽會推進(jìn)和招商工作受到影響，由于全國性疫情，文旅會的報批工作、招商工作受到極大影響，國際組團(tuán)的招商工作停滯不前，區(qū)縣招商可能大幅延后；文旅產(chǎn)業(yè)下降70%以上，其中新聞國旅2月營收僅為去年同期的1.2%。三是文創(chuàng)項目面臨巨大的銷售壓力。自疫情發(fā)生以來，各項目銷售基本處于停滯狀態(tài)，月內(nèi)均無銷售和回款。除此外，部分項目已有客戶提出退房要求；預(yù)計在疫情結(jié)束后的相當(dāng)一段時間內(nèi)，客戶對樓市將持觀望態(tài)度，在一定程度上增加了銷售工作的難度。

但是，集團(tuán)的新媒體和電商物流產(chǎn)業(yè)卻逆勢增長。都市傳媒集團(tuán)2月份新媒體營收同比增長24%；1—2月新媒體累計營收同比增幅63.1%。目前，集團(tuán)新媒體廣告已全面超過報紙廣告，總量為報紙廣告的2倍。與此同時，線上平臺服務(wù)性也得到大力提升，上游新聞樓市頻道率先推出的《好房匯一上游新聞新春線上房交會》上線，集合了70多家樓盤銷售信息，最早開啟線上售房活動。華龍網(wǎng)推動區(qū)縣信用網(wǎng)站開設(shè)疫情防御曝光臺，公示疫情期間失信行為；與市政府辦公廳聯(lián)動，及時推出以“政府馳援 積極自救”為主題的《中小企業(yè)抗“疫”加油站》專題，從政策查詢、復(fù)工行動、政策答疑3個方面，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工助力加油。充分利用“渝快辦·政策直通車”的大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，建立的政策庫全部來自各區(qū)縣政府和市級部門的官方發(fā)布，實現(xiàn)全面、及時、一站式查詢。集團(tuán)電商物流公司堅持“雙線作戰(zhàn)”，積極拓展生鮮配送業(yè)務(wù)等，1—2月經(jīng)營收入同比增長約45%，成為集團(tuán)所有經(jīng)營單位中收入唯一同比增長的企業(yè)。

二、“傳媒+云端+N”——疫情后媒體經(jīng)營發(fā)展方向思考

（一）“傳媒+云”疫情后媒體的發(fā)展方向

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大眾對疫情信息高度關(guān)注，新聞媒體在扮演社會“瞭望塔”方面發(fā)揮重要作用，也面臨著創(chuàng)新話語方式和經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。

這場席卷全國的疫情打亂了所有人的陣腳，但國家網(wǎng)信辦統(tǒng)計，國家每遇到一次重大的災(zāi)難，互聯(lián)網(wǎng)就會出現(xiàn)一次飛躍式發(fā)展：1999年，美國軍機(jī)轟炸我國駐南斯拉夫使館，中國互聯(lián)網(wǎng)誕生時政類BBS，互聯(lián)網(wǎng)作為媒體登上中國的歷史舞臺；2003年，“非典”橫行，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)購物、即時通信工具等迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及率快速拉高；2008年，汶川地震，網(wǎng)絡(luò)媒體成為公認(rèn)的主流媒體。這次疫情能使互聯(lián)網(wǎng)飛得多高、飛得多遠(yuǎn)，我們尚不能完全知曉，但是可以看到，通過此次疫情，人們不只是習(xí)慣，而是對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了依賴，甚至趨向中老年化?？梢灶A(yù)見，今后很多不重視線上流量和營銷的企業(yè)將會面臨更大的困境。如果以前不重視電子商務(wù)、線上推廣、線上流量、線上營銷，還可以維持強(qiáng)撐的半死狀態(tài)，那么未來這樣的企業(yè)將會面臨巨大的生存危機(jī)，甚至用“必死無疑”來形容也不為過。[1]

在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的思想理念、新聞生產(chǎn)、內(nèi)容傳播、管理體制和運(yùn)行機(jī)制都經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗。尤其是伴隨受眾的流失，傳統(tǒng)媒體原有的“廣告+發(fā)行”模式已經(jīng)坍塌，媒體應(yīng)構(gòu)建以新聞生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以用戶關(guān)系為核心、以用戶需求為指向的“傳媒+云”運(yùn)營模式，這是媒體轉(zhuǎn)型的必然。

1.新聞公信力是“傳媒+云”的根基

不管傳統(tǒng)媒體如何轉(zhuǎn)型，為公眾提供新聞依然是其基礎(chǔ)功能，這個基礎(chǔ)不能丟。公信力是核心資源，其核心競爭力在于內(nèi)容生產(chǎn)，從選題到制作都有成熟的工作機(jī)制和優(yōu)良的質(zhì)量保障，從根本上說，無論媒體融合發(fā)展到哪個階段，內(nèi)容生產(chǎn)的政治方向、正確導(dǎo)向不能變，黨管媒體的原則不能變。在人人都是傳播者的時代，專業(yè)傳播者的專業(yè)理念和操作方式更是內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域里的稀缺資源，只有確定好新聞公信力這根“主心骨”，才能在經(jīng)營上面做加法，走穩(wěn)、走好融合發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。

2.運(yùn)營用戶及其社交關(guān)系是“傳媒+云”的轉(zhuǎn)型方向

傳媒行業(yè)未來有前景的商業(yè)模式，一定不會再是信息傳播主業(yè)的單點(diǎn)支撐，而是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以用戶為核心，以用戶間的關(guān)系為傳播機(jī)制，以互動為內(nèi)容生產(chǎn)的動力，以多媒體為特色，新聞、資訊、服務(wù)、社交、產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合的商業(yè)模式。以用戶平臺作為起點(diǎn)，發(fā)展用戶，留存用戶，在互動關(guān)系的基礎(chǔ)上實現(xiàn)增值服務(wù)，才是移動互聯(lián)時代真正的價值交換之道。

3.平臺型生態(tài)組織系統(tǒng)是“傳媒+云”的最終目標(biāo)

把媒體經(jīng)營與新的生產(chǎn)要素融合起來，順應(yīng)用戶需求的變化，重塑媒體經(jīng)營邏輯，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇。如果只站在傳統(tǒng)媒體的內(nèi)部，打通采編流程、經(jīng)營渠道這些關(guān)節(jié)點(diǎn)，或者簡單整合已有的多種經(jīng)營形式，再加上微博、微信賬號推廣，想要做大做強(qiáng)媒體是很難的。媒體通過轉(zhuǎn)型要達(dá)到的深度融合一定不是局部、個案、項目的融合，而是多層次、全覆蓋、平臺級的融合。平臺就是一種生產(chǎn)機(jī)制和聚合作用，可以把新媒體時代的用戶、內(nèi)容、渠道及其他生產(chǎn)要素以新的方式重組融合起來。內(nèi)容和運(yùn)營雙管齊下，聚集億級用戶流量和千萬級日活躍度，在此基礎(chǔ)上形成媒體生態(tài)平臺和用戶流量平臺，是傳媒轉(zhuǎn)型的最終方向。

（二）“傳媒+云+N”是媒體轉(zhuǎn)型的必然

“N”即基于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢的一種擴(kuò)展融合型運(yùn)營模式。其中，“傳媒”即內(nèi)容生產(chǎn)，是基礎(chǔ)和前提，是對新聞專業(yè)主義的堅守，是做好媒體自身的品牌；“+”指向用戶的個性化需求，是媒體的資源整合，是培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，是對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跨界發(fā)展，是媒體已有品牌的延伸，其目的是把品牌變成資源，把資源變成資本，把受眾變成用戶。

1.“傳媒+云+服務(wù)”

以前媒體的商業(yè)模式，是“廣告+發(fā)行+內(nèi)容”，一體兩翼的格局，現(xiàn)在在“云端”，我們要打造以服務(wù)為核心、以互動為動力、以用戶關(guān)系為傳播機(jī)制、以“新聞+服務(wù)”為新的商業(yè)模式。

這種基于移動新媒體的“云+服務(wù)”從涉及范圍而言主要有3種[2]：

信息服務(wù)，以媒體智庫的興起為代表。如新華社的瞭望智庫、人民論壇的人民智庫和南方報業(yè)集團(tuán)的南方輿情數(shù)據(jù)研究院、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院、凱迪數(shù)據(jù)研究中心等；重報集團(tuán)于2019年整合了日報、都市傳媒集團(tuán)、華龍網(wǎng)、今日重慶的圖片資源，打造了“視覺重慶”圖片庫，其目的是打造重慶本土規(guī)模最大、內(nèi)容最完整的圖片庫，用影像服務(wù)全市社會各行業(yè).目前，“視覺重慶”已整理了200余萬張重慶影像資料。

政務(wù)服務(wù)，如人民日報客戶端在上線半年后推出的“政務(wù)大廳”，號稱要打造最具影響力的移動政務(wù)信息發(fā)布平臺，目前已有數(shù)百家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位入駐并發(fā)布信息。浙江報業(yè)集團(tuán)旗下的《共產(chǎn)黨員》雜志，抓住了黨的十八大后黨建服務(wù)、黨建培訓(xùn)增加的契機(jī)，為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)，年利潤增長率超過30%。華龍網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)征信項目，緊密貼合營商環(huán)境，推廣政務(wù)類信用服務(wù)產(chǎn)品，包括信易招投標(biāo)、信易旅游、信易批、信用示范城市創(chuàng)建等實質(zhì)落地，目前累計服務(wù)企業(yè)數(shù)9032家。

生活服務(wù)，如青島報業(yè)集團(tuán)旗下的智慧青島客戶端，可提供公交、違章、路況、社保、學(xué)區(qū)、菜市場等信息查詢和訂票、保潔、問診等服務(wù)。羊城晚報報業(yè)集團(tuán)旗下的羊城派則主打生活維權(quán)，定位于為本地百姓解決在市場消費(fèi)、公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)中的“無力感”，并提供基于生活資訊、鄰里社交等方面的智能化本地服務(wù)。重報集團(tuán)華龍網(wǎng)相繼與西南政法大學(xué)共建融媒體學(xué)院、與四川外國語大學(xué)重慶南方翻譯學(xué)院共建華龍融媒體產(chǎn)業(yè)學(xué)院、與重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建華龍網(wǎng)學(xué)院，通過校媒合作、產(chǎn)教融合的方式，全方位融合辦學(xué)，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”教育培訓(xùn)。

從提供服務(wù)的方式看，主要有3種路徑：推出專門的服務(wù)產(chǎn)品，比如浙報集團(tuán)開發(fā)的基于本地屬性的民生服務(wù)類APP最美浙江；在新聞類新媒體產(chǎn)品中嫁接服務(wù)內(nèi)容，比如浙江新聞客戶端中的“教我燒菜”“我要掛號”兩個互動板塊，嫁接的都是第三方服務(wù)平臺；直接進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域，比如人民日報社旗下的《國家人文歷史》雜志推出的“百代旅行”，直接涉足旅游行業(yè)，為本地化深度旅行提供住宿、美食、休閑、交通、購物等各種服務(wù)。

服務(wù)其實是資訊功能的延伸，可以通過開放平臺或合作經(jīng)營的模式，拓展進(jìn)入城市文化、生活關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，提高和深化傳統(tǒng)媒體在一些關(guān)聯(lián)細(xì)分領(lǐng)域的影響力，最終實現(xiàn)向以本地新聞、生活消費(fèi)服務(wù)為導(dǎo)向的城市生活綜合服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型，形成新型城市信息傳播和生活服務(wù)的商業(yè)模式和完整產(chǎn)業(yè)鏈。

2.“傳媒+云+社交”

人民日報海外版旗下的?？托侣劷谕瞥龅?.0版本就是主打“新聞+社交”特色模式，應(yīng)用地圖標(biāo)記實現(xiàn)信息分享與社交互動，是全國第一家以地理位置推薦為特色的新聞社交客戶端。用戶可以在地圖上“按圖索驥”，手指在地圖上滑到哪里，就能看到哪里的海量新聞；同時可搜尋附近的人和事，輕松加好友，為全球華人打造身邊的“朋友圈”。

再比如上海報業(yè)集團(tuán)旗下的界面新聞，定位是“高素質(zhì)人群聚集的新聞及商業(yè)社交平臺”，目標(biāo)是發(fā)揮品牌影響力，成為一家圍繞中產(chǎn)階級用戶，提供新聞、投資、購物、招聘及社交服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。界面新聞的社交運(yùn)營主要通過“活動”板塊提供品牌活動召集令，“好問”板塊提供知識問答平臺，“招牌”板塊用戶參與品牌排行榜決定，三大互動板塊實現(xiàn)互補(bǔ)。此外，界面新聞還推出了用戶積分系統(tǒng)，增強(qiáng)用戶黏性，用戶可通過積極參與和轉(zhuǎn)發(fā)獲得“面點(diǎn)”積分，在“面點(diǎn)商城”兌換全球500強(qiáng)公司提供的精美禮品。集團(tuán)上游新聞“幫幫”頻道，搭建黨委政府與人民群眾溝通的橋梁，重建媒體與用戶的有效連接，目前已聯(lián)系市級部門和區(qū)縣225個，專家、大咖、達(dá)人200多名，收錄各行業(yè)、興趣、社區(qū)群體共500多個，覆蓋人群10多萬人。

以社交媒體為代表的Web2.0時期，分享比搜索更重要，用戶的大量信息是從自己關(guān)注的好友那里分享得來的。BuzzFeed網(wǎng)站擁有兩億訪問用戶，每月會有數(shù)千萬的分享量，而超過75%的用戶直接或間接來源于社交網(wǎng)絡(luò)。社交的價值，是重塑了用戶、內(nèi)容和渠道的關(guān)系。對移動新媒體產(chǎn)品而言，社交更是其必備功能和競爭重點(diǎn)。誰掌握了用戶及其朋友圈，誰就能在轉(zhuǎn)型中拔得頭籌。

3.“傳媒+云+電商”

從已有的實踐來看，媒體電商的模式主要有：

一是與電子商務(wù)企業(yè)合作，最具代表性的是阿里巴巴推出的“碼上淘”。52家報社宣布與阿里巴巴簽約合作意向書，加入“碼上淘”的試水行列，其中包括重慶日報報業(yè)集團(tuán)。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將為合作伙伴開放其旗下豐富的商品庫資源，雙方將共同探索“碼上淘”項目在本地的發(fā)展模式。

二是自創(chuàng)垂直電商，深度運(yùn)營某一細(xì)分市場，通常旗下商品都是同一類型的產(chǎn)品。這一類型的媒體電商主要是由專業(yè)媒體創(chuàng)辦的，如汽車媒體網(wǎng)站汽車之家，本來是一家汽車垂直資訊網(wǎng)站，后來做了汽車電商，并赴美上市。還有南方報業(yè)傳媒集團(tuán)的鞋包世界網(wǎng)、香港商報的愛購商城、廣州日報入股的家居電商等。

三是自創(chuàng)水平電商，提供多行業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)，類似于網(wǎng)上購物中心。如威海報業(yè)集團(tuán)旗下的半島海洋商城，成都商報旗下的買購網(wǎng)，都市快報旗下的快抱網(wǎng)，海峽導(dǎo)報旗下的無空間超市，廈門日報社旗下的晨報超市等。集團(tuán)發(fā)行電商物流公司設(shè)立的零距離電商平臺一直以來以推廣特色產(chǎn)品為核心。這些媒體創(chuàng)辦的電商平臺一般都自建了電商網(wǎng)站，利用媒體版面、微博、微信等新媒體、線下活動等立體引流，有的成立獨(dú)立公司運(yùn)作，有的還自建物流。

四是提供電商服務(wù)。媒體成立為電商企業(yè)服務(wù)的項目或平臺，如深圳報業(yè)集團(tuán)主辦的深商e天下，服務(wù)深圳六大類市場主體：電子商務(wù)交易平臺、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店、傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。

五是媒體電商，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒體變現(xiàn)品牌和資源的主要途徑。一方面，媒體由于沉淀了大量受眾，發(fā)展電商具有天然的用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢，獲客容易且轉(zhuǎn)化率高，可直接將紙媒龐大的讀者群轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詣?chuàng)造巨大商業(yè)價值的用戶群。另一方面，對媒體特別是紙媒而言，這相當(dāng)于是引進(jìn)了消費(fèi)功能，增加了消費(fèi)體驗，變原來的純閱讀為“閱讀+消費(fèi)”，這也是“讀者+用戶”身份的結(jié)合和體現(xiàn)。

三、結(jié)語

時代巨變下的移動浪潮、顛覆式創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等，打不倒我們的東西會使我們更強(qiáng)大。因此，我們沒必要害怕變革，而要在變革中涅槃重生。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張遠(yuǎn)高.互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型模式研究[J].中國報業(yè)，2016（19）：68-69.

[2] 羅婭文.新聞+，傳統(tǒng)媒體運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型方向[DB/ OL].人民網(wǎng)（新聞戰(zhàn)線），http：//media.people.com.cn/ n1/2018/0912/c420762-30288569.html，2018-09-12.

作者簡介：江波，高級記者職稱，重慶日報報業(yè)集團(tuán)副總裁。？張維煒（1983—），女，北京人，本科，高級經(jīng)濟(jì)師。