彭麗玲

摘要：作為建設(shè)的基礎(chǔ)性行業(yè)，施工企業(yè)的作用十分突出。但是鑒于施工企業(yè)工作環(huán)境的惡劣和內(nèi)容的嚴(yán)格，施工企業(yè)員工會(huì)面臨著高強(qiáng)度和高壓力的工作，員工心理承受著一定的壓力。嚴(yán)重的工作壓力會(huì)影響到員工的心理，工作狀態(tài)，甚至?xí)霈F(xiàn)有損企業(yè)發(fā)展的事情。本文基于這樣的狀況之下，分析和研究施工企業(yè)員工壓力疏解，員工敬業(yè)度和活力提升的措施，以促進(jìn)施工企業(yè)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè);員工壓力;員工敬業(yè)度;員工活力

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)能夠得到快速的發(fā)展，很大程度上與我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)脫不開關(guān)系，作為促進(jìn)和完善國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的施工企業(yè)，人力管理上產(chǎn)生的問題也隨著企業(yè)的不斷壯大表現(xiàn)的多元化，我們黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是代表廣大人民的政黨，通過黨建工作融入到國有企業(yè)的管理模式中，有利于穩(wěn)定企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展。然而，企業(yè)員工在工作的同時(shí)面臨著不同情況下的工作內(nèi)容和嚴(yán)峻的工作環(huán)境，其在心理上也勢必會(huì)產(chǎn)生一定的壓力。適當(dāng)?shù)膲毫?huì)給員工帶來一定的動(dòng)力，但是過度的壓力則會(huì)給員工帶來一定的反面效果，不僅給員工心理帶來影響，影響員工工作，甚至還會(huì)促使員工產(chǎn)生離職的沖動(dòng)。通過學(xué)習(xí)名言“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”論述的思路，如何通過黨建的方法疏解員工壓力，提升員工敬業(yè)度，激活員工活力也就成為本文研究的一個(gè)方面。本文基于這樣的背景之下，以施工企業(yè)作為主要的研究對(duì)象，分析和研究施工企業(yè)員工工作壓力，敬業(yè)度以及員工活力相關(guān)概念，內(nèi)容，最后尋找出解決員工工作壓力，提升敬業(yè)度，活力的積極措施。

一、員工壓力、員工敬業(yè)度以及員工活力相關(guān)概述

（一）員工壓力相關(guān)概述

壓力是一個(gè)心理學(xué)名詞，它是身體感受外界的變化而給在自身帶來的各種刺激后，所做出的一種反應(yīng)。而工作壓力就是人們?cè)诠ぷ鬟^程中，因?yàn)楦惺艿酵饨绛h(huán)境發(fā)生了變化，例如工作負(fù)擔(dān)過重、工作要求太多等，導(dǎo)致身體對(duì)于這些變化所作的一些反應(yīng)。而這些反應(yīng)一定程度上會(huì)給施工企業(yè)員工帶來心理問題，影響員工具體工作，對(duì)施工企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。[1]

（二）員工敬業(yè)度相關(guān)概述

1.員工敬業(yè)度定義

本文在參考了《漢語詞典》以及諸多學(xué)者的意見之后匯總總結(jié)為：企業(yè)員工對(duì)其工作的熱愛程度以及負(fù)責(zé)程度。廣義的工作敬業(yè)度就是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的熱愛程度，基于工作所做出的一些負(fù)責(zé)性行為。施工企業(yè)員工為了完成某一項(xiàng)工作任務(wù)擔(dān)負(fù)起的責(zé)任和相應(yīng)的承諾，他甚至可以為工作做出額外的付出。[2]

2.員工敬業(yè)度內(nèi)部關(guān)系

員工敬業(yè)的狀態(tài)基本上可以分為四種狀態(tài)，其一是對(duì)工作對(duì)組織敬業(yè)的理想狀態(tài);對(duì)工作敬業(yè)，對(duì)組織不敬業(yè)的普通狀態(tài);對(duì)組織敬業(yè)，對(duì)工作不敬業(yè)的不正常狀態(tài);對(duì)組織和工作都不敬業(yè)的最差狀態(tài)。

（三）員工活力相關(guān)概述

1.員工活力定義

員工活力指的是員工在其工作中的一種積極狀態(tài)或熱情。

2.員工活力的影響因素

（1）個(gè)體因素。員工個(gè)人精神，身體狀況會(huì)直接影響到員工對(duì)工作的看法以及付出程度。（2）企業(yè)因素。企業(yè)支付員工一定的薪酬，以獲取其勞動(dòng)力。企業(yè)管理方式會(huì)影響到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的看法，以及其工作狀態(tài)。

二、員工壓力對(duì)敬業(yè)度以及活力的影響

施工企業(yè)基于施工企業(yè)性質(zhì)和工作內(nèi)容，員工通常會(huì)在高溫寒冬的惡劣環(huán)境下承受高強(qiáng)度的工作內(nèi)容，由此其工作壓力一般而言也是比較大的。綜合分析，其員工壓力來源主要是來自于：

（1）項(xiàng)目壓力。一個(gè)項(xiàng)目要高質(zhì)量完成并確保其安全，需要在項(xiàng)目施工中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，但由于施工范圍大、施工設(shè)施龐大且分布分散，又多在戶外及高處運(yùn)作，存在許多安全隱患，而且施工人員很多，具有流動(dòng)性，對(duì)于管理者的施工組織和施工技術(shù)管理來說具有極大的挑戰(zhàn)性。

（2）工作環(huán)境壓力。施工行業(yè)具有流動(dòng)性，不管是同一個(gè)項(xiàng)目由于工期、作業(yè)量的變化還是新項(xiàng)目的開始，可能都意味著施工地點(diǎn)、環(huán)境的變動(dòng)，因此施工員工需要不斷適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定性。

（3）工作強(qiáng)度大。企業(yè)員工為保證工作的順利進(jìn)行，會(huì)承擔(dān)較大的工作強(qiáng)度，加班加點(diǎn)，還會(huì)面對(duì)惡劣的天氣進(jìn)行工作。如此之下會(huì)給員工帶來很大程度的壓力。由于施工項(xiàng)目本身的復(fù)雜性，存在許多瑣碎的工作，有些為了節(jié)省開支，沒有配置專門的人員負(fù)責(zé)，一些員工要承擔(dān)不屬于自身范圍內(nèi)的工作，導(dǎo)致感知到的工作負(fù)荷與薪資不成比例。

（4）溝通壓力。業(yè)主要求工期緊，資源不到位，設(shè)計(jì)頻繁變更的壓力，這一系列會(huì)造成施工企業(yè)員工溝通中存在著一定的壓力現(xiàn)象。

（5）成本壓力。施工企業(yè)涉及到相應(yīng)的項(xiàng)目會(huì)具有一定的成本，諸如一些物料成本。另外，施工合同對(duì)于企業(yè)用工中成本上會(huì)進(jìn)行管理和控制，若是基于其他方面因素造成成本浪費(fèi)，便會(huì)對(duì)員工造成一定的成本壓力。

（6）目標(biāo)壓力。施工企業(yè)是以項(xiàng)目作為其管理標(biāo)準(zhǔn)，因此，針對(duì)于這一方面會(huì)以目標(biāo)順利有效完成作為考核員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，如此之下便會(huì)給員工造成目標(biāo)壓力。

（一）積極影響

1.提升員工工作動(dòng)力

合理的壓力會(huì)給企業(yè)員工帶來一定的動(dòng)力，施工企業(yè)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，成本消耗等方面對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)度要求。基于此，一定程度上會(huì)給企業(yè)員工帶來壓力，但是在合理的壓力范圍內(nèi)，企業(yè)員工會(huì)帶來工作動(dòng)力，在規(guī)定的期限內(nèi)完成相應(yīng)的工作進(jìn)度。據(jù)調(diào)查了解到，合理的壓力會(huì)提升員工敬業(yè)度和活力，因?yàn)閴毫υ诤侠淼姆秶畠?nèi)，并未給員工造成一定的心理困擾。合理的工作壓力會(huì)給員工帶來鞭策，企業(yè)員工為完成工作任務(wù)進(jìn)而積極工作，提升工作效率，對(duì)敬業(yè)程度與活力程度而言也是會(huì)造成一定的提升。

2.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

工作壓力是從一個(gè)外在施壓過程中讓施工企業(yè)成員產(chǎn)生一個(gè)質(zhì)變的過程。施工企業(yè)一般都是以項(xiàng)目為團(tuán)體構(gòu)成，一定的壓力在給整個(gè)項(xiàng)目帶來壓迫的同時(shí)，也讓工作人員就項(xiàng)目進(jìn)度而凝聚在一起。適當(dāng)?shù)膲毫梢宰屍髽I(yè)成員抱團(tuán)行動(dòng)，就施工進(jìn)度而發(fā)揮出每一個(gè)人自由的力量。如此之下，對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言也是具有一定的積極效益。

（二）消極影響

1.影響員工積極性

壓力過大，企業(yè)員工承受不來，對(duì)工作便會(huì)帶著一種消極的態(tài)度，身體狀況可能會(huì)產(chǎn)生一定的問題，更有的甚至?xí)x擇辭職。如此之下，其工作積極性銳減，活力減小，工作態(tài)度萎靡。壓力過小，員工感受不到緊迫感，工作態(tài)度會(huì)變得慢悠悠，甚至于懶散，一定程度上敬業(yè)度降低，活力減少?？傮w上，壓力過大或過小，都是無法提升員工敬業(yè)度和活力。

2.影響員工身心健康

壓力過大，會(huì)給員工造成一定的心理問題，久而久之會(huì)給員工帶來無可磨滅的創(chuàng)傷。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，工作壓力超出了企業(yè)員工的承受范圍時(shí)，企業(yè)員工的情緒會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面效應(yīng)，身體會(huì)存在著疲倦的狀況，對(duì)工作會(huì)感覺到厭倦，煩躁，甚至于產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題。施工企業(yè)壓力過大會(huì)使得項(xiàng)目成員在工作過程中出現(xiàn)蠻干，傻干，最終將自己的身體累垮的現(xiàn)象。

3.產(chǎn)生惡性競爭

工作壓力過大會(huì)給企業(yè)成員心理造成一定的影響，基于這樣的影響之下，企業(yè)員工為使自身壓力有所舒緩便通過一些不正當(dāng)?shù)母偁幏绞揭约又仄髽I(yè)其他成員。在給其他成員造成壓力的同時(shí)，自身壓力得以緩解。這樣的行為也是時(shí)而有之，施工企業(yè)中，部分成員會(huì)通過掃工的形式，明面上做的很快，但是實(shí)際工作質(zhì)量是存在著一定的問題。在這樣的狀況之下，完成自己的工作任務(wù)，給其他成員造成心理壓迫。

三、疏解員工壓力、提升員工敬業(yè)度以及員工活力的措施

（一）施工企業(yè)方面

1.黨建統(tǒng)領(lǐng)，增強(qiáng)企業(yè)員工的思想素質(zhì)

施工企業(yè)要善于當(dāng)好”班長”，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨員先鋒員工積極性，建立幫扶機(jī)制，使每位員工接受黨建的思想教育，能夠正確的認(rèn)識(shí)自己的問題和解決問題。施工企業(yè)員工如果長期面臨著心理壓力，對(duì)其心理也會(huì)造成一定程度的影響，因此針對(duì)于這樣的狀況再給予員工人文關(guān)懷的同時(shí)，也應(yīng)該提倡激勵(lì)方式，滿足其自身安全，自尊等需求的同時(shí)追求自我發(fā)展需求，鍛煉內(nèi)心的強(qiáng)大。施工企業(yè)在能力允許的范圍內(nèi)，給企業(yè)員工提供一些較好的環(huán)境，諸如住宿環(huán)境改善，膳食環(huán)境改善，惡劣天氣下補(bǔ)貼等等。

2.適當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，重視職業(yè)生涯規(guī)劃

對(duì)于施工企業(yè)員工而言，施工企業(yè)提供的抗壓專業(yè)培訓(xùn)能夠使其獲得應(yīng)對(duì)壓力的正確方法和途徑，并有效地減少壓力的負(fù)面影響，因此，施工企業(yè)應(yīng)實(shí)施有效的壓力培訓(xùn)，改善施工企業(yè)員工的工作壓力現(xiàn)狀。對(duì)施工企業(yè)員工的壓力培訓(xùn)可以從多方面進(jìn)行，例如從源頭上杜絕工作壓力的來源，對(duì)工作壓力已經(jīng)產(chǎn)生的諸多心理和生理健康問題進(jìn)行管理等。針對(duì)工作壓力的特定培訓(xùn)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)使員工對(duì)工作壓力有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自身對(duì)工作壓力的有效管理，使施工企業(yè)員工能夠通過一定的渠道克服工作壓力產(chǎn)生的不良后果。施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)壓力應(yīng)對(duì)策略方面的培訓(xùn)，使得施工企業(yè)員工在理論理解的基礎(chǔ)上，采取一定的實(shí)踐行為來增強(qiáng)對(duì)工作壓力的駕馭能力和管理能力。培訓(xùn)人員可以通過一定的角色模擬等培訓(xùn)手段進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，例如上面所提到的時(shí)間管理、認(rèn)知重建等。

3.建立公平合理的薪酬體系

建立一個(gè)公平合理的薪酬體系，我們需要從三個(gè)核心原則出發(fā)。第一注重施工企業(yè)外部的競爭性，即是對(duì)比同行業(yè)的施工企業(yè)薪酬，自身的薪酬要有競爭性;第二施工企業(yè)內(nèi)部員工的薪酬管理一定要以公平公正，多勞多得的觀念對(duì)待員工;第三注重施工企業(yè)員工的一個(gè)激勵(lì)性，讓員工時(shí)刻有更好的熱情投入到工作去。

4.制定個(gè)性化福利政策

福利是每個(gè)施工企業(yè)都需要設(shè)定的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度，但福利這一個(gè)板塊又是施工企業(yè)人力資源管理很難攻克的瓶頸，據(jù)調(diào)查在國內(nèi)施工企業(yè)中福利僅占薪酬總成本的20%―40%，在這中間還有相當(dāng)大的一部分是國家的法定福利，也就是五險(xiǎn)一金。施工企業(yè)理應(yīng)具備行業(yè)的普遍福利項(xiàng)目，除了國家政策強(qiáng)制的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（即五險(xiǎn)一金），施工企業(yè)可以增加一些節(jié)日補(bǔ)貼以減少員工的抱怨。另外施工企業(yè)可以嘗試菜單式福利政策，給員工一定的福利額度，讓員工從中自由選擇。

5.建立有效的績效考核體系

績效工資占據(jù)施工企業(yè)薪酬體系的較大部分，所以建立有效的績效考核體系就顯得格外重要。一定要兼顧施工企業(yè)和員工兩方的發(fā)展，讓施工企業(yè)更好發(fā)展的同時(shí)[3]馬郭強(qiáng). 以激發(fā)員工活力為目標(biāo)的績效考核方法探索與實(shí)踐[J]. 河北企業(yè)，2016，（01）：79-80.

員工更加認(rèn)可績效文化，并成為激勵(lì)他們的動(dòng)力。要做到上傳下達(dá)，使員工能夠清晰地知道自己工資的組成部分，而不是管理層一味地單方面執(zhí)行。要想發(fā)揮薪酬考核體系的作用，有效地激勵(lì)員工，施工企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)績效文化在員工中的滲透。中低層次的管理人員在組織中享有特殊地位，他是將基層員工最直觀的行為和反應(yīng)傳達(dá)給上層的信息傳遞者。所以，施工企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們績效觀念的灌輸，讓他們找員工進(jìn)行績效面談，這樣才能有效的執(zhí)行薪酬考核。員工個(gè)人的獎(jiǎng)金也要嚴(yán)格按照個(gè)人的績效計(jì)算，不能將個(gè)人獎(jiǎng)金與整體績效混在一起，一定要體現(xiàn)公平。

（二）企業(yè)員工方面

1.樹立良好的就業(yè)觀

施工企業(yè)基于其工作特點(diǎn)，崗位本身與其他企業(yè)崗位是具有一定的區(qū)別，因此在擇業(yè)的時(shí)候，員工也是需要有一個(gè)良好的就業(yè)觀。認(rèn)清就業(yè)形勢，把握個(gè)人追求，結(jié)合社會(huì)需求。努力學(xué)習(xí)提高自身知識(shí)水平，注重能力培養(yǎng)。敢于推銷自己，成功就業(yè)扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)。施工企業(yè)本身工作環(huán)境比之其他企業(yè)而言稍微惡劣，員工在選擇這一行業(yè)的時(shí)候心里也應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備。面對(duì)可能出現(xiàn)的情況，有一個(gè)前期的鋪墊，后期才不至于會(huì)措手不及。其次，針對(duì)于市場上施工企業(yè)可能出現(xiàn)的工作狀況，薪酬?duì)顩r以及福利狀況等也要有所了解。選擇這個(gè)行業(yè)，首先是需要充分的了解這個(gè)行業(yè)，了解工作基本狀況，在了解之后接受它，并伴隨著它一同成長。

2.鍛煉強(qiáng)大的身心，樂觀處事

個(gè)體的心態(tài)和思維方式在很大程度上決定了他們對(duì)特定事物的態(tài)度和看法，而這種看法也會(huì)產(chǎn)生特定的行為模式，因此要想改變施工企業(yè)員工對(duì)工作壓力的感知，還需要從根本上改變施工企業(yè)員工對(duì)各種事物的認(rèn)知方式。在面對(duì)各種可能的工作壓力時(shí)，施工企業(yè)員工需要對(duì)造成工作壓力的各種來源進(jìn)行有效的認(rèn)識(shí)，如果施工企業(yè)員工采用歪曲的、不合理的、悲觀消極的壓力認(rèn)知方式，額外的壓力負(fù)擔(dān)很容易對(duì)施工企業(yè)員工造成困擾。因此，通過改變負(fù)面的認(rèn)知方式，并使之成為對(duì)工作壓力來源的客觀的、或樂觀的反映，就可以有效地緩解施工企業(yè)員工的工作壓力。認(rèn)知的重建作為壓力管理的重要技術(shù)，通過識(shí)別施工企業(yè)員工自身對(duì)特定事物的不合理的思維和認(rèn)知模式，并采取一定的措施來挑戰(zhàn)它們，并最終達(dá)到被合理的、積極的思維和認(rèn)知模式所取代的目的。

3.創(chuàng)建個(gè)人壓力規(guī)則

對(duì)施工企業(yè)員工而言，有必要為自己設(shè)定一定的工作壓力規(guī)則，以使得自身能夠從不同方面來增強(qiáng)自己的抗壓能力。這些規(guī)則的設(shè)定可以結(jié)合自身的實(shí)際情況來進(jìn)行，而比較普遍的規(guī)則主要有如下幾種人際關(guān)系處理技巧，人際關(guān)系作為施工企業(yè)員工工作壓力的重要來源，會(huì)給不同背景下的施工企業(yè)員工造成不同程度的影響。糟糕的人際關(guān)系對(duì)于員工的身心會(huì)造成不良的影響，而支持性的人際關(guān)系則能夠有效促進(jìn)員工工作的順利開展。因此，如何處理好工作中的人際關(guān)系，對(duì)于施工企業(yè)員工工作壓力的緩解具有重要的意義。

結(jié)論

施工企業(yè)工作狀況與其他企業(yè)相比是具有一定的差距，其工作壓力可謂是常有的。工作壓力對(duì)員工是具有一定的影響，長久不消便很有可能會(huì)帶來隱患，甚至危害著施工企業(yè)員工的身心健康。因此疏解企業(yè)員工工作壓力，提升員工敬業(yè)度以及活力也就成為企業(yè)管理的一大重點(diǎn)。合適的工作壓力可以提升員工敬業(yè)度和活力，因此要合理的緩解企業(yè)員工壓力。綜述，本文認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)方面進(jìn)行，其一是施工企業(yè)方面，其二是企業(yè)員工個(gè)人方面。

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