孫封君

摘要：大數(shù)據(jù)時代的來臨，較大程度沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，在此背景下，企業(yè)應(yīng)對自身的管理模式進(jìn)行合理的改變與創(chuàng)新，將海量數(shù)據(jù)的商業(yè)價值挖掘出來，并注重培養(yǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)人員。本文首先簡要分析了大數(shù)據(jù)的定義與特征，指出了大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)所帶來的各種挑戰(zhàn)，最后探討了大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思路，望能為此領(lǐng)域研究提供些許借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;創(chuàng)新

伴隨科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛化發(fā)展，以及應(yīng)用存儲、視頻監(jiān)控、智能終端的領(lǐng)域的持續(xù)推新，大數(shù)據(jù)時代已悄然而至。在大數(shù)據(jù)時代背景下，其所提供的潛力是巨大的，空間是無窮的，這為企業(yè)發(fā)展提供了可靠保障與有利條件，并為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，帶來了新思路、新選擇。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代背景下，面對充斥在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的各種數(shù)據(jù)信息，企業(yè)要想對其高質(zhì)量利用，需要改變自身傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，與大數(shù)據(jù)發(fā)展相適用、相協(xié)調(diào)，這樣才有助于自身競爭力的提升。本文基于大數(shù)據(jù)時代下，就企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略探討如下。

一、大數(shù)據(jù)的基本定義與特征分析

（一）定義

所謂大數(shù)據(jù)，從根本上來講，即為在特定時間內(nèi)，借助常規(guī)軟件工具抓取、處理、管理內(nèi)容的數(shù)據(jù)集合。還有學(xué)者將其定義成在各行業(yè)與業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域中已經(jīng)被滲透，且有著多重效能與利用價值的數(shù)據(jù)集合。簡言之，大數(shù)據(jù)就是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件與IT技術(shù)難以處理的海量數(shù)據(jù)。

（二）基本特征

1大量化。大量數(shù)據(jù)從多源頭產(chǎn)生，并且數(shù)據(jù)在具體量級上，已經(jīng)從之前的GB、TB、PB，發(fā)展到現(xiàn)在的EB、ZB;因此，大數(shù)據(jù)具有大量化特征。2類型多樣化。針對數(shù)據(jù)的類型而言，其主要有如下幾種：非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化等;伴隨社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等領(lǐng)域的不斷發(fā)展，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)（比如視頻、網(wǎng)頁、音頻等）會呈現(xiàn)出迅猛的增長勢頭。3生成快速化。數(shù)據(jù)無論是在生產(chǎn)、獲取上，還是在處理、分析上，其速度均在不斷加快，并且已經(jīng)形成速度較快的數(shù)據(jù)流。維克托在其所編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中指出，相比于世界經(jīng)濟(jì)的增長速度，數(shù)據(jù)增長速度為其5倍，而計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力的增長速度為其11倍。

二、大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)

（1）多類型數(shù)據(jù)的整合。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)所收集到的各種數(shù)據(jù)，不僅有借助傳統(tǒng)渠道而得到的結(jié)構(gòu)化信息，而且還有在社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)當(dāng)中普遍存在的各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（比如網(wǎng)絡(luò)日志、圖片、音頻等）。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知，企業(yè)所具備的處理數(shù)據(jù)的方法，僅對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)適用，但企業(yè)所收集的各種數(shù)據(jù)當(dāng)中，卻囊括大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這給企業(yè)數(shù)據(jù)處理增加了不小的難度。另外，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合、分析工作，是當(dāng)前企業(yè)需要迫切解決的重大挑戰(zhàn)。（2）實(shí)時分析數(shù)據(jù)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)所處環(huán)境日趨復(fù)雜，在面對大量數(shù)據(jù)時，需要快速且準(zhǔn)確的進(jìn)行處理，且開展實(shí)時性分析，從中對當(dāng)前的運(yùn)營情況有一清晰認(rèn)知，然后根據(jù)市場變化，適時調(diào)整發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)的數(shù)據(jù)在持續(xù)增長中，而此些數(shù)據(jù)的不斷變化，需要企業(yè)給予更加全面、深入的挖掘與剖析。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)對企業(yè)決策的影響正在變得越來越大，對數(shù)據(jù)展開全面、深層次分析，借此制定企業(yè)決策，這與傳統(tǒng)的單憑知覺、經(jīng)驗(yàn)的決策制定方法，更能減少企業(yè)風(fēng)險。當(dāng)前，許多企業(yè)在分析自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)時，僅局限于淺顯的數(shù)據(jù)與信息匯總上，而在具體的行業(yè)競爭競爭中，缺少對客戶需求、自身業(yè)務(wù)等方面的深入性分析。針對管理者而言，如果能對相關(guān)數(shù)據(jù)展開全面、科學(xué)且客觀性分析，然后制定決策，那么便能實(shí)現(xiàn)管控風(fēng)險的降低。所以，怎樣借助大數(shù)據(jù)制定決策，同樣是企業(yè)需克服的難題所在。

三、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思路

（一）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的運(yùn)營與決策

在大數(shù)據(jù)時代下，不僅要建立傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)企業(yè)平臺，而且還可根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，構(gòu)建一個非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)平臺（囊括社交網(wǎng)絡(luò)、影像、文本等），并借助企業(yè)搜索或者內(nèi)容挖掘，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷及輿情化、聲譽(yù)度分析等;此外，企業(yè)還能對數(shù)據(jù)變化進(jìn)行實(shí)時性監(jiān)測、監(jiān)控，提供實(shí)時性或有選擇性的產(chǎn)品、服務(wù)，也就是實(shí)時的最佳行動推薦。針對企業(yè)的改革與創(chuàng)新而言，不僅需要傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，而且在日常企業(yè)業(yè)務(wù)中，還需要善于利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)，實(shí)時記錄、處理客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品等。還需強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)可將多種類型的數(shù)據(jù)融合在一起，開展綜合性分析，借此將傳統(tǒng)的商業(yè)分析模式予以突破，推動自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革。

（二）構(gòu)建企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)可結(jié)合自身需要，把生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行創(chuàng)新化、資源化處理，重新構(gòu)建合作伙伴、客戶、供應(yīng)商以及企業(yè)與員工間的關(guān)系，借此對企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新;另外，還需要對資源進(jìn)行合理整合，持續(xù)創(chuàng)新價值鏈，不斷提供新的服務(wù)與產(chǎn)品，創(chuàng)造一個全新的商業(yè)模式與供應(yīng)鏈條，此乃大數(shù)據(jù)時代下構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)新型運(yùn)營管理模式的重要支撐。還需要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)需要將傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的管理模式（重視微觀層面的營銷、成本、競爭等）給逐漸摒棄掉，并積極向“以服務(wù)為中心”的新型模式而轉(zhuǎn)變，尤其要提升資源配置、創(chuàng)造力等;此外，企業(yè)還應(yīng)善于與互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)、社會媒體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相連接，從中挖掘有用數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建專屬自身的生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，更好的服務(wù)于自身發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)除了要掌握更多的數(shù)據(jù)外，還應(yīng)從大量數(shù)據(jù)當(dāng)中，對自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，從中找尋更適合自身發(fā)展的新模式、新路徑、新條件，這樣才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，才能與大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求相適應(yīng)，并在今后市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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