傳統(tǒng)媒體微博對突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道的議程設置分析

常樂 王璐 李小雙

摘要：新媒體時代的到來為新聞報道打開了新的格局，在新冠肺炎疫情蔓延的過程中，權威性強、可信度高的傳統(tǒng)媒體是受眾更傾向于選擇的新聞來源，以人民日報微博為代表的傳統(tǒng)媒體微博無疑是主力軍之一。本文以人民日報官方微博對新冠肺炎疫情的報道為例分析其議程設置，統(tǒng)計報道數(shù)量及受眾關注度，探究報道內(nèi)容與形式的多樣性，以期突出人民日報微博對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報道的借鑒意義，為其他傳統(tǒng)媒體微博的革新起到良好的示范作用。

關鍵詞：傳統(tǒng)媒體微博；議程設置；新冠肺炎

中圖分類號：G210.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）21-0050-02

課題項目：本論文為2019安徽科技學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃創(chuàng)新訓練項目“大一新生媒介素養(yǎng)的探究以2019微博評論為例”成果，項目編號：S201910879025

隨著信息技術的高速發(fā)展和網(wǎng)絡科技產(chǎn)品的普及與推廣，人們對信息獲取效率的要求逐漸提高，各種互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺呈現(xiàn)“百家爭鳴”之勢，新浪微博（以下簡稱“微博”）用10年的時間從騰訊微博等社交媒體平臺中脫穎而出，獨占鰲頭?！度嗣袢請蟆肥侵泄仓醒霗C關報，公信力很高，這使得其輿論影響力也比其他媒體大?！度嗣袢請蟆酚?012年7月22日入駐微博，截至2020年5月22日，@人民日報（以下稱“人民日報微博”）已有粉絲117352561。據(jù)新浪財經(jīng)發(fā)布的《2020年第一季度財報》顯示，截至2020年第一季度結束，微博月活躍用戶高達5.5億，日活躍用戶同步增至2.41億，近九成大學生使用微博。正是因為微博用戶數(shù)量龐大，自媒體新聞專業(yè)水平參差不齊，謠言、輿論更易吞沒事實，影響受眾判斷，主流媒體對新聞報道的議程設置才更起著至關重要的作用。本文通過分析人民日報微博對新冠肺炎疫情的報道，旨在探究其如何進行議程設置。

一、議程設置理論的提出及發(fā)展

議程設置理論源于李普曼所著的《公眾輿論》一書中關于“新聞媒介影響擬態(tài)環(huán)境”的猜想，19世紀60年代末，馬克斯韋爾·麥克姆斯和唐納德·肖借總統(tǒng)大選對其進行研究，并于1972年提出議程設置理論[1]。

議程設置理論分為外顯過程和內(nèi)隱過程兩個方面[2]，外顯過程是指媒介給到公眾的議題顯著度或排序，內(nèi)隱過程是指公眾內(nèi)化到個人思想中的議程，與諸多因素有關。議程設置可以概括為媒體可以決定人們看什么，決定人們怎么看，以致最終影響人們的認知網(wǎng)絡。議程設置不是一個必然結果，而是媒介的重要功能，因此其效果需要從其反饋進一步進行分析。一般來說，新聞媒介對某一事件在某個特定時間段內(nèi)的報道頻率越高，報道范圍越廣，報道程度越深入，受眾對該議題的關注度就越高，媒介議程設置與個人議程設置的一致性也就越強。議題的關注度在微博中的體現(xiàn)為該條微博的熱度，即觀看量、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊數(shù)，因此本文將微博的觀看量、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊數(shù)作為衡量受眾接受程度的重要指標。

二、新冠肺炎疫情相關微博報道的議程設置

（一）集中、大量報道構建議程——報道數(shù)量及關注度

2019年12月31日11時7分，人民日報微博發(fā)布了第一條關于新冠肺炎的報道。截至5月17日24時，在139天內(nèi)共發(fā)布相關事件微博6877條，占這139天發(fā)布微博總數(shù)的77.77%。2019年12月31日至2020年1月22日，與新冠肺炎相關的報道主要為疫情更新類消息，在此期間，人們對這種病毒尚處于摸索階段，形勢尚不明朗。如下圖所示，自1月22日起，人民日報微博對新冠肺炎議題進行構建，每日與新冠肺炎議題相關微博數(shù)占當日總微博數(shù)的比例極高。人民日報微博對新冠肺炎疫情的集中報道使受眾對該議題的關注度急劇上升，與其相關的話題每天都會出現(xiàn)在微博的實時熱搜榜中。隨著新冠肺炎病例在全國各地的爆發(fā)式增長，各地政府火速采取疫情防控措施，人民日報微博每日即時更新各地疫情以及“重災區(qū)”武漢的醫(yī)療狀況。

除此之外，人民日報微博在不同時期報道的側(cè)重點不同，前期和中期以疫情、醫(yī)療進展類為主。以2020年2月14日為例，與新冠肺炎疫情相關的微博首次占到當日微博總數(shù)的97.87%，共計92條，其中有關疫情進展的微博最多，達到29條，其次是有關新冠肺炎醫(yī)療進展的報道，多達24條。后期以辟謠類、教育類、民生類、防疫貼士類、醫(yī)患情懷類為主，且新冠肺炎議題報道所占比例有下降的趨勢。

（二）使用新報道方式強化議程設置——報道內(nèi)容與形式的多樣性

1.頻繁采用視頻直播形式，適時采用慢直播方式

首先，由于我國新冠肺炎疫情形勢的嚴峻性，人民日報頻繁通過微博來直播國務院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布會，其中包括公布疫情的最新進展、治療新冠肺炎的藥物研究新發(fā)現(xiàn)、政府采取的防控措施及其成效等。直播方式增強了新聞的現(xiàn)場感和時效性，旨在強調(diào)新冠肺炎疫情防控的重要性，消除公眾的不確定性心理，避免造成社會恐慌。

其次，通過直播構建的媒介儀式能使事件本身更具吸引力。如4月4日舉行的全國性哀悼活動，人民日報微博對該活動進行了直播。該直播在微博平臺中經(jīng)過2萬余次轉(zhuǎn)發(fā)，受眾范圍不斷擴大，觀看量達1428萬次，形成一種媒介儀式?！叭珖昼姟痹掝}的討論次數(shù)達到了303.9萬，這種儀式化的呈現(xiàn)方式使得三分鐘默哀活動更具吸引力和影響力，值得其他傳統(tǒng)媒體微博借鑒。

除了普通的視頻直播，更值得一提的是慢直播，慢直播對場景、事件等進行自我闡釋，無后期制作，用戶對其進行自主思考并參與討論。1月29日，人民日報微博聯(lián)合長江日報微博對火神山醫(yī)院的施工過程進行每日24小時直播，觀看量達3486萬次，網(wǎng)友們紛紛化身“云監(jiān)工”，并給工地車輛起外號。4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。從4月7日23時30分至8日23時30分，人民日報官方微博推出了24小時的特別直播——武漢24小時，呈現(xiàn)了武漢長江大橋、漢江路步行街、漢口江灘、天河機場……該直播觀看量達801萬次，轉(zhuǎn)發(fā)量13594，評論數(shù)27380，點贊量187120，慢直播激起了受眾的共情點、同理心，獲得了良好的受眾反響。真實是新聞的生命，慢直播最大限度地還原了現(xiàn)場，看似枯燥，實際上給了受眾很大的想象和互動空間，使受眾在這場突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中獲得了參與感。

2.充分利用UGC，采用Vlog形式

Vlog是近幾年興起的視頻博客，即Video Blog。借助戈夫曼的擬劇理論，Vlog屬于“后臺”和“前臺”之間的“中臺”，反映人們相對真實的生活，越來越多的人通過Vlog來記錄生活。人民日報微博在對新冠肺炎疫情的報道中也嘗試采用了Vlog這種形式并獲得了良好的反響。如2月23日，人民日報自制的Vlog《98年援鄂護士的一天》引起了廣泛關注，共有398萬人次觀看，獲贊1.8萬。在全國抗擊新冠肺炎疫情時期，“98年”“援鄂”“護士”都是能夠在短時間內(nèi)吸引較多受眾的話題，配以醫(yī)護人員的視角、俏皮的剪輯、零碎的鏡頭，使受眾短時間內(nèi)更加生動地看到了醫(yī)護人員的一天。

在自媒體時代下，UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）已經(jīng)成為一種趨勢，用戶拍攝Vlog就屬于UGC的一種。為更加真實地反映各地抗疫的情況，人民日報微博在疫情期間轉(zhuǎn)載了多個博主的Vlog，如轉(zhuǎn)載志愿者@蜘蛛猴面包配送物資時的Vlog、在日留學生龍蕾領取祖國發(fā)放的健康包時的Vlog、@林晨同學Hearing拍攝的武漢現(xiàn)狀Vlog等，人民日報微博在此扮演了把關人的角色，對微博用戶發(fā)布的內(nèi)容進行篩選轉(zhuǎn)發(fā)，既保證了報道的質(zhì)量，又滿足了受眾的在信息獲取上的需求。除此之外，人民日報微博也轉(zhuǎn)載了科普類博主吟游詩人基德的《新冠肺炎是如何攻占地球的》Vlog，該Vlog觀看量達1689萬次，作為意見領袖的這類博主本身就具有較大規(guī)模的粉絲基礎，這在一定程度上擴大了人民日報微博的受眾面。

三、結語

在新的媒介生態(tài)環(huán)境下，新媒體的興起對傳統(tǒng)媒體的生存構成了一定的威脅，自媒體的興起在一定程度上沖擊了新聞專業(yè)主義，為應對傳媒生態(tài)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)媒體微博必須對新聞報道進行更加有效的議程設置，將威脅轉(zhuǎn)化為機會。形勢嚴峻的突發(fā)公共衛(wèi)生事件當前，人民日報微博對新冠肺炎疫情及相關議題進行大量集中的多角度、多形式報道，這不僅對輿論進行了正確的引導，還對其他傳統(tǒng)媒體微博的革新起到了很好的示范作用。

參考文獻：

[1] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011：194-195.

[2] 谷傳華.智慧的外顯理論和內(nèi)隱理論[J].山東師范大學學報（人文社會科學版），2014（1）：120-125.

作者簡介：常樂（1999—），女，安徽淮北人，本科在讀，研究方向：議程設置。

指導老師：嚴海艷（1986—），女，安徽含山人，碩士，講師，研究方向：新聞實務。