摘要：后勤管理是高校管理的重要組成部分，但目前高校對后勤管理重視力度不足，功能性得不到充分發(fā)揮。鑒于此，本文重點對高校后勤管理育人和服務育人的功能進行重點分析，對存在問題給出合理的改善措施，以期提高高校教育教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校后勤;管理育人;服務育人

高校作為教書育人的重要場所，除要做好日常管理以達到育人目的外，后勤人員也起到了非常重要的作用，后勤人員在教育管理中扮演著重要的輔助角色，具有管理和服務育人的作用。提高對后勤人員的重視力度，發(fā)揮其功能作用，對于提高教育管理水平，促進學生的綜合發(fā)展有著積極意義。

一、強化管理育人、服務育人功能的必要性

2017年12月，教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》將管理育人、服務育人質(zhì)量提升納入提升高校思想政治工作質(zhì)量基本任務。當前，為適應新時代社會發(fā)展需要，高校做出了積極的改變和創(chuàng)新，后勤作為高校管理的重要部分，不再單純的是對學校物權(quán)的管理，同時也蘊含了管理和服務育人的功能，充分發(fā)揮其功能作用，對于提高高校教育水平，提高學生的素質(zhì)能力，具有重要意義。這就要求高校在原先重視培養(yǎng)學生知識技能的前提下，將培養(yǎng)學生參與社會生產(chǎn)、適應社會生活的能力放在更重要的位置上。在這個過程中，要重視后勤員工的重要作用，注重發(fā)揮后勤員工的隱性引領(lǐng)示范作用，通過生活中的小事引導學生積極參與到校內(nèi)外實習實踐和自身綜合素養(yǎng)提升中。后勤管理育人、服務育人是高校育人體系的重要環(huán)節(jié)，是配合課程育人、實踐育人等顯性育人舉措的有效補充，對切實提高學生適應社會需求的能力有切實的促進作用。

（一）提高思想意識，規(guī)范學生行為

后勤在高校教學管理中起到了重要的輔助作用，是幫助高校教師開展教育和管理工作的必備要素。在高校教學管理中，涉及內(nèi)容較多，難免會有教師照顧不到的地方，這時就需要后勤人員積極發(fā)揮職能作用，開展學生教育工作，規(guī)范學生行為。同時，后勤人員的參與，對營造良好育人氛圍，提高管理效率有著顯著效果。為此，應從思想上改變后勤人員，使其明確自身在教育管理中的地位和重要性，認識到自己的教育者角色，發(fā)揮管理育人和服務育人的功能，從自身做起，通過言行舉止感染學生，培養(yǎng)學生良好的行為品德。

另外，高校應加大對后勤人員的培訓力度，開展多樣化的培訓活動，提高后勤人員的思想意識，落實自身職能，進而達到規(guī)范學生行為的目的，為教育管理奠定基礎(chǔ)。

（二）在服務育人中感化學生

后勤部門具有明顯的服務性特征，這一服務特征不僅體現(xiàn)在功能性的保障上，還體現(xiàn)于教育上。后勤人員通過發(fā)揮自身榜樣作用，引導和規(guī)范學生行為，并在與學生日常的熱情交流中，將思想品德知識滲透給學生，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，提高學生的道德素質(zhì)。同時，后勤人員可及時了解學生學習和生活中遇到的問題及困難，并給予適當?shù)膸椭蛣窠猓岣邔W生對教師、對學校的認可度，提高學習及實踐活動參與積極性，實現(xiàn)學生健康發(fā)展的目標。此外，在學生的綜合素質(zhì)測評中，加入后勤人員的評價可以從一個新的角度為學生提供關(guān)于自身發(fā)展進程的客觀參考，幫助學生形成多維度、全方面、客觀公正的內(nèi)部評價體系，引導學生將社會公俗良序內(nèi)化于心，外化于行。

（三）營造良好環(huán)境，培養(yǎng)審美情趣

整潔優(yōu)美的校園環(huán)境是教育教學活動開展、師生生活及科研的基礎(chǔ)條件。良好的校園環(huán)境本身就具有教育作用，能夠舒緩人的緊張情緒、陶冶情操，培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。高校應加大校園環(huán)境建設(shè)的重視力度，營造良好的育人環(huán)境，以達到最終教育的目標。例如，院?？稍诰G化景觀內(nèi)添加一些小的人性化的標語牌，如禁止踐踏草坪等。一方面可以制止學生的不良行為，另一方面也可以使學生在欣賞標語牌的同時，對自身行為加以規(guī)范和約束，長此以往，培養(yǎng)學生良好的品德素質(zhì)及生活習慣，促進學生健康發(fā)展。

二、我國高校后勤服務工作如何發(fā)揮育人功能

（一）提高后勤隊伍的育人素質(zhì)和能力

后勤服務活動的承擔者是后勤隊伍，后勤隊伍的素質(zhì)和能力是能否高質(zhì)量完成后勤服務活動的關(guān)鍵所在，只有提高后勤隊伍的專業(yè)素質(zhì)，才能提高后勤服務工作質(zhì)量，進而發(fā)揮管理和服務育人的功能，為高校教育管理水平的提高貢獻力量。后勤隊伍建設(shè)中，應先提高后勤隊伍的道德素質(zhì)水平，規(guī)范后勤人員行為，以身作則為學生樹立良好榜樣，這樣才能更好的感染學生，達到教育效果。為此，高校應定期對后勤人員進行培訓與考核，尤其要做好后勤人員的思政教育，轉(zhuǎn)變后勤人員老舊的思想理念。第二，要不斷提升隊伍的專業(yè)技能，用過硬的本領(lǐng)向?qū)W生展現(xiàn)當代勞動者的魅力，進而產(chǎn)生榜樣效應。為此，高校要經(jīng)常性地開展專業(yè)技能培訓，尤其做好直接與學生密切接觸的關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)技能培養(yǎng)，讓學生實實在在感受到榜樣的力量。只有從道德素質(zhì)水平到專業(yè)技能都得到提升，后勤隊伍才能適應社會對管理育人和服務育人的要求。

（二）提升管理運行機制的靈活性

第一，了解現(xiàn)有政策措施，明確高校后勤職責。高校后勤是為師生生活及科研工作開展提供科學保障的重要部分，兼具經(jīng)濟性、公益性等特征。對后勤服務工作的執(zhí)行者而言，需要完成的不僅是以優(yōu)質(zhì)的服務站穩(wěn)腳跟，還承擔著服務育人的職責。

其次，結(jié)合現(xiàn)有條件營造育人教育氛圍。后勤領(lǐng)導人員要加強重視，保證后勤服務工作有充足的人力、物力支持，發(fā)揮服務引導功能，營造良好的育人環(huán)境。要形成全員支持合力，尤其注重對典型事例和先進經(jīng)驗的宣傳推廣，爭取形成后勤育人品牌，吸引師生從新的視角了解后勤服務工作。

最后，拓展思維，建立靈活高效的體系制度。以服務育人為核心，建立科學有效的監(jiān)督評價體系和激勵機制，定期檢查后勤人員的工作情況，了解工作落實進度，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予適當獎勵，提高工作的積極性。將育人融入到績效考評中來，以育人功能的落實情況進行獎金的科學劃分，對于表現(xiàn)不佳的員工重新培訓或直接辭退。

（三）加強溝通交流，明確后勤管理和服務育人的內(nèi)涵

溝通和交流是進行思想情感傳遞的重要渠道，在高校教育管理中，良好的溝通有助于實現(xiàn)相互了解，推動工作的有效落實。通過溝通交流，可為學生提供了解后勤工作的渠道，吸引感興趣的學生主動走入后勤工作，從而帶動同寢室、同班級的學生參與到后勤工作，助力學生品德培養(yǎng)。管理和服務育人作為后勤工作的一部分，是在實際活動中逐漸形成的一種教育方式。學生在溝通交流中，可對這種特殊的服務活動有進一步了解和認知，從而主動參與到后勤服務活動中來，進而收獲和感悟更多的人生哲理，實現(xiàn)學生素質(zhì)的綜合發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，高校后勤管理和服務育人功能的體現(xiàn)，對于實現(xiàn)高校教育教學目標、培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)有積極的作用，故而高校就應加大對后勤部門的重視力度，采取合理措施開展后勤服務工作，真正發(fā)揮后勤服務工作的隱性育人功能，為社會進步提供人才動力。

參考文獻：

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[2]張百軍.關(guān)于強化高校后勤管理育人，服務育人功能的思考[J].課程教育研究，2018（18）.

作者簡介：

程巍，女，生于1965年，本科，副教授，山東省青島人，研究方向：黨建、思想政治教育