王 斌 華樹春

（金陵科技學(xué)院 江蘇·南京 211169）

0 引言

2020 年年初，由于各地學(xué)校無法正常開展線下授課和教學(xué)工作，由此給學(xué)校教學(xué)、管理造成了一定的困難。教育部及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》等文件，積極鼓勵(lì)各地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)開展在線教學(xué)，探索教學(xué)新模式，確保“停課不停學(xué)，停課不停教”，保證學(xué)校教學(xué)工作順利進(jìn)行。根據(jù)相關(guān)研究表明，這段時(shí)期全國2.65 億多中小學(xué)生和1600 多萬老師共同參與了在線教學(xué)，在線人數(shù)之多、規(guī)模之大、形式之豐富前所未有，[1]這勢必會(huì)對(duì)我國在線教學(xué)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，本文通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，首先歸納整理了特殊時(shí)期在線教學(xué)的相關(guān)研究情況，然后指出當(dāng)前在線教學(xué)存在的一些問題，最后針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)對(duì)策，以促進(jìn)我國在線教學(xué)的順利開展。

1 在線教學(xué)開展現(xiàn)狀

近幾年，我國在線教育發(fā)展迅速，規(guī)模逐步擴(kuò)大，一方面歸功于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，極大的帶動(dòng)了在線教學(xué)的發(fā)展；另一方面，在線教學(xué)這種新興教育模式具有超高性價(jià)比、改善學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣等明顯優(yōu)勢，因此備受人們追捧，也使得在線教學(xué)逐步成為一種常態(tài)化的教學(xué)模式。從圖1 中可以看到，2013-2018 年我國在線教育市場規(guī)模（億元）呈逐年上升態(tài)勢，在線教育規(guī)模由2013 年的839.7 億元增加到2018 年的2670.6 億元，增加了1830.9 億元，增長了約2.2 倍。

特殊時(shí)期開展在線教學(xué)是大規(guī)模利用信息化手段實(shí)施在線教學(xué)多角度、深層次的實(shí)踐探索。[2]通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)已有研究主要集中在以下幾個(gè)方面：一是關(guān)于特殊時(shí)期不同課程在線教學(xué)情況的研究。部分學(xué)者通過對(duì)《財(cái)務(wù)管理》、《大學(xué)生心理健康》等課程在線教學(xué)情況進(jìn)行分析，以探索不同課程在線教學(xué)方法和模式。[3-4]二是關(guān)于特殊時(shí)期高校在線教學(xué)案例分析的研究。汪紅信等（2020）通過對(duì)武漢科技大學(xué)“證券投資學(xué)”教學(xué)班2831 的完全教學(xué)模式進(jìn)行案例分析，發(fā)現(xiàn)該模式取得了良好的教學(xué)成果。[5]三是關(guān)于特殊時(shí)期在線教學(xué)對(duì)不同行為主體的影響研究。宮臣等（2020）通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校對(duì)在線教學(xué)有所了解但不深入，許多教師需要借助相關(guān)培訓(xùn)才能順利開展在線教學(xué)；[6]王冬冬等（2020）通過在全國范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校、教師等不同主體對(duì)在線教學(xué)態(tài)度不一，因此需要統(tǒng)籌兼顧，保持各方參與的積極性。[7]

圖1 2013—2018 年中國在線教育市場規(guī)模情況

2 在線教學(xué)存在的問題

通過對(duì)特殊時(shí)期的在線教學(xué)相關(guān)研究進(jìn)行整理，發(fā)現(xiàn)已有研究在理論和實(shí)踐方面均做了有益探索。因此，本文在結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，提出特殊期間在線教學(xué)存在的一些問題，具體如下：

（1）在線教學(xué)平臺(tái)良莠不齊，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。特殊時(shí)期，各大在線教學(xué)平臺(tái)通過推出免費(fèi)資源學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)資源共享等手段，積極搶占流量市場，獲取更多用戶，但各類在線教學(xué)平臺(tái)良莠不齊，有些平臺(tái)技術(shù)支撐不足，管理存在較大漏洞，一方面不僅影響在線教學(xué)的質(zhì)量；另一方面，還會(huì)給不法分子創(chuàng)造可乘之機(jī)。另外，在線教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，一方面，用戶可支配基礎(chǔ)設(shè)施有限，有些在線教學(xué)平臺(tái)可能需要同時(shí)配備兩種及以上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備不足，一旦用戶超過一定數(shù)量上限，就會(huì)容易出現(xiàn)掉線、卡頓等問題，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。

（2）在線教學(xué)形式缺乏科學(xué)性和適用性。特殊時(shí)期許多以線下為主的教學(xué)任務(wù)被動(dòng)的轉(zhuǎn)入在線，使得在線和線下教學(xué)連接不暢。在線教學(xué)形式流于表面，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，且形式過于單一，缺乏科學(xué)性和適用性。部分在線教學(xué)模式不能很好的滿足學(xué)生要求，如教學(xué)課時(shí)不能及時(shí)調(diào)整、在線學(xué)習(xí)時(shí)間無故減少等，并且相關(guān)在線教學(xué)沒有對(duì)不同學(xué)科、不同層次的授課內(nèi)容進(jìn)行綜合的考慮、評(píng)估和設(shè)計(jì)。[7]另外，在線教學(xué)缺乏有效反饋，許多教學(xué)形式無法得到改進(jìn)和完善，一定程度上影響了學(xué)生在線學(xué)習(xí)的積極性，而且嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，降低了其自主學(xué)習(xí)的能力。

（3）各類主體應(yīng)對(duì)能力不足。全國范圍內(nèi)開展大規(guī)模在線教學(xué)，對(duì)許多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商造成一定影響，在大量用戶同時(shí)涌入平臺(tái)進(jìn)行在線操作時(shí)，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、擁堵問題就顯現(xiàn)出來。部分學(xué)校在進(jìn)行在線教學(xué)安排時(shí)，雖對(duì)在線教學(xué)有一定了解但不夠深入，快速反應(yīng)能力和處理問題能力較弱；部分教師在開展在線教學(xué)時(shí)，存在對(duì)軟件、設(shè)備了解不足、教學(xué)任務(wù)開展不充分、在線教學(xué)能力較差等問題；部分家長對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)監(jiān)督不足、指導(dǎo)方式還有待改善；部分學(xué)生在上網(wǎng)課時(shí)，存在學(xué)習(xí)效率較低、學(xué)習(xí)效果較差、學(xué)習(xí)積極性和自覺性不足等問題。

3 在線教學(xué)改進(jìn)對(duì)策

（1）慎重選擇在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府有關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管引導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)公布存在問題較多、運(yùn)營不規(guī)范、技術(shù)漏洞較大的教學(xué)平臺(tái)名單，幫助學(xué)校選擇在線教學(xué)平臺(tái)，保障在線教學(xué)的安全和穩(wěn)定。另外，各地政府和教育等主管部門應(yīng)加大投入，建設(shè)穩(wěn)定的公共服務(wù)體系，盡可能提供充足的配套基礎(chǔ)設(shè)施，包括在線教學(xué)所使用的電子設(shè)施、多媒體網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，并不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，保證硬件和軟件的有效供給，避免出現(xiàn)因?qū)W生人數(shù)過多而出現(xiàn)的掉線、卡頓等問題，從而為在線教學(xué)的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

（2）豐富完善教學(xué)形式，保證科學(xué)適用。短時(shí)間內(nèi)的線下教學(xué)大規(guī)模轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)，勢必會(huì)產(chǎn)生較多問題，因此在做好在線教學(xué)安排的同時(shí)，應(yīng)積極做好線下與在線學(xué)習(xí)的有效銜接，不斷豐富完善教學(xué)形式，以滿足不同學(xué)科、不同層次學(xué)生的要求。各地區(qū)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，因地制宜開展在線教學(xué)，積極探索在線教學(xué)新模式，做好系統(tǒng)規(guī)劃，保證在線教學(xué)的科學(xué)性和適用性。另外，還要做好反饋工作，建立相關(guān)反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)過程中存在的問題，改進(jìn)和完善教學(xué)形式，從而提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

（3）大力提升各類主體的應(yīng)對(duì)能力。各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)積極采取有效措施，保證在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和通暢；學(xué)校應(yīng)具備快速反應(yīng)能力，通過召開會(huì)議，積極部署應(yīng)對(duì)舉措，有序、合理、科學(xué)的解決特殊時(shí)期的問題，保證在線教學(xué)正常開展；教師要不斷熟悉在線教學(xué)軟件及相關(guān)教學(xué)設(shè)施，做到熟練應(yīng)用，并積極借助相關(guān)平臺(tái)提供的多樣化選擇模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)積極性；家長需要改善監(jiān)督指導(dǎo)方式，積極配合學(xué)校要求，保證學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間；學(xué)生應(yīng)制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好規(guī)劃，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并積極與老師進(jìn)行交流溝通，提高其自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，保證學(xué)習(xí)效果。

4 結(jié)語

大規(guī)模在線教學(xué)不僅解決了特殊時(shí)期的線下教學(xué)問題，而且倒逼在線教學(xué)改革。通過總結(jié)線上教學(xué)存在的問題，提出積極的改進(jìn)對(duì)策，不僅可以有效保證學(xué)校開展教學(xué)工作、學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而且對(duì)推動(dòng)特殊時(shí)期我國在線教育事業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。