摘 要：在全球競爭新格局下，文化軟實力亦是核心競爭力，先進(jìn)的企業(yè)文化是推動企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的精神支柱和動力源泉。結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，本文從企業(yè)文化在央企國際化公司管理中的重要作用，以及如何建設(shè)央企國際化公司的企業(yè)文化兩個方面，提出了個人的建議和對策，以供廣大讀者和學(xué)者朋友參考。

關(guān)鍵詞：央企;國際化公司;企業(yè)文化建設(shè)

引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和社會進(jìn)程的加快，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，全球知識經(jīng)濟(jì)一體化的特征越來越明顯，全世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為央企國際化公司，在追求經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的同時，企業(yè)文化建設(shè)成為其在新環(huán)境中不斷增強企業(yè)自身競爭力的要務(wù)之一[1]。

1.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在于文化。強大的企業(yè)文化背后是一套完整的管理體系，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有嚴(yán)格的制度流程，通過IT手段來控制審批。企業(yè)競爭到一定階段，其差異會直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。隨著改革開放的縱深推進(jìn)，伴隨著人們思想的開放，面對這種特殊的時刻，企業(yè)就更應(yīng)該做好文化建設(shè)工作，堅定工作方向，為企業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

在企業(yè)管理中實施企業(yè)文化所表現(xiàn)出的重要作用有以下兩個方面。一方面，企業(yè)文化能為企業(yè)管理的實施提供行為導(dǎo)向。企業(yè)文化中包含的語言都將給予企業(yè)明確的發(fā)展目標(biāo)，能顯示出企業(yè)的發(fā)展方向。另一方面，企業(yè)文化有著良好的約束功能。企業(yè)文化具備的約束功能主要為硬約束與軟約束這兩個方面。硬約束通常體現(xiàn)在制度上，而軟約束通常體現(xiàn)在了文化上。由于企業(yè)管理制度通常是由人制定的，所以難免會存在一定的局限性，所以，可以說文化軟約束為硬約束的補充，能夠改善硬約束中存在的不足。[3]

央企國際化公司有其本身的特殊性，在國際化經(jīng)營中主動服務(wù)大局，承擔(dān)展示良好國家形象的使命責(zé)任，已成為“走出去”的重要載體，通過企業(yè)的形象宣傳和市場行為，向世界展示真實、立體的中國形象，這就要求央企國際化公司必須做好企業(yè)文化工作[2]。

2.企業(yè)文化在央企國際化公司管理中的創(chuàng)新建議

2.1領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，提升企業(yè)文化的影響力

在這一程度上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，所以領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高和完善自身素質(zhì)，在深刻理解企業(yè)文化功能、意義的基礎(chǔ)上，明確界定企業(yè)使命，整合企業(yè)愿景和價值觀，塑造企業(yè)精神和文化。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中一定要身體力行，信守價值觀念，用他們的言行有意識地塑造企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者還要重視加強與員工溝通，讓員工理解和接受企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、戰(zhàn)略和文化，并變成每位員工的自覺行動。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵帶領(lǐng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮員工創(chuàng)造性，使員工成為企業(yè)文化的自主呈現(xiàn)者、傳播者和監(jiān)督者，使得大家行為一致，形成一種文化，一種力量。

2.2重視人文關(guān)懷，夯實企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)

人文關(guān)懷是企業(yè)文化建設(shè)重要基礎(chǔ)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)長久和諧發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要掌握員工心理需求，了解員工關(guān)注的重點和難點問題，通過群眾座談、開展線上心理輔導(dǎo)、推送心理專家公眾號等，確保員工交流渠道的暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。利用多姿多彩的群眾文體活動豐富員工精神生活，釋放員工工作壓力。在身體健康方面，讓全體員工參加公司組織的體檢，體檢醫(yī)生有針對性地為員工指出需要注意事項，為員工保持健康的體魄和各項工作順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.3加強企業(yè)文化培訓(xùn)，弘揚企業(yè)文化

通過企業(yè)文化培訓(xùn)可以幫助員工樹立與企業(yè)共同的價值觀、符合企業(yè)的行為思想。一是營造良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍，通過微信、微博、公眾號、抖音等平臺，督促他們利用碎片化時間學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀內(nèi)容，講解公司文化與公司戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。二是采取多樣的培訓(xùn)形式，比如講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練等，提高培訓(xùn)的效果和效率。三是分高層、中層、基層三個層次進(jìn)行培訓(xùn)。針對不同的層次和職能人，設(shè)計不同內(nèi)容的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

2.4注重商務(wù)禮儀，提升企業(yè)文化水平

商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的附著點，但凡國際化的企業(yè)，對商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要遵循“謙和”“寬容”“尊敬”“真誠”的原則，在個人層面上，從員工個人素質(zhì)為抓手，提高個人的文明修養(yǎng)，建立融洽的人際關(guān)系，塑造良好的職業(yè)形象;在企業(yè)層面上，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高企業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好的商務(wù)活動氛圍，注重對接待禮儀、酒會禮儀、用餐禮儀方面的培訓(xùn)，組織商務(wù)禮儀修養(yǎng)實踐。

2.5打造企業(yè)品牌，助力企業(yè)文化發(fā)展

企業(yè)品牌使企業(yè)文化的載體，是讓社會大眾和消費者認(rèn)同品牌可以為企業(yè)帶來極高的附加值。一方面企業(yè)應(yīng)對品牌進(jìn)行科學(xué)的定位，從找出品牌主張、消費群的特征入手，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)水平和實力，確立品牌的定位，另一方面注重品牌質(zhì)量的基礎(chǔ)上，確定適合自己的品牌路線，培養(yǎng)獨具特色的品牌文化，此外，要加強品牌公關(guān)和宣傳，加強與政府關(guān)系、媒體關(guān)系、消費者關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系、金融關(guān)系、社區(qū)關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳、公關(guān)廣告、公益活動[3]。樹立良好的企業(yè)文化品牌，可以提高企業(yè)形象和競爭力，還可以凝聚企業(yè)員工的思想，不斷提升企業(yè)員工的核心素養(yǎng)，助力企業(yè)文化發(fā)展和企業(yè)的綜合實力。

結(jié)束語

當(dāng)今世界，文化在綜合國力競爭中的發(fā)揮著越來越重要的作用。本文闡述了企業(yè)文化在央企國際化公司中的核心作用，提出了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的建議。相信通過企業(yè)文化建設(shè)的大量實踐和廣大企業(yè)文化理論工作者的努力，在不久的將來一定會形成一套具有中國特色的、系統(tǒng)的、完善的、成熟的央企企業(yè)文化建設(shè)體系。

參考文獻(xiàn)

[1]馬文利，肖運義.弘揚工匠精神推進(jìn)央企國際化公司文化建設(shè)——以央企國際化公司文化建設(shè)提升核心競爭力的實踐與思考[J].新商務(wù)周刊，2020，（6）：170-171.

[2]李歌.央企國際化公司文化建設(shè)對央企國際化公司發(fā)展的影響研究 ——以海底撈央企國際化公司為例[J].中國商論，2020，（5）：158-159.

[3]姜淼，楊雪蒙，吳嬌.北京市安全文化建設(shè)示范央企國際化公司集團(tuán)創(chuàng)建經(jīng)驗連載——以安立信以安全文化促安全發(fā)展[J].勞動保護(hù)，2020，（6）：46-47.

作者簡介：

莫德格（1985.12-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市，中級工程師，碩士研究生。主要研究方向：行政管理部業(yè)務(wù)、公文管理、文秘管理。