課題組

摘要：隨著智慧時代的到來以及中國企業(yè)“走出去”步伐的日益加大，越來越多的企業(yè)開始重視國際產(chǎn)能合作，并借助智慧化手段進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化升級。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法已經(jīng)無法滿足智慧供應(yīng)鏈管理的需要，因此識別智慧供應(yīng)鏈績效影響因素將在提升企業(yè)智慧供應(yīng)鏈管理水平方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。為推動面向國際產(chǎn)能合作的智慧供應(yīng)鏈發(fā)展，探尋影響智慧供應(yīng)鏈績效的因素，本研究基于對四家具有代表性的擁有國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)的中國企業(yè)的訪談，提出了一個影響智慧供應(yīng)鏈績效的理論框架。研究發(fā)現(xiàn)，智慧技術(shù)通過三個維度的提升對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素和智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響，分別是智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平和生態(tài)化發(fā)展水平，其中在生態(tài)化發(fā)展推動智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程中，應(yīng)從需求出發(fā)，結(jié)合管理手段將不同的技術(shù)應(yīng)用到最適合的場景，才有利于績效的提升；包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享三方面在內(nèi)的供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素也會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響；企業(yè)國際產(chǎn)能合作程度越深，供應(yīng)鏈要素優(yōu)化對智慧供應(yīng)鏈績效提升作用越大。因此，為提升智慧供應(yīng)鏈績效，一方面，要在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)研發(fā)，利用專項(xiàng)技術(shù)打通供應(yīng)鏈全鏈條，多向發(fā)展多元結(jié)合，發(fā)揮不同技術(shù)特性，從先進(jìn)程度、應(yīng)用水平、生態(tài)化發(fā)展水平三方面提升自身智慧技術(shù)能力的同時，從需求出發(fā)，結(jié)合管理手段，將不同技術(shù)應(yīng)用到最適合的場景；另一方面，要重視供應(yīng)鏈要素改革創(chuàng)新，對物流、商流、信息流等關(guān)鍵要素進(jìn)行優(yōu)化，特別是正在布局國際化業(yè)務(wù)的企業(yè)更要重視對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的優(yōu)化調(diào)整。

關(guān)鍵詞：國際產(chǎn)能合作；智慧技術(shù)；智慧供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈績效；多案例研究

中圖分類號：F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-8266（2020）09-0003-18

基金項(xiàng)目：國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目“智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用”（18ZDA060）

一、引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。在經(jīng)濟(jì)全球化和“智慧+”的大背景下，供應(yīng)鏈已經(jīng)發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈階段，智慧供應(yīng)鏈通過柔性化管理、快速化響應(yīng)與智慧化協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新、生態(tài)、高效發(fā)展，對推動經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效發(fā)揮重要作用[ 1 ]。全球各大企業(yè)正通過積極推進(jìn)智慧供應(yīng)鏈提升業(yè)務(wù)水平，并圍繞供應(yīng)鏈上下游關(guān)鍵要素，應(yīng)用新型智慧技術(shù)，變革升級傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與商業(yè)模式，在降低成本的同時，提升客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈可視化、可感知、可調(diào)節(jié)水平[ 2 ]，最終達(dá)到提升智慧供應(yīng)鏈績效的目的。

隨著全球經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的競爭要求，越來越多的跨國企業(yè)在國際產(chǎn)能合作中開始走向智慧供應(yīng)鏈模式。近年來，我國積極倡導(dǎo)推進(jìn)國際產(chǎn)能合作與智慧供應(yīng)鏈發(fā)展，鼓勵更多中國企業(yè)“走出去”，在國外開展相關(guān)業(yè)務(wù)，或者在當(dāng)?shù)赝顿Y建廠，建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。2015年5月，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)國際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2015〕30號）明確指出，力爭到2020年，與重點(diǎn)國家產(chǎn)能合作機(jī)制基本建立，一批重點(diǎn)產(chǎn)能合作項(xiàng)目取得明顯進(jìn)展，形成若干境外產(chǎn)能合作示范基地。為提高全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)同與資源配置能力，許多涉及國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)的中國企業(yè)發(fā)展智慧供應(yīng)鏈，借助信息化技術(shù)和數(shù)據(jù)算法，在國外設(shè)廠并建立當(dāng)?shù)胤咒N網(wǎng)絡(luò)，提升品牌影響力，持續(xù)加強(qiáng)中國供應(yīng)鏈話語權(quán)。同時，一批企業(yè)通過打造智慧供應(yīng)鏈逐步縮小與國外公司在軟硬件方面的差距，并與之進(jìn)行戰(zhàn)略合作或投資并購[ 3-4 ]。它們通過智慧技術(shù)的應(yīng)用和供應(yīng)鏈要素的優(yōu)化已經(jīng)建立了相對成熟完善的海外市場和分銷網(wǎng)絡(luò)。

隨著國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大以及新型商業(yè)模式的產(chǎn)生，企業(yè)供應(yīng)鏈管理手段也隨之變化，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法已無法滿足智慧供應(yīng)鏈管理的需要，如何評價(jià)智慧供應(yīng)鏈績效水平變得更加關(guān)鍵。目前，智慧供應(yīng)鏈績效影響因素研究方面尚存在明顯的理論空白。一方面，盡管已有很多研究圍繞財(cái)務(wù)、用戶滿意度、供應(yīng)鏈柔性、風(fēng)險(xiǎn)管理等供應(yīng)鏈績效管理問題進(jìn)行了探討[ 5-6 ]，但隨著供應(yīng)鏈的智慧化轉(zhuǎn)型，評價(jià)供應(yīng)鏈績效水平的維度勢必也要隨之豐富和轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有研究均以傳統(tǒng)供應(yīng)鏈為背景，缺乏針對智慧供應(yīng)鏈績效的專題研究。另一方面，有關(guān)智慧供應(yīng)鏈績效規(guī)律和機(jī)理的研究同樣存在空缺。隨著第四次科技革命的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、第五代移動通信技術(shù)（5G）等智慧技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸成熟，對智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展產(chǎn)生了重要作用。但是，現(xiàn)有研究往往局限于某種智慧技術(shù)的應(yīng)用分析，或以此進(jìn)行供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新從而提升供應(yīng)鏈績效，并未針對不同維度智慧技術(shù)要素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響機(jī)理進(jìn)行探討。特別是在國際產(chǎn)能合作背景下，智慧技術(shù)要素與供應(yīng)鏈要素在國際產(chǎn)能推動下對供應(yīng)鏈績效的作用機(jī)理尚未得到系統(tǒng)分析。

為解決上述理論缺陷，我們將圍繞面向國際產(chǎn)能合作的智慧供應(yīng)鏈績效問題展開研究，主要討論四個子問題：一是對于擁有國際合作業(yè)務(wù)的企業(yè)，智慧技術(shù)是否會對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、渠道及協(xié)同共享等關(guān)鍵要素產(chǎn)生影響（Q1）；二是智慧技術(shù)會如何影響全球化企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈績效（Q2）；三是供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素會如何影響全球化企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈績效（Q3）；四是國際產(chǎn)能合作是否會調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效的作用（Q4）。

二、文獻(xiàn)綜述

根據(jù)本文的研究問題，我們將從智慧技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用、智慧供應(yīng)鏈管理、國際產(chǎn)能合作三個方面著手對現(xiàn)有研究進(jìn)行梳理。

（一）智慧技術(shù)的應(yīng)用

伴隨著第四次工業(yè)革命的全面興起，全球進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能技術(shù)綜合運(yùn)用的時代，這是人的需求與技術(shù)供給共同進(jìn)化與融合的時代。智慧技術(shù)是智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新重要的推動因素，如通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化以及績效的實(shí)時化[ 7 ]，也可從生產(chǎn)、采購、物流、銷售等各環(huán)節(jié)降低供應(yīng)鏈成本，提升客戶滿意度[ 8 ]。有研究表明，在供應(yīng)鏈管理中可以區(qū)塊鏈為核心技術(shù)，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈全息生態(tài)圈[ 9 ]。

現(xiàn)有研究表明，各種智慧技術(shù)在現(xiàn)代供應(yīng)鏈發(fā)展中都能發(fā)揮良好的推動作用，但對于企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的實(shí)踐策略探討得尚不充分。技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用是一個階段性的過程[ 10 ]，不同階段對智慧技術(shù)的高級性、廣泛性、多樣性有著不同的要求，供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確選擇適合自身需要的技術(shù)發(fā)展策略，不要因盲目發(fā)展而造成資源浪費(fèi)和成本損失。因此，本研究將基于智慧技術(shù)的不同維度來分析企業(yè)所應(yīng)用智慧技術(shù)先進(jìn)程度、應(yīng)用水平和生態(tài)化發(fā)展水平對最終供應(yīng)鏈績效的影響機(jī)制。

（二）智慧供應(yīng)鏈管理

智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谏舷掠魏献髌髽I(yè)間構(gòu)建的全鏈條技術(shù)與管理集成系統(tǒng)，它借鑒現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論、方法和技術(shù)，結(jié)合智慧技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化[ 11 ]。智慧供應(yīng)鏈具備技術(shù)性、協(xié)作性、信息整合性強(qiáng)以及可視化、可感知、可調(diào)節(jié)等特點(diǎn)[ 12 ]。相比于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，智慧供應(yīng)鏈的優(yōu)勢十分明顯，但目前對智慧供應(yīng)鏈管理的研究還較少。宋華[ 13 ]認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”推動三大產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈變革，核心是信息治理，從運(yùn)營可視化、要素集成化、組織生態(tài)化、決策智能化四個方面實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈流程。很多學(xué)者基于實(shí)際問題構(gòu)建了智慧供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)途徑[ 14 ]。比如，既可以基于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)智慧供應(yīng)鏈平臺，解決傳統(tǒng)模式下的諸多操作問題[ 15 ]，也可以通過建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺，在去庫存、降成本、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面有效推動區(qū)域供應(yīng)鏈的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革[ 16-17 ]。

除上述有關(guān)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)特征、技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式等方面的研究外，對智慧供應(yīng)鏈發(fā)展優(yōu)勢的研究也是當(dāng)前熱點(diǎn)，主要從技術(shù)優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢兩方面展開。在智慧技術(shù)方面，智慧型供應(yīng)鏈既可通過智能化信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)新和升級，在供應(yīng)鏈內(nèi)部使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對信息資源的深度整合，打通信息流[ 18 ]，也可運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立新型的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化集成系統(tǒng)，提升物流效率[ 19 ]。圍繞智慧技術(shù)對供應(yīng)鏈績效的影響，有學(xué)者探討了數(shù)據(jù)驅(qū)動背景下的供應(yīng)鏈績效框架[ 20 ]，但缺乏對智慧供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)變化的考慮。在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)方面，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新是新型和具有發(fā)展?jié)摿Φ哪Ｊ?，已成為企業(yè)應(yīng)對市場變化和塑造產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的有效方式[ 21 ]?；诠?yīng)鏈協(xié)同，可以開發(fā)智能網(wǎng)絡(luò)算法，使企業(yè)在工業(yè)4.0模式下提升供應(yīng)鏈效率[ 22 ]。此外，供應(yīng)鏈渠道整合[ 23 ]、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新[ 24 ]也會顯著影響供應(yīng)鏈質(zhì)量，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會效益多重目標(biāo)下推動供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展。

不過，盡管上述研究對智慧供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行了討論，但缺乏對智慧供應(yīng)鏈績效影響因素的分析。因此，本研究將同時基于智慧技術(shù)和供應(yīng)鏈關(guān)鍵因素，探討二者對智慧供應(yīng)鏈績效的影響機(jī)制。

（三）國際產(chǎn)能合作

國際產(chǎn)能合作是國與國之間圍繞生產(chǎn)能力建設(shè)、轉(zhuǎn)移、提升開展的互利共贏的國際產(chǎn)業(yè)投資合作[ 25 ]。當(dāng)前，國際形勢發(fā)生了一系列新的復(fù)雜變化，國際產(chǎn)能合作對在全球范圍進(jìn)一步優(yōu)化中國產(chǎn)業(yè)布局、加快提升中國在全球價(jià)值鏈上的地位具有重大戰(zhàn)略意義，特別是新時代下中國發(fā)起的“一帶一路”倡議為世界各國進(jìn)一步加強(qiáng)國際產(chǎn)能合作提供了良好契機(jī)，很多學(xué)者也圍繞國際產(chǎn)能合作進(jìn)行了積極探索。

“一帶一路”倡議是典型的國際產(chǎn)能合作項(xiàng)目，既涉及國際經(jīng)濟(jì)因素，也要考慮東道國國內(nèi)政治與地區(qū)國際政治形勢[ 26 ]。中國借助良好的發(fā)展態(tài)勢，國際產(chǎn)能合作規(guī)模迅速擴(kuò)大，合作機(jī)制不斷完善，但也存在對國外制度環(huán)境與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差異應(yīng)對不足、“走出去”企業(yè)尚未形成合力、境外各類風(fēng)險(xiǎn)長期存在等問題[ 27 ]。然而，中國開放的大門只會越開越大，因?yàn)橥ㄟ^國際產(chǎn)能合作，不僅能提升供應(yīng)鏈效率，緩解產(chǎn)能過剩，優(yōu)化本國產(chǎn)能布局，而且能依托經(jīng)濟(jì)增長的分散力，在國際產(chǎn)能合作中遵循雙向開放戰(zhàn)略，有助于世界經(jīng)濟(jì)互惠共贏[ 28 ]。國際產(chǎn)能合作并不完全等同于企業(yè)自發(fā)性跨國投資經(jīng)營所帶來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移或簡單地把產(chǎn)品賣到國外市場，而是把產(chǎn)業(yè)體系整體輸出到不同國家，幫助這些國家形成更加完整的工業(yè)體系和制造能力，推動所在國經(jīng)濟(jì)起飛或向更高階段邁進(jìn)。當(dāng)前研究往往集中于對國際產(chǎn)能合作模式的分析，對國際產(chǎn)能合作提升供應(yīng)鏈績效的作用尚未開展深入分析，迫切需要加快相關(guān)領(lǐng)域的研究。

（四）文獻(xiàn)總結(jié)

從上述文獻(xiàn)回顧可以看出，已有很多研究在智慧技術(shù)、智慧供應(yīng)鏈管理、國際產(chǎn)能合作等領(lǐng)域進(jìn)行了探索，但并沒有考慮智慧技術(shù)、供應(yīng)鏈因素以及國際產(chǎn)能合作對我國“走出去”企業(yè)智慧供應(yīng)鏈績效的影響，而本研究將采用多案例分析方法，基于對不同類型企業(yè)的調(diào)研，探索各類因素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響機(jī)制，為相關(guān)管理者和實(shí)踐者提供有價(jià)值的決策參考。表1顯示了本研究與大多數(shù)相關(guān)研究的不同之處。

三、研究方法

（一）研究設(shè)計(jì)

案例研究方法適用于新理論框架的構(gòu)建，其通過推斷及探索式研究，可以深入分析復(fù)雜現(xiàn)象背后的因果關(guān)系和隱性知識，從而得到新的構(gòu)念與命題[ 29 ]。按照研究目的與研究設(shè)計(jì)上的差異，案例研究可以分為探索式案例研究、解釋性案例研究、描述性案例研究三種類型[ 30 ]，其中探索性案例研究適合探索已有理論較少的研究主題，而解釋性和描述性案例研究旨在驗(yàn)證已有理論，適合開展因果關(guān)系相關(guān)研究。本研究的目的是以智慧技術(shù)水平和供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素作為輸入端，以智慧供應(yīng)鏈績效作為結(jié)果輸出端，得到其中的影響因素和機(jī)制，并據(jù)此構(gòu)建理論框架。根據(jù)文獻(xiàn)綜述，現(xiàn)有研究盡管對預(yù)期理論框架的部分內(nèi)容進(jìn)行了初步探索，但并沒有深入探索智慧供應(yīng)鏈績效的影響路徑，因此采用探索性與解釋性多案例研究相結(jié)合的方法開展研究，能夠很好地服務(wù)于本研究目的。

為通過案例間的相互對比剔除干擾因素的影響，本研究以來自中國不同領(lǐng)域的四家制造企業(yè)作為案例分析的基礎(chǔ)[ 31 ]?；趯ζ髽I(yè)的初步訪談和對以往文獻(xiàn)的綜述，首先形成猜測性命題，并在此基礎(chǔ)上對四家案例企業(yè)進(jìn)行深度訪談，采用復(fù)制邏輯進(jìn)行案例間交叉分析，尋找命題間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，最后構(gòu)建出普適性的理論框架。

（二）案例選取

為了確保案例企業(yè)提供的訪談證據(jù)能夠?qū)碚摽蚣軜?gòu)建產(chǎn)生準(zhǔn)確的支撐作用，案例研究樣本要滿足典型性、可比性、差異性以及數(shù)據(jù)的可獲取性[ 32-33 ]?；谏鲜鲈瓌t，在《財(cái)富》中國100強(qiáng)中選取所有擁有國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)的企業(yè)，鑒于本研究對國際產(chǎn)能合作的定義，所篩選企業(yè)皆為制造企業(yè)。案例樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

1.典型性原則。本研究選取了科技制造、家電制造、通信制造、交通裝備制造四個典型行業(yè)作為樣本范圍，選取近年來在智慧供應(yīng)鏈建設(shè)領(lǐng)域具有相對領(lǐng)先地位的典型企業(yè)，試圖從智慧技術(shù)、供應(yīng)鏈要素視角出發(fā)探索智慧供應(yīng)鏈績效驅(qū)動因素。選取具有活躍度且處于領(lǐng)先地位的樣本企業(yè)有助于獲取更加全面準(zhǔn)確的績效影響因素，構(gòu)建具有普適性指導(dǎo)意義的理論框架。

2.可比性原則。選擇背景相似、切合研究主題的企業(yè)。本研究選擇的樣本企業(yè)均已進(jìn)行智慧供應(yīng)鏈建設(shè)且擁有國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)，并明確將發(fā)展智慧供應(yīng)鏈作為企業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)。利用多案例分析的復(fù)制邏輯，從訪談證據(jù)中識別出具有共性的智慧供應(yīng)鏈績效影響因素，進(jìn)行更進(jìn)一步的深入訪談，從而得到更加準(zhǔn)確的分析結(jié)果。

3.差異性原則。選取在智慧供應(yīng)鏈發(fā)展方面存在一定角色差異性的企業(yè)，以為研究者提供更加全面的研究視角和基礎(chǔ)。在智慧供應(yīng)鏈中，當(dāng)企業(yè)所屬行業(yè)不同、規(guī)模不同、國際產(chǎn)能合作成熟度不同時，受訪者可能會對智慧供應(yīng)鏈績效的影響機(jī)制產(chǎn)生差異化的反饋。

4.數(shù)據(jù)可獲取性原則。案例研究的數(shù)據(jù)來源包括觀察、訪談、問卷調(diào)研、二手?jǐn)?shù)據(jù)等，豐富的數(shù)據(jù)來源可以輔助研究者對訪談結(jié)果進(jìn)行證據(jù)的三角論證，從而對研究命題進(jìn)行更好的支撐和解讀。

我們通過電話或郵件與各家企業(yè)取得聯(lián)系，最終獲得了四家企業(yè)的研究許可，為避免企業(yè)信息泄露，用企業(yè)A、企業(yè)B、企業(yè)C、企業(yè)D分別代表這四家企業(yè)。問卷調(diào)研時間是2020年5月至6月，受新冠肺炎疫情影響，調(diào)研采用騰訊會議視頻與電話訪談相結(jié)合的方式。表2給出了四家企業(yè)的基本信息。

（三）數(shù)據(jù)收集

本研究針對上述四家企業(yè)的高層管理人員進(jìn)行訪談，數(shù)據(jù)來源包括企業(yè)背景資料、訪談記錄、二手?jǐn)?shù)據(jù)等。參考張俊艷等[ 33 ]的研究設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)收集步驟具體如下：

第一，設(shè)計(jì)案例研究草案，進(jìn)行初次訪談。在進(jìn)行初次訪談之前，系統(tǒng)檢索與本研究有關(guān)的前期文獻(xiàn)研究成果，撰寫案例研究草案，擬定調(diào)研提綱。與企業(yè)負(fù)責(zé)人啟動調(diào)研會議，開展實(shí)地調(diào)研。為保證初次訪談證據(jù)的準(zhǔn)確性，需要研究者從實(shí)踐角度對研究涉及的學(xué)術(shù)術(shù)語特別是行為運(yùn)營相關(guān)概念進(jìn)行解讀，使受訪者明確本研究的目的和意義，幫助受訪者更加準(zhǔn)確全面地反饋智慧供應(yīng)鏈績效相關(guān)影響因素，同時搜集其他相關(guān)企業(yè)信息。

第二，與各企業(yè)相關(guān)高層管理人員及其他受訪者進(jìn)行開放式半結(jié)構(gòu)化訪談。根據(jù)調(diào)研提綱，開展半結(jié)構(gòu)化訪談，共有20個訪談問題，具體參見表3。訪談時間通常持續(xù)30分鐘到45分鐘。在開放式訪談過程中，根據(jù)受訪者回答問題的實(shí)際情況，采用相互論證的詢問方式確保受訪者證據(jù)的一致性。每次訪談由兩位調(diào)查人員參加，調(diào)查人員會在訪談結(jié)束后24小時內(nèi)完成詳細(xì)的獨(dú)立調(diào)研記錄，最后對錄音整理過程中存在疑點(diǎn)的問題進(jìn)行相互驗(yàn)證，保證信息的準(zhǔn)確性。

第三，整理訪談資料，總結(jié)需要補(bǔ)充的訪談問題。訪談結(jié)束后對訪談資料進(jìn)行整理，對訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼處理，初步構(gòu)建理論框架，并在此過程中找出受訪者回答不明晰的問題以及需要補(bǔ)充的其他問題，采用實(shí)地訪談、郵件詢問、電話訪談等形式開展補(bǔ)充訪談。

第四，收集其他二手資料進(jìn)行案例輔助論證。整理所能得到的行業(yè)報(bào)告、公司戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告、年度總結(jié)等二手資料，輔助驗(yàn)證相關(guān)命題。

通過上述四個步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，整理訪談數(shù)據(jù)庫，當(dāng)新增數(shù)據(jù)無法給出新的洞見時停止證據(jù)收集[ 31 ]。

（四）數(shù)據(jù)分析與編碼

收集到四家企業(yè)的案例資料后，通過尋找相互間的共性因素進(jìn)行歸納總結(jié)分析，基于對初步理論命題和訪談數(shù)據(jù)的不斷對比和相互論證，最終得出具有普適性的理論框架。

我們通過開放式編碼和主軸式編碼對資料進(jìn)行分析。開放式編碼是針對四家企業(yè)資料進(jìn)行的首次標(biāo)簽化過程，即對數(shù)據(jù)中的每個詞句或片段進(jìn)行命名[ 34 ]。主軸式編碼是在開放式編碼之后，針對上一階段編碼所形成的重要范疇，通過往復(fù)循環(huán)對比，對開放式編碼命名的資料予以聚焦進(jìn)行再編碼的過程。

通過開放式編碼發(fā)現(xiàn)，在考慮智慧供應(yīng)鏈績效時，四家企業(yè)共同提到的影響因素包括：智慧技術(shù)先進(jìn)程度、智慧技術(shù)應(yīng)用水平、智慧技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、供應(yīng)鏈渠道整合、供應(yīng)鏈協(xié)同共享。開放式編碼結(jié)果參見表4。

根據(jù)初次訪談中受訪者的相關(guān)表述，他們提到的智慧技術(shù)先進(jìn)程度、智慧技術(shù)應(yīng)用水平、智慧技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平可以歸結(jié)為一條主軸，均體現(xiàn)了智慧技術(shù)的一些特性；而供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、供應(yīng)鏈渠道整合、供應(yīng)鏈協(xié)同共享則共同反映了供應(yīng)鏈本身的一些要素，可歸結(jié)為另一條主軸。主軸式編碼結(jié)果參見表5。

四、假設(shè)提出與案例分析

本部分詳細(xì)呈現(xiàn)相關(guān)假設(shè)及多案例訪談證據(jù)，主要圍繞四個問題進(jìn)行訪談：一是智慧技術(shù)是否會對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素產(chǎn)生影響；二是智慧技術(shù)會如何影響供應(yīng)鏈績效；三是供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素會如何影響供應(yīng)鏈績效；四是國際產(chǎn)能合作是否會調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對供應(yīng)鏈績效的作用。

（一）智慧技術(shù)水平與供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素

當(dāng)前智慧經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于某項(xiàng)智慧技術(shù)的應(yīng)用以提升單點(diǎn)效率，而是需要將各項(xiàng)智慧化技術(shù)加以整合，打造一個智慧生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)整體績效的提升[ 9 ]。因此，我們將結(jié)合企業(yè)被訪者的描述，從智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平、生態(tài)化發(fā)展水平三個維度著手立體化評價(jià)智慧技術(shù)水平。其中，先進(jìn)程度體現(xiàn)了單種技術(shù)的高級性，應(yīng)用水平體現(xiàn)了單種技術(shù)在全鏈條各環(huán)節(jié)應(yīng)用的廣泛性，生態(tài)化發(fā)展水平體現(xiàn)了全鏈條智慧技術(shù)的多樣性。

在供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素方面，我們發(fā)現(xiàn)，可以通過供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享三個維度來衡量。其中，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)指相關(guān)組織以產(chǎn)品或服務(wù)的形式產(chǎn)生價(jià)值，通過上下游連接對不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同的處理并將之交付給最終消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局可用各工廠節(jié)點(diǎn)設(shè)施、物流中心設(shè)施等網(wǎng)絡(luò)的全面整合程度來衡量；供應(yīng)鏈渠道指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最終消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶移動時所經(jīng)過的流通網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈渠道整合指線上線下渠道的多維整合；供應(yīng)鏈協(xié)同共享主要指供應(yīng)鏈成員之間積極進(jìn)行數(shù)據(jù)資源共享、流程共享、信息共享等[ 35 ]。

智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平、生態(tài)化發(fā)展水平均會從不同層面對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素整體產(chǎn)生影響。一是隨著智慧技術(shù)先進(jìn)程度的不斷提高，將打破一系列以往因技術(shù)障礙而產(chǎn)生的難題，供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素也將不斷優(yōu)化，加快整合進(jìn)程。比如，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測可以精準(zhǔn)定位客戶需求，描繪客戶畫像，布局更貼近目標(biāo)客戶的線下店，提高轉(zhuǎn)化率[ 36 ]。此外，通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法迭代定位最優(yōu)物流中心位置，可大大減少人為經(jīng)驗(yàn)帶來的隨意性[ 37 ]。二是智慧技術(shù)應(yīng)用水平的提升有助于建立智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，推動供應(yīng)鏈協(xié)同共享。智能化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的信息整合，打破系統(tǒng)異構(gòu)性，避免數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息流通不暢。智慧供應(yīng)鏈通過智能化信息網(wǎng)絡(luò)，能夠充分實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間信息流的整合共享，解決供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的異構(gòu)性問題，實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈中信息資源的充分流通[ 38 ]。三是智慧技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平的提升將全方位支持供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享水平的提升?？赏ㄟ^大數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局決策，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和云計(jì)算技術(shù)支持線上線下渠道整合，同時區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用有利于穩(wěn)定信任機(jī)制的建立與供應(yīng)鏈共享水平的提高[ 9 ]。據(jù)此提出以下假設(shè)：

H1a：智慧技術(shù)先進(jìn)程度越高越有助于供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的優(yōu)化；

H1b：智慧技術(shù)應(yīng)用水平越高越有助于供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的優(yōu)化；

H1c：智慧技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平越高越有助于供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的優(yōu)化。

四家企業(yè)對智慧技術(shù)要素與供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素之間的關(guān)系給出了相關(guān)證據(jù)。具體而言，在智慧技術(shù)的先進(jìn)程度方面，企業(yè)A的經(jīng)理表示，技術(shù)越先進(jìn)，供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化情況越好。企業(yè)B的經(jīng)理表示，技術(shù)越先進(jìn)，越能幫助工作人員把精力放到企業(yè)真正的業(yè)務(wù)上，而不是放到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等煩瑣機(jī)械的日常工作上。企業(yè)C的經(jīng)理表示，現(xiàn)在數(shù)據(jù)多了，大數(shù)據(jù)技術(shù)也逐步應(yīng)用，企業(yè)在供應(yīng)鏈上的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局和銷售網(wǎng)絡(luò)布局將更加快速地更新。企業(yè)D的經(jīng)理也表示，企業(yè)一旦應(yīng)用了新一代技術(shù)，就會迫使供應(yīng)商進(jìn)行提升。表6呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

由這些證據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，四家受訪企業(yè)均指出，隨著企業(yè)應(yīng)用的技術(shù)越來越先進(jìn)，會對供應(yīng)鏈整體起到非常明顯的提升和優(yōu)化作用，這可能來自于人員精力的節(jié)約、數(shù)據(jù)精度的提升、上下游技術(shù)壓力等方面?？傮w而言，智慧技術(shù)的先進(jìn)程度會對供應(yīng)鏈各方面要素產(chǎn)生積極的推動作用，H1a得證。

在智慧技術(shù)的應(yīng)用水平方面，企業(yè)A的經(jīng)理認(rèn)為，隨著技術(shù)應(yīng)用水平的提升，供應(yīng)鏈可能會隨之發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，假設(shè)單點(diǎn)使用智慧技術(shù)時全鏈條可能需要40個環(huán)節(jié)，那么多點(diǎn)同時使用智慧技術(shù)時全鏈條可能只需要10個環(huán)節(jié)就能完成，這使得整個供應(yīng)鏈更便于優(yōu)化。企業(yè)B的經(jīng)理認(rèn)為，隨著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)越來越多，只有智慧技術(shù)才能使全流程更加安全高效。企業(yè)C的經(jīng)理認(rèn)為，技術(shù)可以打通全鏈條時才是優(yōu)化了供應(yīng)鏈整體。企業(yè)D的經(jīng)理認(rèn)為，運(yùn)用智慧技術(shù)的環(huán)節(jié)（如流通、運(yùn)輸?shù)龋┰蕉啵接欣谄髽I(yè)供應(yīng)鏈整體布局的優(yōu)化。表7呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

由這些證據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，受訪企業(yè)經(jīng)理皆認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€多環(huán)節(jié)整體，只有在不同環(huán)節(jié)同時提升智慧化水平才有利于供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，只有統(tǒng)籌兼顧物流、商流、信息流、資金流等各個方面，才能針對供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)布局、協(xié)同管理等做出最精準(zhǔn)的決策。H1b得證。

在智慧技術(shù)的生態(tài)化發(fā)展水平方面，企業(yè)A的經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)A的技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平還是比較高的，這使得企業(yè)可以根據(jù)不同環(huán)節(jié)的需要，結(jié)合不同技術(shù)的特性，讓每個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)。企業(yè)B的經(jīng)理認(rèn)為，技術(shù)種類越多越廣，越能幫助員工專注，越能讓企業(yè)的員工專業(yè)，這樣會使企業(yè)對供應(yīng)鏈的布局、整合與協(xié)同管理更有價(jià)值。企業(yè)C的經(jīng)理認(rèn)為，技術(shù)種類越多，越有利于供應(yīng)鏈優(yōu)化和創(chuàng)新，因?yàn)榧夹g(shù)種類越多，說明企業(yè)可選擇的工具越多，這樣可使布局優(yōu)化更為快速。企業(yè)D的經(jīng)理也認(rèn)為，在推動多種技術(shù)應(yīng)用時，可能會帶來企業(yè)組織架構(gòu)的變革。表8呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

四家企業(yè)的訪談證據(jù)均表明，多種技術(shù)的同時應(yīng)用是當(dāng)前發(fā)展趨勢，且在不同技術(shù)結(jié)合的過程中，勢必會推動或迫使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的改革或變化，因此智慧技術(shù)生態(tài)化發(fā)展水平的提升會對供應(yīng)鏈要素產(chǎn)生積極影響，H1c得證。綜上，我們從智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平、生態(tài)化發(fā)展水平三方面著手討論其對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的影響機(jī)制發(fā)現(xiàn)，智慧技術(shù)的三個要素均能對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素優(yōu)化產(chǎn)生積極推動作用。

（二）智慧供應(yīng)鏈績效影響因素

1.智慧供應(yīng)鏈績效

在供應(yīng)鏈智慧化轉(zhuǎn)型過程中，衡量供應(yīng)鏈績效水平的維度勢必會隨之豐富和轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)、用戶滿意度、供應(yīng)鏈柔性、風(fēng)險(xiǎn)管理等較為常用的供應(yīng)鏈績效指標(biāo)已經(jīng)不足以反映智慧供應(yīng)鏈的特點(diǎn)[ 5-6 ]。根據(jù)對智慧供應(yīng)鏈特點(diǎn)的分析，本研究創(chuàng)新性地提出，可將供應(yīng)鏈的可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平作為智慧供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)。其中，可感知反映供應(yīng)鏈對全鏈條的信息識別和快速感知能力，可實(shí)時監(jiān)控供應(yīng)鏈的運(yùn)作動態(tài)；可視化指基于可感知的數(shù)據(jù)，進(jìn)行供應(yīng)鏈全鏈條的可視化呈現(xiàn)；可調(diào)節(jié)水平也稱供應(yīng)鏈柔性和響應(yīng)能力，即供應(yīng)鏈可以根據(jù)感知到的實(shí)時信息進(jìn)行實(shí)時調(diào)整。除上述三個體現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化水平的績效指標(biāo)外，我們還同時考慮了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績效中最為重要的兩點(diǎn)，即成本節(jié)約和客戶滿意度。

供應(yīng)鏈渠道指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最終消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶移動時所經(jīng)過的流通網(wǎng)絡(luò)。一方面，渠道成員間往往更希望達(dá)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如形成渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過供應(yīng)鏈渠道整合可使整條渠道相對穩(wěn)定，有利于長期發(fā)展，且對提高渠道運(yùn)營效率非常有幫助[ 44 ]。另一方面，當(dāng)前企業(yè)更重視扁平化供應(yīng)鏈渠道的構(gòu)建，這將使得信息傳輸更加高效，服務(wù)更加貼近客戶，有利于建立客戶反饋機(jī)制，也是提升可調(diào)節(jié)水平和客戶滿意度的關(guān)鍵。

供應(yīng)鏈協(xié)同共享強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈參與者的協(xié)作和信息共享。各節(jié)點(diǎn)參與者共同感知消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)庫存、營銷等數(shù)據(jù)的實(shí)時動態(tài)共享，成員之間在計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)端到端的協(xié)作與共享。在消費(fèi)者需求驅(qū)動下，企業(yè)積極改善需求預(yù)測、采購計(jì)劃、庫存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，不斷打造智慧供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。此外，供應(yīng)鏈協(xié)同共享有利于打破壁壘，提高供應(yīng)鏈透明度，便于對全鏈條信息的感知。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

H3a：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化將提升智慧供應(yīng)鏈績效；

H3b：供應(yīng)鏈渠道整合的優(yōu)化將提升智慧供應(yīng)鏈績效；

H3c：供應(yīng)鏈協(xié)同共享的優(yōu)化將提升智慧供應(yīng)鏈績效。

具體而言，在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局方面，企業(yè)A的經(jīng)理表示，在網(wǎng)絡(luò)布局過程中，會考慮供應(yīng)鏈績效的各個方面，如可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平，企業(yè)正在建立智能工廠以提升各方面智慧化能力。企業(yè)B的經(jīng)理表示，希望縮短與供應(yīng)商和配套企業(yè)之間的物理距離，因此鼓勵供應(yīng)商到本企業(yè)附近投資建廠，這主要是為了減少意外情況的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)本地化供貨，提升供應(yīng)鏈的整體效率，形成敏捷和柔性供應(yīng)鏈。企業(yè)C的經(jīng)理認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)布局影響人才、運(yùn)輸?shù)榷喾矫娴囊?。企業(yè)D的經(jīng)理同樣重視位置布局，當(dāng)供應(yīng)商距離本企業(yè)超過500千米時，不允許其直接給企業(yè)配送物料，而要通過企業(yè)周圍的第三方物流公司來實(shí)現(xiàn)，這樣的供應(yīng)鏈布局更便于進(jìn)行實(shí)時調(diào)節(jié)。表12呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

基于這些訪談證據(jù)，可以看出，隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局成為一個非常關(guān)鍵的因素，無論是選址、路線還是人才布局均會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生直接影響，包括時效性的保障、成本的降低等。H3a得證。

在供應(yīng)鏈渠道整合方面，企業(yè)A的經(jīng)理表示，企業(yè)會對訂單渠道進(jìn)行細(xì)分，在設(shè)計(jì)內(nèi)部匹配關(guān)系時均會利用排列優(yōu)先級的模型，根據(jù)系統(tǒng)對客戶分配的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，形成動態(tài)方案。企業(yè)C的經(jīng)理表示，渠道整合有利于開展供應(yīng)鏈的可視化管理，通過渠道整合，能夠摸清各渠道相關(guān)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的整理和集成有助于提升可視化程度。企業(yè)B和企業(yè)D的經(jīng)理均表示，可通過供應(yīng)鏈渠道整合減少供應(yīng)商的數(shù)量，降低智慧供應(yīng)鏈管理的難度。表13呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

由這些訪談證據(jù)可知，四家企業(yè)的經(jīng)理均認(rèn)為，采取客戶細(xì)分、供應(yīng)商壓縮等渠道整合方式有助于對數(shù)據(jù)的分析處理，能夠提高可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平。H3b得證。

在供應(yīng)鏈協(xié)同共享方面，一方面，企業(yè)A的經(jīng)理表示，由于企業(yè)大多數(shù)供應(yīng)商都是世界領(lǐng)先的知名企業(yè)，智慧化水平很高，與之進(jìn)行戰(zhàn)略合作也會帶動自身可視化水平等方面的提升。企業(yè)C和企業(yè)D的經(jīng)理也表示，上下游協(xié)同帶動作用非常明顯，上游供應(yīng)商設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化程度直接影響下游供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，而復(fù)雜度越低，供應(yīng)鏈自動化、可視化、可感知水平的提高越容易。另一方面，企業(yè)B和企業(yè)C的經(jīng)理均強(qiáng)調(diào)，通過信息共享，可將實(shí)時數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，提升可感知、可視化水平。表14呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

由這些訪談證據(jù)可知，四家企業(yè)的經(jīng)理分別從上下游協(xié)同和信息實(shí)時共享兩個方面解釋了供應(yīng)鏈協(xié)同共享推動智慧供應(yīng)鏈績效提升的機(jī)理，只有通過提高協(xié)同程度，才能為全鏈條可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平的提升奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。H3c得證。

（三）國際化產(chǎn)能合作的調(diào)節(jié)作用

國際產(chǎn)能合作是國與國之間圍繞生產(chǎn)能力建設(shè)、轉(zhuǎn)移和提升開展的互利共贏的國際產(chǎn)業(yè)投資合作。在智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，全球供應(yīng)鏈對國際產(chǎn)能合作提出了更高的要求，國際產(chǎn)能合作也會正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)對績效的影響。國際產(chǎn)能合作的作用主要體現(xiàn)在優(yōu)勢互補(bǔ)、提升利潤、數(shù)據(jù)升級三個方面。其一，推進(jìn)國際產(chǎn)能合作有利于不同國家間優(yōu)勢產(chǎn)能與先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合，在更廣闊的地域范圍內(nèi)使網(wǎng)絡(luò)布局達(dá)到最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、多方共贏，這將更好地推動智慧供應(yīng)鏈帶來的效益轉(zhuǎn)化[ 45 ]；其二，國際產(chǎn)能合作水平的提升會增加產(chǎn)業(yè)附加值，擴(kuò)大市場規(guī)模，為國內(nèi)外企業(yè)提供更加多樣化的渠道，并通過渠道整合進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)創(chuàng)新帶來的利潤空間[ 25 ]；其三，國際產(chǎn)能合作有利于國際合作數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善，而數(shù)據(jù)作為各方協(xié)同共享的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫升級和數(shù)據(jù)體量倍增能促使供應(yīng)鏈間的協(xié)同共享從量變發(fā)展到質(zhì)變，從而更有利于供應(yīng)鏈可視化、可感知、可調(diào)節(jié)水平的提升[ 46 ]。由此，提出如下假設(shè)：

H4：國際產(chǎn)能合作會正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響。

由于我們訪談的四家企業(yè)均擁有國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)，四家企業(yè)的經(jīng)理分別闡述了智慧供應(yīng)鏈發(fā)展過程中國際化業(yè)務(wù)對企業(yè)產(chǎn)生的影響。首先，在網(wǎng)絡(luò)布局層面，企業(yè)A的經(jīng)理表示，因世界各地的需求不同，隨著國際產(chǎn)能合作的加強(qiáng)，企業(yè)需要對各地不同的需求予以滿足，在這個過程中供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型的復(fù)雜度進(jìn)一步增加，要想辦法加以解決，其中有些人工或之前技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的功能，就有可能需要這種先進(jìn)的技術(shù)才做得到，因此還是會起到推動作用。其次，在渠道整合層面，企業(yè)C的經(jīng)理表示，隨著供應(yīng)鏈渠道整合難度的增加，導(dǎo)致傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈優(yōu)化非常困難，而如果企業(yè)能在新技術(shù)驅(qū)動下發(fā)展智慧供應(yīng)鏈，就能很好地解決這個問題。最后，在協(xié)同共享層面，企業(yè)B的經(jīng)理表示，供應(yīng)商能夠看到企業(yè)對全球的需求發(fā)布，同時企業(yè)也將全球供應(yīng)商的信息分享到企業(yè)內(nèi)部的采購平臺上，比如北美的采購團(tuán)隊(duì)可以看到歐洲采購團(tuán)隊(duì)、東南亞南亞采購團(tuán)隊(duì)的完整信息，這可直接提升供應(yīng)鏈的可視化、可調(diào)節(jié)水平，并且能夠直觀地看到這方面成本的節(jié)約。企業(yè)D的經(jīng)理表示，國際產(chǎn)能合作為企業(yè)提供了可以同國際化企業(yè)緊密合作的機(jī)會，這有利于供應(yīng)鏈的建設(shè)。表15呈現(xiàn)了相關(guān)詳細(xì)訪談證據(jù)。

基于這些訪談證據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在國際產(chǎn)能合作背景下，隨著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享變得更加困難，成功的供應(yīng)鏈要素優(yōu)化將為智慧供應(yīng)鏈帶來更大的價(jià)值，即國際產(chǎn)能合作程度越深，供應(yīng)鏈要素優(yōu)化對智慧供應(yīng)鏈績效的提升作用越大。故H4得證，即國際產(chǎn)能合作會正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響。

五、智慧供應(yīng)鏈績效影響因素的理論框架

基于對四家擁有國際產(chǎn)能合作業(yè)務(wù)的中國企業(yè)的深度訪談，本研究探討了國際產(chǎn)能合作背景下智慧技術(shù)、供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響路徑。研究發(fā)現(xiàn)，智慧技術(shù)會通過三個維度的提升對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素和智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響，這三個維度分別是智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平和生態(tài)化發(fā)展水平。此外，研究還發(fā)現(xiàn)，包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享三方面在內(nèi)的供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素也會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響。在此基礎(chǔ)上，國際產(chǎn)能合作對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素與智慧供應(yīng)鏈績效之間關(guān)系發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。基于各因素間關(guān)聯(lián)關(guān)系，本研究最終構(gòu)建了智慧供應(yīng)鏈績效影響因素的理論框架，具體參見圖1。

首先，在智慧技術(shù)的影響機(jī)制中，對第一個假設(shè)（H1）而言，智慧技術(shù)的先進(jìn)程度（H1a）、應(yīng)用水平（H1b）、生態(tài)化發(fā)展水平（H1c）均會對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的優(yōu)化產(chǎn)生積極的影響作用；對第二個假設(shè)（H2）而言，智慧技術(shù)的先進(jìn)程度（H2a）、應(yīng)用水平（H2b）、生態(tài)化發(fā)展水平（H2c）也會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的影響作用，但其中需要注意的是，在智慧技術(shù)的生態(tài)化發(fā)展過程中，應(yīng)從需求出發(fā)，結(jié)合管理手段，將不同的技術(shù)應(yīng)用到最適合的場景，如此才能做到績效的提升。

其次，在第三個假設(shè)（H3）供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的影響機(jī)制中，供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)布局（H3a）、渠道整合（H3b）、協(xié)同共享（H3c）會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響。

再次，國際產(chǎn)能合作會對第四個假設(shè)（H4）中供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效的影響產(chǎn)生正向調(diào)節(jié)作用。隨著國際產(chǎn)能合作的不斷深化，因供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素優(yōu)化而產(chǎn)生的智慧供應(yīng)鏈績效增益將更加顯著。

六、結(jié)論和展望

（一）結(jié)論

本研究基于對我國四家不同行業(yè)企業(yè)的深度訪談，構(gòu)建了國際產(chǎn)能合作背景下智慧技術(shù)、供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素對智慧供應(yīng)鏈績效影響路徑的理論框架，補(bǔ)充了智慧供應(yīng)鏈績效影響因素研究的理論空白，豐富了國際產(chǎn)能合作背景下供應(yīng)鏈績效相關(guān)研究結(jié)論。本研究利用案例證據(jù)對四個假設(shè)（H1～H4）逐一進(jìn)行驗(yàn)證，有效回答了本研究開頭提出的四個問題（Q1～Q4）。具體結(jié)論如下：

第一，智慧技術(shù)會通過三個維度的提升對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素產(chǎn)生積極的直接影響，包括智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平和生態(tài)化發(fā)展水平。這表明，智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，且在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時還要綜合考慮智慧技術(shù)在先進(jìn)程度、應(yīng)用水平、生態(tài)化發(fā)展水平等各方面的整體情況，避免出現(xiàn)明顯的短板。只有以智能技術(shù)作為底層依托，才能更好地優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道與網(wǎng)絡(luò)布局。

第二，智慧技術(shù)的先進(jìn)程度、應(yīng)用水平與生態(tài)化發(fā)展水平也會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響。但是，在生態(tài)化發(fā)展推動智慧供應(yīng)鏈發(fā)展的過程中，應(yīng)從需求出發(fā)，結(jié)合管理手段，將不同的技術(shù)應(yīng)用到最適合的場景，如此才能實(shí)現(xiàn)績效的提升。供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級、智慧供應(yīng)鏈的興起均是以績效提升為導(dǎo)向的，智慧技術(shù)最終都要為滿足客戶需求服務(wù)，只有從供應(yīng)鏈的真實(shí)痛點(diǎn)和關(guān)鍵需求出發(fā)，技術(shù)先進(jìn)程度與生態(tài)化發(fā)展水平的提升等才能縮短企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵路徑。

第三，包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享三方面在內(nèi)的供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素也會對智慧供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生積極的直接影響。這表明，以智慧技術(shù)作為底層基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈運(yùn)作模式也勢必需要與之匹配，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、算法決策對供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)布局、渠道整合、協(xié)同共享等各方面進(jìn)行優(yōu)化升級，從物流、商流、信息流著手降低供應(yīng)鏈成本，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平的提升。

第四，國際產(chǎn)能合作程度越深，供應(yīng)鏈要素優(yōu)化對智慧供應(yīng)鏈績效的提升作用越大。這表明，在中國不斷擴(kuò)大改革開放的進(jìn)程中，眾多中國企業(yè)持續(xù)發(fā)展國際產(chǎn)能合作并獲得了世界的認(rèn)可，提高了中國在供應(yīng)鏈上的話語權(quán)，對這些企業(yè)而言，由于覆蓋面廣，業(yè)務(wù)復(fù)雜，若通過建設(shè)智慧供應(yīng)鏈合理優(yōu)化供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素，可取得更加顯著的績效回報(bào)。

（二）管理學(xué)內(nèi)涵

本研究結(jié)論可為制造企業(yè)發(fā)展智慧供應(yīng)鏈提供新的見解，幫助企業(yè)在國際產(chǎn)能合作背景下實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈績效的改善。

第一，對于智慧技術(shù)對供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素的影響，本研究認(rèn)為，智慧技術(shù)是提升智慧供應(yīng)鏈績效的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展智慧供應(yīng)鏈的前提是加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等智慧技術(shù)的應(yīng)用，利用智慧技術(shù)提高企業(yè)的管理能力和決策水平，進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈要素的配置。企業(yè)可從三個方面著手提升自身智慧技術(shù)能力：一是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)研發(fā)，提升智慧技術(shù)先進(jìn)程度；二是利用專業(yè)技術(shù)打通供應(yīng)鏈全鏈條，提升智慧技術(shù)應(yīng)用水平；三是多向發(fā)展，多元結(jié)合，發(fā)揮不同技術(shù)特性，從不同維度優(yōu)化供應(yīng)鏈要素配置。

第二，對于智慧技術(shù)對全球化企業(yè)智慧供應(yīng)鏈績效的影響，本研究認(rèn)為，盡管智慧技術(shù)應(yīng)用能力是影響供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素，但“走出去”的企業(yè)在提升智慧供應(yīng)鏈績效時，也需要根據(jù)實(shí)際場景的需要采取針對性措施。比如，企業(yè)在供應(yīng)鏈績效提升遇到瓶頸時，可以考慮通過智慧技術(shù)的應(yīng)用來提升企業(yè)運(yùn)作效率，使供應(yīng)鏈變得更加敏捷更具有柔性，提升供應(yīng)鏈可感知、可視化、可調(diào)節(jié)水平，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶滿意度。在引入不同種類的智慧技術(shù)時，要避免盲目追求科技化導(dǎo)致資源浪費(fèi)，應(yīng)從需求出發(fā)，結(jié)合管理手段，將不同的技術(shù)應(yīng)用到最適合的場景，如此才能實(shí)現(xiàn)績效的提升。

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責(zé)任編輯：陳詩靜

The Influencing Factors of Intelligent Supply Chain Performance for International Production Capacity Cooperation

——Based on the Comparison of Multiple Cases Task Group

（College of Management and Economics，Tianjin University，Tianjin 300072，China）

Abstract：With the development of the "intelligent era" and the "going global" of Chinese enterprises，more and more enterprises begin to pay attention to international capacity cooperation and use intelligent means to optimize their supply chains. However，traditional supply chain management can no longer meet the needs of intelligent supply chain，so it is important to identify the influencing factors of intelligent supply chain performance （ISCP）. In order to promote the international cooperation and ISCP，and explore the influencing factors of ISCP，the authors interview four Chinese enterprises and propose a theory framework of ISCP performance in the context of international production capacity cooperation. It is found that intelligent technology has a positive impact on the key factors of supply chain and ISCP through the advanced level，application level and ecological level of intelligent technology. While promoting the development of intelligent supply chain with the help of ecological development，we should，apply different technology to the most suitable scene according to different demand and by using management means to improve the performance；the key factors of supply chain，such as supply chain network arrangement，channel integration，and coordinated sharing，will also have positive impact on ISCP；and the deeper the degree of international production capacity cooperation of enterprises，the greater the role of supply chain factor optimization in improving ISCP. To improve ISCP，on the one hand，we should strengthen technology R&D，promote the diversified development，and give play to the role of different technology with different characteristics；on the other hand，we should pay more attention to innovation in supply chain factors，optimize the key factors of material flow，business flow and information flow. And the enterprises involved in international business should pay more attention to the optimization and adjustment of supply chain key factors.

Key words：international production capacity cooperation；intelligent technology；intelligent supply chain；supply chain performance；multiple case study