杜娟

【摘要】在新冠肺炎疫情防控期間，國(guó)內(nèi)專業(yè)的新聞媒體利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，對(duì)疫情的發(fā)展和防控進(jìn)行了全方位、多角度的報(bào)道。這些新聞報(bào)道展現(xiàn)了專業(yè)新聞媒體對(duì)新聞價(jià)值的挖掘和專業(yè)精神的追尋。在新技術(shù)噴涌時(shí)代，新聞從業(yè)者需要不斷增強(qiáng)自身的技術(shù)素養(yǎng)和遵從技術(shù)倫理，探索豐富多元的傳播模式，不斷提升實(shí)力。

【關(guān)鍵詞】疫情報(bào)道;新聞專業(yè)精神;融媒體;虛假新聞

自2020年1月份以來(lái)，關(guān)于新冠肺炎疫情的新聞報(bào)道呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。疫情發(fā)展和防控也成為新聞媒體的最大“頭條”。在這場(chǎng)“大考”中，國(guó)內(nèi)專業(yè)新聞媒體的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，尤其是一些主流媒體的新聞報(bào)道，在給公眾帶來(lái)更多有關(guān)疫情信息、引發(fā)強(qiáng)烈社會(huì)反響的同時(shí)，也讓我們對(duì)媒體的專業(yè)精神留下了深刻印象。可以說(shuō)，這是對(duì)新技術(shù)噴涌時(shí)代媒體格局變革的某種回應(yīng)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得我們進(jìn)行總結(jié)。

一、疫情新聞報(bào)道的主要特點(diǎn)：全方位、多角度、職業(yè)情懷

從疫情暴發(fā)到迅速蔓延，再到基本得到控制，此間專業(yè)媒體的新聞報(bào)道呈現(xiàn)出多角度、全方位的特點(diǎn)，體現(xiàn)了關(guān)注個(gè)體命運(yùn)、積極參與社會(huì)治理的職業(yè)情懷。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）新聞媒體運(yùn)用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全方位、科學(xué)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道，顯示了媒體融合的優(yōu)勢(shì)

在武漢疫情暴發(fā)之初，國(guó)內(nèi)媒體利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用可視化工具和小程序，密切跟進(jìn)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，利用“兩微一端”，線上與線下實(shí)時(shí)同步，讓新聞報(bào)道更直觀生動(dòng)、更具時(shí)效性。有評(píng)論說(shuō)，此次新冠肺炎疫情是中國(guó)在社交媒體時(shí)代遇到的第一次重大疫情，針對(duì)此次疫情的新聞報(bào)道的時(shí)效性和信息量較之2003年非典時(shí)期有明顯提升。大數(shù)據(jù)調(diào)查在疫情報(bào)道中大顯身手。比如，《人民日?qǐng)?bào)》與“丁香園”合作推出疫情地圖。2020年1月23日武漢“封城”，澎湃新聞《美數(shù)課》欄目當(dāng)天凌晨即上線數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品《新冠肺炎病例實(shí)時(shí)地圖》，在之后的一個(gè)月里，共記錄數(shù)據(jù)6000余條。同時(shí)，產(chǎn)品還逐步實(shí)現(xiàn)了地圖可點(diǎn)擊、地市數(shù)據(jù)表格化、數(shù)據(jù)更新實(shí)時(shí)上傳，提供全國(guó)趨勢(shì)圖表、地市趨勢(shì)圖表等細(xì)化數(shù)據(jù)，并對(duì)其他媒體和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)開放共享。[1]隨著疫情在全球蔓延，澎湃新聞推出“全球戰(zhàn)疫”專欄報(bào)道，深度追蹤世界各地新冠肺炎疫情發(fā)展形勢(shì)和措施進(jìn)展，讓疫情的關(guān)注視線擴(kuò)展到全球。

（二）新媒體的優(yōu)勢(shì)得到充分釋放

相對(duì)于紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體在新聞傳播中的優(yōu)勢(shì)最為突出。以《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體為例，在疫情暴發(fā)后，1月20日上午9：59，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)發(fā)布《武漢兩天新增136例新型冠狀病毒肺炎患者》《北京、廣東出現(xiàn)新型冠狀病毒感染肺炎病例》。同日又發(fā)出《新型冠狀病毒感染的肺炎有哪些癥狀？你想知道的全在這里！》等多篇相關(guān)推送。當(dāng)晚7：24，再發(fā)布快訊《習(xí)近平對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出重要指示》;1月21日上午8：04，推送了《鐘南山：新型肺炎存在人傳人現(xiàn)象，不會(huì)重復(fù)SARS疫情》。疫情暴發(fā)之初，就被主流媒體高度重視，并較早在新媒體平臺(tái)跟進(jìn)。為了全方位報(bào)道疫情防控，央視新聞24小時(shí)直播《共同戰(zhàn)“疫”》，《新聞1+1》欄目推出《巖松幫你問(wèn)，看今日疫情應(yīng)對(duì)》專欄，邀請(qǐng)權(quán)威人士面對(duì)面專訪，并加大微博、微信等新媒體平臺(tái)信息實(shí)時(shí)更新的力度。這些報(bào)道措施充分釋放了新媒體的強(qiáng)大傳播功能，為大眾提供了及時(shí)權(quán)威的疫情信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

（三）新聞?dòng)浾呱钊氍F(xiàn)場(chǎng)甚至疫區(qū)，下沉到社區(qū)，踐行了專業(yè)精神，展示了專業(yè)媒體的職業(yè)素養(yǎng)和新聞人逆行的勇氣

值得一提的是，疫情暴發(fā)后，多家媒體迅速派記者趕赴武漢，在第一時(shí)間展開采訪報(bào)道活動(dòng)。《三聯(lián)生活周刊》2020年1月21日派遣記者到達(dá)武漢，第二天即發(fā)布《現(xiàn)場(chǎng)|武漢新型肺炎：為何直到今天才引起更大注意？》的報(bào)道，成為不少衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)早期了解情況的必讀文章。這篇達(dá)到1400萬(wàn)閱讀量的新聞報(bào)道的背后，是該雜志在整個(gè)春節(jié)期間，始終堅(jiān)持在一線工作，采訪一線醫(yī)護(hù)人員和病患人員，恪守職業(yè)道德和新聞倫理。有讀者評(píng)價(jià)，該刊“以真實(shí)、及時(shí)的報(bào)道，化解了恐慌和戾氣，讓人們看到了公共媒體在關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值”。

（四）關(guān)注個(gè)體在疫情中的經(jīng)歷和感受，以點(diǎn)滴力量凝聚社會(huì)關(guān)注，推動(dòng)公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)治理

普通人在疫情中的故事為新聞媒體提供了大量豐富鮮活的素材?！芭炫刃侣勗谄渲幸恢弊⒅匾云矫褚暯乔腥耄P(guān)注大時(shí)代下的個(gè)體，以悲憫和善意記錄人在巨大逆境中的存在。”如2020年1月25日的《武漢的除夕靜悄悄：“封城”中的眾生相》，1月28日的《一個(gè)“重癥肺炎”患者的最后12天》，2月12日的《“封城”二十日里的武漢百步亭：一線社區(qū)工作者口述》等。[2]3月9日，澎湃新聞《一家“遍體鱗傷”的武漢三甲醫(yī)院》的報(bào)道，首次披露了武漢市中心醫(yī)院自2019年12月以來(lái)應(yīng)對(duì)疫情的情況和醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)經(jīng)歷，被廣泛轉(zhuǎn)載和閱讀。

二、專業(yè)精神依然是新聞媒體立身之本

在新技術(shù)噴涌時(shí)代，新聞的專業(yè)壁壘早已被打破。此次疫情暴發(fā)以來(lái)，社交媒體、自媒體聚焦疫情，各展所長(zhǎng)報(bào)道疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，引發(fā)億萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注。而專業(yè)新聞媒體的表現(xiàn)也令人滿意，始終引導(dǎo)權(quán)威信息發(fā)布，站在疫情報(bào)道的最前沿。事實(shí)也證明，即便在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，專業(yè)精神依然是新聞媒體的立身之本。

（一）新聞專業(yè)精神的中國(guó)特色

財(cái)新傳媒總編輯胡舒立曾經(jīng)這樣闡述對(duì)新聞行業(yè)的認(rèn)識(shí)：“我想說(shuō)首先新聞不是宣傳，也絕不能是宣傳，新聞必須有專業(yè)的機(jī)制和操守……第一個(gè)就是媒體服從公共利益，再一個(gè)媒體必須報(bào)道事實(shí)。第三個(gè)就是媒體作為信息流通的渠道，它要采納一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就是自由、平等、公正、法治。第四個(gè)就是必須服從事實(shí)這個(gè)最高權(quán)威。第五個(gè)是必須受制于專業(yè)規(guī)范，我想這個(gè)就是我們這個(gè)行業(yè)，我們這樣的職業(yè)人能夠盡你的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該堅(jiān)持的基本操守和基本的價(jià)值。”[3]這段表述體現(xiàn)了她對(duì)新聞職業(yè)專業(yè)精神的理解和思考，也體現(xiàn)在《財(cái)新周刊》疫情期間的多篇新聞報(bào)道中。這些報(bào)道推出后在網(wǎng)上引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。說(shuō)到新聞專業(yè)精神，就會(huì)令人想到近十年來(lái)國(guó)內(nèi)研究者頗多有關(guān)“新聞專業(yè)主義”的討論。新聞專業(yè)主義概念是西方新聞職業(yè)化的產(chǎn)物，自上世紀(jì)末傳入我國(guó)以來(lái)，我國(guó)新聞界對(duì)這一概念的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)不盡一致。應(yīng)該說(shuō)，作為舶來(lái)品，這一概念與我國(guó)的新聞話語(yǔ)實(shí)踐并不相匹配。正如童兵教授所指出的，研究這一問(wèn)題“還應(yīng)當(dāng)從我國(guó)的實(shí)際情況出發(fā)”[4]。他提出“要考慮在中國(guó)的社會(huì)環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)下，記者的專業(yè)權(quán)威該如何去建構(gòu)”的問(wèn)題。對(duì)于這種專業(yè)權(quán)威的構(gòu)建，我們?nèi)匀恍枰獜男侣劼殬I(yè)的價(jià)值及其專業(yè)性出發(fā)去思考。

1991年通過(guò)的歷經(jīng)四次修訂的《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》強(qiáng)調(diào)了中國(guó)新聞專業(yè)的核心價(jià)值，即全心全意為人民服務(wù);堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;遵守憲法、法律和紀(jì)律;維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性;保持清正廉潔的作風(fēng);發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。這既是我國(guó)對(duì)新聞職業(yè)規(guī)范所進(jìn)行的富有中國(guó)特色的闡發(fā)，也是我們理解新聞媒體專業(yè)精神的基礎(chǔ)。一名新聞從業(yè)者不僅需要掌握新聞采編業(yè)務(wù)必備的能力，在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)時(shí)，還要具備敢于作為的勇氣和膽識(shí)。

（二）人工智能時(shí)代新聞專業(yè)素養(yǎng)仍不可或缺

在人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，新聞媒體的格局已和從前不同。但即便如此，新聞報(bào)道依然需要專業(yè)素養(yǎng)的支撐。

新聞報(bào)道要生動(dòng)可信，必須深入現(xiàn)場(chǎng)、親臨現(xiàn)場(chǎng)。前線記者通過(guò)圖片、音頻視頻和鮮活的文字，為讀者還原事件的原委，探究其背后的深層原因。這是新聞的根本使命所在。由于記者的專業(yè)可以保證信息的準(zhǔn)確，這就避免了大量虛假信息的泛濫。

值得注意的是，辟謠信息已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)搜索的一個(gè)熱門。疫情期間，有關(guān)“飲高度酒對(duì)抗冠狀病毒”“武漢三口之家迪士尼游玩確診新型肺炎”等謠言在網(wǎng)絡(luò)上盛傳，還有2020年1月26日白巖松《新聞1+1》節(jié)目將對(duì)話專家鐘南山的假消息甚至讓不少政府機(jī)構(gòu)也中招，以至于最后白巖松本人不得不出來(lái)辟謠。大量虛假新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳播，擾亂了人心，對(duì)疫情防控帶來(lái)了不利影響。假新聞和謠言在網(wǎng)絡(luò)媒體上的傳播很快，負(fù)面影響相對(duì)也較大，而在傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙雜志、電臺(tái)電視臺(tái)等媒體上，這種情況則十分少見，且專業(yè)媒體還能通過(guò)真材實(shí)料的報(bào)道，揭露謠言的欺騙性。如針對(duì)“武漢三口之家迪士尼游玩確診新型肺炎”的謠言，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》1月22日采訪了上海迪士尼樂園，最后證實(shí)其為假消息。這種對(duì)比也更凸顯了新聞素養(yǎng)和新聞專業(yè)的重要性。從操作規(guī)范上來(lái)看，專業(yè)媒體對(duì)于新聞的真實(shí)性是高度負(fù)責(zé)的。記者的專業(yè)性為防止謠言傳播構(gòu)建了一道屏障。

（三）新聞專業(yè)精神內(nèi)涵在新時(shí)代的擴(kuò)展

新技術(shù)噴涌時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)通信的興起，必然對(duì)新聞價(jià)值理念帶來(lái)沖擊。因此，把技術(shù)因素納入對(duì)新聞專業(yè)精神的構(gòu)建之中，將有助于技術(shù)時(shí)代新聞媒體行業(yè)的價(jià)值和社會(huì)功能的重塑。

首先，應(yīng)提高對(duì)技術(shù)素養(yǎng)的重視程度，即重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)的認(rèn)識(shí)和利用，包括數(shù)據(jù)抓取和分析、算法新聞操作和設(shè)計(jì)等。作為新聞媒體人員的必備素養(yǎng)，這些已經(jīng)成為時(shí)代的要求。

其次，明確把新技術(shù)倫理納入新聞職業(yè)道德中。新技術(shù)時(shí)代，機(jī)器人寫作已經(jīng)不再是最初的嘗試和噱頭，而成為新聞生產(chǎn)與傳播中的重要組成部分。盡管如此，新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)和主體性也不應(yīng)缺失。在大數(shù)據(jù)算法中，我們經(jīng)常要面對(duì)算法帶來(lái)的偏見，要避免陷入由“個(gè)性化”“服務(wù)型”和商業(yè)推廣的信息繭房，就要對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)保持必要的警惕。

再次，我們強(qiáng)調(diào)專業(yè)化并不是要摒棄大眾化。新聞應(yīng)該貼近大眾化，反映人們普遍關(guān)注的事實(shí)，并溝通不同人群的認(rèn)識(shí)，達(dá)成社會(huì)共識(shí)。近年來(lái)，我們的新聞宣傳工作一直在強(qiáng)調(diào)大眾化、接地氣，這就是對(duì)新聞專業(yè)價(jià)值的最好注腳。

三、新技術(shù)噴涌時(shí)代新聞媒體何去何從——疫情報(bào)道留給我們的思考

通過(guò)此次疫情新聞報(bào)道的特點(diǎn)分析和考察，我們認(rèn)為，新技術(shù)在重大突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道中發(fā)揮著重要作用，已經(jīng)成為左右新聞傳播格局的重要力量。但新聞報(bào)道的生命力依然在新聞?dòng)浾叩墓P端。當(dāng)前，新聞媒體要發(fā)展，必然要不斷增強(qiáng)技術(shù)硬件，同時(shí)還應(yīng)依賴新聞專業(yè)精神，不斷豐富和重建其價(jià)值內(nèi)涵。

（一）堅(jiān)持新聞行業(yè)的專業(yè)性

新聞專業(yè)精神在今天依然是新聞媒體的“立身之本”。新聞工作者的經(jīng)驗(yàn)和能力在一個(gè)報(bào)道的創(chuàng)作中發(fā)揮著重要作用。由于科學(xué)技術(shù)為新聞工作帶來(lái)了巨大的便利，新聞生產(chǎn)者容易對(duì)之產(chǎn)生依賴性，比如對(duì)圖片的過(guò)度美化剪裁，從而讓圖片新聞失去了原有內(nèi)涵;借助寫作機(jī)器人確實(shí)讓新聞生產(chǎn)更加快捷，但也可能使深度解析缺位，記者放棄了獨(dú)立和深入思考的能力，這也導(dǎo)致一些不痛不癢的報(bào)道難以給讀者留下深刻印象;對(duì)大數(shù)據(jù)和算法所形成的結(jié)論不加鑒別地應(yīng)用;對(duì)用戶進(jìn)行“分門別類”的新聞推送，可能導(dǎo)致新聞報(bào)道從生產(chǎn)端就包含了某種偏見，甚至對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)。所以，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容往往體現(xiàn)了新聞人對(duì)社會(huì)話題的精準(zhǔn)把握，而這種把握必須建立在新聞職業(yè)能力之上。

（二）加強(qiáng)對(duì)多元化新聞傳播模式的探索

從新聞生產(chǎn)到新聞聚合分發(fā)，新聞生產(chǎn)和營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程都在加速進(jìn)入融合模式?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的媒體已經(jīng)成熟地運(yùn)用“傳統(tǒng)媒體+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送”的方式，通過(guò)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的平臺(tái)訪問(wèn)量把好的新聞作品變成了“10萬(wàn)+”。日漸式微的報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體在融媒體模式的整合中找到了繼續(xù)前進(jìn)的方向，逐步實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”。

（三）理解新技術(shù)時(shí)代的媒介環(huán)境，學(xué)會(huì)“整體思維”

麥克盧漢的媒介理論告訴我們，電子媒介時(shí)代需要和凸顯整體思維，反對(duì)割裂和殘缺不全的思維模式?！叭魏伟l(fā)明或技術(shù)都是人體的延伸或自我截除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新的比率、謀求新的平衡。[5]”電子技術(shù)不僅僅是一種工具，也是一種方式，逐漸在影響和改變著我們對(duì)傳播的認(rèn)識(shí)以及思維習(xí)慣。新聞媒體也應(yīng)該吸收當(dāng)今新技術(shù)的紅利，觀察和理解新技術(shù)時(shí)代人類社會(huì)環(huán)境所產(chǎn)生的新變化，形成對(duì)時(shí)代更為深刻的認(rèn)知，在新聞實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)新。

（四）以專業(yè)的新聞報(bào)道打擊虛假新聞和謠言

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)充斥著海量信息，摻雜著大量信息泡沫和謠言。新聞媒體在這方面可以大有作為。一方面要借助全媒體的力量，利用多種載體如報(bào)紙、電視、微博、微信、廣播發(fā)布真實(shí)信息，提供更加直觀可信的新聞報(bào)道，打擊虛假信息和謠言。另一方面，必須用專業(yè)的新聞隊(duì)伍來(lái)打造優(yōu)秀的新聞作品，以科學(xué)理性的觀點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)大眾，這才是新聞行業(yè)的社會(huì)功能和價(jià)值所在。

在新技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式遭遇了前所未有的沖擊。社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起，似乎讓傳統(tǒng)專業(yè)媒體的位置進(jìn)一步邊緣化。但時(shí)至今日，我們?nèi)匀徊荒苷f(shuō)傳統(tǒng)媒體過(guò)時(shí)了。相反，在原有經(jīng)驗(yàn)的積累之上，它們正迎來(lái)突破自我、獲得創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇。這是新聞這一職業(yè)繼續(xù)存在下去的必然要求，也是其社會(huì)價(jià)值的當(dāng)代意義之所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜麗鈞.以人為本，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，全面動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)抗疫圖景：澎湃新聞抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道概覽[J].傳媒，2020（5）.

[2]姜麗鈞.以人為本，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，全面動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)抗疫圖景：澎湃新聞抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道概覽[J].傳媒，2020（5）.

[3]胡舒立.新聞的基本價(jià)值絕不能是宣傳[EB/OL].http：//finance.sina.com.cn/hy/20130106/121614196544.shtml.

[4]童兵.厘清對(duì)“新聞專業(yè)主義”的認(rèn)知：兼論對(duì)美國(guó)“新聞專業(yè)主義”的質(zhì)疑[J].新聞與寫作，2015（9）.

[5]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2019：64.

（作者為上海社會(huì)科學(xué)院《社會(huì)科學(xué)報(bào)》編輯、記者）

編校：王志昭