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      航空公司“隨心飛”值得買嗎

      2020-09-27 23:04丁辰
      理財(cái)周刊 2020年16期
      關(guān)鍵詞:東方航空航司機(jī)票

      丁辰

      繼線下商超、電商平臺(tái)、視聽網(wǎng)站之后,各大航空公司推出了“年卡套餐”令人眼前一亮,購(gòu)買無限次“隨心飛”年卡,在限制的時(shí)間段內(nèi)出行,給消費(fèi)者提供了更多出行選擇。

      自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全球民航業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)入“寒冬”困境。追蹤服務(wù)機(jī)構(gòu)Cirium的數(shù)據(jù)顯示,全球26000架客機(jī)中,有近17000架(約65%)停在世界各地機(jī)場(chǎng),多家老牌航企更是被迫大規(guī)模裁員。

      面對(duì)這場(chǎng)危機(jī),東方航空自6月18日起推出了“周末隨心飛”,希望通過產(chǎn)品創(chuàng)新打破僵局,短短一個(gè)多月的時(shí)間,就有南方航空、春秋航空、漢南航空、山東航空、華夏航空、祥鵬航空等航空公司以及飛豬等第三方網(wǎng)站推出“隨心飛”模式,玩法十分多樣。

      不過,部分產(chǎn)品也存在一些套路,看似可以不限次數(shù)出行,但許多都不能隨意退票、改簽,1年下來實(shí)際用不了幾次,甚至比單次購(gòu)票還昂貴許多。面對(duì)如此多的“隨心飛”模式,消費(fèi)者在選擇時(shí)要擦亮雙眼,根據(jù)自己出行需求,謹(jǐn)防被坑。

      航空公司產(chǎn)品創(chuàng)新

      “隨心飛”這類產(chǎn)品最早是東方航空提出的。6月18日,東航推出了全民航領(lǐng)域首款“周末隨心飛”,蓋過了各大電商網(wǎng)站的風(fēng)頭。3322元特價(jià)限量發(fā)售,旅客可登錄東方航空APP購(gòu)買,最多限購(gòu)10套,售完為止。

      旅客購(gòu)買該產(chǎn)品并激活后,可在2020年內(nèi)的任意周六和周日,不限次數(shù)乘坐東航和上航航班,暢飛國(guó)內(nèi)除港澳臺(tái)地區(qū)外的各大城市。由于2020年只剩不到一半時(shí)間,這張“隨心飛”可以說是張機(jī)票半年卡,僅限周末使用。能很好地滿足兩地分居、異地工作和異地求學(xué)人士的出行需求,也對(duì)旅游愛好者、攝影師、中老年旅行團(tuán)等高出行頻次群體相當(dāng)友好。通常情況下,只需飛1~2個(gè)往返就能值回票價(jià),滿足周末“?;丶铱纯础薄俺3鋈プ咦摺钡脑竿?。

      產(chǎn)品發(fā)布之后引起了眾多消費(fèi)者的搶購(gòu),但部分消費(fèi)者在購(gòu)買后也表示,會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買通道擁擠、有余票無法訂、刷新不成功等訂票信息異常的現(xiàn)象。

      8月6日,東航還推出了2.0版本——“早晚隨心飛”,周一至周五的早晚暢飛套餐。8月5日起,先通過東航的營(yíng)銷人員和金融機(jī)構(gòu)向企事業(yè)單位銷售,擇期再向社會(huì)公眾開放,企事業(yè)單位單次限購(gòu)100套,且綁定的乘機(jī)人必須為對(duì)應(yīng)企業(yè)的員工,用戶可在今年8月8日至明年6月30日內(nèi)不限次數(shù)搭乘周一至周五東航、上航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙。但產(chǎn)品僅適用于早8點(diǎn)之前和晚8點(diǎn)及以后的航班,春運(yùn)期間不適用。

      考慮到飛機(jī)通常需提前2小時(shí)值機(jī),還會(huì)因各種原因出現(xiàn)航班延誤,想要用這張卡出差,那必然是早出晚歸。且兌換機(jī)票至少提前3個(gè)自然日預(yù)訂,如無法成行須至少提前2個(gè)自然日退票;航班不得簽轉(zhuǎn)、不得改期,退票僅退還未使用航段費(fèi)。這套“早晚隨心飛”產(chǎn)品基本是針對(duì)普通商務(wù)人士以及預(yù)算不足的企業(yè),對(duì)于那些時(shí)間寶貴、事務(wù)繁忙的高端商務(wù)人士來說,這份套餐的用處并不大。

      這次東方航空推出的“早晚隨心飛”,主要想把客戶從個(gè)人轉(zhuǎn)向企業(yè),售價(jià)3465元,如果飛6次,單程也就不到600元;如果真的有商務(wù)需求,往返3次足夠賺回成本。航司給予企業(yè)相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格,讓企業(yè)決定掏錢坐哪家航空公司的飛機(jī),讓原本的商務(wù)出行從自主選擇變成企業(yè)選擇,這就是一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新。未來,如何爭(zhēng)搶客戶或成為航司下一步亟需解決的問題,也有可能帶來行業(yè)新一波價(jià)格戰(zhàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

      “隨心飛”要如何選?

      實(shí)際上,從東航6月18日推出第一款“隨心飛”產(chǎn)品后,各大航空公司以及第三方平臺(tái)也相繼推出了自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。消費(fèi)者在挑選時(shí),要根據(jù)自己的出行需求而定,并看清楚退改簽等使用規(guī)則。

      一種就是比較常見的無限次“隨心飛”產(chǎn)品,沒太多限制,只要消費(fèi)者購(gòu)買年卡套餐,在有效時(shí)間內(nèi)飛1次和飛10次都是相同的,但有些消費(fèi)者原本沒有出行計(jì)劃,由于購(gòu)買了套餐,又額外飛了幾個(gè)地方,進(jìn)行購(gòu)物、吃喝、旅游,多了許多開支。

      下表所示,目前,擁有這類產(chǎn)品的有東方航空、南方航空、春秋航空、海南航空、山東航空、華夏航空、祥鵬航空,部分產(chǎn)品已經(jīng)售完,消費(fèi)者可作參考。

      還有一些航司發(fā)布的產(chǎn)品,看似“隨心飛”,實(shí)則是讓你購(gòu)買抵用券。

      如飛豬推出的“66元率性飛”,7月15日至7月30日,消費(fèi)者可以通過飛豬APP每天準(zhǔn)點(diǎn)搶。不限航司不限航線不限出行時(shí)間,66元抵500元,即500元以下機(jī)票一律只要66元,500元以上只要補(bǔ)差價(jià)就可以購(gòu)買。但有消費(fèi)者反映,搶票頁面頻出問題,購(gòu)買“率性飛”后原有的機(jī)票價(jià)格上漲了許多,反被商家套路。

      還有川航的“安逸飛”,399元買10張188元抵用券,999元買10張399元抵用券,每段只能用一張。和電商平臺(tái)的88VIP、京東PLUS會(huì)員類似,購(gòu)買會(huì)員后會(huì)獲贈(zèng)大量?jī)?yōu)惠券,消費(fèi)可以打折。

      京東還聯(lián)合中國(guó)聯(lián)合航空做了一款“盲盒飛行家”,價(jià)格為往返含稅398元/人,國(guó)內(nèi)44城隨機(jī)目的地(每月22日推送一個(gè)隨機(jī)目的地可供選擇,推送3次均不滿意可退全款)。除了盲盒飛行家產(chǎn)品外,中聯(lián)航還推出游你飛產(chǎn)品,4次套票低至1000元。

      此外,吉祥航空還推出“無限升艙卡”,888元次次可升商務(wù)艙,升滿為止。還有廈門航空的“全福飛”,廈航境內(nèi)任一航點(diǎn)往返福建商務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票 +福建省14家任一酒店2晚住宿,五星級(jí)酒店,還贈(zèng)送白鷺禮遇銀卡及1818積分/人,適合剛需人群。

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