以可靠性為中心的維修實(shí)施的質(zhì)量控制研究

克立石 李林 張圣

摘要：RCM（Reliability-centered Maintenance，以可靠性為中心的維修）是目前國(guó)際工業(yè)領(lǐng)域使用較為廣泛的確定系統(tǒng)設(shè)備維修大綱，提升維修針對(duì)性和設(shè)備可靠性，優(yōu)化維修制度的一種系統(tǒng)工程方法。國(guó)內(nèi)多所核電站已經(jīng)或正在進(jìn)行RCM技術(shù)的引進(jìn)或?qū)嵤?，但由于缺乏?shí)施經(jīng)驗(yàn)，RCM分析與應(yīng)用的效果受到了一定影響。本文結(jié)合在大型企業(yè)多年開(kāi)展與實(shí)施RCM技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)核能企業(yè)實(shí)施RCM的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，提出提升RCM實(shí)施效果的質(zhì)量保證方案或建議，能給企業(yè)開(kāi)展RCM提供有價(jià)值的參考和借鑒。

Abstract： Reliability-centered Maintenance （RCM） is widely used proven engineering tool in international industrial fields at present. The goal of RCM is to identify potential component failure modes， their consequences and determine the most cost-effective and applicable maintenance tasks to minimize the risk and impact of failure. Developing an effective RCM program will cost-effectively optimize the maintainability of the system， enhance system reliability and reduce the potential risk. The domestic research and application of RCM is a little late in China， however， presently more and more enterprises have begun to understand the RCM and used the technology to determine a reasonable requirements for equipment maintenance. RCM technique has been or is being introduced in several domestic nuclear power plants. But the effects of RCM analysis and application have been affected to some extent， due to lack of implementation experience. According to the RCM practices and experience in large-scale enterprises for many years， this paper focuses on the key points of every aspect to the RCM application in nuclear energy industries. As a result， some key points or suggestions for RCM implementation would be analyzed and proposed at quality assurance aspects. It is also a valuable reference for RCM applying and implementing in other enterprises.

關(guān)鍵詞：RCM;實(shí)施;質(zhì)量保證

Key words： RCM;implementation;quality assurance;

中圖分類號(hào)：TL38? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）27-0048-03

0? 引言

在企業(yè)工業(yè)化進(jìn)程中，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)維度的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。設(shè)備總運(yùn)維費(fèi)用絕對(duì)值和相對(duì)值均在持續(xù)增長(zhǎng)，諸如電力、航空等工業(yè)領(lǐng)域，維修費(fèi)用是最主要的成本因素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年設(shè)備維修費(fèi)用約為800多億元，約占資產(chǎn)總額的7～9%[2]。同時(shí)，設(shè)備的可靠性、安全性因素隨著技術(shù)的快速進(jìn)步，日益成為科學(xué)管理設(shè)備及其維修活動(dòng)重要因素。綜合考慮，對(duì)工業(yè)企業(yè)中設(shè)備維修管理活動(dòng)進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)化，需要落實(shí)維修對(duì)象、維修時(shí)間、維修原因等問(wèn)題，這同時(shí)是設(shè)備維修管理領(lǐng)域研究方向。

工業(yè)企業(yè)進(jìn)行維修活動(dòng)，第一要?jiǎng)?wù)是解決維修對(duì)象和維修時(shí)間問(wèn)題。傳統(tǒng)的做法是根據(jù)廠家建議或經(jīng)驗(yàn)反饋策劃并實(shí)施維修活動(dòng);但隨著設(shè)備運(yùn)維時(shí)間的增長(zhǎng)，老化、疲勞等問(wèn)題凸顯，與之相應(yīng)的維修項(xiàng)目與日俱增。RCM的理論認(rèn)為設(shè)備的可靠性、安全性并非與維修數(shù)量正相關(guān)。事實(shí)證明，頻繁或無(wú)必要的預(yù)防性維修不一定能提高設(shè)備可靠性、安全性，但肯定增加維修成本。美國(guó)1980年公布的2500億美元的年工業(yè)設(shè)備維修費(fèi)用中，其中至少750億美元的維修費(fèi)用屬于浪費(fèi)性質(zhì)的[1]。

RCM技術(shù)是一種被全球工業(yè)企業(yè)廣泛采用的預(yù)防性維修任務(wù)制定、維修制度持續(xù)優(yōu)化的方法論。RCM理論的研究開(kāi)始于20世紀(jì)60年代的美國(guó)航空業(yè);70年代后期，被引入到美國(guó)國(guó)防工業(yè);經(jīng)過(guò)大量的理論研究與應(yīng)用實(shí)踐RCM應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)已逐步完善。目前，美國(guó)軍方依據(jù)RCM方法制訂了絕大部分重要的設(shè)備的預(yù)防性維修大綱[3]。在國(guó)內(nèi)，開(kāi)展RCM的研究與應(yīng)用較晚，但已經(jīng)逐漸有企業(yè)開(kāi)始研究RCM技術(shù)，并成功應(yīng)用該技術(shù)確定了預(yù)防性維修大綱。

RCM技術(shù)的應(yīng)用可以給工業(yè)企業(yè)帶來(lái)可觀的成本效益和可靠性、安全性提升，但如何成功地應(yīng)用RCM技術(shù)、如何保證實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量等問(wèn)題亟待解決。本文旨在結(jié)合筆者在核電廠開(kāi)展維修優(yōu)化分析和技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)，分析和總結(jié)了工業(yè)企業(yè)開(kāi)展RCM技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)和建議。

1? RCM技術(shù)及效果

《以可靠性為中心的維修過(guò)程的評(píng)審準(zhǔn)則》（SAE JA1011）給出了標(biāo)準(zhǔn)的RCM分析過(guò)程[4]。該準(zhǔn)則要求RCM分析方法需要對(duì)所選目標(biāo)系統(tǒng)或設(shè)備就七個(gè)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。

RCM分析的基本思路是：確定系統(tǒng)目標(biāo)功能及故障，明確系統(tǒng)內(nèi)各故障的后果;用規(guī)范化的邏輯決斷方法，制定出針對(duì)各故障后果的預(yù)防性對(duì)策，從而達(dá)到確定合理維修任務(wù)的目的[5]。

自20世紀(jì)八十年代后，RCM技術(shù)在全球各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美國(guó)家的傳統(tǒng)制造業(yè)中有大約60%的企業(yè)使用RCM技術(shù)來(lái)建立和優(yōu)化維修大綱。在我國(guó)，大亞灣核電站（隸屬中廣核集團(tuán)）于1998年引進(jìn)RCM技術(shù)，經(jīng)項(xiàng)目可行性研究、人員培訓(xùn)和試點(diǎn)分析后，在中廣核集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行了推廣和應(yīng)用，為電站設(shè)備可靠性、可用性、可維修性提高，運(yùn)維成本節(jié)約等方面帶來(lái)了顯著的效益。目前，國(guó)內(nèi)其他在運(yùn)的核電站，例如秦山三期核電站、田灣核電站等都已經(jīng)或正在進(jìn)行RCM技術(shù)的引進(jìn)或?qū)嵤?，良好的質(zhì)量保證措施也使電站的RCM實(shí)施得到了快速推進(jìn)。

2? RCM存在的問(wèn)題

2.1 聚焦粒度

維修對(duì)象的合理聚焦粒度有利于設(shè)備功能描述及故障原因梳理，也有利于壓縮時(shí)間成本。綜合考慮設(shè)備本身的特點(diǎn)以及已有的維修體制限制，合理的聚焦粒度對(duì)于后續(xù)確定正確的維修類型、維修級(jí)別有重要的基礎(chǔ)性作用。

在確定聚焦粒度問(wèn)題上主要存在的問(wèn)題是聚焦粒度過(guò)小。這樣雖然可以確定具體故障原因，但對(duì)維修任務(wù)而言則不論維修對(duì)象內(nèi)部存在多少故障模式，其維修任務(wù)都將是更換或修復(fù)整個(gè)維修對(duì)象;所以，聚焦粒度只需要能夠保證定位到故障點(diǎn)即可。

因此，建議在分析初期，維修對(duì)象的維修初步方案需經(jīng)過(guò)RCM技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业木幮?，在就聚焦粒度達(dá)成共識(shí)后再進(jìn)行分析，避免日后在聚焦粒度上產(chǎn)生分歧。

2.2 決斷邏輯

RCM所設(shè)計(jì)的決斷邏輯是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的。在維修任務(wù)的分析過(guò)程中要實(shí)事求是地逐一回答前述所提問(wèn)題，這些答案將用于決定最終的維修類型。

目前，有些技術(shù)人員慣性地將原有工作插入到RCM確定維修工作中，由此造成不能改變?cè)械墓ぷ魉悸?，而不是純粹的按照RCM的技術(shù)方法對(duì)設(shè)備的實(shí)際狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

因此，建議決斷過(guò)程中，務(wù)必以實(shí)事求是地依次回答RCM決斷流程上的相關(guān)問(wèn)題，以便針對(duì)實(shí)際工作能夠分清哪些是屬于預(yù)防性的、哪些是屬于糾正性的工作。

2.3 信息溝通

RCM技術(shù)分析是一個(gè)全局性的工作，需要各相關(guān)方暢通協(xié)調(diào)才能完成，因此信息溝通問(wèn)題在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中就顯得十分重要。

目前，RCM分析中存在的主要問(wèn)題是信息溝通不暢，往往是技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各自完成各自的工作，缺乏有效、及時(shí)的溝通，從而造成綜合的方案中存在較大的分歧。

因此，建議設(shè)置督導(dǎo)員崗位，讓其發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)功能，以會(huì)議或討論的形式、按照明確的時(shí)間和地點(diǎn)要求，組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)全體人員參加，并將結(jié)果確定化形成詳細(xì)記錄，以便日后參考。

3? RCM質(zhì)量保證

RCM的分析與應(yīng)用具有成效，并產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵是要保證RCM得以正確、有效的實(shí)施與運(yùn)用。RCM分析與實(shí)施的質(zhì)量好壞將直接影響著企業(yè)整個(gè)RCM項(xiàng)目的效果。因此，為重點(diǎn)解決前述問(wèn)題，對(duì)RCM整個(gè)實(shí)施過(guò)程實(shí)施必要的質(zhì)量保證措施，是實(shí)現(xiàn)RCM目標(biāo)及企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。

3.1 文件規(guī)范保證

RCM實(shí)施過(guò)程中對(duì)文件的規(guī)范性要求，是RCM成功的最基本保證。文件規(guī)范包括了兩層涵義：其一，分析的信息文件的完整性和全面性;其二，分析過(guò)程文件的規(guī)范化輸出與使用。

RCM分析過(guò)程中對(duì)SAE JA1011提到的七個(gè)問(wèn)題的分析與確認(rèn)，需要對(duì)分析系統(tǒng)或設(shè)備的功能、流程、維修歷史、設(shè)備故障信息等有充分的認(rèn)識(shí)，才能根據(jù)RCM過(guò)程確定設(shè)備合理的維修需求，保證分析對(duì)象的全面性和準(zhǔn)確性，這需要分析資料的收集與確認(rèn)。文件信息的缺乏，會(huì)影響RCM分析的質(zhì)量和進(jìn)程，因?yàn)楦鶕?jù)不足的文件信息所作的主觀決斷有可能給分析帶來(lái)錯(cuò)誤結(jié)論。RCM分析中涉及的文件信息包括設(shè)備結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件、廠家維護(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)流程、設(shè)備故障信息、同類設(shè)備經(jīng)驗(yàn)反饋等等。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)格式的文件輸出有利于維修方案制定過(guò)程中內(nèi)容、形式的標(biāo)準(zhǔn)化，文件的規(guī)范化保存和追溯，工作內(nèi)容的時(shí)空銜接，評(píng)審意見(jiàn)的收集處理、不同分析系統(tǒng)的相互校驗(yàn)等，從而提高RCM分析效率和質(zhì)量。

目前，大部分企業(yè)建立了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)管理階段性的流程，并規(guī)范化了相關(guān)的輸出文件和文件使用。特別指出，對(duì)于RCM實(shí)施過(guò)程中小部分未進(jìn)入軟件平臺(tái)的工作文件，也可以通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)文件模板供人員參考和使用方時(shí)保證文件的規(guī)范。

因此，建議企業(yè)在自身?xiàng)l件允許的條件下，在RCM應(yīng)用的各個(gè)階段盡量早、盡量廣制定文件規(guī)范并付諸實(shí)踐。

3.2 人員培訓(xùn)保證

工業(yè)企業(yè)引進(jìn)并推廣RCM，需要專業(yè)人員系統(tǒng)掌握RCM的分析方法并且企業(yè)各層次人員了解和支持RCM，以便在維修活動(dòng)中應(yīng)用RCM技術(shù)。為此，需開(kāi)展多層次的RCM培訓(xùn)。

多層次的RCM培訓(xùn)主要可以設(shè)置以下課程：

①管理層RCM培訓(xùn)：RCM理論中有許多新的維修管理觀點(diǎn)和理念，管理層對(duì)RCM的理解對(duì)于新項(xiàng)目的推進(jìn)起著重要作用。課程可以通過(guò)數(shù)據(jù)和實(shí)例讓管理層人員了解RCM的背景、理論基礎(chǔ)、分析過(guò)程步驟和重要理念觀點(diǎn)等。

②RCM知識(shí)及應(yīng)用培訓(xùn)：推廣普及層面的培訓(xùn)，對(duì)象是電站與生產(chǎn)直接相關(guān)的工作人員。由于RCM工作過(guò)程的開(kāi)展涉及到電站不同部門的參與和支持，因此，通過(guò)通識(shí)培訓(xùn)，使更多員工能理解和支持項(xiàng)目的開(kāi)展工作，提高項(xiàng)目推進(jìn)效率。

③RCM基礎(chǔ)培訓(xùn)：以可靠性為中心維修的專業(yè)課程之一，對(duì)象包括與維修管理或維修優(yōu)化工作直接相關(guān)的人員。課程內(nèi)容方面應(yīng)包括詳細(xì)的RCM背景知識(shí)、理論基礎(chǔ)、分析過(guò)程等等。任何參與RCM分析工作的人員或經(jīng)常參與維修策略決策的人員均應(yīng)建議參加此培訓(xùn)。

④RCM專業(yè)分析培訓(xùn)：此課程主要針對(duì)組織RCM分析的人員。RCM專業(yè)分析人員除了理解RCM的基礎(chǔ)理論，掌握RCM的分析方法外，還應(yīng)熟悉RCM的整體過(guò)程。課程通過(guò)講授和案例實(shí)踐的方式對(duì)RCM分析人員進(jìn)行培訓(xùn)，講授的知識(shí)必須通過(guò)案例實(shí)踐，才能使分析人員在身處系統(tǒng)分析任務(wù)時(shí)，更好地熟悉和掌握如何組織和運(yùn)作RCM項(xiàng)目，解決具體技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)接口關(guān)系，推動(dòng)成果應(yīng)用等一系列問(wèn)題。

開(kāi)展與實(shí)施RCM技術(shù)應(yīng)用，對(duì)組織并運(yùn)用RCM分析方法進(jìn)行維修優(yōu)化工作的人員進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)至關(guān)重要。合格的RCM分析人員需要各方面的綜合能力，RCM培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)是分析的專業(yè)人員，他們對(duì)RCM理解和掌握的程度，將會(huì)影響具體RCM分析的效果，從而也會(huì)在項(xiàng)目開(kāi)展初期影響電站對(duì)RCM項(xiàng)目預(yù)期效果的可信度。

3.3 分析規(guī)范保證

RCM應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程是一個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程，結(jié)合了各種計(jì)劃、資源和人員，通過(guò)采用規(guī)范化的管理流程，在有限的時(shí)間、資金和資源范圍內(nèi)完成維修任務(wù)制定的目標(biāo)。

由于RCM分析實(shí)施過(guò)程涉及人員、時(shí)間、資源、會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等多種要素，具有典型項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。按照項(xiàng)目管理的思路，組織人員在分析管理、時(shí)間管理、會(huì)議管理以及RCM決斷邏輯應(yīng)用等方面的內(nèi)容應(yīng)遵守分析規(guī)范要求和指導(dǎo)，以保證RCM方法的實(shí)用性。

3.4 評(píng)審規(guī)范保證

在RCM實(shí)施階段，組織人員需要組織評(píng)審會(huì)議對(duì)RCM分析結(jié)果進(jìn)行意見(jiàn)收集。

評(píng)審會(huì)議分為內(nèi)部評(píng)審會(huì)和外部評(píng)審會(huì)。內(nèi)部評(píng)審會(huì)主要參與人員為有RCM分析經(jīng)驗(yàn)的其它技術(shù)人員;主要任務(wù)是與會(huì)人員就分析結(jié)果的內(nèi)容、格式、專業(yè)意見(jiàn)、評(píng)審效果等多方面內(nèi)容進(jìn)行審查評(píng)估并提出意見(jiàn)。外部評(píng)審會(huì)主要參與人員為電廠范圍內(nèi)對(duì)分析對(duì)象有使用需求的用戶，包括各專業(yè)部門的資深工程師和部門接口人員;主要任務(wù)是對(duì)用戶的專業(yè)意見(jiàn)進(jìn)行充分討論確認(rèn)合理后落實(shí)實(shí)際工作。評(píng)審會(huì)討論的重大問(wèn)題或遺留項(xiàng)問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)行記錄跟蹤并確保后續(xù)行動(dòng)中得到落實(shí)，以保證任何問(wèn)題得到完整、有效解答。

評(píng)審過(guò)程中質(zhì)量保證的另外一個(gè)重要內(nèi)容是規(guī)范評(píng)審會(huì)組織準(zhǔn)備和內(nèi)容匯報(bào)。

評(píng)審會(huì)準(zhǔn)備過(guò)程中，會(huì)議通知內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、地點(diǎn)、評(píng)審資料、人員參會(huì)情況、上次會(huì)議遺留項(xiàng)落實(shí)情況等都應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)范，以確保評(píng)審過(guò)程有效。匯報(bào)內(nèi)容相關(guān)材料可以采用標(biāo)準(zhǔn)文件格式;同時(shí)，評(píng)審規(guī)范應(yīng)對(duì)評(píng)審材料介紹人在各章節(jié)的介紹重點(diǎn)，人員語(yǔ)言（聲音和肢體）、服飾，參會(huì)人員信息等給出明確的指導(dǎo)和規(guī)范。

3.5 實(shí)施與評(píng)價(jià)規(guī)范保證

RCM分析過(guò)程在一定程度上受分析人員綜合素質(zhì)、人力分配、進(jìn)度計(jì)劃、資源配比等客觀條件的影響，其分析結(jié)果不可避免的在不同團(tuán)隊(duì)間有一定的差異性。因此，在應(yīng)用階段有必要對(duì)RCM分析結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施跟蹤、應(yīng)用效果評(píng)價(jià)與反饋，從而產(chǎn)生持續(xù)優(yōu)化和結(jié)果更新的閉環(huán)管理流程。

RCM實(shí)施與評(píng)價(jià)規(guī)范，使RCM分析結(jié)果不僅是特定時(shí)間段的技術(shù)成果，而且也是持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)成果。RCM分析的結(jié)果用于維修大綱制定，維修大綱用于具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維修活動(dòng)，例如明確維修活動(dòng)的實(shí)施對(duì)象、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施條件等?，F(xiàn)場(chǎng)任何人員發(fā)現(xiàn)維修大綱存在不合理的內(nèi)容，都可進(jìn)行反饋;專業(yè)人員對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估后，確認(rèn)是否采納、是否落實(shí)后續(xù)相關(guān)改進(jìn)行動(dòng)及落實(shí)的時(shí)間、條件等。

實(shí)施與評(píng)價(jià)規(guī)范的質(zhì)量保證，除了保證分析結(jié)果的持續(xù)改進(jìn)，另一個(gè)層面是保證分析過(guò)程的不斷改進(jìn);從而使RCM分析結(jié)果與實(shí)施過(guò)程均形成閉式循環(huán)管理。通過(guò)實(shí)施環(huán)節(jié)的實(shí)踐與客觀評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的不足或薄弱之處，并加以針對(duì)性改進(jìn)，使分析質(zhì)量和效率提升，從而達(dá)到分析效益最大化。

3.6 RCM管理保證

RCM的分析、實(shí)施過(guò)程需要通過(guò)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃完成。

RCM的分析過(guò)程需要有一個(gè)完整的組織團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。通常RCM團(tuán)隊(duì)設(shè)置分為領(lǐng)導(dǎo)層、支持審查層和執(zhí)行層。根據(jù)RCM項(xiàng)目的復(fù)雜程度，每個(gè)層次的配置有所不同;對(duì)于大型項(xiàng)目每個(gè)層面可以增設(shè)多層結(jié)構(gòu)，而小型項(xiàng)目則可以直接采用單層結(jié)構(gòu)。

領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)包括企業(yè)或部門中的相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)及維修負(fù)責(zé)人，組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，以便利用其權(quán)利協(xié)調(diào)相關(guān)干系人，提升RCM的組織效率。

執(zhí)行層可由一個(gè)或多個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。團(tuán)隊(duì)成員包括督導(dǎo)員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員等組成。督導(dǎo)員應(yīng)具備技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)已是RCM技術(shù)專家（不要求是專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜遥，F(xiàn)場(chǎng)操作人員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握工作流程和技術(shù)細(xì)節(jié)?；诓煌到y(tǒng)的特點(diǎn)，應(yīng)該成技術(shù)專項(xiàng)小組，其主要任務(wù)是應(yīng)用RCM分析方法指定具體設(shè)備的具體維修任務(wù);技術(shù)決斷的整個(gè)過(guò)程要以問(wèn)題解決為目標(biāo)，保證各個(gè)問(wèn)題均達(dá)成一致。

4? 結(jié)束語(yǔ)

維修管理問(wèn)題是每個(gè)工業(yè)企業(yè)都必須面對(duì)重要問(wèn)題，維修策略作為應(yīng)對(duì)之道，其選擇的優(yōu)劣很大程度上決定了設(shè)備可靠性和企業(yè)效益。實(shí)踐表明，企業(yè)通過(guò)開(kāi)展RCM技術(shù)應(yīng)用可以達(dá)到提高設(shè)備可靠性、降本增效、提質(zhì)增量的目的。為了實(shí)現(xiàn)RCM的技術(shù)和管理目標(biāo)，就必須保證RCM分析、實(shí)施、評(píng)審、應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。但由于國(guó)內(nèi)未廣泛應(yīng)用RCM技術(shù)，并積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，工業(yè)企業(yè)在推進(jìn)RCM技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中需要在文件、組織、培訓(xùn)、實(shí)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)投入足夠的質(zhì)量保證措施，以便充分發(fā)揮RCM技術(shù)的功能和作用。

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