城市形象設(shè)計(jì)與傳播研究以武漢市為例

馬晨嬌，張 祥，王昭輝，周 夢(mèng)

(華中師范大學(xué) a.中國(guó)旅游研究院武漢分院；b.地理過(guò)程分析與模擬湖北省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢 430079)

武漢市在我國(guó)城市體系中占據(jù)重要地位。從全國(guó)層面來(lái)看，武漢是國(guó)家中心城市、準(zhǔn)一線(xiàn)城市，僅次于北上廣深等一線(xiàn)城市；從跨省級(jí)區(qū)域?qū)用鎭?lái)看，武漢是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶和中部地區(qū)的核心城市，也是我國(guó)內(nèi)陸最重要的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、交通中心。武漢正在建設(shè)國(guó)家中心城市和世界亮點(diǎn)城市，其城市形象建設(shè)直接關(guān)系到武漢發(fā)展前途，具有設(shè)計(jì)和傳播鮮明、貼切、合理的城市形象的強(qiáng)大動(dòng)力。將武漢作為城市形象設(shè)計(jì)與傳播的案例地具有典型代表意義，對(duì)武漢之類(lèi)具有宏大愿景的城市形象建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。

目前，關(guān)于城市形象的相關(guān)研究中，城市形象塑造是研究焦點(diǎn)[1]，對(duì)城市形象特征識(shí)別和綜合研究也有部分涉及[2]。在城市形象塑造方面，既有宏觀的形象塑造理念[3]，也有微觀的以具體工具和媒介進(jìn)行形象塑造的方法[4-6]。在研究?jī)?nèi)容方面，對(duì)城市形象定位與建設(shè)著墨較多[7]，對(duì)城市形象在不同文化環(huán)境中，通過(guò)圖示、影像、物品、音樂(lè)、新媒體等多元方式表達(dá)的研究較薄弱；在研究對(duì)象方面，盡管有部分成果涉及武漢，但主要回答了武漢應(yīng)如何建立城市形象的問(wèn)題[8-10]，而關(guān)于武漢城市形象設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容和傳播的對(duì)策研究則較為薄弱?；诖?，本文對(duì)武漢地脈、文脈、位脈、輿脈進(jìn)行了四位一體分析，并結(jié)合紐約、倫敦、香港等國(guó)際大都市城市形象設(shè)計(jì)與傳播經(jīng)驗(yàn)，提出了武漢城市形象口號(hào)和符號(hào)，構(gòu)建了由理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系和視覺(jué)識(shí)別體系組成的武漢城市形象內(nèi)容體系，同時(shí)提出了武漢城市形象傳播策略。

1 武漢城市形象設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

早在1996年，我國(guó)著名旅游地理學(xué)家陳傳康先生就提出了旅游研究中的文脈概念，認(rèn)為旅游中的文脈是一個(gè)綜合性相當(dāng)強(qiáng)的概念，包括旅游資源所在地的自然環(huán)境特征和人文地理特征，如地質(zhì)地貌、水域水文、氣象氣候、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、歷史文化等，甚至包括社會(huì)心理積淀[11]。張鴻雁在陳傳康先生的基礎(chǔ)上，將文脈細(xì)分為地脈和文脈兩個(gè)分支[12]：地脈指自然地理背景，既包括資源所在區(qū)域環(huán)境的本身，也包括資源所在區(qū)域周?chē)沫h(huán)境要素；文脈指社會(huì)人文背景，即一個(gè)區(qū)域的社會(huì)人文脈絡(luò)。城市形象是城市自然環(huán)境和社會(huì)人文脈絡(luò)的綜合體現(xiàn)和外在表達(dá)，是兩者高度凝結(jié)的精華。同時(shí)，城市形象是城市定位的表達(dá)途經(jīng)，是城市發(fā)展目標(biāo)的反映，城市通過(guò)形象宣傳在公眾中建立明確的目標(biāo)定位。城市定位具有悠久的歷史和傳承，具有較明顯的脈絡(luò)傳承，本文將之稱(chēng)為“位脈”。城市形象同時(shí)還是輿情的重要反映，是公眾對(duì)城市的感知凝煉，本文將城市形象輿情的變遷稱(chēng)為“輿脈”。因此，在武漢城市形象設(shè)計(jì)中，城市的文脈、地脈、位脈、輿脈需要進(jìn)行四位一體統(tǒng)籌考量，城市形象設(shè)計(jì)模型見(jiàn)圖1。

圖1 基于文脈、地脈、位脈、輿脈分析的武漢城市形象設(shè)計(jì)模型

1.1 地脈分析

地理天元，九省通衢：武漢市是華中地區(qū)第一大城市，居于中國(guó)版圖“天元”位置，輻射南北，連接?xùn)|西，被譽(yù)為“九省通衢”，是我國(guó)內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐。

兩江交匯，龜蛇鎖江：武漢地處長(zhǎng)江及其最大支流漢江的交匯處，武漢長(zhǎng)江大橋飛架南北，龜山、蛇山雄峙兩岸，形成了“龜蛇鎖大江”的山水格局，歷經(jīng)文人墨客的經(jīng)年詠嘆，已成為武漢市對(duì)外宣傳的主要名片。

山水壯麗，風(fēng)光旖旎：武漢市山水資源富集，如珞珈賞櫻、磨山觀湖、龜蛇懷古、洪山禮佛；同時(shí)，市內(nèi)還有166個(gè)湖泊，長(zhǎng)江、漢江穿城而過(guò)，使武漢水體資源極為豐富。水域面積高達(dá)全市國(guó)土總面積的25%，濕地資源更是在全球內(nèi)陸城市中名列前三甲，武漢市被譽(yù)為“濕地之城”。

1.2 武漢文脈分析

璀璨厚重的歷史文化：①荊楚文化。武漢建城已有3500余年歷史，是楚文化發(fā)祥地之一，素有“楚地”之稱(chēng)，漢口在明末清初被譽(yù)為“楚中第一繁盛”。②知音文化。漢陽(yáng)古琴臺(tái)被譽(yù)為“天下知音第一臺(tái)”，是《高山流水》的發(fā)源地，流傳著伯牙、子期的知音軼事。③租界建筑文化。武漢市的租界建筑文化發(fā)端于1858年《天津條約》的簽訂，漢口被迫辟為通商口岸，江漢關(guān)、沿江大道、江漢路、勝利街等保留有上百棟優(yōu)美的歷史建筑，組成了“萬(wàn)國(guó)建筑博物館”。④革命文化。1911年辛亥革命首義于武昌，武漢市成為當(dāng)時(shí)的革命中心，后來(lái)的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，武漢市也在其中扮演著重要角色。武漢市現(xiàn)保存辛亥革命武昌起義紀(jì)念館、武漢革命博物館、起義門(mén)、八七會(huì)址紀(jì)念館等革命文化遺址。⑤江漢水文化。禹稷行宮、龍王廟碼頭、大禹神話(huà)園、抗洪紀(jì)念碑記載著古代大禹治水、當(dāng)代抗洪搶險(xiǎn)等壯舉。

漢派特色的民俗文化：“民以食為天”，飲食文化是民俗文化的重要體現(xiàn)。武漢市飲食文化中的“過(guò)早”(吃早餐)和宵夜是市民的最?lèi)?ài)，有“早嘗戶(hù)部巷，夜吃吉慶街”的美談。戶(hù)部巷和吉慶街是武漢市最著名的餐飲文化街，已成為武漢旅游熱點(diǎn)，“過(guò)早”文化也廣為流傳。武漢市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)眾多，如黃鶴樓傳說(shuō)、高山流水歷史典故、木蘭代父從軍傳奇等民間文學(xué)類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，楚劇、漢劇等曲藝戲劇類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，漢繡等傳統(tǒng)手工藝類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

時(shí)尚創(chuàng)新的都市文化：武漢市擁有現(xiàn)代都市的繁華和時(shí)尚，如以科技時(shí)尚體驗(yàn)著稱(chēng)的新武漢科技館，以商業(yè)繁盛聞名的江漢路，被譽(yù)為“時(shí)尚地標(biāo)”的武漢天地，近年來(lái)在藝術(shù)與創(chuàng)意領(lǐng)域聲名漸起的漢陽(yáng)造創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，均體現(xiàn)了武漢市“追求時(shí)尚、勇于創(chuàng)新”的都市文化。

1.3 位脈分析

國(guó)家科教中心：長(zhǎng)期以來(lái)，武漢市科教水平一直在全國(guó)名列前茅。武漢市的高校數(shù)量高達(dá)88所，位列全國(guó)第二，其中一流大學(xué)建設(shè)高校2所、一流學(xué)科建設(shè)高校5所，在校大學(xué)生數(shù)量高居全球各城市首位，每年為各行業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才。

國(guó)家交通中心：武漢市擁有完善的水陸空立體化交通體系，長(zhǎng)江黃金水道穿城而過(guò)，陽(yáng)邏深水港等7大港口沿江分布，是連接長(zhǎng)江上游和下游最重要的水上交通樞紐。武漢市還是我國(guó)高速鐵路中心，北京、上海、廣州、深圳、重慶和香港特別行政區(qū)也在武漢“5h高鐵圈”內(nèi)。武漢市還是中部航空樞紐，全國(guó)主要城市均有直達(dá)航線(xiàn)，擁有45條境外航線(xiàn)，可直達(dá)歐洲、美洲、亞洲和大洋洲的主要城市，是中部地區(qū)唯一可直飛全球四大洲的城市。

華中經(jīng)濟(jì)中心：武漢市在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)布局中處于戰(zhàn)略中心地位，不僅是“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶”國(guó)家戰(zhàn)略的核心，還是國(guó)家中心城市，更是“中部崛起”戰(zhàn)略的最重要支點(diǎn)。

1.4 輿脈分析

英雄之城：從1911年的武昌首義，到1938年的武漢保衛(wèi)戰(zhàn)，再到1954年和1998年的抗洪搶險(xiǎn)，2020年抗擊COVID-19疫情，武漢市無(wú)時(shí)無(wú)刻不在涌現(xiàn)出英勇奮斗和犧牲主義精神。

美麗之城：從“漢馬”中得到廣泛贊譽(yù)的最美賽道，到“軍運(yùn)會(huì)”期間呈現(xiàn)在全球觀眾眼前的精彩絕倫的現(xiàn)代城市景觀，及至每年的四季賞花熱潮，從旖旎的湖山風(fēng)光到時(shí)尚的都市景觀，每一年都在公眾眼中全方位建構(gòu)著武漢市的美麗風(fēng)情。

2 全球典型大都市城市形象塑造與傳播

根據(jù)達(dá)沃斯論壇報(bào)告，基于對(duì)全球主要城市形象和吸引力的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)紐約、倫敦、巴黎、東京、北京和香港高居全球城市排名前六位，本文選擇其中的紐約、倫敦和香港作為案例進(jìn)行分析。

2.1 紐約城市形象塑造與傳播

紐約對(duì)外展示的城市形象包括世界金融中心的現(xiàn)代化都市景觀、世界藝術(shù)之都的博物館景觀和完備的公共服務(wù)設(shè)施與文化服務(wù)場(chǎng)所。城市地位、城市景觀與設(shè)施相得益彰，使生活在其中的人內(nèi)生出對(duì)城市的歸屬感和自豪感，市民自覺(jué)成為城市精神展示和城市形象表達(dá)的載體。就城市形象可識(shí)別性而言，紐約城市公共建筑實(shí)現(xiàn)了功能性、藝術(shù)性、紀(jì)念性和可識(shí)別性的統(tǒng)一。林肯藝術(shù)中心、肯尼迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)等公共建筑通常以歷史名人命名，兼顧識(shí)別功能和藝術(shù)美感，與市民需求、城市風(fēng)格高度契合，使城市外在形象和內(nèi)部氣質(zhì)有機(jī)融合，引發(fā)市民和游客興趣、認(rèn)同、記憶等心理響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)了塑造城市形象的目的。同時(shí)，紐約擁有具有世界影響力的大眾傳媒體系，全美三大廣播網(wǎng)的總部均設(shè)在紐約。紐約作為美國(guó)出版業(yè)中心，強(qiáng)大的傳媒公司、多樣化的傳播手段促進(jìn)了其城市形象在全球的傳播。

2.2 倫敦城市形象塑造與傳播

倫敦?fù)碛写罅勘４嫱旰玫闹惺兰o(jì)建筑，泰晤士河兩岸的建筑成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)，倫敦塔橋、倫敦眼成為倫敦建筑的重要符號(hào)。倫敦?fù)碛?000余年的歷史，是英國(guó)最著名的歷史文化名城，大量的中世紀(jì)建筑遍布全城，建筑的形態(tài)、體量、色彩充分詮釋了中世紀(jì)文化特征。倫敦居民以紳士文明而著稱(chēng)，市民熱情而具有活力，為倫敦古城注入了活力。倫敦構(gòu)建了多元化的城市形象傳播渠道，包括通過(guò)BBC節(jié)目宣傳倫敦風(fēng)光，倫敦市長(zhǎng)每年都例行宣傳倫敦，并通過(guò)層出不窮的活動(dòng)和節(jié)日傳播城市形象，如倫敦策劃了電影節(jié)、時(shí)裝節(jié)、設(shè)計(jì)節(jié)、游戲節(jié)四大節(jié)事活動(dòng)宣傳城市形象，表明倫敦是一個(gè)融合機(jī)遇、創(chuàng)意和進(jìn)取精神的國(guó)際性大都市。

2.3 香港城市形象塑造與傳播

“亞洲國(guó)際都會(huì)”是香港向全球展示的鮮明形象。香港在城市形象塑造中注重利用或創(chuàng)造重大活動(dòng)，針對(duì)外部受眾，成功申辦了“東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)”，主辦了“第一屆亞洲國(guó)際文化論壇”等。香港城市形象傳播廣泛應(yīng)用了舉辦活動(dòng)、廣告推介等方式。例如，香港在弘揚(yáng)城市精神過(guò)程中將市民作為受眾，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)促進(jìn)城市精神傳播；在宣傳城市形象過(guò)程中，攝制了“香港，亞洲國(guó)際都會(huì)”的宣傳短片，向全球展播。在傳播媒介的選擇上，香港利用交通工具、活動(dòng)慶典、地標(biāo)建筑、網(wǎng)絡(luò)視頻、政府、民間組織網(wǎng)站等線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合，官方和民間相結(jié)合的方式，向全球受眾展示香港城市形象，尤其是各大政府和民間組織的網(wǎng)站成為香港城市形象傳播的重要窗口。

2.4 案例城市的經(jīng)驗(yàn)與啟示

通過(guò)梳理紐約、倫敦、香港的形象塑造與傳播特征，發(fā)現(xiàn)它們存在5個(gè)方面的共同點(diǎn)：①城市建筑設(shè)施和文化活動(dòng)是城市文脈與輿脈的重要載體，標(biāo)志性建筑和文化資源是城市形象重要的靈感來(lái)源。②市民本身既是城市文脈的生動(dòng)體現(xiàn)，同時(shí)也是城市輿脈的塑造者，城市形象的塑造需要市民的廣泛參與和自覺(jué)響應(yīng)，得到市民的認(rèn)同與支持。③城市位脈有賴(lài)于硬件與軟件設(shè)施的共同支撐。④城市輿脈受大型國(guó)際化和區(qū)域化節(jié)事活動(dòng)的影響，有賴(lài)于政府和專(zhuān)業(yè)組織的主導(dǎo)或指導(dǎo)。⑤線(xiàn)上線(xiàn)下多種傳播手段的綜合應(yīng)用是城市形象傳播的重要途徑，傳播過(guò)程中，平面媒體和電子網(wǎng)絡(luò)媒體各有受眾，國(guó)內(nèi)外受眾也提出了多語(yǔ)種的需求。因此，在城市形象傳播中需整合多種傳播渠道，尤其是要在典型媒體和標(biāo)志性場(chǎng)所宣傳城市形象。

3 武漢城市形象口號(hào)與符號(hào)設(shè)計(jì)

3.1 形象口號(hào)設(shè)計(jì)

綜合上述武漢特有的四脈分析，本文將武漢市的城市形象口號(hào)設(shè)計(jì)為：江漢朝宗·匯江城?！敖瓭h朝宗”和“江城”既體現(xiàn)了武漢市兩江交匯、山水壯麗、風(fēng)光旖旎、水資源豐富的地脈格局，也體現(xiàn)了長(zhǎng)江、漢江流域資源向武漢聚集，武漢市是華中經(jīng)濟(jì)中心的位脈特征。同時(shí)，“江漢朝宗”在實(shí)體上指代武漢長(zhǎng)江、漢江兩江四岸核心景觀區(qū)域，是武漢市美麗之城的精華，這里將會(huì)打造成國(guó)內(nèi)最大的城市5A級(jí)旅游景區(qū)。“江漢朝宗”景區(qū)已成為武漢市旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)，得到了武漢市的廣泛宣傳，體現(xiàn)了武漢市的輿脈特征?！皡R”刻畫(huà)了武漢市迎接八方來(lái)客的情景，體現(xiàn)了武漢市“九省通衢”的地理特征、交通中心的位脈屬性及城市文化的多元性與包容性。武漢市城市文脈的重要特點(diǎn)正是文化類(lèi)型豐富，多元文化匯聚交融，荊楚文化、知音文化、租界文化、革命文化等在武漢市兼收并蓄，匯聚包容，實(shí)現(xiàn)了武漢市文脈的傳承與弘揚(yáng)?？傊?，“江漢朝宗·匯江城”體現(xiàn)了武漢市的地脈、文脈、位脈、輿脈四位一體，是武漢市四脈的高度凝聚，生動(dòng)具體地體現(xiàn)了武漢市的城市形象。

“江漢朝宗·匯江城”城市形象與武漢城市精神高度契合。“江漢朝宗·匯江城”提出了要建設(shè)國(guó)家中心城市的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要城市具有創(chuàng)新精神，這正契合武漢敢為人先、追求卓越的城市精神?！敖瓭h朝宗·匯江城”城市形象表明武漢市要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，兼收并蓄，以創(chuàng)新精神延續(xù)城市文脈。

3.2 形象符號(hào)設(shè)計(jì)

獨(dú)特的符號(hào)是形象識(shí)別的關(guān)鍵，而城市公共信息導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)是城市形象最直觀也是最重要的載體。公共導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)的組成部分包括文字、符號(hào)、圖像、色彩等多種視覺(jué)元素，城市形象的展示有賴(lài)于公共視覺(jué)元素的設(shè)計(jì)與組合。LOGO是城市形象符號(hào)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它融合了文字、符號(hào)、圖像、色彩等一系列設(shè)計(jì)要素，是城市形象最生動(dòng)與最直觀的體現(xiàn)。

圖2 武漢城市形象LOGO設(shè)計(jì)

武漢市“江漢朝宗·匯江城”的LOGO設(shè)計(jì)如下：中國(guó)第一大河長(zhǎng)江及其最大的支流漢江兩江交匯是武漢最顯著的地脈特征，在全球具有唯一性。上述LOGO首先通過(guò)抽象的方式，提煉出兩江交匯的形象特征。其次，融合武漢旅游沿用多年的LOGO的藍(lán)色和飄逸靈動(dòng)的畫(huà)面，形成兩江匯的符號(hào)和色彩組合。然后，融合武漢原LOGO中傳統(tǒng)的楚紅色彩，體現(xiàn)出荊楚文化的文脈特征，最終形成了圖2的LOGO。

4 武漢城市形象內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

城市形象設(shè)計(jì)除了視覺(jué)上的符號(hào)表征之外，還應(yīng)有其精神內(nèi)核與行為表現(xiàn)。精神內(nèi)核是城市形象的核心和意象源泉，行為表現(xiàn)是城市形象在本地居民和組織機(jī)構(gòu)能動(dòng)性上的表現(xiàn)，視覺(jué)表現(xiàn)是城市形象在具體物象上的體現(xiàn)。武漢城市形象內(nèi)容體系可設(shè)計(jì)為3個(gè)部分，包括理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系和視覺(jué)識(shí)別體系：理念識(shí)別主要指武漢在城市精神、市民風(fēng)貌等方面區(qū)別于其他城市的鮮明特征；行為識(shí)別主要指政府、企業(yè)、市民等城市主體的行為區(qū)別于其他城市的鮮明特征；視覺(jué)識(shí)別主要指城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、宣傳口號(hào)、城市建筑、宣傳片等區(qū)別于其他城市的鮮明特征。

4.1 理念識(shí)別體系

基于對(duì)武漢市歷史文化、城市功能、城市定位的系統(tǒng)考量，為全面反映武漢城市精神，將武漢城市形象理念表述為“創(chuàng)新、進(jìn)取、開(kāi)放、包容”。①創(chuàng)新武漢。創(chuàng)新是武漢興盛發(fā)展的不竭動(dòng)力，武漢要在國(guó)內(nèi)外彰顯影響力，就必須把制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新作為強(qiáng)大的動(dòng)力。武漢匯集了大量知識(shí)、信息與人才資源，在創(chuàng)新領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢(shì)。②進(jìn)取武漢。“天上九頭鳥(niǎo)，地上湖北佬”的俗語(yǔ)表達(dá)了湖北人的進(jìn)取精神與聰慧才智，作為湖北省省會(huì)的武漢市最具進(jìn)取精神，武昌首義是武漢敢為人先的奮斗進(jìn)取精神的明證。③開(kāi)放武漢。明清時(shí)期漢口就因商業(yè)繁榮被列入四大名鎮(zhèn)，清朝晚期漢口被辟為通商口岸，開(kāi)啟了武漢市近代對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)程。近30余年來(lái)漢正街一直是中國(guó)小商品的重要集散地，截止目前武漢市仍為我國(guó)中部地區(qū)最大的商貿(mào)中心。由于具有優(yōu)越的區(qū)位條件、便捷的水陸運(yùn)輸體系、開(kāi)放的貿(mào)易體系，使武漢市具有“貨到漢口活”的美譽(yù)，成為我國(guó)商貿(mào)重鎮(zhèn)。④包容武漢。武漢市民熱情直爽的性格特征為國(guó)人所熟知，這是包容精神的具體體現(xiàn)；武漢是華中地區(qū)人流、物流的集散地，正是武漢有了包容的胸懷，才能接納南來(lái)北往的外來(lái)人口。

4.2 行為識(shí)別體系

①政府行為。武漢政府應(yīng)提高對(duì)外開(kāi)放水平，拓展對(duì)外開(kāi)放范圍與深度，加大政策支持力度，加速?lài)?guó)外企業(yè)到武漢投資，同時(shí)促進(jìn)本土企業(yè)走出國(guó)門(mén)，向外投資；增加武漢國(guó)際友好城市數(shù)量，加強(qiáng)國(guó)際城市之間的交流，提升武漢在國(guó)際上的知名度；舉辦具有重大影響力的國(guó)際性節(jié)事、賽事活動(dòng)，提高武漢在國(guó)際活動(dòng)和事務(wù)中的參與度；加大對(duì)國(guó)際化人才、創(chuàng)新性人才、年輕人才的吸引力度；加大數(shù)字化城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及布局，提供智能化城市公共服務(wù)。②企業(yè)行為。企業(yè)應(yīng)著眼于市場(chǎng)需求，加大創(chuàng)新研發(fā)投入，加大與高校、科研院所等智力平臺(tái)的研發(fā)合作力度，加速技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)，提高企業(yè)的科技內(nèi)涵和科技水平，夯實(shí)武漢科教中心地位；加快引進(jìn)國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，加強(qiáng)本土企業(yè)與國(guó)際企業(yè)集團(tuán)的合作，將武漢融入到國(guó)際企業(yè)集團(tuán)全球價(jià)值鏈的生產(chǎn)體系和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之中。③市民行為。武漢市民應(yīng)秉承“人人都是城市形象”的理念，提升主人翁覺(jué)悟，努力提升自身素質(zhì)，始終敢為人先、銳意進(jìn)取，始終待人和善、和以處眾，積極實(shí)踐開(kāi)放進(jìn)取、兼容并包的城市文化，弘揚(yáng)融洽和諧的社會(huì)風(fēng)氣。

4.3 視覺(jué)識(shí)別體系

從歷史文化角度而言，黃鶴樓、長(zhǎng)江大橋無(wú)疑是武漢市最具知名度的城市地標(biāo)。黃鶴樓歷史內(nèi)涵豐富，但歷年的武漢游客市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，游客并不認(rèn)為“黃鶴樓傳遞著武漢市的精神文化”。從這一角度而言，黃鶴樓在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和文化景觀營(yíng)造上任重而道遠(yuǎn)。另外，應(yīng)以建筑為主要載體，打造武漢市特色文化符號(hào)。①武漢市在城市更新中一方面要保留傳統(tǒng)文化的精華，注重對(duì)傳統(tǒng)建筑元素的傳承與保護(hù)，另一方面要吸收現(xiàn)代時(shí)尚元素，營(yíng)造創(chuàng)新與時(shí)尚的氛圍。②建設(shè)特色文化街區(qū)，展示武漢市各種主題文化，如戶(hù)部巷的飲食文化、江灘公園的江漢水文化等，通過(guò)打造“漢派”風(fēng)情區(qū)，讓武漢市保留一片最有“漢味”的地域。

5 武漢城市形象傳播策略

主體整合策略：武漢城市形象傳播涉及多方面利益，行政力量應(yīng)主動(dòng)作為，由市政府牽頭，以文化和旅游局市場(chǎng)推廣處為基礎(chǔ)平臺(tái)，將政府、旅游管理機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)居民、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)等各方面的力量整合到這一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，降低成本，提高效率，提升城市形象傳播的專(zhuān)業(yè)化水平。

媒體聯(lián)動(dòng)策略：在形象傳播過(guò)程中，既需要爆炸式的營(yíng)銷(xiāo)速度，也需要持久深入的影響深度，不同的信息和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)選擇不同的工具。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)國(guó)內(nèi)外不同群體、受眾多元化的接觸習(xí)慣，搭建多種營(yíng)銷(xiāo)工具相組合的表達(dá)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)外受眾的長(zhǎng)期溝通交流，傳遞統(tǒng)一的城市形象。

多元表達(dá)策略：一是網(wǎng)絡(luò)表達(dá)。在國(guó)內(nèi)外著名網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上進(jìn)行專(zhuān)題廣告，與手機(jī)媒體進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)傳播需建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，并與大型的傳播公司、網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。二是影視表達(dá)。制作精美的“江漢朝宗·匯江城”城市形象廣告、風(fēng)光片、微電影，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的戶(hù)外綜藝節(jié)目來(lái)武漢市錄制節(jié)目，策劃中外皆宜的大型室外演出，吸引具有國(guó)際影響力的節(jié)慶活動(dòng)來(lái)武漢市舉辦。三是展會(huì)表達(dá)。組織國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)客源市場(chǎng)的旅行商來(lái)武漢市考察，積極參加國(guó)際旅游交易會(huì)、國(guó)際旅游博覽會(huì)，每年定期舉辦國(guó)際性主題展會(huì)活動(dòng)，充分展示“江漢朝宗·匯江城”城市特色。四是事件表達(dá)。提升武漢市馬拉松國(guó)際化水平，吸引外國(guó)選手參賽，引入國(guó)際F1摩托艇賽、國(guó)際游艇俱樂(lè)部等，以品牌賽事為引爆點(diǎn)，舉行系列化國(guó)際性主題節(jié)事活動(dòng)。