優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用探討

張衍淑

【摘要】 目的：本次研究主要對內(nèi)科護理管理工作之中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理管理的實際效果進行了研究分析。方法：將2018年4月-2019年4月我院所接治的80例內(nèi)科患者納為此次研究對象，隨機將其均分為對照組及試驗組各40例，其中對照組接受常規(guī)護理管理，試驗組則展開優(yōu)質(zhì)護理管理，并對兩組研究對象的護理管理模式進行評分對比。結(jié)果：由記過可知，試驗組患者護理管理模式評分比較要顯著優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：于內(nèi)科護理管理工作之中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理管理模式，能夠顯著提升護理管理水平，為患者提供最為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，其臨床價值突出，可予以推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理;護理管理;內(nèi)科;應(yīng)用

【中圖分類號】R106 【文獻標(biāo)志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-279-02

內(nèi)科所涉病種繁多，每日均需接納大量患者，且患者年齡跨度較大，病情復(fù)雜，變化不定，對于內(nèi)科護理工作人員有著更加嚴(yán)苛的要求，要求護理人員既要掌握嫻熟的護理技巧，同時也要擁有扎實的理論知識[1]。在這樣的背景之下，該采取何種管理方式，以提高內(nèi)科護理人員的工作水平，是當(dāng)下我們所需考慮的問題。因此，此次研究對優(yōu)質(zhì)護理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科護理管理工作之中的實效及價值進行了研究分析，簡述如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究以2018年4月-2019年4月我院心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科所接治的80例患者作為研究對象，年齡范圍在20-65歲間，平均年齡為（30.5±5.2）歲。隨機將上述研究對象均分為對照組及試驗組各40例。兩組研究對象基礎(chǔ)資料比較并無顯著差異（P>0.05），可進行對比分析。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理管理;試驗組則展開優(yōu)質(zhì)護理管理，其具體措施如下：針對不同層級的護理人員進行責(zé)任劃分，以分層管理責(zé)任制實施護理工作;其次，對護理管理流程進行優(yōu)化，主要包括病情監(jiān)測流程優(yōu)化、基礎(chǔ)護理流程優(yōu)化、環(huán)境護理流程優(yōu)化、健康指導(dǎo)流程優(yōu)化以及入院-出院流程優(yōu)化[2]。通過上述步驟，加強對于患者的各項護理管理，使患者在心理、生理、飲食、治療、運動等多個方面均能獲得全面的護理與指導(dǎo)，使患者獲得最為優(yōu)良的服務(wù)體驗。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組研究對象護理管理模式進行評分對比，所涉項目包括護理管理理念、護理管理態(tài)度、護理管理行為以及護理管理環(huán)境。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

本次研究所得數(shù)據(jù)，皆以統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS22.0進行處理分析，當(dāng)P<0.05時候，則組間數(shù)據(jù)比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

由所得數(shù)據(jù)可知，兩組患者在護理管理模式評分比較上存在顯著差異（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

內(nèi)科囊括心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等，所涉病情十分復(fù)雜，且病情變化繁復(fù)，對于醫(yī)護人員的專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)有著較高的要求，是臨床之中十分重要的科室[3]。加強內(nèi)科臨床護理管理，是提高醫(yī)院整體管理水平的有效途徑，同時也是科室醫(yī)療服務(wù)水平的重要表現(xiàn)。從這一點來說，在內(nèi)科護理管理工作之中，貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理管理，能夠有效提升護理人員工作水平，實現(xiàn)其護理理念的轉(zhuǎn)變，促進護理管理水平的提升。

于內(nèi)科護理管理工作之中展開優(yōu)質(zhì)護理管理，需結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理管理的基本理念，針對內(nèi)科不同護理崗位職責(zé)，制定科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方案，推行分層管理責(zé)任制。由護士長負(fù)責(zé)加強對于科室護理管理工作質(zhì)量的管控，對科室護理工作進行全面監(jiān)督;由責(zé)任護士負(fù)責(zé)對病房進行監(jiān)管評估，使護理工作更加細(xì)致、規(guī)范[4]，加強對于患者軀體護理的同時，撫慰患者心理，密切關(guān)注患者病情變化，開展針對性健康教育以及心理指導(dǎo);護理員則主要負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)護理、標(biāo)本送檢以及陪檢等工作;再者，隨著優(yōu)質(zhì)護理管理模式的應(yīng)用，護理管理工作的各項流程得以優(yōu)化，包括病情監(jiān)測、日常護理、健康指導(dǎo)等多個方面，使護理管理工作更加高效、有序。

在本次研究之中，我們將優(yōu)質(zhì)護理管理模式應(yīng)用于試驗組患者護理管理工作之中，從結(jié)果可知，試驗組患者在護理管理理念、護理管理態(tài)度、護理管理行為以及護理管理環(huán)境等各項數(shù)據(jù)評分比較上均顯著優(yōu)于對照組，且上述各項數(shù)據(jù)比較均存在顯著差異（P<0.05）。提示優(yōu)質(zhì)護理管理在內(nèi)科護理管理工作之中能夠發(fā)揮十分積極的作用，促進臨床護理工作質(zhì)量以及治療效果的提升，并改善患者預(yù)后。此次研究所得結(jié)果，相較于過往文獻研究成果十分接近[5]，具有一定的參考價值。

綜上所述，在內(nèi)科護理管理工作之中實施優(yōu)質(zhì)護理管理模式，能夠提升護理管理質(zhì)量，為患者提供良好的醫(yī)療體驗，促進醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的進步，其臨床價值應(yīng)予以肯定，可廣泛推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]陳春輝，楊帆，謝命蓮，黃巧莉.探究優(yōu)質(zhì)護理在內(nèi)科護理管理中的臨床應(yīng)用及效果[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2019，4（39）：161.

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