護理安全量化管理模式在神經內科護理管理工作中的應用

周玉艷　劉淑韋

【摘 要】護理安全指的主要是在進行護理的時候，在患者未出現法律及相關法律法規(guī)允許范圍之外的機體功能和心理組織器官方面的損害和缺陷，甚至出現死亡等情況。護理安全管理可以讓護理安全隱患的發(fā)生率大幅度的降低，確保患者在護理過程中的安全性，在護理安全的管控的過程中，主要需要加強護理操作的規(guī)范化，合理的進行臨床用藥并且加強護理記錄。本文重點分析研究護理安全量化管理模式在神經內科護理管理工作中的應用。

【關鍵詞】護理安全量化管理模式;神經內科;護理;應用

【中圖分類號】R473.74 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）10-289-01

1 神經內科護理安全隱患風險

首先，在于患者的因素。因為神經內科的患者，往往自身年齡相對較大或者伴有一些認知、語言或其他功能性障礙情況，這樣就會導致他們出現跌倒、墜床、走失等不安全事件風險提升。其次是護理人員的因素。護理人員自身護理技巧不熟練、知識與經驗匱乏或者護理態(tài)度不端正等情況都會給患者的治療、護理帶來安全隱患。此外，工作排班不合理從而導致護理人員過于疲乏、情感懈怠也是導致護理不安全事件的重要因素。第三，是設備因素。對于神經內科患者而言，在其治療康復期間大多需要運用相應的醫(yī)療器械、電子設備進行輔助治療、干預，而若設備管理、維護不當，則會對患者整體治療過程產生嚴重的影響。

2 護理安全量化管理模式的應用方法

2.1 制定安全規(guī)章制度，幫助護理人員樹立安全意識

由專門的護理部門對護理安全的綜合量化文獻和資料進行整理查閱，依照科室實際情況合理的進行安全規(guī)章制度的制定，定期組織相關人員學習討論規(guī)章制度，并且通過案例分析等方式，進行有針對性的研究，加強互動學習和討論，讓護理人員可以依照自己的實際情況，以某些安全問題案例來對自身的想法進行分析，防止出現相關的不良事件，積極加強安全知識的考核，幫助護理人員樹立安全意識，做到預防為主、安全第一，始終將患者的安全放在第一位。

2.2 加強管理機制的完善

在科室護理工作展開的過程中，由護士長全面負責病區(qū)的安全管理工作，主要是需要了解各個班組崗位的服務和操作流程，形成完善的護理缺陷管理體系，重視實習護理人員的管理。護士長需要選定合理的安全管理人員協(xié)助進行護理安全工作定期展開相關規(guī)定的落實，在工作區(qū)域當中保證科室護理人員具有責任感，在工作的過程中將病人的安全放在首位，護士長一定要在工作的過程中做到以身作則，積極對護理人員的本職工作進行監(jiān)督和指導，有效的在工作的過程中將安全量化管理模式進行落實。

2.3 重視考核，提高激勵體系的建設

護士長需要全面考核護理部的護理人員依照考核的要求進行評分，并且讓評分與科室獎金的分配掛鉤，這樣可以進一步加強護理人員的管理，提高護理人員在神經科室方面的安全管理水平，加強量化制度的落實。

3 護理安全量化管理模式在神經內科護理管理工作中的應用

3.1 與實際情況相結合，明確崗位和部門的職責

在進行護理管理的過程中，首先需要與實際情況相結合，明確崗位和部門的職責，對要求進行具體細化。在此過程中一定要重視人性化的護理，讓精神內科護理服務的質量提高，并且積極加強護理等級的劃分，主要劃分為護士長、責任組長、責任護士以及輔助護士4個等級，依照自身的職責對崗位工作進行明確。具體而言護士長主要是對全科室的人員進行有效的監(jiān)督管理，嚴格的依照相關要求進行護理安全管理制度的落實，加強護理人員的有效管控責任，組長主要是針對下屬的護理人員進行有效的指導，定期了解全局內科患者的具體情況采取針對性的方式進行護理細節(jié)的完善，確保護理質量的大幅度提高。責任護士主要是與患者的病情相結合，加強心理輔導和安全宣教工作，實時對患者的各項體征進行監(jiān)督，與此同時還需要積極做好基本的護理工作，輔助護士的工作職能主要是與患者之間進行交流，并且對患者進行身體檢查，依照各項樣本對患者的情況進行了解，實施科學化的安全護理，指導患者的飲食、結構、生活方面，并且指導患者加強個人衛(wèi)生。與此同時，由于神經內科具有一定的特殊性，危重癥患者相對較多，很容易產生突發(fā)情況，所以護士長一定要與實際情況相結合，合理的增加夜班值日人員，確?；A護理的質量。

3.2 重視精細化護理，加強患者的生命體征監(jiān)督

在進行護理安全體系建設的過程中，需要重視加強精細化的管理，首先需要對患者的生命體征監(jiān)督流程進行優(yōu)化。因為神經內科的患者病情相對較重，護理人員需要經常地測量患者的生命體征，比如說心電測量、血壓測量等，另外在原有體征測量的條件下還需要積極加強監(jiān)測護理的優(yōu)化，保證患者休息時間，合理的對體征監(jiān)測護理的時間進行調整，設置為早上6：00～7：00以及下午2：00～3：00。與此同時還需要繼續(xù)加強健康宣教與患者的實際情況相結合，定期讓患者了解治療的具體流程以及疾病的安全知識，另外責任護士還需要重視對患者進行指導，讓患者進行適當的身體鍛煉，控制患者的飲食和改善患者的生活習慣，第三，需要進行輸液、入院接待等工作，一定要與本科室的實際情況相結合，加強輸液服務、回訪等。在接待的過程中需要對相關流程進行進一步細化，讓患者更好的了解醫(yī)院的情況，以積極的態(tài)度與醫(yī)護人員進行配合。

3.3 重視風險控制，提高護理人員安全護理的意識

在護理安全管理的過程中，可以讓護理服務的治療大幅度提升，首先需要重視加強護理人員護理意識，告知護理過程中可能出現的風險，比如說可能會造成患者跌倒、墜床、自殺等風險，另外還需要積極讓護理人員了解護理文書的書寫方式，加強規(guī)范化，對風險進行辨別，如果患者的年齡較大，為了防止出現墜床、跌倒等事件，一定要在相關的區(qū)域張貼小心跌倒的標簽，對于出現墜床風險的患者一定要在床架上進行約束帶的設置，如果患者有自殺傾向，還需要積極與患者進行溝通，提高患者的心理承受能力，給予相應的心理輔導，依照患者的實際情況對患者的心理壓力進行緩解。

結束語

總而言之，醫(yī)療機構管理的過程中加強護理安全是非常重要的，通過護理安全量化管理模式可以讓醫(yī)院的護理安全質量提升，避免護理的過程中出現不良事件，值得在臨床上進行推廣和應用。

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