后疫情時(shí)代跨境電商平臺(tái)選擇策略

葉丹丹

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;跨境電商平臺(tái);影響因素;策略

基金項(xiàng)目：嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院校立一般科研項(xiàng)目《基于SEM模型的跨境電商平臺(tái)選擇的影響因素分析》 項(xiàng)目編號(hào)：jzyy202033

2019年年底以來爆發(fā)的新冠疫情，在國內(nèi)國外呈現(xiàn)了“此消彼長”的狀態(tài)，此次疫情在全球范圍內(nèi)對(duì)眾多行業(yè)都造成了巨大沖擊，對(duì)于跨境電商行業(yè)來說卻是有利有弊。疫情防控下的停工停產(chǎn)，導(dǎo)致居民消費(fèi)能力和購買能力下降;國際物流的停航、停運(yùn)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的成本和時(shí)效受到嚴(yán)重影響;活躍的零散式的小型代購、微商、直播等跨境電商模式也大大受限。而與此同時(shí)，受疫情影響，個(gè)人或家居清潔用品、家庭生活必需品、保健品等都成為跨境電商平臺(tái)熱銷品。隨著疫情防控的不斷推進(jìn)，國內(nèi)疫情已基本控制，國內(nèi)電商也已恢復(fù)活躍，而境外仍處于疫情蔓延時(shí)期，國外市場(chǎng)卻趨于“休眠”。這一市場(chǎng)背景將對(duì)跨境電商企業(yè)在平臺(tái)選擇、運(yùn)營策略和商業(yè)模式等方面都帶來了深遠(yuǎn)影響，然而在后疫情時(shí)代，跨境電商可作為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，有互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外貿(mào)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以將人員接觸機(jī)會(huì)大大降低，勢(shì)必會(huì)成為后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。

跨境電商平臺(tái)分類

隨著跨境電商的不斷深化發(fā)展，跨境電商平臺(tái)也如雨后春筍般涌現(xiàn)，有針對(duì)性不同貿(mào)易流向的，有針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的，也有針對(duì)不同商品品類的。按貿(mào)易流向分，有跨境電商進(jìn)口平臺(tái)和跨境電商出口平臺(tái)。按產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分，有B2B模式、B2C模式、 C2C模式等，B2B模式具有代表性的企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)等，B2C模式具有代表性的企業(yè)有速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。按服務(wù)類型分，有信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)具有代表性的有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源列、中國制造網(wǎng);在線交易平臺(tái)具有代表性的有敦煌網(wǎng)、速賣通、易寶（Deal Extreme）、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。按平臺(tái)運(yùn)營方分，有第三方開放平臺(tái)、自營型平臺(tái)及代運(yùn)營服務(wù)商模式，第三方開放平臺(tái)具有代表性得有速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國際站等;自營型平臺(tái)具有代表性的有蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技（ FocalPrice）等;外貿(mào)電商代運(yùn)營服務(wù)商模式具有代表性的有四海商舟（Bi-zArk）、銳意企創(chuàng)（Enterprising&Creative）等。

在如此眾多的跨境電商平臺(tái)中，跨境電商企業(yè)在進(jìn)行選擇時(shí)，會(huì)因?yàn)槿狈Τ渥愕那捌谡{(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)不明確、對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)不了解、對(duì)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)品類不熟悉等原因，盲目跟風(fēng)，廣撒網(wǎng)，投入成本高，運(yùn)營不精細(xì)，最終導(dǎo)致經(jīng)營效果不佳。那么在后疫情時(shí)代，到底應(yīng)該如何選擇跨境電商平臺(tái)，應(yīng)該考慮的影響因素又有哪些呢？

跨境電商平臺(tái)選擇影響因素分析

平臺(tái)運(yùn)營成本與風(fēng)險(xiǎn)。不同的跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)是不同的，但是平臺(tái)運(yùn)營成本總體可分為平臺(tái)入駐成本、交易傭金和營銷推廣費(fèi)用三大類，對(duì)于任何企業(yè)來說，成本都是企業(yè)需要考慮的首要因素。大型企業(yè)在前期投入上資金較為充足，在進(jìn)行平臺(tái)選擇時(shí)可以更多地考慮風(fēng)險(xiǎn)與投資回報(bào)率;而中小企業(yè)因資金較少，平臺(tái)的運(yùn)營成本若是過高會(huì)直接影響到店鋪的運(yùn)營與企業(yè)的生存，因此中小企業(yè)會(huì)在選擇平臺(tái)時(shí)應(yīng)更多考慮前期投入和投資回報(bào)周期。

平臺(tái)供應(yīng)鏈的完整度?？缇畴娚唐脚_(tái)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯绊懣缇畴娚滔M(fèi)者購物體驗(yàn)的重要因素，同時(shí)也是跨境電商中很重要的一環(huán)。 供應(yīng)鏈越完整高效，給購物者帶來的購物體驗(yàn)越好，反之亦然。因此，在進(jìn)行跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注平臺(tái)供應(yīng)鏈的完整度，這主要包括平臺(tái)物流的配套服務(wù)、海外倉的建設(shè)情況及買家滿意度。

企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位。不同的平臺(tái)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)不同，而企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中應(yīng)該首先定位好目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)定位好之后，就應(yīng)該根據(jù)平臺(tái)與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的吻合度來進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的選擇，平臺(tái)與目標(biāo)市場(chǎng)的吻合度越高，產(chǎn)品才會(huì)有銷量。

平臺(tái)適銷的產(chǎn)品類型?？缇畴娚唐髽I(yè)在進(jìn)行選品時(shí)，會(huì)綜合考慮貨源、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，而不同的跨境電商平臺(tái)上銷路較好的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品類也不同，因此需要考慮二者的匹配度，去進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的選擇。

后疫情時(shí)代需要考慮的新風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，國內(nèi)疫情已基本得到控制，但是國外疫情仍在蔓延，跨境電商企業(yè)需要面臨的新風(fēng)險(xiǎn)增多，主要有目標(biāo)市場(chǎng)疫情的嚴(yán)重程度、貨物運(yùn)輸途徑地區(qū)疫情嚴(yán)重程度、物流在途風(fēng)險(xiǎn)、訂單取消風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)國家疫情政策、海關(guān)通關(guān)效率與政策風(fēng)險(xiǎn)等。跨境電商企業(yè)在后疫情時(shí)代選擇平臺(tái)時(shí)應(yīng)進(jìn)行更全面充足的市場(chǎng)調(diào)研，并且要提前做好準(zhǔn)備，靈活調(diào)整硬度低策略，從而消化分散降低風(fēng)險(xiǎn)。

后疫情時(shí)代跨境電商平臺(tái)選擇策略分析

充分的前期市場(chǎng)調(diào)研。前期市場(chǎng)調(diào)研包括對(duì)平臺(tái)的調(diào)研比較和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好的調(diào)研，也包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)基本情況、國家政策、疫情蔓延情況、疫情防控政策等的調(diào)研。前期市場(chǎng)調(diào)研需要考慮調(diào)研成本、調(diào)研工具、調(diào)研周期等因素，調(diào)研做的越充分，對(duì)于跨境電商平臺(tái)的選擇、產(chǎn)品品類的選擇、市場(chǎng)營銷策略的選擇等都越有利。

比較平臺(tái)成本、風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)鏈完整度。在平臺(tái)選擇中，跨境電商企業(yè)應(yīng)精確評(píng)估成本與風(fēng)險(xiǎn)，了解平臺(tái)的供應(yīng)鏈完整度，才能選擇最佳出口平臺(tái)。根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模與資金實(shí)力，比較不同平臺(tái)的入駐成本、交易傭金、營銷推廣費(fèi)用，及平臺(tái)配套物流服務(wù)、海外倉建設(shè)情況等，從而進(jìn)行平臺(tái)的擇優(yōu)選擇。

單平臺(tái)精準(zhǔn)入駐還是多平臺(tái)并行運(yùn)營。單平臺(tái)精準(zhǔn)入駐，有利于企業(yè)將有限的人力物力財(cái)力集中在一個(gè)平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，提高訂單轉(zhuǎn)化率;多平臺(tái)并行運(yùn)營，則有利于抓住有利機(jī)遇期，同時(shí)攻克不同目標(biāo)市場(chǎng)，提高訂單獲取可能性。當(dāng)然，從成本層面來說，單平臺(tái)精準(zhǔn)入駐前期投入成本少，而多平臺(tái)并行運(yùn)營，投入成本較大，因此，兩種不同模式需要企業(yè)根據(jù)自身情況來做決策。在后疫情時(shí)代，國外疫情仍在蔓延的背景下，建議有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)選擇多平臺(tái)運(yùn)營，這樣更有利于根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)國家疫情防控情況及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，靈活應(yīng)對(duì)，有利于分散轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

后疫情時(shí)代，新冠疫情在國外仍呈現(xiàn)出“此消彼長”的蔓延態(tài)勢(shì)，然而跨境電商的發(fā)展不僅沒有被逆轉(zhuǎn)，反而在不斷增長，這對(duì)跨境電商企業(yè)來說是一大利好消息。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，加上新冠疫情的蔓延使得“宅經(jīng)濟(jì)”更加盛行，疫情對(duì)人類是一次災(zāi)難，對(duì)跨境電商行業(yè)的發(fā)展是一次挑戰(zhàn)，但更多的是機(jī)遇。

跨境電商企業(yè)在后疫情時(shí)代選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，不僅要考慮傳統(tǒng)的影響因素，更要關(guān)注疫情所帶來的新機(jī)遇與新風(fēng)險(xiǎn)，抓住新機(jī)遇，降低避免新風(fēng)險(xiǎn)，才能生存下來并且發(fā)展壯大。