圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展研究

劉偉

摘 要：圖書(shū)館是文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所;公共圖書(shū)館是提高群眾文化水平，保障群眾基本文化服務(wù)的重要陣地。文章主要對(duì)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代背景下對(duì)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展提出一些建議。希望通過(guò)文章論述能夠?qū)矆D書(shū)館工作提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;社會(huì)責(zé)任;可持續(xù)發(fā)展

加強(qiáng)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的主要目的是加快政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)文化體制深層次改革，更好地滿足人民群眾的基本文化需求，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往奠定基礎(chǔ)。

1 圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任

1）提供圖書(shū)文獻(xiàn)資源服務(wù)。圖書(shū)館的基本功能就是提供豐富的文獻(xiàn)信息資源。各種載體、不同領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息資源滿足了民眾不同的閱讀需求，這是開(kāi)辦圖書(shū)館的初衷，也是全民族素質(zhì)不斷提升的基礎(chǔ)。圖書(shū)館是知識(shí)的寶庫(kù)，收藏的圖書(shū)覆蓋社會(huì)生活的方方面面，能夠在一定程度上彌補(bǔ)學(xué)校教育以及民眾日常學(xué)習(xí)的不足，使民眾的知識(shí)視野得到進(jìn)一步擴(kuò)展。民眾在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中會(huì)潛移默化地被積極、健康、正面的內(nèi)容影響和熏陶，人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)也隨之提高。另外，在互聯(lián)網(wǎng)信息化快速發(fā)展的今天，很多圖書(shū)館緊跟時(shí)代潮流建立起數(shù)字圖書(shū)館，民眾獲取文獻(xiàn)館信息資源的方式變得更加便捷，思想文化素質(zhì)朝著更高層次不斷進(jìn)步。國(guó)民整體素質(zhì)的不斷提升推動(dòng)了國(guó)家精神文明建設(shè)。

2）傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。中華傳統(tǒng)文化有五千年的悠久歷史，積極弘揚(yáng)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)提高人民群眾的文化修養(yǎng)和道德品質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)和文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)有重要意義。圖書(shū)館傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的方式多種多樣，是向人民群眾展示宣傳我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要基地。公共圖書(shū)館擁有優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)資源，更容易獲取民眾的信任，將優(yōu)秀的價(jià)值觀傳遞給社會(huì)大眾。通過(guò)舉辦文化展覽、開(kāi)展文化講座、設(shè)立文化專(zhuān)題閱覽室、建設(shè)文化資源庫(kù)等多種方式，公共圖書(shū)館要營(yíng)造傳統(tǒng)文化傳播氛圍，使大眾便捷的感受中華傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。

3）主動(dòng)擔(dān)當(dāng)文化精準(zhǔn)扶貧。文化精準(zhǔn)扶貧工作的深遠(yuǎn)意義已經(jīng)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，它有助于貧困文化的改造，杜絕返貧現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)阻滯貧困代際間的傳遞起著決定性的作用，是扶貧對(duì)象提高自身素質(zhì)、提升自我能力、實(shí)現(xiàn)脫貧致富理想的戰(zhàn)略選擇。作為政府部門(mén)開(kāi)辦的公共圖書(shū)館，文化精準(zhǔn)扶貧工作是義不容辭的歷史責(zé)任和時(shí)代擔(dān)當(dāng)。應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類(lèi)圖書(shū)館及民間社會(huì)資本參與公共文化服務(wù)，政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)來(lái)有效調(diào)節(jié)社會(huì)公共產(chǎn)品供給，滿足群眾對(duì)公共服務(wù)的需求。圖書(shū)館通過(guò)在廣大農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展閱讀推廣、送書(shū)下鄉(xiāng)等一系列活動(dòng)，保障了群眾獲取知識(shí)、得到終身教育的基本條件。圖書(shū)館利用現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才把有利于人民群眾身心健康的文化信息和科學(xué)致富的先進(jìn)科技信息傳播出去，不但可以有效改善貧困地區(qū)的文化供給，還可以促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程，更重要的是有利于提高圖書(shū)館公眾文化服務(wù)的影響力。圖書(shū)館作為重要的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)勢(shì)必緊跟時(shí)代步伐，響應(yīng)文化精準(zhǔn)扶貧這一戰(zhàn)略舉措，站在文化精準(zhǔn)扶貧理論研究和實(shí)踐探索的最前沿。開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧是圖書(shū)館的歷史使命和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必然結(jié)果，推動(dòng)文化資源的精準(zhǔn)化傳播和針對(duì)性服務(wù)是圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)[1]。

4）危機(jī)信息服務(wù)。隨著圖書(shū)館規(guī)模的擴(kuò)展與服務(wù)范圍的擴(kuò)大，圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任也會(huì)隨之變得更寬泛，很難通過(guò)一個(gè)明確的界限或準(zhǔn)則來(lái)定義圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任。但可以確定的是，圖書(shū)館的社會(huì)職能要求圖書(shū)館通過(guò)自身努力，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。信息服務(wù)體現(xiàn)了圖書(shū)館的重要工作價(jià)值，圖書(shū)館的危機(jī)信息服務(wù)內(nèi)容會(huì)根據(jù)社會(huì)需求而有所變化，危機(jī)信息服務(wù)內(nèi)容主要包括危機(jī)信息收集、危機(jī)信息傳播、危機(jī)信息管理以及危機(jī)信息教育。在危機(jī)爆發(fā)前期，危機(jī)應(yīng)對(duì)的當(dāng)務(wù)之急是及時(shí)收集并發(fā)布危機(jī)信息，把握即時(shí)狀況為第一要?jiǎng)?wù)。以確認(rèn)事態(tài)發(fā)展為前提，傳遞災(zāi)害應(yīng)對(duì)的科學(xué)知識(shí)、進(jìn)行信息交流、組織建設(shè)等，可以為危機(jī)應(yīng)對(duì)提供智力支持并減少公眾恐慌。危機(jī)過(guò)后，保存歷史記憶是圖書(shū)館的一項(xiàng)重要使命，面對(duì)災(zāi)害與緊急情況等危機(jī)狀況，如何積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化信息管理能力、提升社會(huì)危機(jī)意識(shí)，都是圖書(shū)館重要的現(xiàn)實(shí)課題。

2 圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任下可持續(xù)發(fā)展策略

1）以企業(yè)管理模式推動(dòng)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深化的背景下，企業(yè)的發(fā)展與倒退取決于產(chǎn)品，因此企業(yè)的管理制度是為了提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、滿足社會(huì)需求而制定和推行的，為的是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升經(jīng)濟(jì)效益。圖書(shū)館想要發(fā)揮其資源庫(kù)的教育作用，就要不斷對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行整合，使文獻(xiàn)信息服務(wù)契合市場(chǎng)需求，這就需要借鑒現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)主流的崛起，民眾對(duì)知識(shí)的訴求越來(lái)越高漲，如何將知識(shí)產(chǎn)品與市場(chǎng)有效結(jié)合，使產(chǎn)品適合市場(chǎng)的要求是圖書(shū)館現(xiàn)階段面臨的主要問(wèn)題。因此，圖書(shū)館要應(yīng)用現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)、強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)新推廣模式，對(duì)內(nèi)深化改革、強(qiáng)化績(jī)效考核和激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)起圖書(shū)館工作人員的積極性，豐富圖書(shū)館教育形式，最大限度發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2）變革模式提升文化服務(wù)能力?，F(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持高效原則的基礎(chǔ)上，變革傳統(tǒng)服務(wù)模式：借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備，優(yōu)化工作流程并提高各個(gè)程序的銜接度，構(gòu)建高效的工作模式以滿足讀者的多元化需求;提升文化服務(wù)能力，包括利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者的文獻(xiàn)檢索記錄進(jìn)行全方位追蹤，建立數(shù)據(jù)分析檔案，合理監(jiān)控讀者的閱讀需求及文化需求，并以此為依據(jù)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式;基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的管理運(yùn)行系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及調(diào)度系統(tǒng)等進(jìn)行不同程度的改造升級(jí)，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的自動(dòng)化水平和智能化水平。

3）精準(zhǔn)識(shí)別文化扶貧服務(wù)產(chǎn)品。文化扶貧服務(wù)產(chǎn)品的精準(zhǔn)識(shí)別是精準(zhǔn)扶貧工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，公共圖書(shū)館對(duì)目標(biāo)人群的文化需求進(jìn)行分析和篩選，依據(jù)結(jié)果確定相應(yīng)的文化扶貧產(chǎn)品，有目標(biāo)的、高效的輸入文化信息資源。文化扶貧產(chǎn)品可以是符合區(qū)域文化，在原有文化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上演變的具有創(chuàng)意性的文化產(chǎn)品，也可以是符合貧困目標(biāo)人群的圖書(shū)館原有的館藏紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、無(wú)障礙閱讀機(jī)等。其中創(chuàng)意性文化產(chǎn)品，有助于圖書(shū)館和貧困地區(qū)向外界展示自己，增加知名度，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)，也可以為其他貧困地區(qū)樹(shù)立精準(zhǔn)扶貧的榜樣，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕Y源的挖掘和研究，提高對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)同感，增強(qiáng)文化凝聚力和自

豪感[3]。

4）主動(dòng)且有效的危機(jī)信息傳遞。危機(jī)信息傳遞是圖書(shū)館在危機(jī)來(lái)臨時(shí)的重要社會(huì)責(zé)任。傳播危機(jī)信息的方式與內(nèi)容應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求決定，包括發(fā)布實(shí)時(shí)的受災(zāi)信息、傳遞危機(jī)應(yīng)對(duì)情報(bào)、擴(kuò)散賑災(zāi)重建信息等。危機(jī)爆發(fā)初期，真實(shí)、準(zhǔn)確且集中的信息有助于平穩(wěn)度過(guò)慌亂期，迅速掌握當(dāng)前階段的發(fā)展勢(shì)態(tài)并輔助決策，有針對(duì)性地進(jìn)行危機(jī)恢復(fù)工作。圖書(shū)館若能把握受災(zāi)狀況并整合發(fā)布實(shí)時(shí)的受災(zāi)信息，將在危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)對(duì)工作中發(fā)揮很強(qiáng)的實(shí)際效用。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，圖書(shū)館作為民眾獲取文獻(xiàn)信息資源、接受社會(huì)教育的重要場(chǎng)所，是文獻(xiàn)信息資源的集散地、是傳播文獻(xiàn)信息資源的樞紐，必須不斷改革創(chuàng)新，提高自身的社會(huì)地位和影響力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，從社會(huì)責(zé)任角度出發(fā)做好全方位的服務(wù)工作。

參考文獻(xiàn)

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