新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新探究

劉利琴

摘?要：新時代背景下，公共圖書館在服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面不斷提升，逐漸與新媒體相融合，為讀者帶來更多新的體驗，促進公共圖書館構(gòu)建完整的服務(wù)體系，發(fā)揮公共圖書館最大的效用，為書香社會的建立提供有力的基礎(chǔ)。本文將對新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的重要性進行詳細(xì)分析，并對新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新型措施進行深入探究，構(gòu)建完善的公共圖書館服務(wù)平臺，實現(xiàn)新媒體與公共圖書館服務(wù)系統(tǒng)的完美融合，滿足現(xiàn)代化讀者的各項需求。

關(guān)鍵詞：新媒體背景下;公共圖書館;讀者服務(wù);創(chuàng)新措施

引言：

隨著書香社會發(fā)展思想的提出，公共圖書館的服務(wù)系統(tǒng)需要實現(xiàn)不斷地進步和革新。舊式的公共圖書館在讀者服務(wù)方面缺乏全面性，服務(wù)思想比較陳舊，不能滿足讀者的現(xiàn)代化需求。利用新媒體能夠促進公共圖書館服務(wù)系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新，促進公共圖書館服務(wù)系統(tǒng)中的各項設(shè)備、技術(shù)以及服務(wù)環(huán)境的革新，為讀者帶來更多的便利，新媒體應(yīng)用于公共圖書館的服務(wù)系統(tǒng)中是發(fā)展的必然趨勢。下面將對新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容進行深入探析，促進公共圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)的科學(xué)化發(fā)展，提高讀者的讀書感受。

一、新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新的重要性分析

新媒體對公共圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)的革新具有促進作用，公共圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)逐漸與各項先進設(shè)備、技術(shù)相融合，逐漸進入數(shù)字化時代。越來越多的讀者開始利用智能化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進行閱讀，導(dǎo)致公共圖書館的使用幾率不高。舊式的讀者服務(wù)主要是針對紙質(zhì)版的圖書服務(wù)，與數(shù)字化的閱讀模式具有較大的差距，公共圖書館的服務(wù)系統(tǒng)效果不佳。利用新媒體能夠?qū)崿F(xiàn)公共圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新，利用新媒體還能增加公共圖書館內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息，提供多種閱讀方式，實現(xiàn)公共圖書館讀者閱讀感受的提升。新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新具有重要意義。

二、新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新型措施

（一）創(chuàng)建數(shù)字化公共圖書館平臺

公共圖書館逐漸朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，滿足各類讀者的需求，并根據(jù)公共圖書館的實際情況建立完善的管理機制。創(chuàng)建數(shù)字化公共圖書館服務(wù)和管理平臺，為公共圖書館整體信息化的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)中具有較多的數(shù)據(jù)信息，公共圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)各項數(shù)據(jù)資源的整合和利用，增加館內(nèi)的各項資源，實現(xiàn)紙質(zhì)資源與數(shù)字化資源的持續(xù)增加，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。公共圖書館還應(yīng)該逐漸實現(xiàn)媒體資源到數(shù)字化資源的完全轉(zhuǎn)化，對一些比較特殊和珍貴的紙質(zhì)資源進行復(fù)制和保持，避免資源的丟失，實現(xiàn)紙質(zhì)資源信息化的保存，確保公共圖書館內(nèi)部各項資源的有效保護，提高公共圖書館的檔次，實現(xiàn)公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。根據(jù)圖書館的實際資源以及讀者的情況，建立數(shù)字化的公共圖書館平臺，打造風(fēng)格獨特的圖書館，實現(xiàn)公共圖書館內(nèi)部資源的多樣化，并逐漸實現(xiàn)各個地區(qū)和國家圖書館信息的互通，促進公共圖書館平臺資源的豐富。公共圖書館平臺需要具備多項功能，既要滿足管理的需求，又要滿足讀者的閱讀需求，服務(wù)模塊也需要實現(xiàn)線上線下的共同進步。

（二）利用新媒體技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)方式的創(chuàng)新

新媒體技術(shù)與公共圖書館服務(wù)系統(tǒng)相融合，促進公共圖書館整個管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，尤其是實現(xiàn)了公共圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新。公共圖書館要想得到有效的發(fā)展，需要高度重視讀者的感受，為讀者帶來更多的便利。首先，公共圖書館應(yīng)該利用新媒體技術(shù)實現(xiàn)智能手機與多媒體技術(shù)的聯(lián)合，實現(xiàn)數(shù)字化圖書館服務(wù)平臺的建立。讓讀者利用客戶端APP滿足各種閱讀需求，并詳細(xì)了解公共圖書館中各項資源的庫存情況。數(shù)字圖書館還應(yīng)該逐漸開發(fā)內(nèi)部的提醒服務(wù)，實現(xiàn)圖書館與讀者之間的有效溝通。通過信息提醒借閱人按時還書，促進圖書館與讀者之間的高效交流，提高圖書館的管理效率，也便于讀者更好地體驗圖書館服務(wù)。然后，公共圖書館可以利用新媒體技術(shù)開發(fā)數(shù)字化電視的連接功能，利用數(shù)字化的電視能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館內(nèi)部各種讀物的預(yù)約情況的了解，還能收看更多圖書館相關(guān)的視頻，為讀者帶來雙向交互式的圖書館服務(wù)。

（三）利用新媒體實現(xiàn)圖書館特殊服務(wù)模式的建立

新媒體技術(shù)是符合公共圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的重要基礎(chǔ)，促進公共圖書館服務(wù)模式的獨特化發(fā)展。目前應(yīng)用比較多的是主動服務(wù)模式。信息技術(shù)、服務(wù)人員以及系統(tǒng)都在不斷進步，舊式的讀者服務(wù)過于落后，只有根據(jù)讀者的實際反饋才能進行服務(wù)方面的改進。服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展速度較慢，新媒體技術(shù)能夠有效提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。通過信息化的手段添加一些人們感興趣的話題或是活動，避免人們過于依賴電子產(chǎn)品，引導(dǎo)更多的讀者獲取更多的知識，實現(xiàn)對不同讀者的不同閱讀服務(wù)，確保不同類型讀者具備相對應(yīng)的服務(wù)模式。

結(jié)束語：

綜上所述，是本人對新媒體背景下公共圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容的探析。只有高度重視新媒體技術(shù)的應(yīng)用，并利用新媒體技術(shù)在公共圖書館的服務(wù)管理平臺、服務(wù)方式以及服務(wù)模式等方面的創(chuàng)新，滿足不同類型讀者的需求，從多個方面完善服務(wù)機制，才能逐漸實現(xiàn)公共圖書館的進步，為書香社會的建立提供有力的基礎(chǔ)。

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