溫振宇 羅衛(wèi)生 李嘉偉 廖偉杰

摘 要 隨著科技經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)不斷深入，同時(shí)用戶對于電力行業(yè)也產(chǎn)生更多的期望，要求提高供電質(zhì)量滿足大眾需求。因此，配網(wǎng)的快速復(fù)電應(yīng)用得到了電力行業(yè)更多的重視。然而，目前我國還存在著因較低的終端效率、自動(dòng)化程度低及通信系統(tǒng)的不合理而造成的電網(wǎng)故障，使其無法準(zhǔn)確定位，及時(shí)恢復(fù)供電，降低了用戶對電力服務(wù)的認(rèn)可度，因此有必要探討如何推動(dòng)快速復(fù)電并減少配網(wǎng)故障，進(jìn)而提高供電質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 配網(wǎng)自動(dòng)化;快速復(fù)電技術(shù);應(yīng)用

1我國目前配網(wǎng)易發(fā)的故障

故障類型。對于電網(wǎng)故障的準(zhǔn)確定位是及時(shí)快速復(fù)電、有效解決配網(wǎng)問題和提高配網(wǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，所以了解我國配網(wǎng)故障類型是很重要的，當(dāng)前，配網(wǎng)故障根據(jù)故障設(shè)備、故障位置及責(zé)任原因可分為三類：一是按照故障位置區(qū)分，有低壓單戶與低壓線路故障、中壓線路設(shè)備故障;二是按照故障設(shè)備區(qū)分，有因自身設(shè)備問題發(fā)生的故障如電纜、架空線路等問題以及中壓線路故障;三是按照責(zé)任原因進(jìn)行區(qū)分，分為因施工和安裝原因造成的電網(wǎng)故障與因氣候、環(huán)境、或人為破壞等外力原因造成的故障[1]。故障修復(fù)時(shí)間。通常，低壓用戶在電網(wǎng)故障中因其修復(fù)需求較少，因此修復(fù)時(shí)間快于中壓故障，而中壓故障因需求多、技術(shù)要求高、人員之間溝通不暢及管理等因素導(dǎo)致了修復(fù)時(shí)間較慢，這是目前要盡快解決的問題。導(dǎo)致故障修復(fù)時(shí)間較慢的原因主要有兩方面：第一，電網(wǎng)建設(shè)中無法有效對現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與檢修，以及相關(guān)人員無法做到有效溝通，進(jìn)而導(dǎo)致了故障修復(fù)時(shí)間的延長。第二，故障設(shè)施和非故障區(qū)無法做到有效的隔離，同時(shí)對故障的定位程度不夠準(zhǔn)確，同樣導(dǎo)致了故障修復(fù)時(shí)間的緩慢。因此建立智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速復(fù)電智能系統(tǒng)刻不容緩[2]。

2配網(wǎng)故障快速復(fù)電應(yīng)用現(xiàn)狀

電網(wǎng)故障重復(fù)報(bào)障。用戶向有關(guān)單位報(bào)告電網(wǎng)故障后，相關(guān)單位及責(zé)任機(jī)構(gòu)因缺乏及時(shí)有效的信息篩選措施，不能在眾多數(shù)據(jù)中提取有效信息，導(dǎo)致了電網(wǎng)報(bào)障的多次累積以及無效報(bào)障等情況。這種重復(fù)報(bào)障不僅消耗了電網(wǎng)恢復(fù)供電時(shí)間，降低了電網(wǎng)質(zhì)量，同時(shí)也增加了相關(guān)工作人員的工作量，無法合理有效的安排人員配置，降低了用戶對電網(wǎng)行業(yè)的認(rèn)可度與滿意度，因此采取有效措施建立信息篩選系統(tǒng)迫在眉睫[3]。電網(wǎng)故障定位不準(zhǔn)確且耗時(shí)長。相關(guān)單位的電網(wǎng)故障查詢點(diǎn)均采用人工方式，未能建立與此相關(guān)的自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行智能查詢，這就造成了相關(guān)人員無法對電網(wǎng)故障地點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，耗費(fèi)了定位時(shí)間，而且消耗了大量的人力物力，降低了電網(wǎng)工作效率，無法做到及時(shí)供電，因此建立有效的措施對電網(wǎng)故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位刻不容緩。部門間的溝通不夠通常。目前，由于我國電網(wǎng)故障未能對及時(shí)報(bào)障、信息處理采取有效措施，導(dǎo)致了缺乏對現(xiàn)場故障搶修的實(shí)時(shí)監(jiān)控。在這種情況下，搶修施工人員與供電局無法建立密切聯(lián)系，有關(guān)單位對電網(wǎng)故障處理情況也無法做到準(zhǔn)確及時(shí)了解與把握，無法為故障用戶提供更為詳細(xì)的信息，降低了用戶對供電服務(wù)的認(rèn)可度與滿意度[4]。

3配網(wǎng)故障快速復(fù)電的對策分析

（1）建立自動(dòng)化信息查詢系統(tǒng)。針對相關(guān)單位存在的電網(wǎng)故障重復(fù)報(bào)障問題，建立自動(dòng)化信息查詢系統(tǒng)是一大解決措施，操作人員可通過該系統(tǒng)及時(shí)獲取信息，查詢有效的故障情況，避免因多次報(bào)障、無效報(bào)障而導(dǎo)致的效率低下、施工人員無法及時(shí)搶修電網(wǎng)等問題。通過自動(dòng)化信息查詢系統(tǒng)，客服中心工作人員可將信息及時(shí)反饋給搶修施工人員，能夠有效提高搶修進(jìn)度，及時(shí)為用戶提供服務(wù)，并減少因數(shù)據(jù)量冗雜而造成的遺漏現(xiàn)象，增加用戶對供電服務(wù)的認(rèn)可度[5]。

（2）優(yōu)化快速復(fù)電定位系統(tǒng)。由于配網(wǎng)故障定位不準(zhǔn)確，相關(guān)單位無法準(zhǔn)確判斷故障發(fā)生的位置，所以優(yōu)化快速復(fù)電定位系統(tǒng)勢在必行。優(yōu)化快速定位系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障的自動(dòng)定位，相關(guān)搶修人員可以根據(jù)自動(dòng)定位明確相關(guān)位置，進(jìn)行準(zhǔn)確的搶修。另外還可以通過用戶向供電單位的報(bào)障信息來明確其所在的具體故障線路，從而配合配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行定位分析，方能配合搶修工作的順利開展[6]。

（3）建立信息通知系統(tǒng)。針對搶修人員與客服中心聯(lián)系不強(qiáng)的問題，建立信息通知系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)他們之間的及時(shí)溝通是其解決措施。該系統(tǒng)能夠在故障發(fā)生后，經(jīng)信息查詢系統(tǒng)與故障定位系統(tǒng)的一系列功能之后，自動(dòng)公布信息，通過電話、短信以及自動(dòng)生成停電報(bào)告單及搶修施工單的方式將故障信息報(bào)告給相關(guān)單位，并在搶修過程中對故障進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)可通知相關(guān)區(qū)域客戶停電搶修信息，使用戶早做準(zhǔn)備。信息通知系統(tǒng)對于提高供電效率、保障搶修施工進(jìn)程、提高用戶的認(rèn)可度等方面發(fā)揮著重要作用。電網(wǎng)故障智能平臺(tái)的自動(dòng)化信息查詢系統(tǒng)、故障定位系統(tǒng)以及信息通知系統(tǒng)是其重要的三大功能模塊，對供電效率的提高起到了重要作用。此外，電網(wǎng)故障智能平臺(tái)還可對搶修進(jìn)程進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)處理數(shù)據(jù)信息，并能非故障區(qū)的正常供電。另外，在故障區(qū)搶修工作完成后，智能平臺(tái)還可及時(shí)發(fā)布通知告知廣大用戶供電已正常，提高用戶對供電服務(wù)的滿意度[7]。

4結(jié)束語

總之，配電網(wǎng)故障快速復(fù)電時(shí)間對電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益具有一定的影響，現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn)使得廣大人民群眾對電力的需求越來越高，許多場所如果未能正常供電則無法維持下去，如商場、醫(yī)院等，因此快速復(fù)電技術(shù)對保證居民財(cái)產(chǎn)安全的作用是不言而喻的。只有建立好相應(yīng)的電網(wǎng)故障智能平臺(tái)，完善信息查詢系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及信息通知系統(tǒng)，在事先做好準(zhǔn)備，才能在故障發(fā)生時(shí)快速復(fù)電，建立良好的客戶群體，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的健康發(fā)展。

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