細(xì)節(jié)化護(hù)理措施對(duì)消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率和提高滅菌消毒服務(wù)滿(mǎn)意度的影響

林曉鈴

【摘 ?要】目的：探究消毒供應(yīng)室應(yīng)用細(xì)節(jié)化護(hù)理后對(duì)預(yù)防工作差錯(cuò)率及服務(wù)滿(mǎn)意度的影響。方法：選取本院消毒供應(yīng)室38名工作人員進(jìn)行調(diào)查研究，隨機(jī)分為常規(guī)護(hù)理對(duì)照組及細(xì)節(jié)化護(hù)理研究組各19名，觀察護(hù)理效果。結(jié)果：研究組消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率低于對(duì)照組、消毒服務(wù)滿(mǎn)意度高于對(duì)照組。結(jié)論：對(duì)消毒供應(yīng)室實(shí)施細(xì)節(jié)化護(hù)理能夠降低預(yù)防工作差錯(cuò)率、提高消毒服務(wù)滿(mǎn)意度，推薦臨床推廣使用。

【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)化護(hù)理;預(yù)防工作差錯(cuò)率;服務(wù)滿(mǎn)意度;消毒供應(yīng)室;滅菌消毒服務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473 ?????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?????【文章編號(hào)】1672-3783（2020）06-0119-01

消毒供應(yīng)室是控制醫(yī)院感染、保證醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在感染控制中發(fā)揮著不可低估的重要作用[1]，同時(shí)也越來(lái)越受到衛(wèi)生部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注。醫(yī)院中使用的設(shè)備、物品等，必須從清洗、消毒等各方面進(jìn)行規(guī)范操作，嚴(yán)格消毒，監(jiān)控交叉感染，否則，輕微的疏忽就會(huì)對(duì)患者造成傷害，甚至造成醫(yī)院的感染[2]。因此，有必要加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的護(hù)理措施。本文探究消毒供應(yīng)室應(yīng)用細(xì)節(jié)化護(hù)理后對(duì)預(yù)防工作差錯(cuò)率及服務(wù)滿(mǎn)意度的影響，現(xiàn)匯報(bào)如下;

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院消毒供應(yīng)室38名工作人員進(jìn)行調(diào)查研究，隨機(jī)分為常規(guī)護(hù)理對(duì)照組及細(xì)節(jié)化護(hù)理研究組各19名。對(duì)照組研究對(duì)象均為女性，年齡范圍在27歲至49歲之間，平均年齡（31.5±3.7）歲，文化水平中專(zhuān)2名、大專(zhuān)14名、本科及以上3名;研究組研究對(duì)象同樣均為女性，年齡范圍在26歲至44歲之間，平均年齡（32.1±2.6）歲，文化水平中專(zhuān)3名、大專(zhuān)12名、本科及以上4名。兩組患者年齡、文化水平等資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法

對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)消毒殺菌護(hù)理措施，根據(jù)相關(guān)規(guī)范管理服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)，研究組在此基礎(chǔ)上增加細(xì)節(jié)化護(hù)理措施，具體內(nèi)容包括;①回收細(xì)節(jié)化處理;當(dāng)回收醫(yī)院使用的設(shè)備和需要重新消毒的設(shè)備時(shí)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)識(shí)，并根據(jù)設(shè)備類(lèi)型選擇相應(yīng)的消毒方式和合適的消毒劑進(jìn)行第一次清洗。②清洗細(xì)節(jié)化處理;清洗質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)行各種物品的洗滌操作規(guī)程，各類(lèi)物品清洗后，需再次清洗過(guò)蒸餾水。③包裝細(xì)節(jié)化護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行包裝間無(wú)菌環(huán)境，準(zhǔn)備好包裝所需物品。④消毒滅菌細(xì)節(jié)化護(hù)理;在滅菌操作中，嚴(yán)格控制裝機(jī)容量，注意隨時(shí)觀察滅菌器的運(yùn)行情況，詳細(xì)記錄滅菌器各項(xiàng)指標(biāo)，并檢測(cè)化學(xué)指示牌的變化，以確定滅菌效果。⑤發(fā)放細(xì)節(jié)化處理;護(hù)理人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒后才可進(jìn)入發(fā)放室，發(fā)放的項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行登記，以區(qū)分未使用的和使用過(guò)的物品，避免錯(cuò)誤使用設(shè)備。⑥加強(qiáng)與臨床科室交流，聽(tīng)取反饋，改善工作質(zhì)量;定期對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高消毒供應(yīng)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)理人員制度明確，工作效率高。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率

隨機(jī)抽樣檢查兩組在器械清洗、包裝、消毒滅菌、回收等方面情況，計(jì)算消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率，其中清洗器械300件、包裝器械150件、消毒滅菌器械200件、回收器械150件。

1.3.2消毒服務(wù)滿(mǎn)意度

通過(guò)自制調(diào)查問(wèn)卷向30個(gè)科室進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，其調(diào)查內(nèi)容包括是否及時(shí)回收、是否及時(shí)供應(yīng)、打包質(zhì)量如何、護(hù)理質(zhì)量高低以及服務(wù)滿(mǎn)意度，調(diào)查問(wèn)卷采用百分制，分?jǐn)?shù)越高，對(duì)該項(xiàng)調(diào)查越滿(mǎn)意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本文中所有數(shù)據(jù)采用SPSS23.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，兩組研究者消毒供應(yīng)室消毒服務(wù)滿(mǎn)意度比較用（±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn);兩組研究者預(yù)防工作差錯(cuò)率比較用[%（n）]表示，比較采用X2檢驗(yàn)，p<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)照組與研究組預(yù)防工作差錯(cuò)率比較

對(duì)照組總工作差錯(cuò)率為3.125%，研究組總工作差錯(cuò)率為0.75%明顯低于對(duì)照組（P<0.05），具體結(jié)果見(jiàn)表一。

2.2對(duì)照組與研究組消毒服務(wù)滿(mǎn)意度比較

在自制調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查中，研究組在打包質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、及時(shí)回收、及時(shí)供應(yīng)以及服務(wù)態(tài)度評(píng)分中均高于對(duì)照組，P<0.05，具體結(jié)果如下：

兩組消毒服務(wù)滿(mǎn)意度比較（`x±s）

打包質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、回收及時(shí)、供應(yīng)及時(shí)、服務(wù)態(tài)度對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分別為：

對(duì)照組（81.24±2.43、82.68±4.87、79.94±6.71、80.87±3.17、81.48±3.52）

研究組（97.12±1.90、96.09±4.12、98.76±3.26、95.36±2.76、97.82±2.85）

t（5.613 4.327、3.991、5.913、25.571），p（<0.05、<0.05、<0.05、<0.05、<0.05）

3 結(jié)論

醫(yī)院的無(wú)菌器材、敷料等各種物品均由消毒供應(yīng)中心進(jìn)行發(fā)放，該部門(mén)的護(hù)理工作質(zhì)量直接與病人生命安危及醫(yī)護(hù)質(zhì)量掛鉤[3]，因此，必須加強(qiáng)對(duì)消毒供應(yīng)中心環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。細(xì)節(jié)決定成敗，在回收、清洗、包裝、消毒滅菌以及發(fā)送等各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)節(jié)化護(hù)理，明顯的降低了器械清洗、包裝、消毒滅菌、回收等方面的工作差錯(cuò)率，同時(shí)能夠保證回收發(fā)放及時(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量與工作效率，提高各臨床科室對(duì)消毒供應(yīng)室的服務(wù)滿(mǎn)意度，所以，對(duì)消毒供應(yīng)室實(shí)施細(xì)節(jié)化護(hù)理能夠降低預(yù)防工作差錯(cuò)率、提高消毒服務(wù)滿(mǎn)意度，推薦臨床推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔣芝成，肖巧華.細(xì)節(jié)護(hù)理措施對(duì)消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率和滅菌消毒服務(wù)滿(mǎn)意度的影響[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（26）：153+159.

[2] 田耘.細(xì)節(jié)化護(hù)理措施對(duì)消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率和提高滅菌消毒服務(wù)滿(mǎn)意度的影響[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（10）：36-37.

[3] 高海霞.細(xì)節(jié)化護(hù)理措施對(duì)消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯(cuò)率和提高滅菌消毒服務(wù)滿(mǎn)意度的影響[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2018，16（18）：25-26.