熊小明 張?jiān)? 李永華 劉桐宋

摘? 要：實(shí)踐類的線上課程對(duì)互動(dòng)要求更高，如何增強(qiáng)在線課程多維深度互動(dòng)近年來(lái)都是學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。本研究基于深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查的研究方法，發(fā)現(xiàn)了影響多維深度互動(dòng)效果的“首位效應(yīng)”，即第一位帶頭發(fā)言同學(xué)的互動(dòng)內(nèi)容對(duì)后續(xù)其他同學(xué)互動(dòng)內(nèi)容和形式有著顯著的影響。此外，本研究還從師生互動(dòng)方面，發(fā)現(xiàn)了互動(dòng)氛圍、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生互動(dòng)能力和學(xué)生個(gè)性的影響因素;在生生互動(dòng)方面，發(fā)現(xiàn)了互動(dòng)氛圍、互動(dòng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性的影響因素;在學(xué)生與群體互動(dòng)方面，互動(dòng)氛圍、互動(dòng)目標(biāo)、知識(shí)共享和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性的影響因素。

關(guān)鍵詞：多維互動(dòng);深度;MOA;實(shí)踐類課程

1.引言

隨著網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的迅猛發(fā)展，如何增強(qiáng)課堂互動(dòng)效果更備受關(guān)注。多維互動(dòng)強(qiáng)調(diào)改變過(guò)去教師獨(dú)占課堂、學(xué)生被動(dòng)接受的單一的教學(xué)信息傳遞方式，課堂教學(xué)呈現(xiàn)出師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等教學(xué)過(guò)程的狀態(tài)。在教學(xué)實(shí)踐中，小班教學(xué)近年來(lái)作為實(shí)現(xiàn)多維互動(dòng)目標(biāo)的一種教學(xué)策略廣泛運(yùn)用在大學(xué)生課堂中（劉海燕，2018）。事實(shí)上，從行為層面看，這類互動(dòng)模式效果并不理想。現(xiàn)有研究多從課程類型、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境影響深度互動(dòng)。多維深度互動(dòng)聚焦在行為層面，通過(guò)師生高頻互動(dòng)、生生優(yōu)勢(shì)共享互動(dòng)、群體競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)等方式將學(xué)生引向深度學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)等效果的新狀態(tài)（劉艷春和許蕾，2017）。多維互動(dòng)的內(nèi)涵有過(guò)探討，但少有研究系統(tǒng)探討提升多維互動(dòng)的方式。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為多維深度互動(dòng)提供了實(shí)現(xiàn)互動(dòng)目標(biāo)的契機(jī)，尤其在實(shí)踐類課程中，多維深度互動(dòng)的意義更為突出。例如，在線平臺(tái)可以分不同的小組，不同小組可以同時(shí)直播互動(dòng)，教師也可以在不同的直播群進(jìn)行監(jiān)管巡視互動(dòng)效果?；诖耍狙芯繉⒒贛OA理論，從互動(dòng)動(dòng)機(jī)、互動(dòng)能力和互動(dòng)機(jī)會(huì)方面探索影響在線實(shí)踐課程多維深度互動(dòng)的因素。

2 文獻(xiàn)綜述

（1）多維互動(dòng)的相關(guān)研究

目前學(xué)界關(guān)于多維互動(dòng)內(nèi)涵的理解有著不同的觀點(diǎn)。在營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域，衛(wèi)海英等（2011）將多維互動(dòng)界定為員工與顧客的互動(dòng)，企業(yè)與顧客的互動(dòng)以及企業(yè)與員工的互動(dòng)，并提出多維互動(dòng)是服務(wù)品牌資產(chǎn)的增值路徑。在教育學(xué)領(lǐng)域，多維互動(dòng)的教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式有很大區(qū)別，顏秉鄉(xiāng)（2018）提出多維互動(dòng)教學(xué)模式是一種以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式，通過(guò)老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生、學(xué)習(xí)興趣小組等不同的方式來(lái)構(gòu)建課堂教學(xué)。王維佳（2018）將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的多維互動(dòng)教學(xué)模式分為：師生間的互動(dòng)，生生間的互動(dòng)，人機(jī)間的互動(dòng)，并提出多維互動(dòng)的教育模式充分注重學(xué)生的主動(dòng)性，可以提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)能促進(jìn)師生感情。

關(guān)于在線深度互動(dòng)方面，趙呈領(lǐng)（2013）認(rèn)為深度互動(dòng)是指學(xué)生經(jīng)常反思、批判地看待話題或他人評(píng)論，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出自己詳細(xì)的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)或建議，經(jīng)常因某些話題受到啟發(fā)。并通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)了影響非正式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體深度互動(dòng)因素包括知識(shí)性維度、技術(shù)性維度、社會(huì)性維度三方面。劉艷春和許蕾（2017）基于意愿-情境-行為的理論模型視角提出參與意愿、個(gè)體能力、教學(xué)情境、知識(shí)氛圍、支持服務(wù)五個(gè)主范疇顯著影響MOOC在線深度互動(dòng)。多維互動(dòng)涉及的對(duì)象（教師能力、課程設(shè)計(jì)）、形式（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、目的（自主性、創(chuàng)新性）。現(xiàn)有文獻(xiàn)較少系統(tǒng)構(gòu)建影響多維互動(dòng)效果的影響因素。傳統(tǒng)的多維互動(dòng)會(huì)受到時(shí)間限制、環(huán)境限制、缺乏個(gè)性化設(shè)計(jì)，在線互動(dòng)為多維深度創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，本研究認(rèn)為多維深度互動(dòng)是指，為了全方面動(dòng)員全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以學(xué)生為中心的互動(dòng)起點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生參與互動(dòng)的互動(dòng)目標(biāo)。

（2）關(guān)于MOA的相關(guān)研究

MOA模型認(rèn)為動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為產(chǎn)生的重要因素，機(jī)會(huì)和能力對(duì)動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用（MacInnis等，1991）。該模型最初是用于分析人的信息接收和處理行為的，之后陸續(xù)在公共管理、人力資源管理、知識(shí)管理等領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。MOA中的M指動(dòng)機(jī)，是一個(gè)確定的行為中意愿、興趣和愿望的融合。O是機(jī)會(huì)，指在特定時(shí)空里，主體所感知到的有助于激發(fā)其特定行為的外在客觀環(huán)境中的有效成分，具有客觀性、主體性和有利性的特點(diǎn)。A是能力，即作為主體的人所具有的，在一定的社會(huì)關(guān)系中從事對(duì)象性活動(dòng)的內(nèi)在可能性。關(guān)宇航等（2018）以MOA模型為分析框架，提出學(xué)校的制度環(huán)境、教師及學(xué)生的動(dòng)機(jī)和能力都將直接影響到翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用效果。張玉榮（2018）基于MOA模型對(duì)課程學(xué)習(xí)共同體參與狀況研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是影響共同體成員參與狀況的重要因素;自我效能正向影響共同體學(xué)習(xí)過(guò)程的參與狀況，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與參與狀況的關(guān)系起到部分正向調(diào)節(jié)作用;學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)正向影響共同體學(xué)習(xí)過(guò)程的參與狀況，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與參與狀況的關(guān)系起到完全正向調(diào)節(jié)作用。趙云霄（2020）從MOA模型視角，研究證實(shí)了整合動(dòng)機(jī)正向影響大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為，機(jī)會(huì)和自我效能正向調(diào)節(jié)整合動(dòng)機(jī)對(duì)持續(xù)使用行為的影響。通過(guò)回顧MOA理論在教育學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，這些創(chuàng)造性的嘗試豐富了MOA模型的研究?jī)?nèi)容，并且驗(yàn)證了此模型的穩(wěn)定性及其對(duì)行為的預(yù)見性，但是鮮有研究將此理論模型用于關(guān)于提升在線深度互動(dòng)質(zhì)量這一問(wèn)題。

3 研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析

（1）方法選擇

本研究主要采用了深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方法。由于在線課程的互動(dòng)影響因素還在探索中，學(xué)界并未有一致的看法，所以深度訪談?dòng)兄诎l(fā)現(xiàn)其他重要的因素。

（2）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

在深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查中，主要以開放性問(wèn)題為主。本研究問(wèn)卷中的問(wèn)題設(shè)置主要基于了MOA理論，從互動(dòng)動(dòng)機(jī)、互動(dòng)能力和互動(dòng)機(jī)會(huì)三個(gè)方面設(shè)置的問(wèn)題。具體問(wèn)題如下：1.不愿意跟老師在線課堂互動(dòng)的原因是什么（如，個(gè)人原因還是在線平臺(tái)功能的原因）？2.如果愿意跟老師在線平臺(tái)互動(dòng)，愿意的原因是什么？3.在互動(dòng)討論過(guò)程中，有其他同學(xué)發(fā)表個(gè)人看法時(shí)，你不愿意跟其他同學(xué)互動(dòng)的原因是什么？4.在互動(dòng)討論過(guò)程中，有其他同學(xué)發(fā)表個(gè)人看法時(shí)，如果你愿意跟其他同學(xué)互動(dòng)，那原因是什么？5.如果老師安排建立網(wǎng)絡(luò)在線討論群，你愿意在小組群內(nèi)互動(dòng)討論的原因是什么？如果不愿意，那原因會(huì)什么？6.你會(huì)擔(dān)憂因自身能力的問(wèn)題不愿意跟老師互動(dòng)嗎？那應(yīng)該具有哪方面的能力時(shí)，你才愿意跟老師互動(dòng)呢？7.如果跟其他同學(xué)討論，你會(huì)擔(dān)憂因自身能力的問(wèn)題不愿意參與同學(xué)們互動(dòng)嗎？你覺(jué)得跟同學(xué)們互動(dòng)需要哪方面的能力嗎？8.會(huì)不會(huì)因?yàn)槟男┉h(huán)境的因素（如，學(xué)習(xí)環(huán)境、老師上課內(nèi)容的設(shè)計(jì)、平臺(tái)功能設(shè)計(jì)），沒(méi)有合適機(jī)會(huì)讓你參與老師的互動(dòng)呢？如果有這樣的環(huán)境因素，你覺(jué)得會(huì)是哪些因素呢？9.會(huì)不會(huì)因?yàn)槟男┉h(huán)境的因素，沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)讓你參與跟同學(xué)們的互動(dòng)呢？如果有這樣的環(huán)境因素，你會(huì)覺(jué)得是哪些因素呢？

（3）數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究的數(shù)據(jù)來(lái)源于兩個(gè)部分。第一部分關(guān)于深度訪談的數(shù)據(jù)，深度訪談了52名學(xué)生，研究生22名，本科生30名。性別比例均衡。年齡主要分布在18-25歲。學(xué)科背景主要分布在管理類研究生、管理類和教育類的本科生。第二部分關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，調(diào)研了200位本科生，學(xué)科分布在各個(gè)專業(yè)。有效樣本195份。

（4）數(shù)據(jù)分析

部分問(wèn)題的原始語(yǔ)句：老師上課內(nèi)容的設(shè)計(jì)，比如問(wèn)的問(wèn)題是否有趣，是純知識(shí)型的還是與實(shí)際相結(jié)合的等等（教師教學(xué)設(shè)計(jì)方面）。愿意的原因是氛圍好，自己也有想法（互動(dòng)氛圍）。不愿意的原因是沒(méi)有討論的氛圍（互動(dòng)氛圍）。老師善于引導(dǎo)，師生關(guān)系融洽，對(duì)學(xué)生互動(dòng)的內(nèi)容給出反饋（教師教學(xué)風(fēng)格）。有時(shí)候老師提的問(wèn)題回答不上來(lái)，所以就沒(méi)有在線上說(shuō)話;有時(shí)候在思考老師說(shuō)的話，所以互動(dòng)比較慢（教師教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)）。想要讓老師和其他同學(xué)知道我的想法，有時(shí)候我互動(dòng)也是想對(duì)其他同學(xué)觀點(diǎn)的補(bǔ)充（學(xué)生互動(dòng)意愿）。我會(huì)擔(dān)心，因?yàn)橹挥形也恢涝趺椿卮鹄蠋焼?wèn)題時(shí)才不愿意跟老師互動(dòng)（學(xué)生互動(dòng)能力）。如果我具備與老師講課內(nèi)容相關(guān)方面的能力時(shí)，我會(huì)愿意跟老師互動(dòng)（學(xué)生互動(dòng)能力）。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性）。因?yàn)閺谋娦睦?，看到別的同學(xué)沒(méi)有互動(dòng)自己也不會(huì)互動(dòng)（互動(dòng)氛圍）。網(wǎng)絡(luò)掉線，基本沒(méi)有什么問(wèn)題，除了自己實(shí)在這個(gè)問(wèn)題不知道（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具）。個(gè)人原因是不太想主動(dòng)表現(xiàn)，相比同學(xué)覺(jué)得自身能力不足，還有一個(gè)可觀原因是對(duì)在線平臺(tái)功能不熟悉（學(xué)生互動(dòng)能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性）。一般不會(huì)有，如果有，可能是個(gè)人對(duì)平臺(tái)功能不熟悉，我才知道釘釘?shù)纳暾?qǐng)連麥功能好像橫屏?xí)r才有用（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性）。在家中不容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)（學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境）。會(huì)，線上上課受環(huán)境影響大，如自身所處環(huán)境嘈雜，不便互動(dòng)（學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境）。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，信號(hào)差等導(dǎo)致延遲等問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性）。影響多維深度互動(dòng)因素的概念提煉，如表1所示。

4 研究結(jié)論

如何提升在線課程的互動(dòng)因素一直是理論和實(shí)踐中的重要問(wèn)題，尤其是實(shí)踐類課程。本研究基于多維互動(dòng)的文獻(xiàn)分析以及深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)氛圍對(duì)互動(dòng)效果的影響較為突出，提出了“首位效應(yīng)”，即第一位帶頭發(fā)言同學(xué)的互動(dòng)內(nèi)容對(duì)后續(xù)其他同學(xué)互動(dòng)內(nèi)容和形式有著顯著的影響。此外，本研究還從師生互動(dòng)方面，發(fā)現(xiàn)了互動(dòng)氛圍、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生互動(dòng)能力和學(xué)生個(gè)性的影響因素;在生生互動(dòng)方面，發(fā)現(xiàn)了互動(dòng)氛圍、互動(dòng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性的影響因素;在學(xué)生與群體互動(dòng)方面，互動(dòng)氛圍、互動(dòng)目標(biāo)、知識(shí)共享和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性的影響因素。本文的研究發(fā)現(xiàn)對(duì)教師在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)風(fēng)格的管理有著重要的實(shí)踐啟示，例如，相比線下課程，在線課程的教學(xué)內(nèi)容難度需要相應(yīng)降低，要強(qiáng)化突出課程內(nèi)容的邏輯性和系統(tǒng)性;在教學(xué)互動(dòng)方面，第一個(gè)回答問(wèn)題的同學(xué)需要教師根據(jù)設(shè)置問(wèn)題的難度和相關(guān)性選擇恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)回答。原因有幾個(gè)方面因素的考慮，學(xué)生在家學(xué)習(xí)的環(huán)境具有較大的不確定性因素（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流暢性或?qū)W習(xí)專注度），學(xué)習(xí)內(nèi)容需相應(yīng)降低些難度減少學(xué)生深入思考的時(shí)間投入，網(wǎng)絡(luò)滯后也會(huì)影響互動(dòng)效果。本研究首次提出了“首位效應(yīng)”，關(guān)于首位效應(yīng)的內(nèi)容和形式以及對(duì)后續(xù)同學(xué)如何互動(dòng)的影響還有待在未來(lái)的研究中繼續(xù)探討。

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基金項(xiàng)目：江西師范大學(xué)教改課題“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力提升研究：基于對(duì)分課堂模式下《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)改革”