周保雷

摘 ?要：對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，辦公室行政管理事務(wù)的處理是非常重要的一部分。相比于企業(yè)中的其他辦事部門，行政事務(wù)管理是最基本的保障，在企業(yè)各部門運轉(zhuǎn)中發(fā)揮聯(lián)系溝通和承上啟下的作用，它的成功也給企業(yè)的發(fā)展帶來很多機會。因此，企業(yè)發(fā)展的過程中，管理人員必須要重視辦公室行政事務(wù)管理工作的質(zhì)量監(jiān)督，要保證其事務(wù)的辦理能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來效益，也幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象。為了提升辦公室行政事務(wù)管理的質(zhì)量和效率，在對其進行管理和監(jiān)督的過程中，需要專業(yè)的管理人員積極運用現(xiàn)代管理的理念和方式，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展新途徑，更新行政管理規(guī)章制度，從而不斷提升企業(yè)管理的水平。本文對辦公室行政事務(wù)管理進行闡述，并且提出了一些建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：新時期;辦公室;行政事務(wù)管理;方法

現(xiàn)代企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理涉及到的工作部分是非常廣泛的，很大程度上屬于綜合性的部門。做好辦公室行政事務(wù)管理工作，能夠很好地協(xié)調(diào)各部門之間的職務(wù)分工，給企業(yè)整體的發(fā)展提高基礎(chǔ)保障，也能夠幫助企業(yè)樹立良好的社會形象。由此可見，企業(yè)的發(fā)展離不開行政事務(wù)管理的提升，企業(yè)應(yīng)該更加重視行政事務(wù)管理的監(jiān)督，為行政部門的正常運轉(zhuǎn)提供幫助，發(fā)揮其承上啟下的作用。辦公室行政管理的事務(wù)雖然看起來不是很重要，但是沒有行政管理的良好運行，企業(yè)的運轉(zhuǎn)會呈現(xiàn)混亂的局面，行政部門負責(zé)的工作也非常的瑣碎和復(fù)雜，這就需要行政人員提高工作的積極性，以積極的態(tài)度高質(zhì)量完成行政事務(wù)管理工作[1]。

一、辦公室行政事務(wù)管理的特點

（一）服務(wù)性特點

服務(wù)性是辦公室事務(wù)管理最突出的特點。它所負責(zé)的事務(wù)基本上都是服務(wù)于基礎(chǔ)部門、中間部門以及核心部門的，各部門之間事務(wù)的聯(lián)系和溝通以及善后也需要行政管理發(fā)揮作用。因此，對于行政管理部門的人員來說，他們涉及到的工作并不是非常核心，但是也在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮極其重要的作用，而且工作的種類繁雜，涉及面廣也是行政管理人員需要面對的壓力。做好行政事務(wù)管理的服務(wù)工作，需要管理人員對各項事務(wù)具有一定的熟悉度，工作的過程也能符合企業(yè)管理的標準，要以積極的態(tài)度與不同部門的管理人員進行聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合的工作，保證各部門之間的聯(lián)系暢通，也能夠保證企業(yè)內(nèi)部信息之間的傳達順利。健康的行政管理還能夠為企業(yè)運行營造一個積極的氛圍，也能夠為員工的工作提高動力和支持，這對企業(yè)提升工作質(zhì)量和效率有很大的幫助[2]。

（二）雜亂性特點

辦公室行政管理所涉及的事務(wù)范圍是非常廣的，內(nèi)容之多、事務(wù)之繁雜是其他部門無法比擬的，這也是行政事務(wù)管理的第二個特點：雜亂性。企業(yè)發(fā)展所涉及到的各種項目安排、各項交接事務(wù)的細節(jié)處理都是需要完成的事務(wù)。如果企業(yè)對這些小的事務(wù)部門能夠很好處理，勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展，也不利于企業(yè)發(fā)展更大的項目。因此，行政管理部門的工作人員必須具備面對事務(wù)不驚慌的能力，能夠從容地處理各項事務(wù)之間的關(guān)系，對項目細節(jié)的監(jiān)督和審核也能做到細致，也會大大減少出錯的幾率，也會有助于企業(yè)更好地發(fā)展[3]。

（三）困難性特點

企業(yè)發(fā)展所要處理的事務(wù)是非常多的，在行政管理的過程中，會經(jīng)常出現(xiàn)時間緊、任務(wù)多的情況，這也體現(xiàn)了行政管理具有一定困難性。以下三個方面為企業(yè)管理困難性的表現(xiàn)：第一，職責(zé)范圍涉及面廣。辦公室的行政管理屬于企業(yè)的中間部門，它對各部門之間的協(xié)調(diào)和管理有著不可忽視的作用。在一些特殊時期，對行政事務(wù)的處理是非常繁忙的，這就需要行政人員具備多方面協(xié)調(diào)的能力，能夠很快地了解各項事務(wù)需要處理的要點內(nèi)容。第二，協(xié)調(diào)溝通作用突出。辦公室行政事務(wù)管理的中心任務(wù)就是，聯(lián)系各個部門、上下級之間，甚至與其他企業(yè)之間的關(guān)系。這就需要管理人員具備良好的溝通素質(zhì)，幫助企業(yè)樹立良好的形象。第三，較強的應(yīng)變能力是企業(yè)事務(wù)管理中必須具備的專業(yè)素質(zhì)。由于事務(wù)的繁雜，管理人員需要在有效的時間內(nèi)，以較高的質(zhì)量完成管理工作。這就需要管理人員以專業(yè)的應(yīng)變能力，尋求最有效的解決方案。

二、做好企業(yè)辦公行政事務(wù)管理的有效措施

（一）充分認識行政管理工作的重要地位

作為專業(yè)的行政事務(wù)管理人員，自身必須要充分認識到辦公室事務(wù)管理的重要地位，也要正確認識行政部門在企業(yè)中的位置。當(dāng)遇到行政事務(wù)處理時，行政人員需要在很短的時間內(nèi)，明確行政管理的方案和辦法，也要以正確的姿態(tài)去處理各項事務(wù)。行政人員要時刻明確自己的職責(zé)范圍，不斷提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，更好地完成各項管理事務(wù)。雖然，行政事務(wù)管理涉及到的事務(wù)大多是日?，嵤?，也會經(jīng)常有重復(fù)的現(xiàn)象，但是這些細節(jié)事務(wù)的處理也會影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）建立科學(xué)的管理模式

為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，行政管理部門必須要做出創(chuàng)新和調(diào)整，建立健全科學(xué)的管理模式。作為企業(yè)發(fā)展的中間部門，行政管理不但關(guān)系著高層管理，還關(guān)系著事務(wù)處理，科學(xué)的管理模式能夠更好地發(fā)揮行政部門協(xié)調(diào)溝通的作用，也能夠更加高效地完成管理任務(wù)。但是，如果行政部門缺乏科學(xué)管理，很大程度上會影響部門工作的積極性，也會導(dǎo)致管理事務(wù)中錯誤頻發(fā)，影響其部門職能的發(fā)揮。因此，行政部門必須要健全科學(xué)管理模式，加強制度建設(shè)，建設(shè)高效運行管理。

（三）提升管理人員的綜合素質(zhì)

行政部門管理人員的能力和素質(zhì)，是影響辦公室行政管理質(zhì)量和效率的決定性因素。職業(yè)素養(yǎng)較高的行政管理工作者，能夠具備非常專業(yè)的職業(yè)能力，會從各個角度去看問題，也會主動承擔(dān)起事務(wù)管理的任務(wù)，企業(yè)的發(fā)展就需要這樣的人才隊伍。因此，企業(yè)需要運用科學(xué)的管理理念和模式，不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，幫助企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)和溝通，也為企業(yè)的發(fā)展提高保障。

結(jié)語：

綜上所述，面對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的強大競爭，企業(yè)必須要做好內(nèi)部管理，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)職能部門。在人才的選用上，要更加重視能力和素質(zhì)的兼具，運用專業(yè)能力強，素質(zhì)優(yōu)秀的專業(yè)人才，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。行政事務(wù)管理部門更加需要有職業(yè)責(zé)任感的管理人員，運用創(chuàng)新的思維方式，將現(xiàn)代化的管理經(jīng)驗運用到日常事務(wù)管理中，積極發(fā)揮行政部門協(xié)調(diào)溝通的作用，為企業(yè)的發(fā)展做出規(guī)劃和參謀。

參考文獻

[1] ?王輝.新時代辦公室行政事務(wù)管理策略研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020，01：187+189.

[2] ?孫秀蘭.辦公室人員如何做好行政事務(wù)管理[J].人才資源開發(fā)，2020，05：27-29.

[3] ?李軍軍.淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019，04：7.