現(xiàn)代學(xué)徒制在中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的新嘗試

吳澤群

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為企業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷人才，從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，企業(yè)希望縮短新員工培訓(xùn)時(shí)間和成本，但是一些營(yíng)銷專業(yè)的中職生畢業(yè)后仍然難以滿足企業(yè)用工需求，造成這種矛盾的主要原因是多數(shù)中職教育模式和理念不符合現(xiàn)代人才市場(chǎng)需求，中職生缺乏實(shí)踐能力和管理能力。而現(xiàn)代學(xué)徒制則充分利用了學(xué)校教育資源和企業(yè)實(shí)踐資源，讓學(xué)生在教學(xué)中打下專業(yè)基礎(chǔ)，在實(shí)踐中強(qiáng)化能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的全面提升。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式;市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)踐探索

一、部分中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

1.教學(xué)現(xiàn)狀不利于人才培養(yǎng)

目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課堂上仍是以傳授知識(shí)為主，教師在臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽，有些學(xué)校有實(shí)踐教學(xué)，但是實(shí)踐的過(guò)程依舊是通過(guò)軟件操作進(jìn)行，有的學(xué)校也通過(guò)舉辦模擬市場(chǎng)等進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，但是只是停留在進(jìn)貨、銷售的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)。這些都沒能突出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的具體要求，使得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)無(wú)法為學(xué)生提供職業(yè)工作的氛圍。

2.校企合作未能深入開展

雖然現(xiàn)代職業(yè)教育改革要求強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力，但很多中職院校和社會(huì)企業(yè)沒有就合作方式進(jìn)行深入探索，導(dǎo)致合作模式停留在表面和形式上，例如只是引進(jìn)軟件、設(shè)備供教學(xué)用。

3.就業(yè)輸出未能與企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接

目前，多數(shù)中職學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式存在問(wèn)題，所教育出來(lái)的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了大量理論課程，但進(jìn)入到社會(huì)崗位之后，無(wú)法就實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)處理。而這主要是由于中職學(xué)校無(wú)法處理好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和社會(huì)企業(yè)相關(guān)專業(yè)人才需求的關(guān)系，包括實(shí)操技能、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)生未能以職業(yè)人的身份進(jìn)入社會(huì)角色，因此未能與企業(yè)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)點(diǎn)

1.有利于培養(yǎng)企業(yè)需要的技能人才

職業(yè)教育把現(xiàn)代學(xué)徒制作為一種校企合作的運(yùn)行模式，賦予現(xiàn)代學(xué)徒制新的涵義?，F(xiàn)代學(xué)徒制將傳統(tǒng)的學(xué)徒制，即師傅帶徒弟的模式，進(jìn)行了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)方式的演變和提升，寓教學(xué)于實(shí)踐，寓實(shí)踐于教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、做中教，課堂教學(xué)中，更注重的是理論與實(shí)際操作相結(jié)合、“工”與“學(xué)”的交替。職業(yè)教育中引入現(xiàn)代學(xué)徒制，“師傅的手藝”不僅得到了傳承，而且可以促進(jìn)中職生對(duì)本職業(yè)的全面認(rèn)知和人才可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)，培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的專業(yè)技能人才，提升人才素質(zhì)。

2.有利于增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代學(xué)徒制能夠鍛煉學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。學(xué)生在學(xué)徒制教學(xué)過(guò)程中能夠更好地體驗(yàn)企業(yè)文化，更好地參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)上更具有目標(biāo)性，大量的職業(yè)訓(xùn)練也能讓學(xué)生更好地了解自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、工作能力，開闊學(xué)生的眼界，鍛煉其社會(huì)適應(yīng)能力，讓其更好地融入社會(huì)，具有更強(qiáng)的崗位競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.符合企業(yè)利益

企業(yè)從自身利益角度考慮，相比較外部應(yīng)聘者，企業(yè)更加樂(lè)意培養(yǎng)自己的學(xué)徒，這樣可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少成本，也有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍。校企合作下的現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)校為企業(yè)招工，有利于企業(yè)培養(yǎng)自己學(xué)徒，有利于鍛煉技能型人才，還省去了入職培訓(xùn)的工作。企業(yè)在參與合作過(guò)程中可以對(duì)職工（學(xué)生）進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致觀察，學(xué)生大多積極肯干、服從管理，避免外部招聘產(chǎn)生專業(yè)素質(zhì)誤差。因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)探索建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)校企合作、市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主的現(xiàn)代化學(xué)徒制，增強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的深度合作，雙方共贏。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制模式在中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的新嘗試

1.鼓勵(lì)企業(yè)冠名，學(xué)生和教師到企業(yè)實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)校企合作。

學(xué)校鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行學(xué)徒制冠名，實(shí)行訂單滾動(dòng)培養(yǎng)。例如“XX連鎖超市營(yíng)銷班”、“XX4S店銷售專班”等等。學(xué)生選擇好對(duì)應(yīng)的企業(yè)后，在入學(xué)后的一個(gè)月或者一個(gè)學(xué)期內(nèi)，都是學(xué)習(xí)理論為主，在學(xué)校接受教育，學(xué)?？梢赃M(jìn)行專業(yè)教育，由學(xué)校教師講授學(xué)科專業(yè)知識(shí)，提升學(xué)生的視野和理論功底，同時(shí)，安排企業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校帶課，學(xué)校教師全程跟蹤，講一些學(xué)生感興趣的課程。在第二個(gè)月或者第二學(xué)期開始，學(xué)生就可以選擇進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行邊培訓(xùn)邊工作，深切感受企業(yè)職場(chǎng)氛圍，跟隨企業(yè)管理模式，成為準(zhǔn)員工，企業(yè)要針對(duì)學(xué)生（學(xué)徒）的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行有效培訓(xùn)，實(shí)行師傅帶徒弟方式全程手把手教，幫助學(xué)生完成本崗位所需工作要求，還要有計(jì)劃地實(shí)行輪崗學(xué)習(xí)，讓學(xué)生（學(xué)徒）能夠全面地了解職業(yè)崗位所需要的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與就業(yè)聯(lián)體。

2.校企合作共同開發(fā)課程，資源共享

師徒互動(dòng)，企業(yè)加入現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)計(jì)劃中，校企共同擬定人才培養(yǎng)方案，設(shè)計(jì)教學(xué)課程，雙方嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施。為了更加高效實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制模式，促使學(xué)生所學(xué)課程滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)行需要，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程要結(jié)合企業(yè)相關(guān)崗位技能、企業(yè)管理職責(zé)等，設(shè)置相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，改變過(guò)去單一課程系統(tǒng)。例如房地產(chǎn)銷售方面的《房地產(chǎn)銷售技巧與話術(shù)》、《銷售代表行為指引與業(yè)務(wù)指引》，客戶關(guān)系管理課程為《客戶心理分析》、《客戶抱怨與投訴處理》，連鎖店經(jīng)營(yíng)的《店面營(yíng)銷技巧》等，這些課程都緊密結(jié)合企業(yè)文化和崗位工作職責(zé)和技能進(jìn)行設(shè)置。校企合作模式下，企業(yè)和學(xué)校都能夠做好對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)劃，將崗位需求的技術(shù)要求與學(xué)校教育教學(xué)因素相融合，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，結(jié)合現(xiàn)代化管理發(fā)展模式，培養(yǎng)出實(shí)用性強(qiáng)的高素質(zhì)人才

3.學(xué)生考核模式的改變

現(xiàn)代學(xué)徒制，校企雙方共同制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生（學(xué)徒）進(jìn)行共同管理和評(píng)價(jià)，著力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求的零距離對(duì)接。一方面，學(xué)生大部分時(shí)間在企業(yè)，企業(yè)的導(dǎo)師是全程指導(dǎo)學(xué)生工作，可以由導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的技能水平、客戶滿意度、業(yè)績(jī)、單位考勤等綜合表現(xiàn)給出相應(yīng)的考核成績(jī)，占比可以高一點(diǎn)。另外，學(xué)生有時(shí)候也回學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，可由任課教師給予在校成績(jī)，占比稍微低一點(diǎn)。

4.提升營(yíng)銷專業(yè)教師隊(duì)伍素質(zhì)

當(dāng)前職業(yè)教育為人詬病的一個(gè)問(wèn)題，就是教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，以致產(chǎn)生學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求不符的結(jié)構(gòu)性矛盾?，F(xiàn)代學(xué)徒制最突出的優(yōu)點(diǎn)，就在于引導(dǎo)企業(yè)深度介入學(xué)校人才培養(yǎng)的過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，而其保障則是教學(xué)與實(shí)訓(xùn)精準(zhǔn)對(duì)接、有機(jī)融合。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是當(dāng)前比較熱門、通用的專業(yè)之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體行業(yè)的興起，市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為絕大多數(shù)企業(yè)的必備部門，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量比較大。在中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，現(xiàn)代學(xué)徒制仍處于試點(diǎn)階段，不可避免地存在各種問(wèn)題，也考驗(yàn)著當(dāng)前職業(yè)教育教學(xué)與管理水平。但作為校企精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人的有效模式，現(xiàn)代學(xué)徒制的未來(lái)值得期待。

參考文獻(xiàn)

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[2]現(xiàn)代學(xué)徒制在營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用 王東《黑龍江科學(xué)》2018年4月

（作者單位：廣東省東莞理工學(xué)校）