公共服務體系下的公共圖書館服務創(chuàng)新探索和研究

鄧霞

摘要：公共圖書館的工作開展主要是以文獻資料的收集、加工、管理等為基礎，在為廣大的閱讀愛好者提供借助的同時，對促進我國文化領(lǐng)域的進一步發(fā)展以及提高國民優(yōu)秀文化素質(zhì)等等方面都有著至關(guān)重要的促進作用。而且，隨著我國現(xiàn)代化經(jīng)濟以及科技級水平的持續(xù)發(fā)展需求，現(xiàn)代化的公共圖書館不僅需要滿足時代以及當下形式的需求，還要滿足不同層次、類型的閱讀者的個性化需求。所以，我國必須要從實際文化產(chǎn)業(yè)形式出發(fā)，探究公共服務體系下公共圖書館服務與創(chuàng)新的方式方法，在保證服務質(zhì)量的同時，促進我國公共圖書館事業(yè)的必然發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：公共服務體系;圖書館;探索與研究

新時期的公共圖書館服務正在向著更加多元化、智能化、休閑化等方面共同發(fā)展，各個地區(qū)的公共圖書館需要以讓讀者滿意為最初的教學目標，通過完善相對應的社會服務活動，并根據(jù)讀者的實際需求、外部條件以及其他方面制定出行之有效的圖書館公共服務創(chuàng)新優(yōu)化方式，帶動圖書館事業(yè)的整體變化以及發(fā)展，向著更好的方向前行。

1.公共圖書館服務創(chuàng)新的基礎原則

如果從我國公共圖書館的服務現(xiàn)狀來進行分析，我們需要對其服務方式、理念進行創(chuàng)新，這必然要遵循一定的教學原則，以推動圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展進程，在進行服務創(chuàng)新的同時，讓一些優(yōu)良的傳統(tǒng)得到更好的繼承以及發(fā)展。

1.1遵循目標原則

現(xiàn)階段我國公共圖書館服務創(chuàng)新環(huán)節(jié)需要充分利用圖書館的大量信息資源為閱讀愛好者以及有需要的人提供更優(yōu)等的服務，還要能夠從中獲取到更多的文化資源信息，并將圖書館作為城市發(fā)展的信息交流中心以及文化娛樂休閑中心，讓更多的現(xiàn)代人認識到公共圖書館的重要價值，使得人們感受到圖書館服務對自身的學習、工作、生活所起到的積極推進作用，并以此為基礎的原則性目標，推動圖書館服務創(chuàng)新。

1.2遵循共享原則

公共圖書館有了大量的信息資源，其必然就要遵循共享原則。而要想構(gòu)建出更加完善的圖書館服務創(chuàng)新體系，其信息資源的共享是必然的。這主要可以包括信息資源的共享、人力資源的共享、技術(shù)的共享等等。此外，一些優(yōu)秀的創(chuàng)新理念以及方法也需要建立起相對應的共享機制，推動我國公共圖書館事業(yè)進一步發(fā)展。

1.3協(xié)調(diào)性原則

公共服務體系之下的公共服務體系在持續(xù)推進服務體系以及服務創(chuàng)新的同時，還需要同先進的圖書館、共同學習、相互協(xié)調(diào)。在服務創(chuàng)新的過程中我們需要意識到公共圖書館之間的協(xié)調(diào)屬于我國文化事業(yè)范圍內(nèi)部的合作，需要在一個特定的范圍共同協(xié)調(diào)發(fā)展，各個公共圖書之間進行有效且及時的溝通交流，共同向著更加完善的目標持續(xù)前進。

1.4開放性原則

公共圖書館在進行服務創(chuàng)新優(yōu)化的同時，需要堅持對外開放的基本原則，公共圖書館的面向的范圍是全體大眾，其必然要通過開放性的原則與外界進行溝通交流，這不僅能夠為圖書館提供源源不斷的動力，還能注入新鮮的生命力與活力。

2.公共服務體系下公共圖書館創(chuàng)新和探索

2.1創(chuàng)新公共圖書館服務理念

現(xiàn)階段事業(yè)成功的理念以及前提是要堅持以人為本的觀念，樹立起全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，以促進社會、經(jīng)濟、人類的快速發(fā)展。長久以來，我國圖書館工作受到傳統(tǒng)理念的束縛無法進一步的發(fā)展，圖書館工作的開展也只是進行一些文獻資料的收集、管理工作，工作人員的工作開展也只是以“藏書”為核心，過于重視文獻資料的物質(zhì)屬性。圖書館工作管理員也只是從管理者的角度進行問題的思考以及工作的開展，在信息網(wǎng)絡資源的環(huán)境背景下，圖書館工作的服務模式已經(jīng)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。圖書館工作服務應當以滿足知識需求為主、以知識的開發(fā)以及傳遞為主，由原有的物質(zhì)知識傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源傳遞。實現(xiàn)由“以書為本”轉(zhuǎn)變成“以人為本”。圖書館工作管理員應當建立起“以閱讀者為上”的理念，將讀者作為工作中心，積極主動的開展服務工作，全面體現(xiàn)圖書館的社會工作職能。

2.2創(chuàng)新優(yōu)化圖書館資源體系

要對圖書館的服務鏈進行創(chuàng)新優(yōu)化，將原有的圖書館數(shù)字資源與服務進行有效的融合，將相對獨立、類型不同的數(shù)字資源與不同服務之間進行有效的連接以及統(tǒng)一服務，逐步產(chǎn)生一種新的知識組以及統(tǒng)一，運用簡潔明了的畫面為用于提供一個更加方面的檢索目錄?？偠灾盏膭?chuàng)新整合要與圖書館文獻資料借閱和在內(nèi)閱讀模式進行統(tǒng)一，充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息平臺，提供相對應的信息數(shù)據(jù)服務、建立起多種的在線以及離線的信息化服務。數(shù)字資源的有效整合需要依據(jù)電子資源以及圖書館內(nèi)資源建立起相應的聯(lián)系，進而建立一個數(shù)字化與服務體系統(tǒng)一的平臺機構(gòu)，實現(xiàn)資源之間的共享、構(gòu)建、共享。例如：公共圖書館的聯(lián)機能夠通過一個簡單的界面對圖書館的整個系統(tǒng)進行文獻檢索，實現(xiàn)資源的整合。

2.3建立相應的激勵機制

公共服務體系之下公共圖書館內(nèi)部需要對創(chuàng)新人員建立其行之有效的激勵機制，公共服務體系的創(chuàng)新探索需要廣大工作人員共同努力，單純的依靠一個部門或是幾個部門是無法完成整個公共圖書館服務的創(chuàng)新工作。所以，公共圖書館領(lǐng)導者應當對服務創(chuàng)新、項目開發(fā)等一系列活動下取得突破性進行的創(chuàng)新工作人員給予一定的經(jīng)濟獎勵，形成一種正向的獎勵機制，推進整個服務創(chuàng)新工作持續(xù)進行。

3.結(jié)語

新時期下，公共圖書館要想更好的適應社會發(fā)展，需要不斷提高創(chuàng)新服務的意識，以閱讀者為核心，提高創(chuàng)新服務水平，讓人們能夠享受到公共圖書館所帶來公益性的服務，以發(fā)揮出其服務社會的作用。

參考文獻

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