在變革中謀發(fā)展

文_國網(wǎng)江西信通公司 鄭 琦 易 璐 吳志平

7 月27 日，國網(wǎng)江西信通公司2020年二季度信息運維體系變革成效評價結(jié)果新鮮出爐，總得分100.94分，再次被評為優(yōu)秀，進(jìn)一步肯定了信息運維體系變革成效。這也進(jìn)一步證明了運維變革有利于掌控信息工作隊伍、有利于信息化建設(shè)、有利于保障信息安全，是一條符合信息通信發(fā)展的變革之路。

今年以來，信通公司按照公司黨委部署要求，加快改革步伐，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，強(qiáng)化推進(jìn)措施，充分發(fā)揮主業(yè)人員和運維人員的優(yōu)勢互補(bǔ)，運維變革取得初步成效。保障了安全生產(chǎn)，實現(xiàn)保護(hù)穩(wěn)控等重要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運行率達(dá)到100%；信息系統(tǒng)可用率達(dá)到99.99%；會議電視系統(tǒng)保障率100%；實現(xiàn)了降本增效，外委費用支出節(jié)省達(dá)500萬/年，自主研發(fā)項目預(yù)計合同金額高達(dá)600 余萬元，通信通道對外收費回收率100%。

解放思想激蕩改革動力

核心業(yè)務(wù)自主化率低、信息業(yè)務(wù)外包比率過高等問題，是多年來困擾公司發(fā)展的頑疾。

如何破題？信通公司立足江西實際、綜合25家網(wǎng)省公司現(xiàn)狀、深入研究政策，提出由“主業(yè)+外委廠商”向“主業(yè)+產(chǎn)業(yè)單位+三線支持”運維模式轉(zhuǎn)變，編制完成信息運維體系變革“1+9”實施方案，2020年1月1日信息運維體系變革正式運行。

達(dá)成最大化共識。積極爭取省公司和業(yè)務(wù)部門支持，建立信息運維項目跨年機(jī)制，明確信息運維項目費用測算標(biāo)準(zhǔn)及采購結(jié)算方式；確定信息系統(tǒng)運維回收“兩步走”策略，即營銷、財務(wù)和集采分步走，其余系統(tǒng)均納入此次運維系統(tǒng)變革，按計劃完成運維交接。

獲得最廣泛支持。運維變革涉及11 家廠商及222 名外委運維人員。信通公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，走訪信息化廠商，探討協(xié)作方式，對142名外委人員開展意向摸底，運維廠商支持率81.8%，運維人員簽訂意向率75%。

建立有效管理模式。以南昌供電公司所屬產(chǎn)業(yè)單位作為運維體系變革的平臺依托，成立人財物管理相對獨立的信通事業(yè)部，下設(shè)基礎(chǔ)系統(tǒng)類、數(shù)據(jù)平臺類等9 個大類、24 個小組，構(gòu)建扁平化的管理模式。

“改革的車輪只會滾滾向前，誰也阻擋不了變革的腳步”，這是國網(wǎng)江西信通于陽東總經(jīng)理在公司第11次雙周例會上，為深化推進(jìn)運維變革注入的一劑“強(qiáng)心針”，也是信通公司堅定不移貫徹落實省公司黨委關(guān)于開展信息運維體系變革的重大決策部署，深化改革發(fā)展的一盞“指明燈”。

時至仲夏，公司通過一場場大討論、大調(diào)研、大革新，進(jìn)一步解放思想，凝聚共識，激蕩起改革的動力。

管理變革凝聚實干合力

心中有信仰，腳下有力量。公司上下進(jìn)一步認(rèn)清本位、找準(zhǔn)定位、提高站位，深刻領(lǐng)會運維變革的本質(zhì)內(nèi)涵，連續(xù)推出系列“組合拳”，推動運維變革在新時代的波濤中破浪前行。

打破局限，優(yōu)化整合，構(gòu)建了“職責(zé)清晰、調(diào)運分離、建運一體、集約高效”的生產(chǎn)組織新格局，清減冗余班組，合理適配新組織機(jī)構(gòu)，將原11個班組縮減至9個，同步均衡班員配置，聘任9名一線骨干為班組長，平均年齡32.23歲。

化零為整，反“客”為主，建立了“主業(yè)+產(chǎn)業(yè)單位+三線支持”的信息運維新模式，依托南昌公司產(chǎn)業(yè)單位，將原11 家外委廠商承接業(yè)務(wù)集約到1家產(chǎn)業(yè)單位，整合運維人員188人，外委人員精簡率達(dá)26%，外委費用支出節(jié)省達(dá)500萬/年。

推陳出新，打破國企基本工資+績效獎勵的傳統(tǒng)模式，建立“全額績效”考核新模式。認(rèn)真貫徹“業(yè)績靠干出來、工資靠掙出來”的指導(dǎo)思路，多次征求事業(yè)部各組組長意見，反復(fù)研究討論，制定出臺《信通事業(yè)部運維人員績效考核管理辦法》。截至目前，已完成信通事業(yè)部試用期滿170 名員工轉(zhuǎn)正考核評價工作，166 名員工通過考核，通過率97.65%，其中9 名員工被評定為A等級，占比5%，僅6月績效獎勵人數(shù)多達(dá)78人，實現(xiàn)了“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”，有效調(diào)動了員工工作的積極性，進(jìn)一步督促事業(yè)部員工強(qiáng)化責(zé)任意識、“跳起來摘桃子”。

自主研發(fā)煥發(fā)造血能力

“面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，如何立足公司實際，最大限度地做好開源節(jié)流工作，確保實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)?！边@是姚格平總經(jīng)理6月在信通公司調(diào)研時提出的課題。

信通公司思變求新，做好日常節(jié)流工作的同時，在開源環(huán)節(jié)上做足了文章，以信息運維變革為契機(jī)，以挖掘人員潛力打造業(yè)務(wù)與技術(shù)雙強(qiáng)自研隊伍為目標(biāo)，全力推動項目研發(fā)體系建設(shè)，組建自主研發(fā)團(tuán)隊，承接完成了“疫情防控微信小程序”“內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)化改造”“ERP業(yè)務(wù)輔助平臺”等6個建設(shè)研發(fā)任務(wù)，超額完成計劃經(jīng)營目標(biāo)。其中，僅用3 周時間完成了省供電服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)和全省網(wǎng)站改版設(shè)計、開發(fā)、上線，開發(fā)實效顯著提升。

依托信通公司體制基礎(chǔ)，背靠產(chǎn)業(yè)單位市場平臺，充分釋放體制與市場的雙重優(yōu)勢，全線推進(jìn)自主研發(fā)項目，提升優(yōu)質(zhì)支撐服務(wù)水平。特別定制定向?qū)С鲚o助工具，實現(xiàn)省公司全量級新聞信息導(dǎo)出時長從一個月壓縮到半天。自主開發(fā)可實現(xiàn)850 萬個網(wǎng)站文件同步的無人值守式快速檢索程序，有效支撐保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。自主研發(fā)OGG 進(jìn)程監(jiān)控工作、DailyCheck 自動巡檢工具，實現(xiàn)了124套數(shù)據(jù)庫、27套OGG運行狀態(tài)和1臺NBU備份一體機(jī)的自動化巡檢，提升了運維檢修工作效率。承接自研建設(shè)的ERP系統(tǒng)主網(wǎng)協(xié)議庫存及服務(wù)框架功能優(yōu)化項目合同額僅為33萬元，相較于市場報價，減少了近90萬元，切實為省公司壓降成本支出、提質(zhì)降本增效做出了實實在在的貢獻(xiàn)。

“能夠全程參與供服內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站研發(fā)等項目研發(fā)，對我們來說是一個難得的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是一個巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)，更是一個學(xué)習(xí)成長的過程?！弊鳛檠邪l(fā)團(tuán)隊的主業(yè)項目經(jīng)理，信息運檢中心班組長洪微明感慨萬分。

借著“自主研發(fā)”這陣東風(fēng)，信通公司走出了一條“員工能力提升”特色之路。公司青年骨干員工已不僅僅滿足于自己的“一畝三分地”，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，專研一個個技術(shù)難點，提出一個個解決方案，進(jìn)一步推進(jìn)“核心業(yè)務(wù)回收”。信通事業(yè)部員工進(jìn)一步落實“多人多系統(tǒng)”要求，二季度完成信息運維多人多崗位培訓(xùn)20 次，參培超過200 人次，個別小組實現(xiàn)了A/B/C 3崗互備，有效提升了運維人員綜合技能水平。

金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕啟新程。信通公司將繼續(xù)堅決推進(jìn)信息運維體系變革，在安全價值基礎(chǔ)上持續(xù)拓展經(jīng)濟(jì)、社會價值，發(fā)揮服務(wù)、支撐電網(wǎng)企業(yè)履行“三大責(zé)任”的最大效益。