徐丹丹（湖北文理學(xué)院理工學(xué)院）

2018年9月，教育部印發(fā)了《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》指出：“本科教育要以學(xué)生發(fā)展為中心，通過(guò)教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)革命，積極推廣小班化教學(xué)、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，大力推進(jìn)智慧教室建設(shè)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。”（中華人民共和國(guó)教育部，2018）“以學(xué)生發(fā)展為中心”“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”等逐漸成為本科院校教學(xué)改革的重點(diǎn)方向。

那具體的什么是翻轉(zhuǎn)課堂呢？國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同方面給出了相應(yīng)的解釋。在國(guó)外學(xué)者方面，Graham et al（2017）從技術(shù)角度出發(fā)，指出翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合學(xué)習(xí)方式，將技術(shù)平臺(tái)和面授教學(xué)作為互動(dòng)媒介，把傳統(tǒng)課堂活動(dòng)延展至課外進(jìn)行。[1]Chis et al （2018）從教學(xué)方式角度出發(fā)，認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂是一種以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)方式，學(xué)生需要在上課前完成教師布置的一些任務(wù)以獲得基礎(chǔ)知識(shí)，而在課堂上則通過(guò)問(wèn)題式學(xué)習(xí)、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)等方式掌握并應(yīng)用課前所學(xué)知識(shí)，由此，課堂成為學(xué)生合作學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。[2]在國(guó)內(nèi)學(xué)者方面，鐘曉流等（2013）視翻轉(zhuǎn)課堂為互聯(lián)網(wǎng)背景下興起的一種新型教學(xué)方式，課堂教學(xué)指令發(fā)生在課前獨(dú)立的教學(xué)空間，教師主要扮演引導(dǎo)者角色，引導(dǎo)學(xué)生參與到重構(gòu)的動(dòng)態(tài)小組中進(jìn)行學(xué)習(xí)。[3]譚明杰等（2018）指出翻轉(zhuǎn)課堂是課內(nèi)外學(xué)習(xí)任務(wù)和時(shí)間的重組和置換，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在課前完成知識(shí)傳授，通過(guò)師生和師師互動(dòng)增強(qiáng)知識(shí)內(nèi)化次數(shù)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。[4]綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，鄭雅元（2020）將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式概括為：利用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和技術(shù)將知識(shí)點(diǎn)制作成以教學(xué)視頻為主的學(xué)習(xí)資源，并輔以課件等相關(guān)電子學(xué)習(xí)資料讓學(xué)生在課外進(jìn)行觀看和自主學(xué)習(xí)，而課上教師主要通過(guò)小組討論、模擬演示、作業(yè)答疑等教學(xué)方法完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)化。

隨著“翻轉(zhuǎn)課堂”概念的提出以及“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”的改革與運(yùn)用，越來(lái)越多的高校將翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用到教學(xué)改革當(dāng)中，并獲得師生的一致好評(píng)。其中，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能屬于隱性知識(shí)的傳授，在教學(xué)內(nèi)容方面有一定的操作性和實(shí)訓(xùn)性，因此在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革方面，經(jīng)管類(lèi)課程尤其是應(yīng)用型院校經(jīng)管類(lèi)課程具有一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和可行性。本文以應(yīng)用型本科院?！蔽睦韺W(xué)院理工學(xué)院經(jīng)管類(lèi)課程中實(shí)踐性較強(qiáng)的“國(guó)際商務(wù)談判”課程為例，探討傳統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)模式存在的問(wèn)題以及翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在該課程的應(yīng)用，進(jìn)而為應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類(lèi)課程應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提供一定的借鑒。

■傳統(tǒng)《國(guó)際商務(wù)談判》課程教學(xué)模式存在的問(wèn)題

（一）《國(guó)際商務(wù)談判》課程課堂理論學(xué)時(shí)所占比重較大

隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，國(guó)際商務(wù)談判形式和環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。但是，從目前大多數(shù)本科院校的《國(guó)際商務(wù)談判》課程來(lái)看，課堂教學(xué)仍采用的是傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，課堂理論課時(shí)占比較大。以湖北文理學(xué)院理工學(xué)院來(lái)看，《國(guó)際商務(wù)談判》課程在經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)、投資專(zhuān)業(yè)以及外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)均有開(kāi)設(shè)，課程學(xué)時(shí)總計(jì)32學(xué)時(shí)，其中理論課20學(xué)時(shí)，實(shí)踐課12學(xué)時(shí)。在理論教學(xué)上，因?yàn)榇蟛糠纸處煆母咝．厴I(yè)之后直接進(jìn)入教學(xué)崗位，缺乏國(guó)際商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以教學(xué)內(nèi)容大多集中在傳統(tǒng)的談判理論、談判過(guò)程以及談判策略的講述上，缺少對(duì)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)以及外貿(mào)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略研究。在實(shí)踐教學(xué)上，12學(xué)時(shí)的實(shí)踐課只能設(shè)計(jì)兩次實(shí)踐，即各大洲商務(wù)談判風(fēng)格的了解和模擬談判，實(shí)踐學(xué)時(shí)較少。

（二）《國(guó)際商務(wù)談判》課程教學(xué)模式單一

理論課時(shí)占比較大，導(dǎo)致《國(guó)際商務(wù)談判》課程的教學(xué)模式單一。在教學(xué)模式上，受限于課時(shí)以及授課資源，教師仍然采取的是傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式以及案例分析法，師生之間的互動(dòng)也僅僅體現(xiàn)在“一問(wèn)一答”方面，學(xué)生不能真正體會(huì)真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景、產(chǎn)品知識(shí)以及客戶(hù)信息，同時(shí)，“一問(wèn)一答”的互動(dòng)方式很難發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致學(xué)生課堂參與度不高，學(xué)習(xí)興趣不大，教學(xué)效果不好。

（三）《國(guó)際商務(wù)談判》課程考核方式單一

從《國(guó)際商務(wù)談判》課程的性質(zhì)來(lái)看，該課程屬于一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，但是，很多院校在考核方式上采取的是閉卷考試的方式作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而這種考核方式只注重了學(xué)生對(duì)談判理論知識(shí)的掌握情況，并沒(méi)有考慮對(duì)學(xué)生的實(shí)際談判能力的考核[3]。在湖北文理學(xué)院理工學(xué)院，《國(guó)際商務(wù)談判》課程雖然沒(méi)有采取閉卷考試的方法，采用的是模擬談判的考核方法，但是該方法也存在單一性，并且模擬談判以小組考核的方式，存在“搭便車(chē)”行為，不能有效考核到每一位學(xué)生的真實(shí)的國(guó)際商務(wù)談判水平。

■基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的國(guó)際商務(wù)談判課程設(shè)計(jì)

為了解決傳統(tǒng)《國(guó)際商務(wù)談判》課程教學(xué)模式存在的課堂理論學(xué)時(shí)占比較大、教學(xué)模式單一、考核方式單一等情況，借鑒目前學(xué)者已經(jīng)研究的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)，本文提出適合《國(guó)際商務(wù)談判》課程的教學(xué)模式圖（如圖1），并在此基礎(chǔ)生從課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)。

（一）課前設(shè)計(jì)

根據(jù)《國(guó)際商務(wù)談判》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式圖，在課前設(shè)計(jì)上包括教師教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。在教師教學(xué)設(shè)計(jì)上，教師應(yīng)該首先根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)準(zhǔn)備教學(xué)資源，錄制教學(xué)視頻，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)將學(xué)習(xí)視頻、學(xué)習(xí)資料、電子課件等上傳，便于學(xué)生觀看和學(xué)習(xí)。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面，學(xué)生除了按照教師的要求完成相應(yīng)的課前學(xué)習(xí)任務(wù)之外，還應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況選擇資源和自主學(xué)習(xí)時(shí)間，并展開(kāi)小組討論，將自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題反饋給教師。

（二）課中設(shè)計(jì)

根據(jù)《國(guó)際商務(wù)談判》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式圖，在課中設(shè)計(jì)上，教學(xué)環(huán)節(jié)可以圍繞合作探究、個(gè)性化指導(dǎo)、模擬談判、總結(jié)點(diǎn)評(píng)以及反饋評(píng)價(jià)五個(gè)階段開(kāi)展。在合作探究階段，教師結(jié)合課前上傳的教學(xué)資源及學(xué)習(xí)視頻提出相應(yīng)的討論問(wèn)題，學(xué)生以小組方式進(jìn)行討論，并發(fā)表相應(yīng)的觀點(diǎn)，以深化課前學(xué)習(xí)的知識(shí)的掌握程度。在個(gè)性化指導(dǎo)方面，即答疑環(huán)節(jié)，學(xué)生針對(duì)課前自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題向教師進(jìn)行提問(wèn)，教師針對(duì)各小組的情況進(jìn)行答疑，同時(shí)鼓勵(lì)各小組進(jìn)行相互答疑和交流，將自己小組遇到的問(wèn)題和需要注意的問(wèn)題進(jìn)行分享。在模擬談判階段，教師根據(jù)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)和不同國(guó)家商務(wù)談判的風(fēng)格設(shè)計(jì)模擬談判的情景，并提出模擬談判的要求(包括時(shí)間要求、內(nèi)容要求)，通過(guò)抽簽方式進(jìn)行分組，確定模擬談判的雙方；在此階段，學(xué)生根據(jù)分組情況，自行討論角色分工、并以小組討論方式制定模擬談判策劃書(shū)，進(jìn)而進(jìn)行模擬談判。在總結(jié)點(diǎn)評(píng)階段，以小組為單位派代表對(duì)本組的模擬談判進(jìn)行總結(jié)，最后由教師對(duì)各小組的問(wèn)題結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行集中講授，并對(duì)整節(jié)課的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化梳理。在反饋評(píng)價(jià)階段，教師要制定多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小組工作及學(xué)生個(gè)人工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）課后設(shè)計(jì)

根據(jù)《國(guó)際商務(wù)談判》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式圖，在課后設(shè)計(jì)上，包括課后鞏固和互動(dòng)交流兩個(gè)環(huán)節(jié)。在課后鞏固環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)教師在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)總結(jié)得知識(shí)點(diǎn)，鞏固本節(jié)課的重難點(diǎn)；教師也要收集和整理學(xué)生在課后未解決的問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)其引導(dǎo)，幫助學(xué)生更好的掌握知識(shí)。在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，學(xué)生在課后可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)（QQ群、微信群等）共享課程筆記，加強(qiáng)交流；教師可以利用手機(jī)、相機(jī)等將學(xué)生模擬談判的視頻錄制下來(lái)，發(fā)布到指定的平臺(tái)，讓各小組學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)。

■總結(jié)

大部分學(xué)者的實(shí)踐表明，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式適用于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，也適用于“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)改革。應(yīng)用型院校經(jīng)管類(lèi)課程中，類(lèi)似于《國(guó)際商務(wù)談判》的課程還有很多，加強(qiáng)此類(lèi)課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的運(yùn)用，有助于打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高教師的課堂設(shè)計(jì)能力和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，營(yíng)造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，助力學(xué)生應(yīng)用型能力的培養(yǎng)。