旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與現(xiàn)實流耦合協(xié)調(diào)分析

陳小會 張鳳

[提要] 本文以峨眉山景區(qū)為例，運(yùn)用百度指數(shù)并借鑒耦合協(xié)調(diào)理論，建構(gòu)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注系統(tǒng)與旅游現(xiàn)實流系統(tǒng)的耦合協(xié)調(diào)模型，對二者之間的耦合協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系進(jìn)行實證分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與現(xiàn)實流綜合水平值呈現(xiàn)上升趨勢，二者具有耦合協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系;耦合協(xié)調(diào)度實現(xiàn)從低度協(xié)調(diào)耦合階段向中高度協(xié)調(diào)耦合階段的轉(zhuǎn)變，兩系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展性不斷增強(qiáng)，但仍需加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)，提高景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。

關(guān)鍵詞：景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注;百度指數(shù);耦合協(xié)調(diào)度

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2020年7月6日

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和旅游在線平臺的不斷出現(xiàn)，為游客多元化消費(fèi)提供可能，也為游客做好旅游規(guī)劃和事前深入了解旅游目的地提供了途徑。通過分析游客對旅游景區(qū)景點、交通、住宿等相關(guān)要素網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的關(guān)系，有助于提高景區(qū)承載力、有效保護(hù)各自然人文景區(qū)持續(xù)良性發(fā)展、提升游客的旅游體驗水平。本文借鑒耦合協(xié)調(diào)模型物理概念提出研究假設(shè)，以峨眉山景區(qū)為例，對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注系統(tǒng)與旅游現(xiàn)實流系統(tǒng)的耦合協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行了實證分析。

二、研究方法與研究假設(shè)的提出

（一）耦合協(xié)調(diào)模型的建立。本文借鑒相關(guān)文獻(xiàn)，構(gòu)建旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注系統(tǒng)與旅游現(xiàn)實流系統(tǒng)的耦合協(xié)調(diào)模型，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理、指標(biāo)權(quán)重確定、耦合度模型建立、耦合協(xié)調(diào)度模型建立4個步驟，主要公式如下：

其中，U1、U2為旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注和旅游現(xiàn)實流的綜合發(fā)展水平值，C為耦合度，D為耦合協(xié)調(diào)度，T=aU1+bU2為兩系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)指數(shù)，本文取a=b=0.5，認(rèn)為兩系統(tǒng)具有同等重要性。參考方世巧等學(xué)者的研究成果將耦合協(xié)調(diào)度D的區(qū)間和等級劃分，如表1所示。（表1）

（二）研究假設(shè)的提出。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流具有相互作用、彼此影響的關(guān)系，即顯著的耦合性特征。一方面景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注作為具有目的性的搜索性行為，為旅游現(xiàn)實流提供了動力，對旅游現(xiàn)實流的增長具有較強(qiáng)推動作用，體現(xiàn)為景區(qū)接待人數(shù)和門票收入增長;另一方面旅游現(xiàn)實流的發(fā)展也為景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注提供了搜索動力，現(xiàn)實流通過帶動潛在游客發(fā)起網(wǎng)絡(luò)搜索，進(jìn)而使得景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注增長。但兩者是否協(xié)調(diào)發(fā)展、協(xié)調(diào)程度如何，需要進(jìn)一步驗證，故提出研究假設(shè)：旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流具有耦合協(xié)調(diào)性，且協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顟B(tài)不斷改善。

三、基于百度指數(shù)的峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注分析

本文基于百度指數(shù)分析峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，關(guān)鍵詞選取過程中，首先以“峨眉山”作為初始關(guān)鍵詞，然后根據(jù)百度指數(shù)官網(wǎng)的需求圖譜推薦功能，篩選后獲得“峨眉山旅游攻略”等9個相關(guān)拓展關(guān)鍵詞。再對各擴(kuò)展關(guān)鍵詞進(jìn)行重復(fù)操作，直到需求圖譜不再出現(xiàn)新的相關(guān)關(guān)鍵詞，將得到的47個關(guān)鍵詞通過百度搜索加以驗證，刪除不能反映峨眉山景區(qū)旅游的“峨眉山月歌”等8個關(guān)鍵詞，再利用爬蟲工具從百度搜索引擎上抓取2011年1月1日至2018年12月31日39個關(guān)鍵詞整體日度數(shù)據(jù)，刪除40%以上數(shù)據(jù)為0的“峨眉山景區(qū)關(guān)閉”等5個關(guān)鍵詞，最終得到34個關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。將各關(guān)鍵詞每日數(shù)據(jù)加總形成每年總搜索量，對其進(jìn)行聚類分析，最終形成3類搜索關(guān)鍵詞，即3個景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注指標(biāo)，分別表示為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注1（“峨眉山”關(guān)鍵詞）、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注2（“峨眉山門票”等3個關(guān)鍵詞）、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注3（“峨眉山溫泉、峨眉山酒店”等30個關(guān)鍵詞），各指標(biāo)初始數(shù)值由類別下各百度搜索關(guān)鍵詞數(shù)值簡單加總形成。（圖1）

由2011～2018年峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注3個指標(biāo)的時序變化圖可知，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注1和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注3兩個指標(biāo)變動形態(tài)相似，說明組成這兩個指標(biāo)的百度搜索關(guān)鍵詞已發(fā)展成熟，成為峨眉山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)搜索熱點。網(wǎng)絡(luò)關(guān)注2同另外兩個指標(biāo)變化形態(tài)相差較大，原因在于該指標(biāo)由30個搜索關(guān)鍵詞組成，易受信息量少、關(guān)注低等多種因素影響，導(dǎo)致該指標(biāo)變動相似度不高，可見這30個關(guān)鍵詞有待進(jìn)一步發(fā)展，景區(qū)需通過加強(qiáng)對住宿、景點等相關(guān)內(nèi)容的呈現(xiàn)來促進(jìn)搜索熱詞形成，從而增強(qiáng)游客網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。

四、峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的綜合水平與耦合協(xié)調(diào)度分析

根據(jù)建立的耦合協(xié)調(diào)模型計算峨眉山景區(qū)的綜合發(fā)展水平值和耦合協(xié)調(diào)度。（表2）

（一）網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的綜合水平分析。由表2可知，2011～2018年峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流綜合發(fā)展水平都有較大幅提高。兩系統(tǒng)綜合發(fā)展水平評價值相關(guān)系數(shù)為0.897，說明二者存在較強(qiáng)的相關(guān)性，存在耦合發(fā)展關(guān)系。從景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注綜合水平值變化情況看，峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注發(fā)展水平整體表現(xiàn)為上升趨勢，2018年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注綜合水平值下降為0.685，主要由于7月份四川持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，導(dǎo)致峨眉山景區(qū)關(guān)閉，使得相關(guān)旅游信息搜索下降，“峨眉山景區(qū)關(guān)閉”關(guān)鍵詞搜索上升，進(jìn)而導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注下降。從景區(qū)旅游現(xiàn)實流綜合水平值的變化情況看，峨眉山景區(qū)旅游現(xiàn)實流發(fā)展水平整體也呈現(xiàn)上升趨勢，除2013年下降到0.221，這主要由于2013年4月20日雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，使得峨眉山旅游人數(shù)在4～6月份出現(xiàn)較大幅度下降，直接導(dǎo)致2013年旅游人數(shù)及門票收入減少，進(jìn)而引起現(xiàn)實流綜合水平值下降;此后4年景區(qū)現(xiàn)實流綜合水平值各年均有所增長，至2017年達(dá)到歷年最高水平0.989，2018年因天氣原因峨眉山景區(qū)旅游人數(shù)及收入有所減少，但綜合評價值仍達(dá)到0.982?？梢?，近年來峨眉山景區(qū)已成為熱門旅游景點，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注動力強(qiáng)勁。

（二）網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的耦合協(xié)調(diào)度分析。耦合協(xié)調(diào)度D值越大表明二者相互促進(jìn)良性影響的作用越強(qiáng)，協(xié)調(diào)發(fā)展越強(qiáng)。從表2可知，2011～2018年峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的耦合協(xié)調(diào)度整體呈現(xiàn)上升趨勢，2011年處于低度協(xié)調(diào)耦合階段，2012～2018年進(jìn)入中高度協(xié)調(diào)耦合階段，良性促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展逐漸增強(qiáng)，研究假設(shè)得到驗證。根據(jù)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流兩系統(tǒng)的不同發(fā)展水平，在每種耦合協(xié)調(diào)度等級下可再分為3種類型：U1U2，旅游現(xiàn)實流發(fā)展滯后型。結(jié)合表2可知，除2013年為旅游現(xiàn)實流發(fā)展滯后型外，其余年份峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流之間的耦合協(xié)調(diào)度均為景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注發(fā)展滯后型，表明峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注發(fā)展水平還不能完全滿足旅游現(xiàn)實流的發(fā)展需求，可能的原因在于網(wǎng)絡(luò)信息較少的關(guān)鍵詞未被收錄在百度指數(shù)官網(wǎng)中，所以加強(qiáng)景區(qū)信息全面公開、及時公布景區(qū)旅游熱點、建立有效景區(qū)搜索熱詞，有助于提高潛在游客對景區(qū)的關(guān)注和增強(qiáng)現(xiàn)實流轉(zhuǎn)化的動力。

五、結(jié)論

本文基于百度指數(shù)，以峨眉山景區(qū)為例，對2011～2018年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流的耦合協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行了實證分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流兩個系統(tǒng)存在耦合協(xié)調(diào)性，且協(xié)調(diào)狀態(tài)不斷增強(qiáng)，研究假設(shè)成立;（二）峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流耦合協(xié)調(diào)度實現(xiàn)了從低度協(xié)調(diào)耦合階段向高度協(xié)調(diào)耦合階段的轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)性呈良性發(fā)展趨勢;（三）峨眉山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注發(fā)展還不能完全滿足旅游現(xiàn)實流的發(fā)展需求，景區(qū)需要加強(qiáng)住宿、景點、實時旅游熱點等信息的公布，以建立景區(qū)成熟的相關(guān)搜索熱詞，從而促進(jìn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度提高，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。本文對促進(jìn)旅游景區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展、完善旅游信息化理論與實踐具有一定意義，后續(xù)可在多景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流耦合協(xié)調(diào)度、各省市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注與旅游現(xiàn)實流耦合協(xié)調(diào)關(guān)系等方面進(jìn)行擴(kuò)展研究。

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