國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性構(gòu)建研究

摘 要：本文從國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的必要性分析、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性構(gòu)建策略分析等方面研究了國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性構(gòu)建，希望本文的研究能夠?yàn)槲覈?guó)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性構(gòu)建提供借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);人力資源培訓(xùn);有效性

在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，圍繞人力資源培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)工作建立起有效和高效的培訓(xùn)系統(tǒng)，旨在為更好地完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，高效率的落實(shí)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)效果問(wèn)題一直是困擾國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的無(wú)形桎梏，問(wèn)培訓(xùn)要效益也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，本文以此為契機(jī)展開(kāi)論述。

一、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的必要性分析

（一）體制機(jī)制因素

我國(guó)國(guó)有企業(yè)在不斷的改組，最大限度的突破體制機(jī)制障礙，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)，但是終究這些復(fù)雜問(wèn)題的解決不是一蹴而就的，包括企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、決策的非市場(chǎng)化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，成為制約國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的障礙。國(guó)有企業(yè)在人力資源管理體制上面還存在較多問(wèn)題，特別是崗位測(cè)評(píng)、人才考核、薪酬機(jī)制等方面。

（二）培訓(xùn)管理觀念落后

國(guó)有企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的意識(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和員工的意識(shí)。一部分國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)具有較高的學(xué)歷背景對(duì)企業(yè)管理有系統(tǒng)的認(rèn)知，但是大部分國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)沿用舊的思維模式，在內(nèi)訓(xùn)方向、目標(biāo)、方法、內(nèi)容等方面未能科學(xué)的掌控，加之未將培訓(xùn)上升為企業(yè)戰(zhàn)略的高度，未將培訓(xùn)系統(tǒng)與企業(yè)管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯。員工培訓(xùn)興趣不高的原因基于薪酬、績(jī)效、激勵(lì)、晉升等人力資源管理版塊的功能未有效的發(fā)揮，員工培訓(xùn)與其職業(yè)生涯規(guī)劃管理割裂。

（三）缺乏培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)跟蹤

國(guó)企培訓(xùn)過(guò)程中存在比較普遍的問(wèn)題，培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)的效果并未進(jìn)行評(píng)估，或有評(píng)估但培訓(xùn)效果不佳導(dǎo)致資源浪費(fèi)并未及時(shí)止損。培訓(xùn)評(píng)估不僅可以檢驗(yàn)國(guó)企員工培訓(xùn)的成效，另外可以開(kāi)啟新的培訓(xùn)工作，因此培訓(xùn)評(píng)估具有承上啟下發(fā)揮橋梁和紐帶的功能，但是目前評(píng)估方式評(píng)估理念落后，評(píng)估方式單一。目前的培訓(xùn)考核未與員工職業(yè)生涯結(jié)合，培訓(xùn)流于形式，缺乏培訓(xùn)跟蹤反饋機(jī)制，培訓(xùn)后期工作粗枝大葉。

培訓(xùn)有效性差、效率低，國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)未與企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合，由于國(guó)企先天所有人缺位的弊端，造成“一朝天子一朝臣”的格局使得培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，因此培訓(xùn)效果差，效率不高也在情理之中。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性構(gòu)建策略分析

（一）根據(jù)培訓(xùn)系統(tǒng)有效性培訓(xùn)原則，確定有效性效果標(biāo)尺

按照國(guó)企有效性具有原則：為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)原則、企業(yè)員工利益統(tǒng)一原則、高效率效益原則、可操作性等原則，結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)國(guó)企培訓(xùn)效度指標(biāo)。目前階段，各國(guó)有企業(yè)均進(jìn)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性開(kāi)發(fā)與研究，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境動(dòng)態(tài)變化，最大限度的使用企業(yè)可支配資源完成國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)有效性的構(gòu)建。確定有效性效果標(biāo)尺的前提條件：一是實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)構(gòu)建的資金支持，二是進(jìn)行實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)，保障國(guó)企人力資源培訓(xùn)產(chǎn)生效益。根據(jù)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果目標(biāo)要求：培訓(xùn)系統(tǒng)要為每類(lèi)培訓(xùn)指出要達(dá)到的效果目標(biāo)，如A類(lèi)培訓(xùn)需達(dá)到最佳效果的95%，B類(lèi)培訓(xùn)需達(dá)到80%，C類(lèi)培訓(xùn)75%，D類(lèi)培訓(xùn)70%。年度末期做加權(quán)計(jì)算，計(jì)算國(guó)企人力資源培訓(xùn)的總效果，國(guó)企人力資源培訓(xùn)是支撐企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的重要推動(dòng)力，具體目標(biāo)之一即按照效度原則指導(dǎo)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

（二）做好培訓(xùn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合

企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)是國(guó)有企業(yè)總體目標(biāo)戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此要做好評(píng)估工作的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，雙管齊下。培訓(xùn)評(píng)估工作在國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)上具有橋梁和紐帶的雙重作用，既表示前一段培訓(xùn)工作已經(jīng)告一段落，又意味著下一個(gè)培訓(xùn)工作的新起點(diǎn)，培訓(xùn)評(píng)估是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)做出既定方案的規(guī)劃，在一定程度上影響培訓(xùn)系統(tǒng)的方向。構(gòu)建有效性培訓(xùn)猶如金字塔的構(gòu)建，塔頂屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面，塔中高層代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，塔基是企業(yè)人才質(zhì)量要求，因此培訓(xùn)評(píng)估決定了國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的基本內(nèi)容和發(fā)展方向。

（三）明確相關(guān)培訓(xùn)職責(zé)，建立與績(jī)效考核系統(tǒng)掛鉤的制度

國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)責(zé)任主要指?jìng)€(gè)人責(zé)任和部門(mén)責(zé)任，各自在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。上一年度績(jī)效考核的結(jié)果是新一年度參考的依據(jù)，因此無(wú)論是部門(mén)的績(jī)效或者個(gè)人的勝任素質(zhì)的數(shù)值都要達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo)，但凡未達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，培訓(xùn)部門(mén)為其專(zhuān)門(mén)打造相應(yīng)的培訓(xùn)方案，如個(gè)別部門(mén)仍然未達(dá)標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理要承擔(dān)連帶責(zé)任，嚴(yán)重的要面臨被辭退的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)個(gè)人績(jī)效考核無(wú)法達(dá)標(biāo)的情況，能夠通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)的員工可以促進(jìn)提升，確因能力無(wú)法彌補(bǔ)的員工可以調(diào)崗，不能勝任的員工可以通過(guò)退出機(jī)制淘汰。采取建立績(jī)效考核掛鉤的機(jī)制，一方面可以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情，另一方面員工績(jī)效與薪酬掛鉤，促使員工更好的參與培訓(xùn)最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性。

（四）建立完善高效的培訓(xùn)控制、實(shí)施系統(tǒng)

培訓(xùn)控制和實(shí)施是保障培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵，是連接一系列培訓(xùn)工作的中樞系統(tǒng)，因此在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)重視培訓(xùn)工作，如培訓(xùn)需求計(jì)劃分析、培訓(xùn)的實(shí)施與控制、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)溝通反饋等環(huán)節(jié)的控制，做好控制工作才能更好的使用企業(yè)內(nèi)部資源，更有效做好國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)是確保培訓(xùn)方案能夠貫徹執(zhí)行，培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn)是執(zhí)行環(huán)節(jié)，要確保實(shí)施環(huán)節(jié)的有效性，要堅(jiān)持好兩個(gè)基本原則：一是確定培訓(xùn)方案可衡量的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二是培訓(xùn)具體如何實(shí)施，兩者缺一不可。

（五）建立符合企業(yè)需要，能反映培訓(xùn)有效性的指標(biāo)體系

指標(biāo)體系是實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性的重要因素，指標(biāo)選題不恰當(dāng)會(huì)影響到培訓(xùn)系統(tǒng)的信度和效度。因此指標(biāo)的選取一定在科學(xué)、審慎的原則指導(dǎo)下，從現(xiàn)象到本質(zhì)，從表及里，由外及內(nèi)的探索。在培訓(xùn)的各個(gè)階段，有不同的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如，培訓(xùn)分析階段關(guān)注培訓(xùn)目標(biāo)與戰(zhàn)略匹配的程度，從而降低員工離職率，提升員工整合能力，提升培訓(xùn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)程度等指標(biāo)，另外，培訓(xùn)周期是衡量培訓(xùn)生命周期的關(guān)鍵指標(biāo)。國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)如沒(méi)有合理的指標(biāo)系統(tǒng)作為支撐，實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)也是非常艱難的。

（六）建立培訓(xùn)溝通反饋機(jī)制，及與培訓(xùn)相掛鉤的薪酬制度

培訓(xùn)過(guò)程結(jié)束并非意味培訓(xùn)工作結(jié)束，溝通反饋機(jī)制也異常關(guān)鍵。培訓(xùn)的目的是提升員工個(gè)人的技能與部門(mén)績(jī)效，績(jī)效與薪酬、晉升等掛鉤，便于將培訓(xùn)工作與其他管理系統(tǒng)工作更好的結(jié)合起來(lái)，相互評(píng)價(jià)、督促。另外溝通與反饋是培訓(xùn)定位的關(guān)鍵，可以有效的降低培訓(xùn)的自發(fā)性與盲目性，使國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略高度契合。薪酬與培訓(xùn)掛鉤是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果高效發(fā)揮的重要條件，按照赫茲伯格的雙因素理論，薪酬因素屬于保健因素，因此薪酬的提升只有滿足員工的不滿情緒，無(wú)法像激勵(lì)因素一樣持續(xù)強(qiáng)大的激勵(lì)力，培訓(xùn)因素屬于員工成長(zhǎng)因素，屬于能夠促進(jìn)其職業(yè)生涯發(fā)展的推動(dòng)力，因此薪酬加培訓(xùn)能夠發(fā)揮較強(qiáng)的乘數(shù)效應(yīng)。

（七）建立培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相掛鉤的制度

職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)互動(dòng)管理的重要模式，員工在企業(yè)若有較強(qiáng)的職業(yè)引導(dǎo)和規(guī)劃，其忠誠(chéng)度絕對(duì)會(huì)提升，員工的綜合素質(zhì)和凝聚力也會(huì)增強(qiáng)。因此國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)要將不同層級(jí)與崗位的員工納入到職業(yè)生涯規(guī)劃管理的范疇，通過(guò)員工績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)其潛能，再經(jīng)過(guò)培訓(xùn)定員、定崗、定薪、晉升。

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作者簡(jiǎn)介：

李琳靖;性別：女。民族：漢，出生年月：1983年11月;陜西西安。學(xué)歷：大學(xué)本科，工作單位：陜西延長(zhǎng)石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司;職稱：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。