高等學校大規(guī)模在線教學實踐研究
——以湖北為例

胡白燕，馬 琳，許 君

(1.湖北師范大學 計算機與信息工程學院，湖北 黃石 435002；2.黃石市沈家營小學，湖北 黃石 435002； 3.湖北師范大學 鼎利學院，湖北 黃石 435002)

0 引言

2020年初中國境內(nèi)武漢新冠肺炎新增確診病例快速增加，全國防控形勢異常嚴竣。教育部根據(jù)中央精神發(fā)布通知，指示各級教育行政部門和學校在疫情流行期間原則上不舉辦大型聚集性活動和考試等規(guī)定，全國各地大專院校中小學幼兒園推遲開學，在此情況下，學生上學成為該時期的教育難題，本文以湖北省為例，探究了2020年2月至6月高等學?！巴Ｕn不停學”大規(guī)模在線教學組織、教學策略與教學實踐[1]。

1 停課不停學要求下的高校教學現(xiàn)狀

1月21日，教育部發(fā)出通知要求教育系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，各地教育行政部門要切實增強緊迫感和責任感，高度重視防控工作，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作。1月27日，教育部經(jīng)研究決定，2020年春季學期延期開學，部屬各高等學校適當推遲春季學期開學時間，具體開學時間與當?shù)馗咝ｉ_學時間保持一致，并報教育部備案，其他中央部門所屬高?？蓞⒄請?zhí)行[2,3]，春節(jié)返鄉(xiāng)學生未經(jīng)學校批準不要提前返校。全國各地高等教育院校開始了“停課不停學”的活動。

2 “停課不停學”下采用遠程教育的特點

在無法進行聚集型線下教學的情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術是手段。遠程教育是利用技術擺脫在家待學困境的良好方案，能夠突破面對面授課的固定場地。目前遠程教育處于基于大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)的階段，技術與教育實現(xiàn)了初步融合，技術對學習環(huán)境完成了賦能，教育教學工具也層出不窮[4]。線上的遠程教學存在一些特點。

2.1 以聚集性活動改為分散性活動帶給學校的監(jiān)督責任

高校的課堂教育以前都是集中式當時當?shù)亟虒W為主，線下教學是當前主要的教學組織結構形式。一般以班級為單位，學生在同一個場地進行同步同時講授相同內(nèi)容的學習。傳統(tǒng)的課堂組織形式經(jīng)過長期的發(fā)展，已成為一種學習習慣，然而在新冠傳播初期學生需待在家中，不能返校，不能參加集中性的教學活動，地理位置分散式的教學組織結構成為應急預案之剛需。對于教師和學生而言，選擇怎樣的平臺和怎樣的媒體是他們面臨的問題。好在現(xiàn)在信息與通信技術的發(fā)展已經(jīng)相當?shù)某墒欤缑襟w的學習手段已經(jīng)有很多選擇，技術條件已經(jīng)相當?shù)耐陚鋄4]。

2.2 網(wǎng)絡差異性帶來的教學活動的流暢性問題

雖然在信息與通信技術高速發(fā)展的今天，當前的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”體系架構逐漸成熟，大規(guī)模遠程教育早已不再是難事。然而在全國范圍的停課不停學的活動暴漲之下，遍布全國各大高校使用網(wǎng)絡教育平臺的人數(shù)激增，大規(guī)模的使用者同時使用同一個網(wǎng)絡教育平臺勢必對其穩(wěn)定性帶來極大考驗，特別是若同時采用線上直播的形式，對網(wǎng)絡流暢度的要求又極高，大量直播數(shù)據(jù)讀入讀出對教育網(wǎng)絡平臺服務器的性能也是極大的挑戰(zhàn)。學生和教師使用平臺的頻次猛然提升與平臺數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長，無疑是疫情給平時數(shù)據(jù)量相對BAT購物平臺而言表現(xiàn)平平的網(wǎng)絡教育平臺提出了前所未有的要求。

2.3 教育平臺多樣性問題帶給師生的選擇性問題

網(wǎng)絡教育平臺種類頗多，給師生在選擇上造成了困難，尤其是還沒有打算將“混合式教學改革”帶入傳統(tǒng)課堂的老師而言，在短時間內(nèi)適應線上教學還需要一個過程。在中華人民共和國教育部網(wǎng)站上專門開辟了“高校停課不停學”版塊，播報各地高校的線上教學活動的開展、形式、手段和遇到的問題以及解決問題的方式方法等[5]。在這個版塊內(nèi)容中，我們可以看到，老師們在抗擊疫情的線上教學中可謂八仙過海各顯神通。

2.3.1 以慕課為主體的教學平臺 目前在線教學資源豐富，以慕課為主體的平臺，國外有三巨頭，比如Coursera，擁有相近500門來自世界各地大學的課程；哈佛與MIT共同出資組建的非營利性組織edX和Udacity，它以計算機類課程為主。在國內(nèi)，慕課平臺有中國大學MOOC、學堂在線等。學堂在線是清華大學于2013年10月10日推出的MOOC平臺，面向全球提供在線課程，還有慕課網(wǎng)(imooc)和酷學習(kuxuexi)等平臺。

2.3.2網(wǎng)上直播平臺 網(wǎng)上直播對于學生而言并不陌生，而對于很多老師而言還是未知數(shù)。目前知名的網(wǎng)絡直播平臺有斗魚、熊貓TV等平臺。然而適合網(wǎng)上教育的直播還需要老師進行選擇。國內(nèi)比較有名的有雨課堂、超星學習通、智慧樹等一直深耕教育領域的直播教學平臺。教師還可以選擇國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直播平臺，平時這些平臺主要用于企業(yè)商務會議，然而其網(wǎng)絡的健壯和其優(yōu)秀的應對爆發(fā)數(shù)據(jù)量的能力成為各行各業(yè)進行直播培訓與開會的不二之選。

2.4 在線教學形式

因網(wǎng)絡平臺不一樣，采用的在線教學的形式也相應有不同。

第一種是直接采用慕課平臺的資源進行上課。慕課資源有隨時上網(wǎng)可見的優(yōu)點，給學生學習更大的自由度。慕課后臺一般都能對學生學習過程與分數(shù)進行統(tǒng)計與記錄，給老師進行分數(shù)統(tǒng)計帶來極大方便。在混合式教學中很多老師使用慕課和線下教學結合的形式，在此次疫情中，有的教學工作者地處偏遠，網(wǎng)絡不通，直接使用慕課資源結合QQ、微信進行公告也能達到良好效果。

第二種是采用雨課堂、學習通等平臺上傳教學資源、自建課程等。對于與這兩個平臺簽約合作的學校來說極為方便。關注公號或者下載平臺APP以后自動能同步顯示本學期的課程和上課學生，給在線教學提供了方便的第一步。雨課堂是嵌入到PPT軟件中的一個插件，配合PPT內(nèi)容進行雨課堂音視頻直播，可以實現(xiàn)線下教學的效果。

第三種是采用大型直播平臺開臨時房間對學生進行直播教學，比如騰訊課堂、騰訊會議、釘釘直播、企業(yè)微信、螢石等企業(yè)直播平臺進行教學直播。優(yōu)點是，這些大公司的平臺前期都建立了強健的網(wǎng)絡云服務器，并發(fā)數(shù)巨大的情況下不會出現(xiàn)卡頓、斷網(wǎng)的現(xiàn)象，并且疫情期間使用都是免費開放的。老師可以播放PPT，配合麥克風和攝像頭進行授課，能達到線下教學的效果，缺點是有部分老師學生不具備設備條件，再就是這些平臺種類繁多，師生在初期進行選擇都遇到了“選擇困難癥”，特別是很少使用線上教學工具、對信息化技術還不甚熟悉的老師們。

在實施線上“停課不停學”的過程中，各個學校制定了相應的教學計劃，并進行了記錄和監(jiān)督，教學工作者也在實施過程中進行了不斷調(diào)整，克服了重重困難。

3 高校線上教學應對措施

2月2日，清華大學提出，將開展線上授課和線上學習的方式在延期返校期間正常教學[6]。學校要求所有春季學期理論課程按照原來的課程進度，于原定的2月17日開始進行教學。教學方式將利用信息技術手段開展線上授課和線上學習，在線課程的容量也與原來的課程容量一致。2月5日，東南大學面向社會推出95門免費網(wǎng)絡課程。2月17日，北京大學2020年春季學期如期線上開課。2613門本科生課程和1824門研究生課程，將采用直播、錄播、慕課、視頻會議、專屬定制(SPOC)等多種網(wǎng)絡教學模式如期開展。北京大學充分利用線上教學優(yōu)勢，以信息技術與教育教學深度融合的教與學改革創(chuàng)新，推進學習方式變革，實現(xiàn)了“延期不返校、延期不停教、延期不停學、延期不停研”[7]。

在清華大學于歆杰教授的報告里談到，清華大學開學第1周教學秩序平穩(wěn)，近4000門次課程順利上課，雨課堂工具的使用率達到76%，47%的課堂到課率為100%，同時有的院系還針對本系師生進行了大范圍的調(diào)研，結果表明，大部分師生認為在線教學與線下授課相當或者在線教學效果更好。

3.1 湖北地區(qū)高校疫情下的線上教學實戰(zhàn)

以湖北某高校為例。高校簽約線上教學平臺特性如表1所示。

表1 高校簽約線上教學平臺特性表

早在1月20日以后，校教務處便開始要求各個院系進行線上教學計劃，與本校簽約的兩大平臺——雨課堂與超星便開始面向本校教師開始線上教學培訓，規(guī)模每次達到幾百教師。很多以前付費的平臺資源比如論文與學術平臺、畢業(yè)設計平臺等也在此時對本校免費開放。各個院系開始制定教學計劃，準備為2月17日按時教學制定技術方案。

3.1.1 提前開放慕課 全國各大慕課平臺號召教師提前開放春季班在線選修課程。以筆者的線上慕課為例，原定于2月中旬開放線上秋季班，經(jīng)過同學堂在線溝通，于1月27日面向全國開放，并要求本校選修課的學生綁定學號姓名提前開始選課，如圖1所示。春季班達到1200多人的規(guī)模，總共選課人數(shù)達到6600多人次。在1月27日到2月17日之間，由于大部分學生還未開學，平時登陸學堂在線的平臺頻次也較高，與教師互動良好。

圖1 《5G與人工智能》學堂在線春季班

3.1.2 直播平臺的使用情況 在2月17日開始大范圍授課后，線上教學出現(xiàn)諸多問題。主要有以下幾個方面：第一，有的老師處于邊遠地區(qū)只能依靠流量進行授課，花費較大，網(wǎng)絡也不夠流暢，有的學生也處于邊遠地區(qū)有同樣問題。針對此種情況，三大運營商及時推出降費套餐供教師學生使用，暫時緩解了困難。第二，平日流暢的教學平臺在并發(fā)量突然增大時出現(xiàn)服務器崩潰，此現(xiàn)象在第一周與第二周尤其明顯。針對此問題，教學者即時調(diào)整了教學方案，改用騰訊會議、騰訊課堂、釘釘?shù)绕髽I(yè)用平臺進行直播，用QQ群發(fā)送會議通知，緩解了前兩周的網(wǎng)絡擁塞問題。在2月29日，針對此次疫情，雨課堂對湖北地區(qū)開放了“長江雨課堂”，單獨假設了足夠湖北地區(qū)使用的服務器，最終達到湖北地區(qū)直播授課的網(wǎng)絡穩(wěn)定能力，于是以前使用雨課堂的教師又回歸雨課堂平臺，主要原因是因為和教務系統(tǒng)綁定，教學評估信息隨時存取較為方便，直播流暢的情況下學生可以在課堂上遠程發(fā)言，隨時匿名發(fā)送彈幕，讓老師及時知道學生的反饋，達到線下教學的效果。

3.2 線上教學實施效果分析

由于自疫情以來，教學者使用線上教學平臺五花八門，不利于統(tǒng)計與查看效果，故選擇單一平臺進行查看統(tǒng)計能一定程度反映“停課不停學”的實施效果。

以雨課堂平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，湖北省某高校(以下稱高校1)老師在教務處的號召下，正式線上教學前，經(jīng)過十天的學習、交流、體驗，運用兩種以上的在線教學工具進行教學，自行新建課程，老師之間互為學生，每天上網(wǎng)試講，不僅在“雨課堂”練習，還在QQ電話、QQ直播以及騰訊會議等各平臺上試課比較，引導學院老師形成“比學趕幫”的現(xiàn)象，有的老師直接找學生進行演練，聽取反饋改進課件。自2月10日啟動線上教學以來，全校近80%的師生已經(jīng)綁定“長江雨課堂”。開學的第四周，全校在線教學累計開課1800門次，累計習題互動84 217次，彈幕互動70 722次，到課率超過90%，如圖2所示[8]。而某高校(以下稱高校2)教務處在正式線上教學前對老師也開展了宣傳與培訓，然而時間相對滯后，教務處未進行集中強制性綁定要求，故正式開學以后師生使用覆蓋數(shù)量在雨課堂平臺顯示相對覆蓋量不大，如圖3所示，究其原因與師生使用多個平臺，師生數(shù)量覆蓋分散有關。由圖4高校1線上開學一周后師生平臺活躍度可見，該校在線教學在教務處的組織下，師生在教育平臺從事教學活動頻次時長較高，真正實現(xiàn)了“停課不停學”。由圖5所示，高校2開學前(2月12日至16日)師生于平臺活躍度并不高，2月17日為該校開學時間，故活躍度達到峰值，然而師生整體使用在線平臺從事教學活動的活躍度相對較低?？梢娫陂_學前一周教務處進行統(tǒng)一的密集培訓和監(jiān)督將對線上教學活動的開展起到良好的督促作用。

圖2 高校1線上平臺教學師生使用覆蓋數(shù)量

圖3 高校2在線教學平臺師生使用覆蓋數(shù)量

圖4 高校1開學一周使用線上教學平臺師生活躍度

圖5 高校2開學一周使用線上教學平臺師生活躍度

4 結果與展望

本文研究了高等學校大規(guī)模在線教學組織、教學策略與教學實踐，從結果和數(shù)據(jù)可以得出以下結論：

1) 此次“停課不停學”對于在線教學平臺是一次挑戰(zhàn)也是機遇。傳統(tǒng)教育企業(yè)的服務器沒有經(jīng)歷過類似雙十一、春晚這樣的節(jié)日并發(fā)量的挑戰(zhàn)，在全國高校大規(guī)模直播教學數(shù)爆發(fā)的時候一度出現(xiàn)過崩潰和宕機。有的平臺采取了即時措施，多架設了服務器，或者分省市物理地開設不同的服務器的形式，在后期滿足了學校的要求，使用者數(shù)量和使用者熟練度都得到了提升。

2) 大規(guī)模教學對于在高校教師群體內(nèi)普及在線教學的信息化工具起到一定程度的督促作用。在形勢所迫下，部分信息化素質(zhì)較低的教師也不得不面對互聯(lián)網(wǎng)工具進行集中學習。

3) 在出現(xiàn)技術問題的時候，一是教師需要熟悉與了解多個直播教學平臺的利與弊，進行調(diào)整與適應，滿足教學活動的正常進行；二是需要學校教務處的監(jiān)督與促進。督促有力的學校教務處在統(tǒng)計數(shù)據(jù)和掌握教與學的效果與覆蓋面上更有優(yōu)勢。

在大規(guī)模線上教學活動中，對于教師而言需要熟悉信息化技術，掌握多種靈活應用，才能適應教育部關于混合式教學的要求趨勢；對于學校管理部門如教務處而言，掌握實時的整體教學統(tǒng)計數(shù)據(jù)才能為日后的教學計劃的制定和教學改革的制定確定策略與方向，進行教學平臺的統(tǒng)一使用是關鍵。