張麗瓊

鞋店直播時，怎么說才能多出單呢？為大家介紹一些實用的直播話術(shù)。

1.歡迎話術(shù)

直播間來新觀眾了，咱們一定要記得打招呼，讓客戶覺得被重視，有參與感。例如：

1歡迎大家來到直播間，希望朋友們多多支持，多多捧場哦！

2哈嘍哈嘍！歡迎xxx這位朋友來到直播間～

3歡迎朋友們來到我的直播間！主播是新人，希望朋友們多多支持，多多捧場哦！

4歡迎各位帥哥美女們來到我的直播間！進來直播間的是美女，還是帥哥呢？刷刷彈幕讓我看到你哦！

5歡迎各位小伙伴們來到我的直播間！主播給你送禮物了！小伙伴們走過路過不要錯過，喜歡的寶寶在哪里？

Tips

大家可以多用一些語氣詞，比如“哦”、“啦”、“呀”等，讓客戶感受到直播和品牌的熱情。

如果覺得以上話術(shù)過于機械化，可以嘗試在上述基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改變。具體的要看你和你們粉絲的溝通習(xí)慣。

2.關(guān)注話術(shù)

觀眾進入直播間之后，怎樣通過一些直播關(guān)注話術(shù)讓他們順手關(guān)注你的直播間，為直播間漲粉呢？

當然是時不時地給自己打個廣告咯，不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡介，這能吸引新粉絲點關(guān)注。例如：

1感謝大家的關(guān)注，還沒關(guān)注的抓緊關(guān)注喲！關(guān)注主播不迷路，主播帶你上高速！

2歡迎大家來到我的直播間！關(guān)注主播不迷路，帶你變美又變富。茫茫人海遇見你，點個關(guān)注最愛你。紅心走一走，愛你到永久。關(guān)注點一點，愛你到永遠。謝謝大家！

Tips

最好是能策劃一些活動，關(guān)注后有什么抽獎之類的更能吸引大家積極的關(guān)注。所以，關(guān)注話術(shù)中盡量能透露出你能提供給粉絲的價值。

3.互動話術(shù)

直播時，客戶肯定會對貨品存在疑問，當他們提問題時，咱們要隨時解答回復(fù)。例如：

1當客戶問：怎么不理我呀？不回答我的問題？這時候你一定要及時安撫，可以說：沒有不理哦，彈幕太多刷得太快！親愛的可以多刷幾遍，我看到一定會回的哦，不要生氣哈！

2當客戶問：我腳肥，這鞋能穿嗎？這時候可以說：小姐姐報一下平時穿鞋的尺碼哦！我給你參考參考哦～（然后引導(dǎo)購買貨品）

3當客戶問：哪里可以下單？還有沒有別的顏色等問題，我們也要及時針對性地回復(fù)。

Tips

對于某些沒有在直播間上架的產(chǎn)品，客戶想買又不會操作購買的，千萬不要說，讓客戶先加你微信，等直播結(jié)束再教他，那時候，客戶下單的熱情早就減了一大半了！

4.追單話術(shù)

很多客戶下單會猶豫，這個時候就需要咱們用追單話術(shù)刺激客戶下單。例如：

1寶寶們注意啦，線上搶購的人太多，咱以付款的時間為主，大家看中了抓緊時間下單哈！

2貨品數(shù)量有限，活動力度也大，如果看中了一定要及時下單，不然等會兒就搶不到啦！

3庫存不多了，只有5分鐘的秒殺優(yōu)惠，喜歡的朋友們趕緊下單哈！

5.感謝話術(shù)

感謝話術(shù)一般用在直播結(jié)尾時，目的是向客戶表達真誠的感謝，讓客戶有很強的參與感，同時吸引他們下次來看直播。例如：

1感謝大家今天的陪伴，感謝所有進入直播間的朋友們，謝謝你們的觀看和點贊哦，今天很開心！

2感謝所有進直播間的朋友，陪伴是最長情的告白，你們的愛意我收到了。明天我會給大家?guī)韝x搭配技巧，x點準時直播，不要錯過哦～”（給下次直播做鋪墊）

Tips

有老板可能會問：直播前想好的話都說完了，該說啥呢？別慌，這時我們可以聊聊以下話題：

◆講一些最近跟客戶做生意發(fā)生的小故事;

◆曬一些客戶對咱服務(wù)滿意的好評;

◆和大家交流一下最近流行的趨勢;

◆分享一些穿搭技巧;

......

總之，就是一些接地氣，客戶關(guān)心的東西。