摘?要：隨著不斷發(fā)展提高的科學技術(shù)水平和快速進步的社會主義經(jīng)濟，我國變成了世界上具有重要地位的汽車生產(chǎn)和消費大國，尤其是進入到21世紀之后，汽車的保有量逐年遞增，汽車成為人們生活的重要組成部分，伴隨著汽車的使用，汽車的維修和保養(yǎng)也成為人們需要接觸和了解的知識，汽車數(shù)量的增加，現(xiàn)代工藝的使用，讓汽車維修和保養(yǎng)也不斷的向著信息化的方向發(fā)展。本文分析了汽車維修和保養(yǎng)信息化發(fā)展的重要性和現(xiàn)狀，提出了信息化應用的措施。

關(guān)鍵詞：汽車;維修與保養(yǎng);信息化;應用

隨著科技的不斷發(fā)展進步，汽車成為人們生活中重要的代步工具和運輸工具，加快了人們的生活節(jié)奏，縮短了世界的距離，汽車維修和保養(yǎng)技術(shù)隨著汽車的發(fā)展而發(fā)展，但是這個行業(yè)在我國發(fā)展的時間較短，使得我國在汽車維修和保養(yǎng)管理方面存在很多需要改進和發(fā)展的地方，尤其是信息化方面的應用，需要引起人們的重要，從而深入探究如何能更好的實施。

1 汽車維修與保養(yǎng)信息化應用的重要意義

汽車行業(yè)在不斷的發(fā)展進步，汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和零部件也出現(xiàn)了巨大的變化，汽車的技術(shù)隨著科技的進步而不斷革新，信息化和智能化成為汽車發(fā)展的方向，因此，汽車的維修和保養(yǎng)也要加入信息化技術(shù)，這是科技發(fā)展和進步的必然要求。這樣就要求我們的從業(yè)人員必須熟練掌握信息化技術(shù)，提高維修保養(yǎng)水平，更加清楚了解汽車的各方面構(gòu)造和工作原理，解決各種技術(shù)難題，我們的汽車企業(yè)也要引入信息化優(yōu)化管理模式、改良生產(chǎn)過程，建立起完整的汽車和客戶信息管理系統(tǒng)，促進產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，更好的提升我國汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)的技術(shù)競爭力。

2 汽車維修與保養(yǎng)中信息化應用現(xiàn)狀

2.1 對信息化重視程度不夠

由于對信息化的不夠重視，使得我國在汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)中信息化應用的水平普遍較低，大多數(shù)的汽車維修和保養(yǎng)企業(yè)還是利用傳統(tǒng)的服務模式，維修養(yǎng)護的工作人員很少受到專業(yè)性的培訓，文化水平較低，在這樣的工作環(huán)境中，信息化得不到充分的應用和落實，工作人員也很少接觸和學習信息化使用的方法，信息化很難得到發(fā)展，目前，我國汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當中使用信息化的服務部門不多，政府單位缺乏有效措施，投入資金不夠，導致汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當中信息化應用不具備健全完善的服務機制，缺少國際競爭的實力。

2.2 信息化汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)起步落后

我國的汽車行業(yè)來源于歐洲，汽車的維修和保養(yǎng)行業(yè)滯后于汽車行業(yè)，從管理和技術(shù)方面來說，信息化的發(fā)展比較遲緩，我國很多行業(yè)在信息化服務方面都是走在世界前列的，可是在汽車的維修和保養(yǎng)方面卻沒有得到長足的發(fā)展，最大的問題是技術(shù)人才不夠，很多從業(yè)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓學習，工作的開展主要依賴手把手的傳授知識和長時間的經(jīng)驗積累。我們并沒有深刻認識到信息化知識方面的欠缺對我國汽車維修和保養(yǎng)水平的影響。

3 提高汽車維修與保養(yǎng)中信息化應用的措施

3.1 重視信息化技術(shù)應用

每個行業(yè)的發(fā)展，政府政策的支持都起到重要的作用，汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)也是一樣，政府為信息化技術(shù)的應用提供政策性的支持和幫助，扶持汽車保養(yǎng)和維修中對信息化的使用發(fā)展，讓這個行業(yè)出現(xiàn)日新月異的變化。汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)自身也要能跟上時代發(fā)展的需要，去掉高成本、低效率的維修和保養(yǎng)技術(shù)，高度重視信息化的應用，不斷的提高自身信息化水平和專業(yè)技術(shù)能力，極力推進汽車維修和保養(yǎng)的發(fā)展。建立起健全完備的汽車維修和保養(yǎng)的信息化應用模式。

3.2 運用信息化媒介，建立信息化汽車服務平臺

汽車維修和保養(yǎng)過程中要提高信息化的應用水平，就需要充分使用多種信息化媒介，建立完善的信息化汽車服務平臺，為信息化建設(shè)提供更多的技術(shù)支持。需要學習國外同行業(yè)的先進技術(shù)與經(jīng)驗以及信息化的管理模式，汽車企業(yè)要在思想上認識到信息化在汽車維修和保養(yǎng)過程中的重要作用，做到有針對性的加大對信息化的投入力度，面對當前的企業(yè)員工信息化知識的不足的情況來展開必要的技術(shù)培訓工作，進而提升員工的信息技術(shù)水平.

比如可以展開對汽車維修以及保養(yǎng)人員的信息化技術(shù)培訓活動，增強維修與保養(yǎng)人員的信息化運用能力，保證工作人員熟練應用信息化維修保養(yǎng)工具，進而提高維修與保養(yǎng)的水平，更好的提高維修以及保養(yǎng)的效率，推進企業(yè)良好健康發(fā)展下去.展開對企業(yè)汽車服務人員的信息化技術(shù)的培訓活動，提高運用信息化的水平，將客戶的以及維修檔案建立起一個管理和查閱的資料庫，便于在需要時進行及時的查閱，進而幫助服務人員提高工作效率和管理水平.

3.3 提高信息化管理水平

一個行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與核心要素就是人才，加強對技術(shù)人才的信息化管理水平，提高人員的信息化應用水平，更好的將汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)的工作效率提升上去.汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當中的技術(shù)人員是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，加強對有關(guān)人員的信息化的培訓力度，讓信息化技術(shù)以及服務技術(shù)可以良好的應用到汽車維修以及保養(yǎng)行業(yè)當中.增強技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高服務部門的信息化管理水平，更 好的提高信息化技術(shù)在汽車維修以及保養(yǎng)過程中使用.

總而言之，全球信息化的時代背景下，全部的行業(yè)利用信息化的管理來增強自身行業(yè)的管理水準.汽車維修以及保養(yǎng)過程中信息化的應用十分關(guān)鍵.汽車維修以及保養(yǎng)過程中信息化的應用是適應世界科學技術(shù)發(fā)展的最終結(jié)果.只有良好的將信息化應用到汽車維修與保養(yǎng)過程中，才可以吸引更多的汽車維修與保養(yǎng)人才，進而提高汽車維修以及保養(yǎng)的服務質(zhì)量，從而讓汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)變成科學、可持續(xù)發(fā)展的服務平臺.

參考文獻

[1]王萌，趙賓鵬.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應用研究[J].汽車與駕駛維修（維修版），2018（02）：83-84.

[2]靳偉星.汽車維修與保養(yǎng)中信息化應用分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2017（20）：158.

作者簡介：張瑞良，專業(yè)：汽車駕駛維修員，單位：永城市侯嶺鄉(xiāng)政府，學歷：高中，職稱：2級技師。