試析企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)

【摘 要】為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，需要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施績(jī)效考核，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)定科學(xué)準(zhǔn)確的考核指標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。本文將從企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定方面進(jìn)行分析，提出相對(duì)應(yīng)的優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)績(jī)效;考核指標(biāo);優(yōu)化措施

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定相對(duì)比較專(zhuān)業(yè)，需要由專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)做，在進(jìn)行績(jī)效考核的設(shè)定方面，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，不能盲目設(shè)定，企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定與員工的工作熱情有著直接的關(guān)系，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲得?？?jī)效考核指標(biāo)需要與企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)掛鉤，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供參考，明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

一、企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定遵循的原則

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定遵循市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，遵循以下的原則。

（一）遵循全面性原則

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行分析，充分掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，了解企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)上同行業(yè)企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定，綜合考慮企業(yè)自身、市場(chǎng)和同行業(yè)的發(fā)展，選取可以促進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的考核指標(biāo)。

（二）遵循戰(zhàn)略性原則

企業(yè)的發(fā)展需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)考慮，遵循企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，要將績(jī)效考核指標(biāo)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略導(dǎo)向，同時(shí)參考企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）遵循針對(duì)性原則

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)定，從企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和生產(chǎn)效益等各個(gè)方面考慮，各個(gè)方面的發(fā)展目標(biāo)設(shè)定相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，確保考核指標(biāo)設(shè)定的針對(duì)性，可以從企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理工作。

二、企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定方面存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定缺乏溝通

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定過(guò)程中不能從企業(yè)的整體發(fā)展角度方面考慮，考慮的要素不夠全面，或者是績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定時(shí)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的情況進(jìn)行分析和了解，都是由單一的管理層直接決定，導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏全面性。

（二）企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)不適用于企業(yè)內(nèi)部

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定缺乏差異性，不能充分反映企業(yè)內(nèi)部職工的實(shí)際工作績(jī)效，沒(méi)有直接考慮到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，滿足不了企業(yè)管理方面的實(shí)際需求。

（三）企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)選取的內(nèi)容不全面

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定不能對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行了解，指標(biāo)設(shè)定方面參考的內(nèi)容不夠全面，而且考核的內(nèi)容不夠明確，導(dǎo)致績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定不適用于企業(yè)內(nèi)部的管理工作。

三、企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的優(yōu)化措施

（一）選取合適的企業(yè)績(jī)效考核參考標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定需要重點(diǎn)突出企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，要充分考慮到企業(yè)的各種客觀因素，突出企業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容，在設(shè)定方面要遵循現(xiàn)實(shí)的參考，從企業(yè)內(nèi)部員工的工作情況方面考慮，在衡量標(biāo)準(zhǔn)方面要明確，對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容要有明確的標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）優(yōu)化企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)方法

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定需要從考核方式方法方面進(jìn)行優(yōu)化，一是細(xì)化企業(yè)各個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)，參考企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的總體規(guī)劃目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合各個(gè)部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)，掌握企業(yè)各個(gè)階段的實(shí)際發(fā)展情況;二是企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的差異化設(shè)定，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)都是不同的，需要遵循員工之間的差異化，設(shè)定考核指標(biāo)也需要差異化;三是量化企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，確保各項(xiàng)要素的可分解和可操作性。

（三）創(chuàng)新績(jī)效考核的形式和內(nèi)容

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，不斷對(duì)其考核的形式和內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新和更新，績(jī)效考核的方法采取平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等多種方法，或者是將多個(gè)方法結(jié)合應(yīng)用。企業(yè)績(jī)效考核工作需要結(jié)合行業(yè)的發(fā)展情況和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)考核的形式和內(nèi)容不斷進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化考核的內(nèi)容，確保績(jī)效考核達(dá)到一定的效果。

（四）有效設(shè)定績(jī)效考核的周期

企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，績(jī)效考核工作需要設(shè)定相對(duì)應(yīng)的考核周期，針對(duì)企業(yè)的不同項(xiàng)目設(shè)定對(duì)應(yīng)的考核周期。通常情況下，企業(yè)設(shè)定的月度和季度考核目標(biāo)都是結(jié)合員工的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，項(xiàng)目考核則是針對(duì)參與企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的員工和部門(mén)進(jìn)行考核，確保整個(gè)項(xiàng)目的順利完成。年度考核也是對(duì)一年內(nèi)工作的總結(jié)，員工對(duì)自身一年內(nèi)的工作情況的考核，企業(yè)及時(shí)做好查漏補(bǔ)缺，同時(shí)在下一年的工作中能夠避免再次出錯(cuò)，制定新的發(fā)展計(jì)劃。

（五）做好績(jī)效考核的反饋工作

企業(yè)的績(jī)效考核工作反饋工作是為了能夠查漏補(bǔ)缺，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定不僅需要選取科學(xué)的參考標(biāo)準(zhǔn)，還需要及時(shí)對(duì)考核的結(jié)果做好反饋工作。考核結(jié)果的反饋可以由部門(mén)主管人員或者是企業(yè)的人力資源部門(mén)進(jìn)行管理，及時(shí)對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行有效溝通和交流，找到工作中存在的問(wèn)題，有效確?？己斯ぷ鞯墓焦?，在企業(yè)的內(nèi)部具有一定的權(quán)威性，也能為企業(yè)各個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)設(shè)定提供參考。

（六）績(jī)效考核結(jié)果的處理

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定到后期的績(jī)效考核結(jié)果反饋，是需要進(jìn)行對(duì)考核結(jié)果的處理，才能夠發(fā)揮考核的作用，達(dá)到考核的目的。有關(guān)企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的處理與企業(yè)員工的個(gè)人薪酬掛鉤，也與員工的崗位掛鉤，將其作為對(duì)企業(yè)員工薪酬變化和職位調(diào)動(dòng)的重要參考，才能夠達(dá)到考核的目的。同時(shí)績(jī)效考核工作需要對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，根據(jù)考核的結(jié)果，為員工制定長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)員工的進(jìn)步和發(fā)展。企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的有效處理，可以及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展方面存在的問(wèn)題，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供相應(yīng)的參考。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定要具有全面性，對(duì)企業(yè)各個(gè)階段的目標(biāo)進(jìn)行量化，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃分解，進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效考核工作的科學(xué)性和合理性，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)提供參考，有利于激發(fā)員工的工作熱情，為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展定位奠定良好的基礎(chǔ)，確保企業(yè)獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：

李蕾，（1980.07-），女，漢，山東省濰坊市，西京學(xué)院商學(xué)院，副教授，研究生，企業(yè)管理。