大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館員素質(zhì)能力提升策略

戰(zhàn)立紅

摘要：通過對(duì)新形勢(shì)、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀的分析，指出當(dāng)代新型圖書館的管理和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和弊端，進(jìn)而探討如何提高高校圖書館員的素質(zhì)和能力，提出增強(qiáng)素質(zhì)的要求，為新時(shí)代高校圖書館的發(fā)展提供新途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校圖書館 素質(zhì)能力

中圖分類號(hào)：G258 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2020）18-0197-02

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化的圖書館在文獻(xiàn)載體形式、傳遞方式，以及館藏結(jié)構(gòu)上都發(fā)生了翻天覆地的變化。

一、現(xiàn)代圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展與現(xiàn)代圖書管理人員的素質(zhì)與能力并不完全匹配，導(dǎo)致現(xiàn)代圖書館的發(fā)展超前，而圖書館的服務(wù)人員卻不能適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，有些圖書館的管理工作者無法解決讀者使用數(shù)字圖書館時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)問題，導(dǎo)致現(xiàn)代圖書館雖然有數(shù)據(jù)，卻沒有人愿意使用或者不會(huì)使用的情況。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.現(xiàn)代圖書館資源共享的使用不充分

傳統(tǒng)的圖書館更多是紙質(zhì)圖書，讀者可以通過借書證借書。而現(xiàn)代化的圖書館是通過網(wǎng)絡(luò)將各種知識(shí)信息整合在一起，通過文獻(xiàn)檢索的方式順利、準(zhǔn)確地查找所需要的信息，方便快捷。但是除了少數(shù)專業(yè)人士外，大部分讀者對(duì)專業(yè)信息的查詢不是很熟悉。另外，圖書館里的工作人員也并非完全熟悉文獻(xiàn)分類等專業(yè)知識(shí)。

2.管理人員的管理水平不高

傳統(tǒng)的圖書館的工作人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，缺乏現(xiàn)代管理理念。有些館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，管理理念落后，對(duì)工作流程也不是十分清晰，不符合現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。圖書館的管理人員應(yīng)當(dāng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，樹立主動(dòng)服務(wù)的工作理念，實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的多維度立體化的服務(wù)目標(biāo)。

3.管理人員安于現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的圖書館有些工作人員認(rèn)為，圖書館是一個(gè)清閑之地，相比較于教學(xué)第一線的教師而言，無須繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究。同時(shí)，他們認(rèn)為沒有必要學(xué)習(xí)新技術(shù)或新技能，把圖書館當(dāng)成是一個(gè)“養(yǎng)老”的地方。現(xiàn)代圖書館的管理和工作流程對(duì)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求很高，要熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，這就需要館員不斷地補(bǔ)充和更新專業(yè)知識(shí)。

4.缺失人力資源管理系統(tǒng)

大多數(shù)圖書館的管理者或工作人員，他們基本上不參與職稱評(píng)聘，沒有嚴(yán)格的考核制度，導(dǎo)致高校圖書館的工作人員的工作積極性不高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新能力明顯不足，沒有形成一種為圖書館事業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

二、提高現(xiàn)代圖書館館員的素質(zhì)能力

圖書館是一個(gè)通過科學(xué)的方法查閱、收集、整理、收藏和提供文獻(xiàn)資料的科研基地，也是高校師生學(xué)習(xí)的好地方，它集教育、文化機(jī)構(gòu)于一體，具有保存人類文化遺存、參與社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息資源等服務(wù)功能。建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，是圖書館管理成功與否的關(guān)鍵，尤其是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天，知識(shí)和信息發(fā)展到一定階段，圖書館的管理人員必須得具備一定的素質(zhì)與能力，才能更好地為讀者服務(wù)，更好地推動(dòng)圖書館的發(fā)展。因此，新時(shí)代的圖書館工作人員需具備以下素質(zhì)：

1.知識(shí)素質(zhì)

圖書館工作人員要不斷學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，具備最基本的文化知識(shí)素養(yǎng)。

2.品德素質(zhì)

圖書館工作人員要愛崗敬業(yè)，以人為本，有正確的職業(yè)觀，嚴(yán)于律己，規(guī)范的職業(yè)行為，禮貌待人;熱愛自己的工作，獻(xiàn)身于圖書館的管理事業(yè)。

3.心理素質(zhì)

圖書館工作人員的工作比較單一，工作環(huán)境經(jīng)常是遠(yuǎn)離喧囂的安靜環(huán)境，這就需要圖書館工作人員要有一個(gè)良好的心態(tài)，具有過硬的心理素質(zhì)。

4.能力素質(zhì)

隨著現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館工作人員還要熟練地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)。能夠利用現(xiàn)代信息技術(shù)查閱、分析整理數(shù)據(jù)，使用網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代通信技術(shù)，使用各種軟件、館域網(wǎng)等，用科學(xué)的方法進(jìn)行信息資源的優(yōu)化、整理和再加工。

5.協(xié)作能力

圖書館工作人員要有團(tuán)隊(duì)合作精神，在共同的工作目標(biāo)下，互相幫助，共同解決工作中的難題。尤其是每一個(gè)新學(xué)期開學(xué)，高校圖書館都會(huì)購(gòu)進(jìn)大量的圖書，這就要求工作人員共同努力，協(xié)作完成。

三、提高館員素質(zhì)能力的途徑

1.提高基本的業(yè)務(wù)能力

為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，高校圖書館館員要有過硬的專業(yè)知識(shí)。圖書館的工作主要是為使用信息的查詢者提供服務(wù)，館內(nèi)工作人員一定要把與圖書相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)透徹，熟悉館藏分布情況，熟練掌握各個(gè)學(xué)科之間的基本關(guān)聯(lián)和基本內(nèi)容。

2.提高服務(wù)意識(shí)

圖書館的管員要為讀者做好服務(wù)，給他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，保持圖書館的安靜與整潔。同時(shí)，還要做到窗明幾凈，保持通風(fēng)，也可以提供一些飲食等簡(jiǎn)餐服務(wù)。

3.提高服務(wù)素質(zhì)

圖書館的管理人員，要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，積極創(chuàng)新和進(jìn)取，學(xué)習(xí)新的管理和文化知識(shí)。結(jié)合自己的工作實(shí)際撰寫相關(guān)的管理論文，高校的管理者也要不定期對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

4.提高創(chuàng)新精神

圖書館的管理模式要?jiǎng)?chuàng)新，圖書館的管理人員也要有創(chuàng)新精神。作為文化的傳播工作者，要頭腦靈活，思想政治過關(guān)，立場(chǎng)堅(jiān)定，具有高尚的職業(yè)道德和積極向上的進(jìn)取心。要清楚讀者的需求，熟悉自己的工作目標(biāo)和能力。要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地進(jìn)步和提高。

5.提高學(xué)習(xí)能力

圖書館工作的管理人員，大部分都是專任教師轉(zhuǎn)職而來，他們中大多數(shù)人都沒有經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，需要圖書館工作人員與時(shí)俱進(jìn)，提高學(xué)習(xí)能力?？梢岳脴I(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)圖書館系的專業(yè)知識(shí)，學(xué)校也開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)活動(dòng)，以賽促學(xué)，進(jìn)一步提高管理者的學(xué)習(xí)能力。

四、未來圖書館的發(fā)展趨勢(shì)

圖書館的管理人員和工作人員素質(zhì)提高了，會(huì)對(duì)整個(gè)學(xué)校的人文素質(zhì)產(chǎn)生極大的影響，也會(huì)對(duì)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展起到一個(gè)推動(dòng)的作用。針對(duì)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，采取相應(yīng)的管理策略，不斷提高館員的工作能力和素質(zhì)，對(duì)于圖書館的未來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

1.明確“讀者至上”的服務(wù)宗旨

高校圖書館要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t，樹立正確的職業(yè)觀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)新媒體大數(shù)據(jù)變化的新形勢(shì)，只有不斷加強(qiáng)圖書館的工作人員的隊(duì)伍建設(shè)、建立健全工作制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，拓展工作職能、提升服務(wù)品質(zhì)，才能更好地為高校師生服務(wù)，才能加快和諧校園建設(shè)，推動(dòng)圖書館的管理水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

2.樹立“以人為本”的工作理念

學(xué)校要采取各種方式激勵(lì)館員的崗位服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)道德，具有崇高的使命感、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)于律己，為人師表，以館員的良好形象為全校師生服務(wù)。

3.建立“終身學(xué)習(xí)”的人才培養(yǎng)機(jī)制

提高館員的自信心和工作能力，深化對(duì)人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，樹立人才培養(yǎng)意識(shí)。高校還需招收一批具有現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)的圖書館管理人員，給予他們更大的發(fā)展空間，重視他們的工作能力，對(duì)他們的工作給予肯定。同時(shí)要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

4.履行工作職責(zé)

高校的圖書館工作，時(shí)常需要給讀者以專業(yè)性的介紹或分析。給讀者提供更好的服務(wù)，其實(shí)不是姿態(tài)的問題，也不是心理的問題，而是知識(shí)、技能的問題。館員要具有專業(yè)的知識(shí)、良好的服務(wù)素質(zhì)及優(yōu)秀的信息管理和使用能力。高水平的管理團(tuán)隊(duì)需要廣泛地開展學(xué)科研究，及時(shí)提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、民主決策、依法決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)，從而促進(jìn)高校圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)語

總之，面對(duì)新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn)，只有不斷地提高圖書館管理水平、建立健全工作制度、拓展工作職能、提升服務(wù)質(zhì)量、積極地創(chuàng)新工作方法、提高工作效率，高校圖書館才能成為學(xué)校有力的后勤保障。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟