付麗
摘要:本文主要分析了我公司在現(xiàn)有工藝條件下,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種“突發(fā)事件”或“意外情況”產(chǎn)生的根源—缺乏執(zhí)行力,以及什么是執(zhí)行力,如何提升執(zhí)行力等問題。
關(guān)鍵詞:“突發(fā)事件”“;突發(fā)事件”;根源;執(zhí)行力
“有一個(gè)質(zhì)量記錄操作者沒蓋章被檢查人員發(fā)現(xiàn)了,下來(lái)看一下吧!”“,有一根梁欠閘瓦釬環(huán),被驗(yàn)收人員留下了,下來(lái)看下吧!”,“有一根螺栓用錯(cuò)了,下來(lái)看下吧”…每天車間技術(shù)人員會(huì)接到無(wú)數(shù)個(gè)類似的救急電話。為什么每天會(huì)有這么多“意外情況”發(fā)生?其根源在哪里?
我認(rèn)為,各種救火情況的發(fā)生其根源在于缺乏執(zhí)行力。那么什么是執(zhí)行力?如何提升執(zhí)行力呢?
1.??? 什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力,應(yīng)把重點(diǎn)放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補(bǔ)策略的不足,而一個(gè)再完美的策略也會(huì)死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個(gè)意義上,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
在這個(gè)世界里,人之所以有優(yōu)秀與一般之不同,在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力,這就是一個(gè)人的執(zhí)行力,而不是更有思想;企業(yè)亦如此,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情,只是比別人做得好,落實(shí)更到位,執(zhí)行得更有效果。
2.??? 如何提升執(zhí)行力
2.1? 提升執(zhí)行能力
2.1.1????? 首先,應(yīng)該對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。
2.1.2????? 其次,要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ),也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。這也就是說(shuō),要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里,這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
2.1.3????? 還有,要明白控制工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據(jù)上簽字,這就是我們的工作控制點(diǎn)。我們簽了字,就要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
2.2? 端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn),做工作的意義在于把事情做對(duì),而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn),甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認(rèn)同和滿意)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
要端正執(zhí)行態(tài)度,在工作中必須實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
2.2.1????? 嚴(yán):積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。
2.2.1實(shí):腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。
2.2.3????? 快:只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
2.2.4????? 新:開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
2.3? 有效促進(jìn)與有效控制
需要管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下:
2.3.1????? 事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2.3.2????? 事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。
2.3.3????? 事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
2.4? 考核、激勵(lì)機(jī)制健全
2.4.1????? 考核指標(biāo)合理,為避免考核指標(biāo)不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量的,去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo),比如去除主管考評(píng)、供應(yīng)商投訴、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。
2.4.2????? 健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個(gè)崗位職責(zé)與目標(biāo),明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗(yàn)操作或不按規(guī)定操作。
2.4.3????? 考核有效,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施,不能姑息。對(duì)違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴(yán)格按制度處理,不能流于形式。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請(qǐng),可以破格調(diào)薪或升職。
2.5? 收集反饋信息
執(zhí)行過(guò)程中,員工會(huì)碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的解決方案。除了員工主動(dòng)反饋外,還要建立自上而下的收集渠道??刹扇〉霓k法有:
2.5.1????? 設(shè)立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對(duì)收集到的問題,提出解決辦法,及時(shí)處理;對(duì)員工提出的好的建議,積極采納。
2.5.2????? 深入工作現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)觀察或與員工自由交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時(shí)可與下屬建立特殊的個(gè)人關(guān)系,員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不僅會(huì)把它當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成,還會(huì)考慮到與管理者的這種關(guān)系。
3.??? 結(jié)束語(yǔ)
以上是我從工藝質(zhì)量管理方面入手進(jìn)行的討論,推而廣之,生產(chǎn)、設(shè)備、安全、成本等其他方面的管理也都是這樣,只要我們提升了執(zhí)行力,肯定會(huì)從根本上解決各種救火情況的發(fā)生。從而就能實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè),出一流產(chǎn)品,創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨。