國外少數族裔信息行為研究進展*

舒寶淇，龔穩(wěn)穩(wěn)，王 晉

0 引言

作為研究人們的信息需要、搜尋、獲取、使用和傳播等行為的信息行為理論，其研究可追溯到1916 年L. P. Ayres 和A. McKinnie 對圖書館用戶閱讀習慣的調查[1]。1980年代以后以用戶為中心的研究范式逐步成為主流，取代了以信息和系統(tǒng)為中心的傳統(tǒng)研究范式[2]。1990年代以來，研究者引入社會學與認知科學的研究方法，將信息行為置于社會背景及社群系統(tǒng)中加以觀察和認識，強調情境對居民信息行為的影響，誕生了R.S.Taylor的信息使用環(huán)境理論及R.Savolainen的日常信息查尋理論[3]等經典理論。

人類全球化、信息化步伐正在不斷深入，但各民族之間在經濟、文化等領域的交流與鴻溝并未隨之縮小，反而有加深之勢。各國少數族裔或居住在偏遠貧困地區(qū)，或處于城市弱勢群體，群體的信息環(huán)境相對封閉，加之受自然環(huán)境、社會環(huán)境、語言環(huán)境和個體因素的影響，與外界的信息交流存在一定障礙，長期處于信息貧困中，加劇了族群文化貧困與經濟貧困。這一問題自1980年代以來在國際上頗受圖書情報學、傳播學、經濟學、社會學、人類學、計算機科學、心理學等領域學者的關注，試圖探尋少數族裔的信息行為機理，幫助其破除信息貧困。我國政府高度重視少數民族扶貧工作和文化發(fā)展，緩解信息貧困、增強文化自信是實現少數民族經濟脫貧、文化發(fā)展的重要途徑。本研究梳理國外少數族裔的信息需求、信息渠道和信息獲取影響因素的研究進展，總結其信息行為特征與規(guī)律，從學理上研究少數族裔何以信息貧困以及如何緩解信息貧困的問題，為我國少數民族信息行為研究提供理論借鑒，從信息行為學的角度為國家脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略提供學理證據。

本研究采用文獻調查法，以Web of Science作為檢索工具，于2020年2月14日以TI=(“information behavio*”or“information need*”or“information source*”or“information seek*”or“information us*”or“information search”or“Information retrieval”or“information query”or“Information inquiry”or“information requirement*”or“information browsing”or“information interaction”or“information acceptance”or“information adoption”or“information sharing”)AND TI=(“aboriginal”or“indigenous”or“native”or“nomadic”or“minorit*”or“engonus”or“ethnic”or“Asian”or“African”or“Latino”or“Hispanic”)作為檢索表達式進行組配檢索，初步獲得相關文獻170 篇，通過閱讀文獻摘要剔除不相關文獻，得到相關文獻93篇，這些文獻發(fā)表時間范圍為1991-2019 年。本研究從研究對象、研究方法和研究內容3個方面對93篇相關文獻梳理分析，總結歸納國外少數族裔信息需求、信息渠道和信息獲取的影響因素，以期促進和深化我國少數民族信息行為研究。

1 研究概況

1.1 研究對象

國外少數族裔信息行為的研究對象按區(qū)域劃分主要有兩種類型：一類是城市居民中的少數族裔；另一類是地處偏遠地區(qū)的本土居民。按群體特征來劃分，少數族裔信息行為研究對象主要包括移民、土著居民、少數族裔患者等?？傮w看，該領域早期研究主要關注移民群體中的非裔美國人的信息行為，隨后研究對象擴展到其他移民群體，近年重點針對土著居民和少數族裔患者的信息行為研究明顯增多。移民群體中尤其是美國的各國移民是研究者重點關注的少數族裔群體，主要有非裔美國人[4-7]、亞裔美國人[8-10]、美國的拉丁美裔移民[11-13]、美國的西班牙裔移民[14-17]、在美留學生[18-19]等。近年也有一些研究者關注其他國家移民的信息行為，如新西蘭的中國移民[20]、德國的土耳其移民[21]、澳大利亞的亞洲移民[22]、土耳其裔的荷蘭人[23-24]。在土著居民群體中研究者主要聚焦澳大利亞[25-27]、美國[28]、南美洲[29]等地的土著居民。另外，近年少數族裔的健康信息行為越來越受到研究者重視，因而少數族裔中的癌癥患者[17]、慢性病患者[30]、孕婦[31]等群體也成為許多研究者的研究對象。

1.2 研究方法

少數族裔信息行為研究大多采用定性與定量相結合的研究方法，考慮到少數族裔人群的語言障礙、文化差異、受教育程度等因素的影響，已有研究多以定性研究為主、定量研究為輔，大部分研究者使用文獻調查法、訪談法和問卷調查法，部分研究者運用比較法和參與式制圖法[15]。

在定性研究中，文獻調查法是經常使用的基本研究方法，研究者在開展用戶調查研究時一般使用訪談法與觀察法調查了解少數族裔人群在信息需求、信息渠道和信息獲取行為方面的認知狀態(tài)、習慣偏好和生活實踐。訪談法一般包括個人訪談和焦點小組訪談，訪談對象樣本數量從幾人到幾十人不等，通過深度訪談形成訪談筆錄，對訪談筆錄進行開放式編碼，進而歸納研究對象的信息行為規(guī)律。

在定量研究中，一般使用結構化問卷調查的方法獲取數據，對獲取的數據進行量化分析，了解少數族裔的信息行為特征。定量研究的樣本數量一般比定性研究的數量要多，已有的定量研究中，樣本數量為200～500。在定量研究中，一些研究者還采用對比分析方法。A. Giese等采用橫斷面研究(Cross-Sectional Study)將土耳其移民背景患者和無移民背景的患者進行對比分析[21]。K. M. Oh等在2006～2007年采用橫斷面研究，將在華盛頓地區(qū)的韓裔美國人和韓國光州的韓國本地人進行對比調查分析[8]。G. T.Nguyen等對美國的白人、黑人、西班牙裔、亞洲及太平洋島民以及其他等不同種族對煙草健康信息的不同來源的信任問題進行了對比研究[32]。

1.3 研究內容

已有研究主要聚焦于少數族裔的信息需求、信息渠道和信息獲取行為，而對信息利用和信息分享行為研究較少，這也是信息行為研究領域的共同現象。早期的研究主要關注與少數族裔的生活相關的整體性、普遍性的信息行為，之后越來越多的研究者開始關注健康信息行為的研究，少數族裔的患者群體的健康信息行為和健康信息素養(yǎng)正在得到更多的研究者關注。

2 信息需求

在信息社會中，信息與生存和發(fā)展密不可分，當人們遇到飲食、住房、出行、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、教育等問題時，需要借助于信息支持，信息需求便產生了。少數族裔的信息需求與其生存和發(fā)展緊密相關，研究少數族裔的信息行為，必然要首先關注信息需求，已有關于少數族裔的信息行為的研究基本都涉及了其信息需求問題。如表1所示，研究表明少數族裔的信息需求主要包括新聞、安全、健康、教育、就業(yè)、娛樂、天氣、住房等方面。A. Spink等對非裔美國人低收入家庭的信息需求進行了調查分析，發(fā)現這些非裔美國人主要是低收入群體，他們孤立于社區(qū)和社會之外，他們所需信息類型主要是與他們生活直接相關，對于直接影響他們生活的新聞、安全、健康、教育、就業(yè)信息需求較多[6]。B.Knight發(fā)現低收入非裔美國人的信息需求以生活需求為中心，健康、新聞和就業(yè)信息是最常見的信息需求[7]。M.Machet等對新西蘭奧克蘭地區(qū)中國移民的信息行為進行研究，發(fā)現他們所需信息資源分散多樣，但主要與生存所需信息緊密相關[20]。J. T. Du等對南澳大利亞的一個農村土著社區(qū)的21名納林杰里民族(Ngarrindjeri)的志愿者進行實地研究，發(fā)現他們的信息需求涉及天氣、工作、娛樂、文化、教育和衛(wèi)生服務等方面[25]。

表1 信息需求匯總表

在少數族裔信息需求中，健康信息需求是研究者最為關注的，對少數族裔的健康信息行為進行深入研究，研究內容可分為日常健康信息需求和特定疾病或治療的健康信息需求。日常性的健康信息需求研究側重于健康信息渠道的調查研究。E.G.Detlefse對非裔美國人這一弱勢群體健康信息行為進行研究，發(fā)現低收入非裔美國人獲取健康信息主要通過醫(yī)護人員或者確定的來源，并開始嘗試通過網絡來獲取健康信息[33]。C.Courtright研究發(fā)現社交網絡在拉丁美裔新移民獲取健康信息過程中起了很大作用。特定疾病或治療的健康信息需求主要包括：性健康、孕期健康、癌癥、慢性病、替代醫(yī)學等方面[34]。R.Stevens等通過對249位13～24歲的非裔美國人和拉丁美洲裔青年的數據調查，提出社交媒體越來越多地影響了青少年的性行為，衛(wèi)生從業(yè)人員應利用社交媒體作為重要的性健康促進工具[35]。S.Criss等對49名懷孕或育有2歲以下孩子的西班牙裔女性進行焦點小組訪談，發(fā)現她們比較信任的孕期健康信息來源包括醫(yī)療保健提供者、男女家庭成員、精選的電視和社交媒體等，她們強調通過檢查多個來源的一致性和解決矛盾信息來驗證健康信息的重要性[36]。Yilmaz等研究發(fā)現，非西方少數民族癌癥患者/幸存者對于診斷、治療、預防以及醫(yī)療保健系統(tǒng)等主題具有很高的信息偏好和信息需求[37]。E.A.Chavarria等在美國佛羅里達州的兩所公立大學中，就尋求在線健康信息問題，對41名已建立拉丁裔兄弟會的拉丁裔男性大學生進行小組焦點訪談，提出可以將拉丁裔兄弟會作為信息渠道，以增加非英語拉丁裔成年人對慢性病健康信息的獲取[30]。J.C.Agu等發(fā)現在少數民族人群中觀察到相當數量的替代醫(yī)學(TCAM，Traditional Complementary and Alternative Medicine)的使用者，主要的替代醫(yī)學信息來源是家人和朋友，缺乏有關替代醫(yī)學使用的公開信息[38]。

3 信息渠道

獲取和使用信息可以幫助少數族裔群體解決生存和發(fā)展中遇到的各種問題。R. Savolainen將人們最常利用的信息源歸納為人、廣播媒體、印刷媒體、網絡媒體、組織化資源等[42]。如表2所示，少數族裔獲取信息的渠道主要有家人、朋友、親戚、印刷媒體、電視、互聯網、醫(yī)療機構、圖書館、教堂、教會、學校、社區(qū)、協(xié)會和工作場所等，大體又可分為人際網絡、媒體和組織渠道3大類?？偟膩碚f人際網絡被少數族裔群體認為是最信賴最可靠的信息渠道，廣播媒體和紙質媒體也是經常被利用的信息渠道，隨著互聯網的不斷發(fā)展和普及，網絡媒體被越來越多的人利用。另外，少數族裔也會利用當地的組織機構獲取信息。少數族裔對信息渠道的選擇不是一成不變的，對于不同的群體、出于不同的信息需求和在不同的情境下，信息渠道的偏好有一定的差異。

表2 信息渠道匯總表

3.1 人際網絡

少數族裔生活的自然環(huán)境和文化環(huán)境相對封閉，信息渠道主要依靠地緣關系和血緣關系，人際網絡是大多數的少數族裔生活中首選的信息獲取渠道，其中又可以分為強聯系(Strong tie)和弱聯系(Weak tie)。強聯系主要包括家人、親友等。弱聯系指通過強聯系建立起來的或是偶然建立起來的人際網絡，如鄰居、同事、社區(qū)志愿者、本地相關機構服務人員等。K.E.Fisher等對美國華盛頓州的西班牙裔移民及其家人的信息行為進行研究，發(fā)現他們最常用的是人際網絡資源來獲取信息，特別是家人、朋友等強聯系[14]。C.Courtright研究發(fā)現拉丁美裔新移民多使用家人這種強聯系來獲取健康信息，其次是印刷型資料，不會使用電子媒體來獲取信息。新移民也會使用通過強聯系建立起來的或是偶然建立起來的弱聯系，如鄰居、同事、社區(qū)志愿者、當地相關機構等來獲取健康信息[34]。

3.2 媒體

少數族裔在利用人際網絡獲取信息之外，還經常會用印刷媒體、廣播媒體、網絡媒體等媒體信息渠道?？傮w上看，紙質媒體和廣播媒體一直都是少數族裔獲取信息的常見媒體渠道，近年來網絡媒體正在成為少數族裔群體的重要信息渠道。E. A. Chatman對大學清潔工(主要是黑人女性)的信息行為進行調查分析，發(fā)現她們的信息主要來自他們的朋友和家庭，隨后是報紙[4]。S. F. Tanackovic等對克羅地亞的塞爾維亞民族進行研究，發(fā)現他們主要使用電視、報紙、雜志、互聯網等來獲取他們所需的塞爾維亞語的信息資源，以滿足他們對民族文化、個人發(fā)展和休閑娛樂的信息需求[43]。隨著互聯網基礎設施的不斷完善，網民數量持續(xù)增長，互聯網正在成為少數族裔獲取信息的重要信息渠道，尤其是青年人和文化素質較高的人群。M.Machet等對新西蘭奧克蘭地區(qū)中國移民的信息行為進行了研究，其中年輕人(18～40歲)主要使用互聯網或社交網站來滿足他們的娛樂信息需求[20]。J.T.Du等對南澳大利亞的一個農村土著社區(qū)的21名納林杰里民族(Ngarrindjeri)的志愿者進行現場研究，研究表明不同的信息來源占比分別是：互聯網37.6%、人際關系來源32%、媒體19.2%、實體組織來源11.3%，顯然互聯網已經超越人際網絡成為納林杰里民族最常用的信息來源，參與者多從社交媒體、專業(yè)網站、搜索引擎和土著網站那里獲取互聯網信息[25]。

3.3 組織渠道

周文杰等通過專家調查，研究表明在各種信息源中組織化的信息資源是最優(yōu)質的信息源[44]。然而由于文化差異、語言障礙、受教育程度低等多種因素的影響，只有少數人嘗試利用組織渠道獲取信息。一些研究者發(fā)現少數族裔也會利用圖書館獲取信息，圖書館[20，39]等公共信息服務機構提供的免費信息服務門檻較低、障礙較小，并能延伸進入社區(qū)，使其也成為少數族裔容易接受的信息渠道。M.Machet等對新西蘭奧克蘭地區(qū)中國移民的信息行為進行了研究，發(fā)現當地公共圖書館在中國移民獲取信息方面起著重要作用，當地政府鼓勵公共圖書館建立多語言網站滿足新西蘭新移民的信息需求[20]。此外一些研究者還發(fā)現醫(yī)療機構[39]、教堂[14]、教會[18]、社區(qū)[38]、協(xié)會[30]、學校[14]、工作場所[14]也是少數族裔的信息渠道，他們利用到各類組織機構的機會與外界社會進行交流，并通過與各類場所的專業(yè)人員的接觸獲得更多的相關信息。

4 信息獲取的影響因素

少數族裔身處復雜的生活環(huán)境下，其信息行為受多種因素的綜合影響，探究這些影響因素有助于尋找提高少數族裔的信息素養(yǎng)及提升信息機構的服務水平的有效途徑[45]。T.D.Wilson總結了信息行為的影響因素主要包括人口統(tǒng)計特征、個體的社會角色、個體的心理狀態(tài)、個體所處的環(huán)境、信息源的特征[46]。如表3所示，已有研究表明，影響少數族裔信息獲取的因素包括內部因素和外部因素兩方面，即少數族裔自身的因素和外部環(huán)境因素。

表3 信息獲取影響因素匯總表

4.1 內部因素

少數族裔信息獲取的內部影響因素主要有語言能力、受教育程度、ICT使用能力、個人性格與先前經驗等方面，這些方面的障礙也成為影響信息獲取行為的主要因素。

(1)語言能力。語言能力是少數族裔信息獲取的重要影響因素，語言能力有限成為少數族裔獲取信息的主要障礙，由于語言不通和文化差異導致其很難融入外部社會，限制了其與外部環(huán)境的信息交流和分享，只能選擇本土語言的信息媒介獲取信息。Fisher等提出對移民家庭來說語言是其獲取信息的主要障礙，他們通常不會主動尋求幫助直到有人來幫忙，使用本土語言的廣播也是獲取信息的來源之一[14]。S.F.Tanackovic發(fā)現克羅地亞的塞爾維亞民族使用本土語來獲取各種信息和閱讀材料，滿足文化、個人發(fā)展和休閑娛樂[43]。A.Giese等通過對醫(yī)院患者的調查研究，發(fā)現盡管大多數具有土耳其移民背景的患者在德國生活了大部分時間，但很大一部分人德語水平有限，住院時很難獲得醫(yī)療信息[21]。

(2)受教育程度。少數族裔群體受教育程度越高越有利于其獲取信息，J.J.Guidry等針對德克薩斯州癌癥患者的代表性樣本進行調查，調查結果表明白人患者傾向于更多地使用書籍和參考資料來收集有關其治療的更多信息，而黑人患者則依賴小冊子和電視。受教育程度似乎對黑人患者使用印刷材料有重大影響。對于具有不同種族背景的患者，與癌癥患者進行交流的有效方式也有所不同[47]。一些研究者調查發(fā)現，居住在西方國家的非西方少數民族癌癥患者中年輕的患者以及受過較高教育和文化適應程度較高的患者更喜歡主動參與從診斷到治療以及從預防到醫(yī)療保健系統(tǒng)的主題，具有很高的信息偏好和需求[37]。

(3)ICT 使用能力。少數族裔群體ICT 使用能力越強越有利于其獲取信息，J.T.Du等對南澳大利亞一個農村土著社區(qū)的21名納林杰里民族(Ngarrindjeri)的志愿者進行研究，發(fā)現他們因缺乏計算機知識、維護網絡的成本以及農村地區(qū)設施不足而感到沮喪，但對互聯網的態(tài)度是積極的，認識到技術的價值，并希望謹慎地以適當方式在線傳播其文化[25]。P.Lupien等通過研究厄瓜多爾土著組織如何使用信息通信技術，發(fā)現他們在使用信息通信技術時面臨障礙[29]。

(4)個人性格與先前經驗。一些研究者發(fā)現性格外向和態(tài)度積極的少數族裔個體在面臨新的信息環(huán)境時更愿意嘗試使用新的信息渠道，如社交網絡[10]。在面臨新的信息環(huán)境時個人的先前經驗也明顯影響了信息獲取行為，J.Lingel通過半結構化深度訪談和參與式繪圖的方式對在美國的來自韓國等6個國家的移民進行調查分析發(fā)現，朋友和互聯網是他們面對信息環(huán)境的主要信息渠道，個人先前的經驗也會影響他們對新的信息環(huán)境的認知[15]。一些研究者在少數民族人群中觀察到相當數量的TCAM 使用，原因是少數民族人群一貫認為TCAM 具有安全和自然的特性，并從家人和朋友處獲得相關信息[47]，這也可歸因于個人的先前經驗影響到其信息獲取行為。

4.2 外部因素

(1)信息基礎設施水平。已有社群信息、信息貧困和數字鴻溝研究一般都會涉及信息基礎設施水平的問題，信息基礎設施水平的衡量主要包括電話普及率、互聯網普及率、廣播覆蓋率、電視覆蓋率等指標。許多生活在偏遠地區(qū)的少數族裔不同程度地面臨信息基礎設施水平不高的問題，不完善的信息基礎設施成為少數族裔信息獲取的客觀障礙。研究者調查發(fā)現一些生活在農村偏遠地區(qū)的少數族裔經常因缺乏計算機知識、維護網絡的成本以及農村地區(qū)設施不足而感到沮喪[25]。

(2)信息源的可獲性。信息源的可獲性不佳同樣對少數族裔的信息獲取產生明顯的不利影響，針對少數族裔來說信息源的可獲性影響因素主要涉及信息內容的語言、文化和形式。少數族裔的語言障礙和文化差異制約其獲取信息的廣度和深度，這視為影響其信息獲取的內部因素，一些研究者提出相關信息服務機構應該針對少數族裔的語言障礙和文化障礙提供適應其語言和文化的信息內容。E.G.Detlefse提出在通過互聯網為非裔美國人提供健康信息時要注意語言和文化問題[33]。M.Machet等提出新西蘭公共圖書館在中國移民獲取信息方面起著重要作用，當地政府可以鼓勵公共圖書館建立多語言網站滿足新西蘭新移民的信息需求[20]。有研究者發(fā)現采用動畫視頻的信息服務方式對少數族裔人群有較強的有效性和可接受性，通過動畫視頻方式開展信息服務對提高多元文化人群的健康信息素養(yǎng)有一定作用[11]。

5 對我國少數民族信息行為研究的啟示

國外少數族裔的信息行為正在受到越來越多的研究者關注。總體來看，國外少數族裔信息行為的研究對象主要有移民、土著居民、少數族裔患者等群體，研究方法以定性研究為主定量研究為輔，研究內容聚焦信息需求、信息渠道和信息獲取行為，而對信息利用和信息分享行為研究較少。少數族裔的信息需求與其生存和發(fā)展緊密相關，主要包括新聞、安全、健康、教育、就業(yè)、娛樂等方面，尤其是健康信息需求較為強烈。少數族裔的信息渠道主要依靠人際網絡和電視、報紙、雜志、互聯網等媒體渠道，其中人際關系又可分為強聯系和弱聯系，另外部分少數族裔也會利用組織渠道獲取信息。少數族裔信息獲取的影響因素主要包括外部因素和內部因素兩方面，其中內部因素包括語言能力、受教育程度、ICT使用能力、個人性格與先前經驗等方面，外部因素包括信息基礎設施水平和信息源的可獲性。

我國少數民族信息行為研究起步較晚，已有的研究成果較少。國內研究者在關注國外少數族裔信息貧困問題[48]的同時更多地關注我國少數民族居民的信息行為，研究對象主要涉及少數民族大學生[49]和少數民族農民[50-51]。重點研究少數民族居民對科技信息[52]、農業(yè)信息[53]、信息消費[49]等領域的信息需求和相關機構的信息服務等問題，通過對少數民族居民信息行為的研究提出少數民族地區(qū)的信息服務[54]和信息素養(yǎng)[55]等方面提升的優(yōu)化策略?？傮w來看，我國少數民族信息行為研究尚未形成成熟的理論體系，研究者多通過調查了解少數民族群體的信息需求，重點探討信息服務機構的信息服務問題。從社群信息學和信息行為學視角展開的研究較少，近年來已有部分研究者開始借鑒國外研究者的小世界理論和信息貧困理論探討少數民族的信息行為。本研究認為未來可在以下3個方面借鑒國外研究成果，深化我國少數民族信息行為研究。

5.1 細分研究對象

細分研究對象有利于深入把握少數民族群體中不同人群的信息行為特征，有助于針對問題提出更有效的對策建議。我國少數民族的信息行為研究主要涉及某一民族群體的信息用戶類型[51]、信息需求特點[49-51]、用戶信息心理及影響信息需求的社會因素等[49-50]，還未對細分群體進行專門研究，缺乏按照地緣、血緣、職業(yè)、年齡、性別、收入、社會角色等細分群體對象的研究。國外現有研究已經對研究對象進行了一定的細分，例如一些研究者關注少數族裔中的低收入群體、女性、癌癥患者等細分群體的信息行為。

國內外已有研究中鮮見研究者關注跨境民族這一群體的信息行為，我國居住在邊疆地區(qū)的少數民族多為跨境民族，這些少數民族有著獨特的文化傳統(tǒng)、語言文字及宗教信仰等，在地理環(huán)境、民族風情、風俗習慣、文化認同，乃至思維方式等方面與境外同族保持著天然的共性和密切的交往。關注跨境民族的信息行為，研究因國界分割而導致的特殊的信息獲取、利用和分享等行為規(guī)律，并以此分析國家安全、文化認同和信息服務等問題，具有一定的理論價值和現實意義。

5.2 借鑒國外理論和方法

國外信息行為研究理論已經比較成熟，產生了一定數量的有代表性的理論學說，我國部分研究者已經在借鑒國外社群信息學和信息行為學的相關理論和方法研究我國少數民族居民的信息行為問題，并取得了一定的研究成果。例如楊峰和趙珊基于E.A.Chatman的小世界情境對四川省涼山彝族自治州布拖縣的彝族群體進行調查，提出西南民族村落信息貧困研究的基本構想[56]。朱明等在E. A. Chatman 的圓周生活理論框架下，基于R. Savolainen 提出的日常信息實踐描述，通過調查云南省西雙版納州基諾山境內的基諾族和布朗族群體，發(fā)現其日常信息實踐特征及其影響因素[57]。此外，還有很多國外研究者的相關理論值得我國少數民族信息行為研究借鑒和學習，如日常生活信息查尋理論[58]、信息貧困理論[59]、信息場(Information Ground)理論[60-61]、流散信息環(huán)境(Diasporic Information Environment)理論[59]。研究方法方面，考慮到我國少數民族居民語言、文化和受教育程度等因素，我國少數民族信息行為研究也適合主要使用定性研究方法，定量研究方法作為輔助，采用文獻調查法、訪談法、觀察法和問卷調查法等開展調查研究。

5.3 深化研究內容

(1)關注健康信息行為。近年來健康信息行為成為信息行為領域的研究熱點，國外研究者已經對少數族裔的患者群體的健康信息行為開展了一定的研究，本研究檢索到的相關文獻中有一半以上的文章都是關注少數族裔的健康信息行為，而我國鮮見有研究者開展少數民族的健康信息行為研究。文獻調查中僅查到1篇文章，且是發(fā)表于國外刊物，Yang Lei等利用焦點小組訪談，對回族居民在何處以及如何從媒體和其他來源獲取與心血管疾病相關的信息行為進行調查，研究結果表明，受訪者依靠不同的來源來獲得有關心血管疾病的建議，其中互聯網和電視是最主要的信息來源[62]。另外，受訪者表示希望獲得來自不同來源的可靠和專業(yè)的信息，并要求專門開展針對回族的調解健康交流計劃。

2016年以來頒布《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《國務院關于實施健康行動的意見》《健康中國行動(2019-2030年)》等健康促進政策。少數民族的健康促進工作是健康中國行動的重要組成部分，各級政府也把健康扶貧作為少數民族地區(qū)精準脫貧的重要措施。2018年7月2日，國家衛(wèi)生健康委員會聯合國務院扶貧辦召開全國健康扶貧三年攻堅工作會議，會議宣布我國將聚焦深度貧困地區(qū)和衛(wèi)生健康服務薄弱環(huán)節(jié)，采取超常規(guī)舉措，全面實施健康扶貧三年攻堅行動，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，防止因病致貧、因病返貧[63]。從信息行為視角研究少數民族居民的健康信息行為，深入調查掌握少數民族的健康信息行為特征，有助于相關部門提升針對少數民族居民的健康服務能力，也有助于激發(fā)內生動力提升少數民族居民的健康素養(yǎng)。

(2)關注不同情境下的信息行為。主體的信息行為特征很大程度上受其所處的情境影響，情境是信息行為研究的重要組成部分，“情境(Context)”一詞的等價含義包括：場所(Setting)、環(huán)境(Environment)、信息世界(Information world)和信息場(Information ground)等[64]。少數族裔日常生活中面臨各種不同的生活情境，國外已有關于少數族裔的信息行為研究多數是籠統(tǒng)的調查研究特定群體的信息需求、信息渠道以及信息獲取的影響因素，部分研究者關注了個人健康情境下的少數族裔信息行為。國內關于少數民族的信息行為仍停留在籠統(tǒng)的調查少數民族群體的一般性信息需求、信息渠道和信息獲取等，對特定情境下的信息行為關注不夠。信息社會環(huán)境下少數民族群體的信息需求和信息渠道越來越多元，在不同情境下他們的信息需求、信息渠道和信息獲取的影響因素并不是一成不變的，也在隨著情境的改變而不斷發(fā)展和變化。近年來，在數字中國、健康中國、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅等一系列國家戰(zhàn)略背景下，我國少數民族地區(qū)經濟、社會和人民生活水平發(fā)生了深刻變化，少數民族居民的信息環(huán)境、信息需求、信息渠道和信息素養(yǎng)等也在隨之改變，對不同情境下的我國少數民族信息行為特征和差異展開深入探討和研究具有一定的理論價值和現實意義。例如在當前疫情防控常態(tài)化背景下我國少數民族地區(qū)居民對相關健康信息的需求、獲取、甄別、利用和分享行為的研究就具有緊迫的理論意義和現實意義。