劉欣

進(jìn)入21世紀(jì)，科技與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，以前的服務(wù)業(yè)已越來越無法滿足人們的需求，電商行業(yè)自然也產(chǎn)生了，它發(fā)展得很快，而且它改變了人們很多的生活方式，這種新的交易方式也帶來了另一個新的行業(yè)的發(fā)展，即物流業(yè)，兩者相互依存。本文就電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展進(jìn)行探究。

電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的經(jīng)濟背景

（一）電子商務(wù)和物流改變了人們生活方式

電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系十分密切，即沒有物流產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)是不完整的。實際生活過程中，物流成為電子商務(wù)活動的充分必要條件。如，消費者在線挑選好商品后，整個交易過程完成一部分，直到消費者購買的商品通過物流送到自己手中時，整個交易才算完成。從當(dāng)前形勢看，盡管兩者發(fā)展水平不同，但促進(jìn)二者共同的健康發(fā)展是一種必然趨勢。第一，網(wǎng)絡(luò)不斷普及，為電子商務(wù)發(fā)展提供了立足點。在網(wǎng)絡(luò)普及的今天，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展尤其迅速，電子商務(wù)的出現(xiàn)是正常而合理的?；ヂ?lián)網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的重要媒介和基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)。沒有互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)就無法立足。第二，電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)互補。目前，隨著我國物流與電商合作的不斷增加，兩者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也逐步接近，雙方在業(yè)務(wù)上相互評價，并糾正了一些潛藏的問題，有利于雙方未來的良好發(fā)展。政府相關(guān)部門應(yīng)出臺相關(guān)的扶持政策，積極引導(dǎo)電電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，有利于保護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法不給不法分子可乘之機，為人民謀福利。

（一）跨境物流出現(xiàn)

2017年是全球經(jīng)濟復(fù)蘇的一年，中國將以“一帶一路”為契機，在跨境電子商務(wù)方面進(jìn)行最佳嘗試。絲綢之路沿線國家潛在的巨大市場，互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)時代的到來，基礎(chǔ)設(shè)施的完善，都將帶來新一輪的傳統(tǒng)貿(mào)易形式創(chuàng)新與融合?？梢?，跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展和國家政策的產(chǎn)物，是經(jīng)濟全球化背景下中國經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。跨國界的電子商務(wù)是指國家或地區(qū)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用國際快遞或物流進(jìn)行的交易，有效推動了電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。跨界電子商務(wù)簡化了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的許多環(huán)節(jié)，降低了買賣雙方的溝通成本，提高了工作效率。此外，跨境電子商務(wù)能夠縮短中國制造企業(yè)與海外消費者之間的距離，重塑國際產(chǎn)業(yè)鏈，已成為人們在新常態(tài)下進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的新領(lǐng)域，也促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。全球經(jīng)濟一體化背景下，中國跨境電子商務(wù)在不斷發(fā)展，促進(jìn)了各國之間物流來往，推動電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，這對中國經(jīng)濟發(fā)展有著巨大的推動作用。

電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)

協(xié)同發(fā)展問題

（一）管理思想落后

目前我國許多企業(yè)在物流管理中采用的方法過于籠統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)實際管理缺乏適當(dāng)?shù)囊?guī)模，往往只能采用產(chǎn)供銷一體化的統(tǒng)一管理方法，很多問題都無法得到有效考慮和解決。此外，在很多企業(yè)中，管理者往往對物流管理重視不夠，認(rèn)為物流只是一種倉儲和運輸方式，完全沒有認(rèn)識到合理的物流管理可以有效降低企業(yè)的投入成本和流通成本。由于管理者的不重視，下屬員工自然更不重視，這種陳舊的觀念嚴(yán)重影響了電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的實施。簡言之，陳舊的物流管理思想與當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約了企業(yè)物流發(fā)展，對企業(yè)以后的發(fā)展極為不利。

（二）管理技術(shù)落后

在科技日新月異的今天，對任何一家企業(yè)來說，技術(shù)都是提升自己實力的重中之重，技術(shù)的落后必然會導(dǎo)致企業(yè)的落后，而對于企業(yè)的發(fā)展來說，物流管理技術(shù)的水平與企業(yè)的管理水平有著直接的關(guān)系，我國目前很多企業(yè)存在著物流管理技術(shù)水平不高的問題。比如有的企業(yè)不重視對硬件設(shè)施的投入，設(shè)備投入不足，施工過程浮于表面，形成形式主義;考慮到成本因素，企業(yè)還沒有建立一套系統(tǒng)，仍然采用以往的人力投入方式，事實上人力投入成本已經(jīng)大大超過了設(shè)備成本，但是這一問題卻很少被企業(yè)管理者所看到，從而導(dǎo)致我國企業(yè)管理信息化的嚴(yán)重落后。因此，企業(yè)物流管理技術(shù)落后，難以發(fā)展電子商務(wù)學(xué)科知識的應(yīng)用價值，導(dǎo)致電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展難以得到提高。

電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)

協(xié)同發(fā)展策略

電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展對經(jīng)濟發(fā)展起著非常重要的作用。所謂，就是雙方在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售方面實行聯(lián)合經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。這種情況下，物流業(yè)和電子商務(wù)將會發(fā)展得更快，業(yè)務(wù)范圍也將更廣。

（一）物流企業(yè)自身的優(yōu)化

第一，對物流企業(yè)來說，要塑造品牌形象?？茖W(xué)合理地整合現(xiàn)有資源，在資源管理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面進(jìn)行改進(jìn)，不僅僅要實現(xiàn)價格優(yōu)勢，而且要提高物流質(zhì)量，從而完善整個物流交易流程，真正做到以顧客為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，保持良好企業(yè)的形象。第二，對于物流企業(yè)來說，要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該預(yù)測自身的發(fā)展方向，并對發(fā)展前景和應(yīng)對措施做出可靠的評估。從而實現(xiàn)了資源的合理有效配置，實現(xiàn)了網(wǎng)點的合理布局，規(guī)劃快件運輸?shù)淖羁臁⒆顪?zhǔn)確的路線，提高物流運輸效率。

（二）電商企業(yè)自身的優(yōu)化

第一，實現(xiàn)公開透明的速遞服務(wù)價格制度。作為電子商務(wù)和快遞業(yè)第三方平臺，電商企業(yè)需要給兩者一個合理、公開、透明、雙贏的行為準(zhǔn)則。另外，電商企業(yè)需要建立約束機制和行為準(zhǔn)則，將電子商務(wù)服務(wù)費、包裝費、運輸費等費用公布于眾，讓買方和賣方對價格都有一個固定的計算公式，讓消費者有據(jù)可依，同時也能抑制賣方的不正當(dāng)收費。第二，建立合理的利益分配機制;商品交易過程中，應(yīng)合理地分配電子商務(wù)企業(yè)和物流公司的利益，以達(dá)到協(xié)同發(fā)展的目的。

（三）改革電商企業(yè)監(jiān)管制度做好物流規(guī)劃

電子商務(wù)的發(fā)展，帶來了一系列的監(jiān)管難題，以報關(guān)為例，傳統(tǒng)的外貿(mào)貿(mào)易可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，而在跨境電子交易過程中，消費的分散化會使海關(guān)監(jiān)管壓力大大增加。為了應(yīng)對這種情況，2016年4月，我國推出了針對電商的“行郵稅”，盡管這一舉措在一定程度上導(dǎo)致了跨境電子商務(wù)消費的萎縮。電子商務(wù)的發(fā)展在中國經(jīng)濟新常態(tài)下具有重要意義，這要求政府部門加快體制改革，尤其是監(jiān)管體制改革，一方面要解決跨境貨品交易安全問題，避免走私、洗錢、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等風(fēng)險，另一方面要促進(jìn)貿(mào)易便利化，構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展模式。另外，物流是當(dāng)前電子商務(wù)中取得成功的重要因素之一。為了有效地促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，必須從物流優(yōu)化入手，完善物流的設(shè)置和管理，為交易的開展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)電子商務(wù)可以通過整合第三方物流企業(yè)，建立自己的產(chǎn)業(yè)鏈，通過兼并和收購等手段，發(fā)揮高效率、高信息化、高專業(yè)化的優(yōu)勢，實現(xiàn)貨物運輸安全快捷?？梢钥闯?，企業(yè)改革監(jiān)管制度，做好物流規(guī)劃具有重要意義，其不僅推動自身的發(fā)展，也促進(jìn)了電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)變物理管理理念，引進(jìn)信息技術(shù)

對企業(yè)來說，在進(jìn)行物流管理的過程中，管理理念具有重要意義。管理者應(yīng)該充分認(rèn)識到信息技術(shù)在物流管理過程中的重要作用，并制定出相應(yīng)的實施策略。因此，企業(yè)應(yīng)建立一個專門的物流管理信息化部門，安排專門人員加強各部門的管理，同時，管理者應(yīng)積極地與該部門的員工溝通，了解物流管理信息的實際運作情況，解決其中的問題。在實際工作過程中，企業(yè)要認(rèn)識先進(jìn)信息技術(shù)的重要性，并不斷加大投入，更新先進(jìn)設(shè)備，如海爾集團采用無線網(wǎng)絡(luò)管理物流信息化，將各種原材料、半成品臨時存放在倉庫，計算機技術(shù)輔助處理、傳輸生產(chǎn)線，提高了倉庫的利用率。通過，信息技術(shù)的運用，促進(jìn)了物流企業(yè)與電商平臺的直接往來，推動了兩者協(xié)同發(fā)展。

結(jié)語

受大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)的影響，電子商務(wù)的發(fā)展取得了令人矚目的成就，為現(xiàn)代物流業(yè)創(chuàng)造了巨大的服務(wù)需求空間，電子商務(wù)和物流成為人們生活中不可缺少的兩個要素。在目前的經(jīng)濟背景下，電商企業(yè)不斷更新管理理念，引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)，促進(jìn)商務(wù)交易與物流運輸?shù)挠袡C結(jié)合，不僅能夠推動電商企業(yè)自身的發(fā)展，還能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，發(fā)展我國社會經(jīng)濟。上文主要分析了我國目前的電商經(jīng)濟環(huán)境，我國電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展問題及策略，目的在于優(yōu)化電商企業(yè)管理模式，通過改革電子商務(wù)監(jiān)管制度、做好物流企業(yè)管理規(guī)劃等措施，實現(xiàn)電商企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)電商企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中獲得長足發(fā)展，推動我國經(jīng)濟水平的提升。

（山東理工職業(yè)學(xué)院）