企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影響
——基于中國(guó)情境的扎根理論研究

李燕萍 苗 力

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)越來(lái)越呈現(xiàn)數(shù)字化特征，人類社會(huì)正在進(jìn)入以數(shù)字化生產(chǎn)力為主要標(biāo)志的新階段。企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。對(duì)于 Google、Uber和Facebook這樣的公司，發(fā)現(xiàn)并利用數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)遇已成為其習(xí)以為常的事情。但對(duì)于不少企業(yè)，這仍是一個(gè)全新課題。尤其是亞洲地區(qū)的企業(yè)高層面對(duì)數(shù)字化變革帶來(lái)的便利，反應(yīng)具有延遲性。為了使企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)[1]（P1-5）。那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備什么樣的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力以推動(dòng)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力又具有哪些影響？本文將針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入探討。

一、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究動(dòng)態(tài)

已有關(guān)于數(shù)字化和領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)研究，主要從數(shù)字技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的概念內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)維度、數(shù)字化情境下領(lǐng)導(dǎo)力的影響三方面展開。首先，從整體而言，學(xué)者們認(rèn)為，盡管數(shù)字化情境下領(lǐng)導(dǎo)所需具備的關(guān)愛(ài)和仁慈等特質(zhì)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力有相似之處，勝任力及構(gòu)建團(tuán)隊(duì)能力也是不可或缺的，但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬發(fā)揮影響力的過(guò)程被技術(shù)所中介，從而會(huì)影響到上下級(jí)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為等。數(shù)字技術(shù)甚至改變了領(lǐng)導(dǎo)和下屬的認(rèn)知、情感表達(dá)、溝通及規(guī)范、價(jià)值觀和集體文化。所以，這需要領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)改變來(lái)應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的信息溝通方式和工作開展方式的變化[2]（P285-314）。其次，Avolio為了界定數(shù)字技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域帶來(lái)的新變化，最早提出了“E-Leadership”概念，此后中國(guó)學(xué)者霍國(guó)慶、劉追、門理想等將其譯為“信息化領(lǐng)導(dǎo)力”“電子領(lǐng)導(dǎo)力”“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力”[3]（P31-38）[4]（P44-47）[5]（P100-110），并將數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力定義為，在先進(jìn)信息技術(shù)中介下，促使個(gè)體、團(tuán)體及組織在態(tài)度、情感、思維、行為及績(jī)效方面發(fā)生變化的社會(huì)影響過(guò)程[6]（P615-668）。在此基礎(chǔ)上，Roman等人針對(duì)公共政府部門的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力提出了 SEC模型（Six E-competency Model），包括數(shù)字化溝通（E-communication）、數(shù)字化社交（E-social）、數(shù)字化變革（E-change）、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)（E-team）、數(shù)字化技術(shù)（E-tech）及數(shù)字化信任（E-trust）等六項(xiàng)能力[7]（P853-866）。此外，Larjovuori等人通過(guò)芬蘭8家服務(wù)行業(yè)企業(yè)的質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)方面的行為，分別是戰(zhàn)略愿景和行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化變革、賦能和領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展[8]（P212-221）。Cortellazzo等人通過(guò)回顧文獻(xiàn)梳理了數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)所需的技能和能力，包括通過(guò)數(shù)字化媒介溝通、高速?zèng)Q策、管理顛覆性變革、管理聯(lián)結(jié)度和連通性、掌握數(shù)字技術(shù)、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)技能等方面的能力[9]（P10-24）。最后，學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化情境下的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)中員工個(gè)體的自主性、領(lǐng)導(dǎo)—下屬二元關(guān)系、虛擬團(tuán)隊(duì)的效能以及組織績(jī)效都具有影響作用[10]（P101-103）。

綜上來(lái)看，已有研究肯定了數(shù)字技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響過(guò)程的改變，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力提出了新的要求。學(xué)者們厘清了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的概念內(nèi)涵，初步分析了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度，并對(duì)其影響開始展開探討。然而，涉及企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度的系統(tǒng)性研究鮮少，并且對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響及其作用機(jī)制進(jìn)行深入探討的研究匱乏，加之已有文獻(xiàn)集中于西方情境，對(duì)中國(guó)情境下企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注尤其欠缺。

二、研究設(shè)計(jì)

本文基于扎根理論的方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者訪談資料的深入分析，圍繞“企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力具有什么樣的結(jié)構(gòu)特征，以及會(huì)產(chǎn)生哪些影響”的問(wèn)題展開探討，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響的理論模型，以期拓展已有的領(lǐng)導(dǎo)理論，并為領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論指導(dǎo)。

（一）樣本研究

目前，關(guān)于企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力具備的能力特征的系統(tǒng)性研究較少。因此，本文選取了互聯(lián)網(wǎng)、金融、保險(xiǎn)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)大中小42家公司的58位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開放式訪談，以獲取企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的能力特征與其結(jié)果的真實(shí)描述。

58名被訪者平均年齡為 48歲，其中男性 33人，占比 56.90%，女性 25人，占比 43.10%；具有碩士以上學(xué)歷 41人，占比 70.69%；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 22人，占比 37.93%，銀行、證券等金融企業(yè) 18人，占比31.03%，保險(xiǎn)企業(yè) 15人，占比25.86%，其它企業(yè) 3人，占比5.17%。研究樣本分布地區(qū)如下：北京（36人）、上海（10人）、深圳（4人）、廣東（3人）、江蘇（3人）、浙江（2人）。部分樣本及基本情況如表1所示。

（二）研究過(guò)程

本文通過(guò)多種方式獲得文本資料，對(duì)方便約談的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對(duì)面訪談，對(duì)處于外地或工作繁忙的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送開放式訪談問(wèn)卷（包括訪談導(dǎo)語(yǔ)與問(wèn)題）的方式獲取文本資料。

訪談提綱如下：第一，導(dǎo)語(yǔ)部分。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)組織、領(lǐng)導(dǎo)能力提出了新的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)需要提升自身的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力，以支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力是在先進(jìn)信息技術(shù)中介下，促使個(gè)體、團(tuán)體及組織在態(tài)度、情感、思維、行為及績(jī)效方面發(fā)生變化的社會(huì)影響過(guò)程。第二，訪談問(wèn)題部分。主要包括：您覺(jué)得在當(dāng)前的時(shí)代背景下，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是否需要具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力？請(qǐng)?jiān)斒隼碛?；上述現(xiàn)象中，您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括哪些能力？請(qǐng)列舉5-7條典型的能力特征，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解釋；您認(rèn)為上述企業(yè)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)對(duì)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)等產(chǎn)生哪些影響？請(qǐng)列舉3條左右的影響作用，請(qǐng)盡可能詳述。其中，第二個(gè)問(wèn)題主要針對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度，第一、第三個(gè)問(wèn)題針對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響。

為了確保被訪談?wù)邷?zhǔn)確理解訪談目的且訪談資料回收有效，本文事先進(jìn)行了預(yù)訪談，邀請(qǐng)兩位熟識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開展預(yù)測(cè)與深度訪談，以了解初始訪談問(wèn)卷設(shè)定的導(dǎo)語(yǔ)與問(wèn)題能否有效發(fā)揮引導(dǎo)作用并讓被訪者理解訪談內(nèi)容。之后，根據(jù)反饋意見(jiàn)修改導(dǎo)語(yǔ)與問(wèn)題。再邀請(qǐng)一位管理學(xué)教授對(duì)初始訪談問(wèn)卷及修正后的訪談問(wèn)卷進(jìn)行專業(yè)性調(diào)整。經(jīng)過(guò)預(yù)訪談與問(wèn)卷修正，確保了訪談的有效性。

表1 部分樣本及其基本情況（15名）

對(duì)收集獲得的文本資料，本文基于扎根理論，分析企業(yè)組織情境下數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影響。本文將41位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料用于理論建模，17位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料用于檢驗(yàn)理論飽和度。

三、企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影響模型

本文基于扎根理論，從非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化訪談獲得的訪談資料入手，通過(guò)開放式編碼、主軸式編碼、選擇性編碼和飽和度檢驗(yàn)等幾個(gè)階段，對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響進(jìn)行關(guān)系梳理，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響框架模型。根據(jù)三階段編碼分析，本文識(shí)別出企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響，闡明數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化溝通社交五個(gè)能力維度構(gòu)建企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力及其對(duì)宏觀、組織、個(gè)體層面的影響，為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供較為全面的參考。

（一）開放式編碼

開放式編碼是指對(duì)原始訪談資料逐句逐段進(jìn)行編碼，設(shè)定對(duì)應(yīng)標(biāo)簽并錄入，繼而從中獲得初始概念以及概念范疇。按照開放式編碼的要求，本文首先按照“樣本編號(hào)—問(wèn)題編號(hào)—語(yǔ)句編號(hào)”的方式對(duì)41份用于理論構(gòu)建樣本的訪談資料進(jìn)行編碼，如編碼1-2-3意味著第1個(gè)訪談人員對(duì)于第2個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回答的第3條語(yǔ)句，最終獲得476條原始語(yǔ)句（357條屬于企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)特征，119條屬于企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響）。

通過(guò)貼標(biāo)簽的方式對(duì)這些原始語(yǔ)句進(jìn)行編碼后，對(duì)初始概念的發(fā)掘盡可能使用受訪者原話，以避免受研究者個(gè)人的主觀偏見(jiàn)的影響。按照靳代平等[11]所提出的研究方法，本文采用雙盲方式對(duì)所獲得的476條原始語(yǔ)句進(jìn)行編碼，基于最大可能性原則（即相同內(nèi)容共用一個(gè)初級(jí)代碼）形成212個(gè)初級(jí)代碼（aax），并進(jìn)一步依照意思相近或相同原則（意思相同或相近則保留一個(gè)代碼）將212個(gè)初級(jí)代碼整理和歸類成代碼（ax），共計(jì) 148條。其中，兩位編碼者編碼一致的代碼數(shù)為 126條，一致性檢驗(yàn)結(jié)果為126/148=85.14%，達(dá)到80%的可接受水平。之后，對(duì)126條代碼進(jìn)一步歸納提煉，并對(duì)個(gè)別前后矛盾的代碼進(jìn)行剔除，最終共形成71個(gè)初始概念（Ax）。同時(shí)，在編碼過(guò)程中，分析企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響的原始資料中代碼之間的指向性，在具有明確指向性的代碼之間建立邏輯關(guān)系，并進(jìn)行標(biāo)注。隨后，對(duì)于數(shù)量眾多且存在一定交叉的初始概念進(jìn)行分類組合，劃分所屬范疇，最終獲得25個(gè)不同范疇，如表2所示。

表2 開放式編碼形成的概念及范疇

（二）主軸編碼

主軸編碼能夠分析各范疇之間存在的潛在邏輯性關(guān)系，發(fā)展主范疇及其副范疇。本文的主題是探討企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影響，通過(guò)主軸編碼對(duì)不同范疇在概念層面上的相互關(guān)系與邏輯次序進(jìn)行歸類，本文共獲得八類主范疇關(guān)系，包括數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化溝通社交、外部效益、組織創(chuàng)新、組織—員工發(fā)展，如表3所示。

（三）選擇性編碼

根據(jù)開放式編碼、主軸編碼及其相關(guān)分析，本文將研究的核心問(wèn)題范疇化為“企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度”與“企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響”兩大主范疇，圍繞核心范疇的邏輯線索可以概括為：數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化溝通社交構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)結(jié)構(gòu)維度，其影響體現(xiàn)在宏觀環(huán)境、中觀組織與微觀個(gè)體三個(gè)層面上。同時(shí)，根據(jù)上文開放式編碼過(guò)程中對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響代碼之間形成的邏輯關(guān)系，并結(jié)合這些代碼所屬的不同概念與范疇，本文構(gòu)建了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響的概念模型，如圖1所示。

表3 主軸編碼形成的主范疇

圖1 企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響模型

（四）模型闡釋

通過(guò)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論與高階理論對(duì)上文構(gòu)建的企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響模型進(jìn)行詮釋，可發(fā)現(xiàn)：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力由數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化溝通社交五個(gè)能力維度構(gòu)成；企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力在宏觀層面影響到產(chǎn)業(yè)環(huán)境的創(chuàng)新變革和科技社會(huì)效益，在組織層面通過(guò)作用于組織創(chuàng)新進(jìn)而影響到組織績(jī)效與發(fā)展，在個(gè)體層面影響到員工的創(chuàng)新能力與績(jī)效。具體模型闡釋如下。

1．企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度。領(lǐng)導(dǎo)能力是一系列行為的組合[12]（P28-29）。本文主要從領(lǐng)導(dǎo)的能力與行為兩方面對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行勾勒，認(rèn)為其主要表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)具有數(shù)字化戰(zhàn)略思維能力，能夠運(yùn)用數(shù)字化思維去發(fā)現(xiàn)、分析和解決企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展上的問(wèn)題，并且能夠保持戰(zhàn)略定力。在數(shù)字化戰(zhàn)略思維的指導(dǎo)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠?qū)M織所處的外部科技環(huán)境和科技政策環(huán)境具有敏銳掌控能力和調(diào)整適應(yīng)能力，以及對(duì)隨之伴生的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控能力，而且能夠借助數(shù)字化技術(shù)、手段和方式進(jìn)行高效的溝通交流，在組織內(nèi)帶領(lǐng)或支持?jǐn)?shù)字化人才的建設(shè)發(fā)展、數(shù)字化組織的變革發(fā)展，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)追求。具體來(lái)說(shuō)：

第一，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括戰(zhàn)略上的數(shù)字化思維能力。數(shù)字化不僅僅是一種技術(shù)變革，更是一場(chǎng)認(rèn)知與思維革命[13]（P36-37）。數(shù)字技術(shù)影響下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)理論有很多相似之處，但是領(lǐng)導(dǎo)需要表現(xiàn)出更強(qiáng)的情境意識(shí)和認(rèn)知能力來(lái)思考企業(yè)的戰(zhàn)略方向問(wèn)題。具備數(shù)字化戰(zhàn)略思維能力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠運(yùn)用數(shù)字化思維去發(fā)現(xiàn)、分析和解決企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題，積極建構(gòu)或支持組織的數(shù)字化愿景；能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，適時(shí)調(diào)整企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)先級(jí)排序，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)掌舵導(dǎo)航；能夠保持戰(zhàn)略定力，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出長(zhǎng)期的戰(zhàn)略承諾和投入。

第二，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括有效掌握和應(yīng)對(duì)科技發(fā)展環(huán)境和科技政策環(huán)境的能力。無(wú)論通過(guò)自學(xué)還是培訓(xùn)的方式基本掌握甚而精通各種信息技術(shù)知識(shí)和技能，是企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。除了精通現(xiàn)階段的數(shù)字技術(shù)，他們還能夠持續(xù)追蹤科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷發(fā)展個(gè)人的數(shù)字技能，在對(duì)當(dāng)前技術(shù)的掌握與緊跟最新技術(shù)發(fā)展之間保持平衡[7]（P853-866）。此外，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也能夠?qū)M織所處的外部科技發(fā)展政策和科技監(jiān)管政策有所掌握。最后，網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全等問(wèn)題不僅僅是技術(shù)專家的問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要能夠有效識(shí)別、預(yù)防和控制組織中的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。

第三，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括發(fā)展數(shù)字化人才的能力。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革的成功，核心在于企業(yè)能夠建設(shè)一支數(shù)字化的人才隊(duì)伍[13]（P36-37）。與企業(yè)正式的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目相比，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其能力的提升和發(fā)展起著更大的作用。順應(yīng)數(shù)字化工作場(chǎng)所去中心化和分權(quán)化的趨勢(shì)，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更善于通過(guò)數(shù)字技術(shù)去授權(quán)賦能，通過(guò)一系列的權(quán)力下放和委托管理行為真正激發(fā)員工的主動(dòng)行為。在團(tuán)隊(duì)層面，尤其是針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)需要在虛擬團(tuán)隊(duì)中做更多工作[14]（P63-108）。具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除了擁有團(tuán)隊(duì)組建、響應(yīng)反饋、任務(wù)管理等基本的團(tuán)隊(duì)技能，還能夠在虛擬環(huán)境中站在執(zhí)行和溝通鏈條的頂層來(lái)確保團(tuán)隊(duì)成員理解自己的任務(wù)，并且確保基于虛擬團(tuán)隊(duì)成員和績(jī)效的認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升是公平公正的[15]（P56-64）。為了輔助上級(jí)做好員工和團(tuán)隊(duì)發(fā)展工作，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也善于利用數(shù)字化的技術(shù)手段和人力資源管理平臺(tái)，對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。

第四，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括發(fā)起和支持?jǐn)?shù)字化組織變革的能力。數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的沖擊是毋庸置疑的，如果領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法洞察、響應(yīng)和掌握新技術(shù)，會(huì)導(dǎo)致他們自己和企業(yè)被時(shí)代所淘汰[16]（P48-52）。所以，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)M織結(jié)構(gòu)、價(jià)值流程、組織文化主動(dòng)發(fā)起變革和激勵(lì)他人支持變革，使技術(shù)創(chuàng)新快速應(yīng)用于組織中，并直接為組織的價(jià)值做出貢獻(xiàn)[17]（P311-331）。同時(shí)，他們也勇于接受和承認(rèn)變革不一定契合他們的強(qiáng)項(xiàng)，特別是如果他們?nèi)狈夹g(shù)知識(shí)來(lái)實(shí)施變革的諸多步驟[18]（P139-148）。

第五，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力還包括數(shù)字化溝通社交的能力。溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，也是問(wèn)題解決、信任建立、愿景共享等所有其他領(lǐng)導(dǎo)功能在組織內(nèi)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。特別是在數(shù)字化工作環(huán)境中，虛擬溝通的數(shù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，員工和客戶也更偏好虛擬溝通方式。所以，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須能掌握各種數(shù)字化工具和技巧來(lái)創(chuàng)造積極的數(shù)字化溝通環(huán)境，并不因溝通的便捷而降低溝通的質(zhì)量。同時(shí)，他們也善于通過(guò)多種多樣的溝通工具和技巧來(lái)適應(yīng)信息接收者的社交偏好，以加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系，建設(shè)、發(fā)展和維護(hù)良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。另外，在數(shù)字化溝通和社交中，建立起良好的數(shù)字化信任是極其重要的。具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須能夠在虛擬環(huán)境中展現(xiàn)自己的真誠(chéng)性、可靠性和公正性來(lái)獲得下屬、上級(jí)、客戶、合作商等各方的信任[19]（P325-327）。

已有數(shù)字化和領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)研究初步探討了數(shù)字技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)和行為表現(xiàn)提出的新要求，如掌握數(shù)字技術(shù)、主動(dòng)變革組織、領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)、溝通社交等方面的能力特征，但是整體尚處于碎片化和零散化的狀態(tài)。針對(duì)西方文化情境下的公共部門數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)者們較為系統(tǒng)地構(gòu)建了數(shù)字化溝通、數(shù)字化社交、數(shù)字化變革、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化信任的SEC模型，這與本文中國(guó)情境下企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的能力結(jié)構(gòu)維度有一定相似之處。但是，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重中之重是能夠從戰(zhàn)略角度運(yùn)用數(shù)字化思維考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。具體而言，關(guān)于企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度，本文對(duì)已有研究進(jìn)行了以下三方面的拓展。

第一，突出了數(shù)字化戰(zhàn)略思維的重要性。數(shù)字化加劇了商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，改變了市場(chǎng)、參與者、分銷渠道以及與客戶的關(guān)系，這使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。而且，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還必須以數(shù)字化的思維模式進(jìn)行認(rèn)知的升級(jí)，運(yùn)用數(shù)字化戰(zhàn)略思維去看待和思考企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。因此，針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，突出和強(qiáng)調(diào)數(shù)字化戰(zhàn)略思維的重要性，是企業(yè)與公共部門數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的根本區(qū)別所在。

第二，深化了數(shù)字化環(huán)境掌控的能力特征。盡管已有研究都提出了數(shù)字情境下領(lǐng)導(dǎo)要精通數(shù)字化技術(shù)、關(guān)注科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，卻忽略了對(duì)國(guó)家科技發(fā)展政策和科技監(jiān)管政策的掌握?？萍肌⒄苇h(huán)境是企業(yè)所處外部環(huán)境的重要方面，尤其在中國(guó)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要關(guān)注政治政策環(huán)境[20]（P73-87）。本文對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力，在數(shù)字化技術(shù)精通、科技發(fā)展掌握和數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控之上，補(bǔ)充了科技政策感知，極大深化了數(shù)字化環(huán)境掌控這一能力特征。

第三，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度的系統(tǒng)性分析。已有對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行系統(tǒng)性分析的研究匱乏，本文基于扎根理論構(gòu)建了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度，彌補(bǔ)了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力能力特征研究的缺憾，并為未來(lái)開展數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的實(shí)證研究奠定了基礎(chǔ)。

2．企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響。基于高階理論，組織高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)其所面臨的組織情境做出高度個(gè)性化的詮釋和選擇，從而也決定著組織戰(zhàn)略的形成，也影響著組織中其他成員的行為。根據(jù)已有研究成果以及本文提出的企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的五維度結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更多置身于組織戰(zhàn)略角度思考企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，不僅影響到組織和員工的創(chuàng)新和發(fā)展，而且對(duì)組織所處的外部環(huán)境也會(huì)帶來(lái)影響。由此，本文呈現(xiàn)出的“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力—?jiǎng)?chuàng)新—跨層影響”的邏輯鏈條符合高階理論的基本觀點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響體現(xiàn)在宏觀、組織與個(gè)體三個(gè)層面，如圖1所示。

在宏觀層面上，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用會(huì)對(duì)企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)、科技與社會(huì)等環(huán)境帶來(lái)影響。其一，數(shù)字技術(shù)和社交媒體打破了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)可以更高效利用數(shù)字技術(shù)調(diào)動(dòng)和整合資源來(lái)指向共同行動(dòng)和創(chuàng)造共同身份，尤其是在一系列社會(huì)和政治事件的草根運(yùn)動(dòng)中[20]（P531-547）。因此，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以更有效運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和工具發(fā)揮自己在產(chǎn)業(yè)和社會(huì)中的影響力，直接影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革，影響到人們社會(huì)生活某個(gè)領(lǐng)域的徹底改變。其二，他們通過(guò)加速推進(jìn)企業(yè)的組織創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革和數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)而也為企業(yè)發(fā)展塑造有益的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，有利于組織績(jī)效的提升和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；此外，還進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的革新和發(fā)展，為人們社會(huì)生活某個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)深刻變化，增進(jìn)了人民福祉。

在組織層面上，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體特征、能力素質(zhì)、角色期待等會(huì)影響到組織創(chuàng)新行為，進(jìn)而影響組織的績(jī)效和發(fā)展[21]（P80-86）。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用數(shù)字化戰(zhàn)略思維能力去看待企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)在價(jià)值主張、目標(biāo)客戶及顧客關(guān)系等方面做出創(chuàng)新，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有效的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位的創(chuàng)新，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和組織績(jī)效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)的數(shù)字化環(huán)境掌控和數(shù)字化人才發(fā)展能力，有利于新興數(shù)字技術(shù)的引入和使用，推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)組織績(jī)效的提升和組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。從生態(tài)學(xué)視角來(lái)看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化組織變革能力推動(dòng)組織向平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)邊界化的形態(tài)轉(zhuǎn)型，其中需要高度的協(xié)調(diào)、合作和個(gè)體負(fù)責(zé)，這也有助于組織創(chuàng)新能力的提升[22]（P225-230）。

任何層級(jí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)數(shù)字化溝通社交能力的運(yùn)用，超越正式的組織在內(nèi)外部實(shí)踐社區(qū)創(chuàng)建真實(shí)或虛擬的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提高各種資源調(diào)用、整合和配置方面的資源能力創(chuàng)新，都可以促進(jìn)組織創(chuàng)新。因?yàn)檫@些實(shí)踐社區(qū)能對(duì)市場(chǎng)變化做出更敏捷的響應(yīng)，促進(jìn)信息的自由流動(dòng)，打破信息的孤島，促使領(lǐng)導(dǎo)和員工都能獲得授權(quán)去獲取和整合更多的資源和知識(shí)，從而促進(jìn)組織創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效。通過(guò)這種方式，信息通信技術(shù)支持創(chuàng)建了共享信息池，跨組織的不同員工可以在其中共同協(xié)作和生成想法。與此同時(shí)，這種想法和知識(shí)的共同生成增強(qiáng)了不同組織單元之間的聯(lián)結(jié)，企業(yè)與利益相關(guān)者共同打造了可持續(xù)發(fā)展的共贏的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)了開放式創(chuàng)新過(guò)程[23]（P135-147）。

但是，值得注意的是，數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)的使用也會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者面臨新的困境?？紤]到創(chuàng)新本身具有高度不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能會(huì)造成組織創(chuàng)新的失敗，對(duì)組織績(jī)效和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。另外，如果組織在創(chuàng)新過(guò)程中陷入數(shù)據(jù)的非法使用，企業(yè)的聲譽(yù)、誠(chéng)信和品牌形象可能會(huì)遭受不可挽回的損害。

在組織內(nèi)部個(gè)體層面上，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更注重員工的能力發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，也更強(qiáng)調(diào)對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。再者，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的企業(yè)文化的數(shù)字化變革、組織的平臺(tái)化賦能，各種信息和知識(shí)變得更有形可見(jiàn)和易于分享，員工享有更大的自主性和參與性。從而，這為員工創(chuàng)新能力的開發(fā)、挖掘和利用提供了平臺(tái)，有利于員工的創(chuàng)新能力發(fā)展和工作績(jī)效的提升。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用數(shù)字化溝通社交能力創(chuàng)建了高效的數(shù)字化溝通環(huán)境，發(fā)展了信息共享的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，幫助員工獲取、遷移和整合大量高質(zhì)的知識(shí)和信息，進(jìn)而促進(jìn)了員工創(chuàng)新能力的提升。另一方面，具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)組織的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也進(jìn)一步會(huì)影響到員工創(chuàng)新能力的激發(fā)和利用，促進(jìn)員工的發(fā)展和績(jī)效的提升，最終聚合影響到組織的績(jī)效和發(fā)展。

已有企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響的研究尚處于初步探討階段，主要關(guān)注其在組織和組織內(nèi)部產(chǎn)生的作用結(jié)果。在組織層面，那些在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的組織，高層領(lǐng)導(dǎo)通常善于構(gòu)建開放合作的組織文化，積極鼓勵(lì)員工共同合作和相互學(xué)習(xí)。此外，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和工具解決組織人事和運(yùn)營(yíng)成本難題，實(shí)現(xiàn)了管理決策的改善和流程運(yùn)作的優(yōu)化[24]（P319-330）。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)運(yùn)用數(shù)字工具為員工提供自主性，但也可能導(dǎo)致他們更大的被孤立感。針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)，分布式、共享的和授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)行為更為有效。這與本文關(guān)于中國(guó)情境下企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力在組織與個(gè)體層面的影響類似，但在以下幾個(gè)方面，本文對(duì)已有研究進(jìn)行了拓展。

第一，擴(kuò)展了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響范圍。本文將企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響擴(kuò)展到宏觀層面，這種影響主要通過(guò)兩條作用路徑：一是具備數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，可以更有效運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和工具發(fā)揮自己在產(chǎn)業(yè)和社會(huì)中的影響力，直接影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革，影響到人們社會(huì)生活某個(gè)領(lǐng)域的徹底改變；二是他們通過(guò)加速推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第二，深化了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力在組織和個(gè)體層面的影響作用機(jī)制。在組織層面，本文研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)組織創(chuàng)新進(jìn)而影響到組織的績(jī)效和發(fā)展，進(jìn)一步揭示了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響組織績(jī)效的作用機(jī)制。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力如果運(yùn)用不當(dāng)，也可能導(dǎo)致組織創(chuàng)新失敗進(jìn)而不利于組織的績(jī)效和發(fā)展。在個(gè)體層面，本文研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)對(duì)員工的創(chuàng)新能力和績(jī)效產(chǎn)生直接影響，并且還通過(guò)促進(jìn)組織創(chuàng)新進(jìn)而影響到員工的創(chuàng)新能力和績(jī)效，大大拓展了數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響的研究空間。

第三，豐富了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響的跨層面研究成果。盡管已有研究在組織和個(gè)體層面都有提及企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響，但是鮮有進(jìn)行跨層面分析的研究。本文基于扎根理論構(gòu)建了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力跨層面的影響模型，對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力在宏觀層面、組織層面、個(gè)體層面的影響進(jìn)行了整合性分析，極大豐富了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響的跨層面研究成果。

（五）理論飽和度檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)理論飽和度，本文對(duì)預(yù)留的20名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料進(jìn)行編碼與分析。由于文本內(nèi)容過(guò)多，本文僅以一家私營(yíng)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理）的訪談資料為例進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。根據(jù)關(guān)注當(dāng)前的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)（B1科技發(fā)展掌握—A74科技發(fā)展動(dòng)態(tài)關(guān)注），了解大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)（B19數(shù)字化技術(shù)精通—A120了解信息通信技術(shù)知識(shí)），擁抱數(shù)字化未來(lái)（B2數(shù)字化愿景構(gòu)建—A67擁抱數(shù)字化變革），支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)（B4轉(zhuǎn)型方向掌控—A23數(shù)字化變革優(yōu)先級(jí)排序），實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（B17組織績(jī)效與發(fā)展—A88企業(yè)績(jī)效），掌握社交軟件的溝通技巧（B16數(shù)字化溝通—A45數(shù)字化溝通技巧/A66社交媒體軟件使用），給下屬更大的自我發(fā)展空間（B13賦能員工發(fā)展—A104給予員工自主管理權(quán)），幫助他們提升能力（B12員工創(chuàng)新能力與績(jī)效—A35員工創(chuàng)新能力提升），尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)（B9戰(zhàn)略定位創(chuàng)新—A81洞察新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)），適時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整（B5組織結(jié)構(gòu)調(diào)整—A89組織架構(gòu)適配），開創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)（B24技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新—A15產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新），對(duì)剩余20名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談文本資料進(jìn)行開放式編碼后，發(fā)現(xiàn)并未形成新的范疇與關(guān)系，因此可以認(rèn)為本文理論模型是飽和的。

本文雖然運(yùn)用質(zhì)性研究方法對(duì)企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影響進(jìn)行了分析，但仍然存在一定的樣本局限。雖然本文在樣本選取上采用理論抽樣、多區(qū)域抽樣與分時(shí)段抽樣來(lái)增強(qiáng)樣本的代表性，減少研究結(jié)論的偏差，但研究樣本數(shù)量仍略顯單薄。因此，未來(lái)需要通過(guò)案例研究進(jìn)一步驗(yàn)證本文研究結(jié)論的有效性和可靠性，并且進(jìn)一步開發(fā)出企業(yè)組織情境下數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的測(cè)量量表，通過(guò)實(shí)證研究來(lái)深入探討數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的影響及其作用機(jī)制。

四、研究結(jié)論與管理建議

本文通過(guò)對(duì)58名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料進(jìn)行扎根理論研究，探討了企業(yè)組織情境下的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)維度及其影響。研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力主要由數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化溝通社交五個(gè)維度構(gòu)成；在宏觀層面，企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力影響到產(chǎn)業(yè)環(huán)境創(chuàng)新變革與科技和社會(huì)效益，在組織層面通過(guò)影響戰(zhàn)略定位、資源能力、技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)生態(tài)環(huán)境等方面的組織創(chuàng)新行為進(jìn)而影響到企業(yè)的績(jī)效與發(fā)展，在個(gè)體層面影響到員工的創(chuàng)新能力和績(jī)效。

強(qiáng)大的數(shù)字化力量正在不斷沖擊和顛覆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)的認(rèn)知、思維和管理實(shí)踐。許多傳統(tǒng)企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)無(wú)法依靠傳統(tǒng)的、單一的戰(zhàn)略方法和領(lǐng)導(dǎo)力手段來(lái)應(yīng)對(duì)多維度的數(shù)字化革命，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力更多強(qiáng)調(diào)的是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升企業(yè)管理者的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、洞察力、戰(zhàn)略制定和執(zhí)行力，以最終達(dá)成企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文提出以下企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力提升的管理建議：

第一，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性、全方位的組織再造和流程再造的工程，是一種從組織到業(yè)務(wù)單元、從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從認(rèn)知、行為到文化的三層推進(jìn)模式，轉(zhuǎn)型過(guò)程中聚焦企業(yè)干部員工數(shù)字化思維架構(gòu)、數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行、數(shù)字化企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)關(guān)鍵層面進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升。在數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)管理者需要重新思考行業(yè)布局、公司定位以及組織流程重塑等幾個(gè)核心問(wèn)題。

第二，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持開放的心態(tài)積極擁抱數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，科學(xué)布局，步步為營(yíng)，使自己能夠成為掌控先機(jī)的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)針對(duì)不同層級(jí)人群制定數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方案，例如：針對(duì)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略制定者（CXO），需要通過(guò)論壇、研修、跨界交流等形式，幫助企業(yè)管理者建立數(shù)字化思維，開拓?cái)?shù)字化視野，并能夠建立清晰的數(shù)字化企業(yè)戰(zhàn)略；針對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行者（業(yè)務(wù)部門/具體功能模塊負(fù)責(zé)人），需要通過(guò)研討、工作坊、線上線下培訓(xùn)等形式，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供建立數(shù)字化戰(zhàn)略的方法，使其能夠在方法論的指引下，參與梳理和建立清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，并使企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略能夠得到具體實(shí)施落地；針對(duì)全體員工，需要通過(guò)宣教使企業(yè)全體員工都能清晰認(rèn)識(shí)數(shù)字化革命的意義、策略、實(shí)施路徑，以及自己在這場(chǎng)數(shù)字化革命中所承擔(dān)的使命。

第三，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，在對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行實(shí)際能力、工作作風(fēng)、管理能力等常規(guī)維度進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，同步加入本文提出的數(shù)字化戰(zhàn)略思維、數(shù)字化環(huán)境掌控、數(shù)字化人才發(fā)展、數(shù)字化組織變革、數(shù)字化溝通社交五個(gè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估維度。對(duì)于在多個(gè)評(píng)估周期中沒(méi)有明顯提升的企業(yè)管理者，可以選擇采取回爐復(fù)訓(xùn)、高管談話等方式促進(jìn)企業(yè)管理者自發(fā)自覺(jué)提升，對(duì)于依然無(wú)法提升或勝任管理崗位的企業(yè)管理者則要采取能上能下的動(dòng)態(tài)機(jī)制，持續(xù)保持企業(yè)管理者的整體數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力，以適配企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

綜上，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略制定者、戰(zhàn)略執(zhí)行者的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力、洞察力、執(zhí)行力，建立一個(gè)全員認(rèn)同的數(shù)字化企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。